# Guayoyo Marketing > Diseño de páginas web y tiendas online. Gestión de redes sociales. SEO. Mantenimiento web. Academia de Marketing Digital. Consultoría. ### LinkedIn: Más leads B2B, más ventas En LinkedIn: Más leads B2B, más ventas, te revelamos cómo aprovechar esta poderosa red para conectar con tomadores de decisiones y generar leads de alto valor en Venezuela y LATAM. LinkedIn es la clave para crecer en un mercado donde el 80% de las interacciones B2B serán digitales en 2025 . Con más de 830 millones de usuarios en todo el mundo, LinkedIn ha trascendido su rol de simple red de contactos para convertirse en un ecosistema robusto y altamente efectivo para el marketing B2B y la generación de leads calificados. No estamos hablando de "likes" o "compartidos" sin sentido, sino de conexiones que se traducen directamente en oportunidades de negocio, cotizaciones y, en última instancia, en ventas. Este artículo es tu guía práctica y sencilla para desentrañar el potencial de LinkedIn. Paso a paso, te explicaremos como transformar esta plataforma en tu principal motor de crecimiento, enfocándonos en cómo tu empresa puede atraer a esos clientes que ya están listos para tomar una decisión. Empecemos... ¿Por qué LinkedIn es el campo de juego ideal para tus ventas B2B? Antes de sumergirnos en el "cómo", es crucial entender el "porqué". LinkedIn no es Facebook, ni Instagram, ni TikTok. Es un espacio donde los profesionales buscan soluciones, establecen alianzas y toman decisiones de negocio. A demás, es una excelente vitrina digital para vender las bondades de trabajar en tu empresa (employer branding), y captar así al personal más calificado. Veamos porqué LinkedIn es la red ideal para ventas B2B: Audiencia de alta calidad y segmentación precisa: Aquí no hay ruido. En LinkedIn, encuentras directamente a los profesionales que necesitas: CEOs, directores de operaciones, gerentes de marketing, gerentes de TI, ingenieros, y más. La plataforma te permite segmentar por industria, cargo, tamaño de empresa, ubicación geográfica y hasta por habilidades, lo que significa que tus mensajes llegan a las personas correctas. Intención profesional y transaccional: Los usuarios de LinkedIn están en modo "negocios". Buscan información relevante para sus empresas, soluciones a sus problemas y oportunidades de colaboración. Esto se alinea perfectamente con la intención de búsqueda transaccional, donde el usuario ya sabe lo que quiere y está listo para comprar o contratar un servicio. Construcción de credibilidad y autoridad: Una presencia sólida en LinkedIn te permite posicionarte como un líder de pensamiento en tu nicho. Al compartir contenido de valor y participar en debates, generas confianza y demuestras tu experiencia, factores cruciales en el largo ciclo de ventas B2B. Herramientas específicas para la venta: LinkedIn no se queda en los perfiles. Ofrece herramientas avanzadas como Sales Navigator, diseñadas para la prospección, el seguimiento y la gestión eficiente de leads. En resumen, LinkedIn es el terreno de juego ideal para el marketing B2B y la generación de leads, permitiéndote obtener datos de contacto precisos y relevantes de posibles clientes. Ahora sí veamos el paso a paso para generar leads en esta red: El paso a paso para generar leads B2B en LinkedIn Para convertir LinkedIn en tu fábrica de leads, necesitas una estrategia estructurada. En este sentido, te muestro una infografía de cada paso, y después te detallo cada fase:   Paso 1: Define tus objetivos y conoce a tu audiencia (¡Sé SMART!) Antes de publicar o conectar, pregúntate: ¿Qué quiero lograr y a quién quiero llegar? Define Objetivos SMART: Tus metas deben ser Específicas, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con un Plazo de tiempo definido. Ejemplo en el sector industrial: "Aumentar en un 15% las solicitudes de cotización de maquinaria pesada a través de LinkedIn en los próximos 6 meses." Identifica tu Perfil de Cliente Ideal (ICP) y Buyer Personas: No vendas a todo el mundo. Define quién es tu cliente perfecto. Ejemplo para el sector industrial: ¿Son gerentes de producción, directores de operaciones, ingenieros de mantenimiento, o CEOs de empresas manufactureras? ¿Qué tamaño de empresa? ¿En qué subsector (automotriz, alimentos, metalurgia)? Una vez que tengas claridad sobre estos puntos, cada acción en LinkedIn será mucho más efectiva. Paso 2: Optimiza tu presencia: Tu vitrina digital impecable Tu perfil personal (si eres empresario, emprendedor, empleado o gerente) y la página de tu empresa son tu carta de presentación. Deben ser profesionales y estar orientados a la conversión. Optimización del perfil personal (para todos los miembros de la empresa): Titular atractivo: No solo tu cargo. Describe el valor que aportas. Por ejemplo: "Ayudo a empresas industriales a optimizar su producción con tecnología 4.0" o "Impulso la conectividad empresarial con soluciones de telecomunicaciones de última generación". "Ayudo a impulsar las ventas con soluciones de marketing digital". Extracto persuasivo: Cuenta tu historia, tus logros y cómo resuelves los problemas de tus clientes. Incluye palabras clave relevantes para tu sector. Experiencia detallada: Más allá de las responsabilidades, destaca los resultados cuantificables. Si implementaste una solución que redujo costos en un 20%, ¡menciónalo! Habilidades y validaciones: Asegúrate de que tus habilidades clave estén validadas por colegas y clientes. Recomendaciones: Solicita recomendaciones a clientes satisfechos. La prueba social es un imán para nuevos negocios. Optimización de la página de empresa: Información completa y actualizada: Asegúrate de que todos los detalles de tu empresa (descripción, sector, tamaño, ubicación) estén al día. Contenido visual de calidad: Utiliza un logo profesional y una imagen de portada que refleje tu marca y propuesta de valor. Sección "Acerca de" optimizada: Describe claramente tus servicios, tu misión y cómo resuelves los desafíos de tus clientes. Incluye palabras clave relevantes para SEO. Publicaciones regulares: Mantén tu página activa con contenido relevante y de valor para tu audiencia objetivo. Paso 3: Desarrolla una estrategia de contenido de valor: Educa, Resuelve y Atrae En B2B, el contenido no es solo información; es una herramienta de venta indirecta que construye autoridad y confianza. No se trata de vender directamente, sino de educar y resolver problemas. Tipos de Contenido que Convierten en B2B: Estudios de caso: Muestra cómo tus soluciones han ayudado a otras empresas a superar desafíos y lograr resultados tangibles. Whitepapers y ebooks: Ofrece contenido descargable de alto valor que aborde problemas complejos de tu sector. Esto te permite capturar leads a cambio de información valiosa. Webinars y eventos online: Organiza sesiones en vivo donde compartas tu conocimiento y respondas preguntas. Son excelentes para generar leads calificados y establecer relaciones. Artículos de blog y publicaciones de LinkedIn: Publica regularmente artículos que aborden las "dolencias" (pains) de tu audiencia y ofrezcan soluciones. Utiliza un lenguaje amigable y ejemplos claros. Infografías y Videos explicativos: El contenido visual es altamente atractivo y fácil de consumir. Explica procesos complejos o beneficios de tus servicios de forma concisa y visual. Los videos cortos y el live streaming son tendencias clave para 2025 que generan interacción inmediata y potencial de ventas. Paso 4: Implementa estrategias de networking y engagement activo: Construye relaciones, no solo contactos LinkedIn no es solo una plataforma de publicación; es una red social profesional. La interacción es clave para la generación de leads B2B. Conecta con calidad, no cantidad: Envía solicitudes de conexión personalizadas a profesionales clave en tus sectores objetivo. Explica por qué quieres conectar y qué valor puedes aportar. Evita vender en los primeros mensajes, así como los mensajes genéricos que vienen por default en la red. Ejemplo: "Hola [Nombre], vi tu perfil y ambos tenemos experiencia en [área relevante]. Me encantaría conectar para intercambiar ideas." Participa en grupos relevantes: Únete a grupos de LinkedIn relacionados con tu industria. Participa en debates, responde preguntas y comparte tu experiencia. Evita el spam y enfócate en aportar valor. Interactúa con publicaciones de otros: Comenta, comparte y reacciona a las publicaciones de tus prospectos y líderes de opinión. Esto aumenta tu visibilidad y te posiciona como un profesional activo y conocedor. Mensajes directos personalizados (InMail): Una vez conectado, inicia conversaciones significativas. No vendas de inmediato. Pregunta sobre sus desafíos, ofrece ayuda y, solo cuando sea apropiado, presenta tus soluciones. Paso 5: Potencia con publicidad en LinkedIn (LinkedIn Ads): Segmentación precisa para resultados rápidos Para acelerar la generación de leads y llegar a una audiencia más amplia y específica, LinkedIn Ads es una herramienta invaluable. Tipos de anuncios efectivos para B2B: Anuncios de Lead Gen Forms: Permiten a los usuarios enviar su información de contacto directamente desde el anuncio, sin salir de LinkedIn. Esto reduce la fricción y aumenta las tasas de conversión. Anuncios de Contenido Patrocinado: Promociona tus artículos de blog, whitepapers, estudios de caso o videos a una audiencia segmentada. Anuncios de Mensaje (Sponsored InMail): Envía mensajes personalizados directamente a las bandejas de entrada de tus prospectos clave. Segmentación Avanzada: LinkedIn te permite segmentar con una precisión asombrosa: Cargo y función laboral: Te puedes dirigir a miembros de LinkedIn con cargos específicos. Por ejemplo: "Gerentes de Operaciones", "Directores de Compras", "CIOs", "Gerentes de Mercadeo", etc. Industria: "Fabricación de Maquinaria", "Petróleo y Gas", "Telecomunicaciones", "Servicios Financieros", Agencias de Marketing Digital, etc. Tamaño de Empresa: Grandes corporaciones, PYMES. Habilidades: Personas con habilidades específicas relevantes para tus soluciones (ej., "Lean Manufacturing", "Ciberseguridad de Redes", "Programadores", "Community Managers"). Paso 6: Escala con herramientas de automatización y CRM: Gestiona tus oportunidades La generación de leads B2B puede ser intensiva en tiempo. Las herramientas adecuadas te permiten escalar tus esfuerzos y gestionar tus prospectos de manera eficiente. LinkedIn Sales Navigator: Esta herramienta premium de LinkedIn es indispensable para la prospección avanzada. Te permite: Encontrar leads y cuentas ideales con filtros detallados. Guardar leads y recibir alertas sobre su actividad. Enviar mensajes InMail directamente. Obtener insights sobre tus prospectos. Herramientas de automatización de contactos: Plataformas como Kaspr o Cognism pueden ayudarte a obtener datos de contacto precisos (correos electrónicos, números de teléfono) de perfiles de LinkedIn, facilitando la prospección y la integración con tu CRM. Sistemas CRM (Customer Relationship Management): Integra tus leads de LinkedIn directamente en tu CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM) para un seguimiento organizado, nutrición de leads y gestión del ciclo de ventas. Esto es crucial para procesos de venta largos, como los del sector industrial. Paso 7: Mide, analiza y optimiza constantemente: El camino hacia el crecimiento sostenible La generación de leads en LinkedIn no es un proceso estático. Requiere monitoreo constante y optimización basada en datos. Métricas Clave a Monitorear: Número de Leads Generados: Cuántos contactos calificados obtienes. Tasa de Conversión de Leads a Oportunidades: Cuántos de esos leads se convierten en oportunidades de venta reales. Costo por Lead (CPL): Cuánto te cuesta generar cada lead (especialmente importante en LinkedIn Ads). Tasa de Interacción: Clics, comentarios, compartidos en tus publicaciones. Alcance y Visualizaciones: Cuántas personas ven tu contenido. Tiempo en el sitio y Porcentaje de Rebote: Para el contenido que enlaza a tu web, estas métricas indican la calidad del engagement y la relevancia de la página de destino. Optimización Continua: Pruebas A/B: Experimenta con diferentes titulares, imágenes y llamados a la acción en tus publicaciones y anuncios. Análisis de contenido: Identifica qué tipos de contenido generan más engagement y leads. Refinamiento de audiencia: Ajusta tu segmentación en LinkedIn Ads basándote en el rendimiento de tus campañas. Feedback de ventas: Colabora estrechamente con tu equipo de ventas para entender la calidad de los leads generados y ajustar la estrategia. La medición continua y la optimización basada en datos son elementos no negociables para el contenido transaccional. Ya con el paso a paso definido, tracemos una hoja de ruta que te permitan calendarizar las acciones a través del tiempo: Hoja de ruta calendarizada para la generación de leads B2B en LinkedIn Aquí te presento una hoja de ruta de 3 meses en forma de infografía, para implementar cada paso. Para posteriormente, explicártelo en detalle. Es de destacar que ta hoja se centra en objetivos, beneficios y entregables, no en órdenes, sino en sugerencias para desafiar a los equipos. Fase 1: Cimientos Sólidos y Contenido Estratégico Mes 1 Definición de objetivos SMART: Clarificar metas de leads y ventas para LinkedIn. Investigación de audiencia: Identificar Buyer Personas detallados para tu sector Optimización de perfiles: Revisar y optimizar perfiles personales clave y la página de empresa en LinkedIn. Plan de contenidos inicial: Desarrollar un calendario editorial con 4 - 6 temas de blog/artículos de Linkedin (Estudios de caso, Whitepapers, Guías), enfocados en problemas de tu audiencia. Creación de Contenido: Producir las primeras 2-3 piezas de contenido de alto valor (ej. un Whitepaper y un Estudio de caso). Fase 2: Activación y Prospección Dirigida Mes 2 Publicación de Contenido: Lanzar las primeras piezas de contenido en tu página de empresa y perfiles personales de LinkedIn. Estrategia de Networking Activo: Enviar solicitudes de conexión personalizadas a 50-100 prospectos clave por semana. Participación en Grupos: Unirse a 3-5 grupos relevantes de la industria en LinkedIn y participar activamente en debates. Inicios de Conversación: Enviar mensajes de seguimiento personalizados a nuevas conexiones, enfocados en valor, no en venta directa. Exploración de LinkedIn Ads: Definir la audiencia y el presupuesto para una primera campaña de prueba (ej. Lead Gen Forms). Fase 3: Aceleración, Medición y Optimización      Mes 3 Lanzamiento de Campaña LinkedIn Ads: Ejecutar la primera campaña de Lead Gen Forms o Contenido Patrocinado. Uso de Sales Navigator: Capacitar al equipo de ventas en el uso de Sales Navigator para prospección avanzada. Integración CRM: Conectar LinkedIn con tu CRM para un seguimiento eficiente de leads. Análisis de Métricas: Revisar semanalmente el rendimiento de publicaciones, conexiones y campañas de anuncios (leads generados, CPL, interacciones) Optimización Continua: Realizar ajustes en la segmentación, mensajes y tipos de contenido basándose en los datos para mejorar la tasa de conversión. Conclusión: Tu próximo paso hacia más ventas B2B LinkedIn no es solo una red social; es una herramienta estratégica poderosa para la generación de leads B2B. Al optimizar tus perfiles, crear contenido de valor, participar activamente en la red, utilizar la publicidad segmentada y apoyarte en herramientas de automatización, puedes transformar tu presencia en esta plataforma en una fuente constante de oportunidades de negocio. Sin embargo, sabemos que implementar estas estrategias de manera efectiva requiere tiempo, conocimiento y experiencia. En un mercado tan dinámico como el de Venezuela y LATAM, donde el reto es "hacer más con menos presupuesto", contar con un aliado estratégico es fundamental. Guayoyo Marketing es una agencia especializada en marketing digital que entiende las particularidades del mercado latinoamericano y se enfoca en resultados tangibles. Podemos ayudarte a construir e implementar una estrategia de generación de leads B2B en LinkedIn que no solo atraiga la atención, sino que convierta a tus prospectos en clientes leales. ¿Estás listo para convertir LinkedIn en tu fábrica de leads B2B y disparar tus ingresos? Escríbenos a hola@guayoyomarketing.com o llámanos al 58412 - 3477238 para una consultoría personalizada y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos de ventas.   Somos Guayoyo Marketing: Más ventas | No solo clics   Ah, si nos dejas un comentario, ¡seremos muy felices 😄! ⛲ Fuentes: Generación de leads LinkedIn lead generation: A comprehensive guide for professionals Intención de búsqueda y SEO 12 tendencias de marketing digital para 2025 ### Rebrandings desastrosos Rebranding desastrosos: cuando la cirugía estética de una marca pretende ser un salvavidas estratégico y termina convirtiéndose en una catástrofe. El rebranding, bien ejecutado, refresca la propuesta de valor, atrae públicos nuevos y reposiciona a la empresa en mercados cambiantes. Sin embargo, cada trazo en el logotipo y cada ajuste de tono conllevan el peligro de dilapidar años de brand equity (capital de marca), confundir a los clientes fieles y disparar costos que no siempre se recuperan. En otras palabras, la misma jugada que puede catapultar el crecimiento también puede erosionar la confianza y hacer que la marca pierda el reconocimiento que tanto le costó ganar. Por eso, antes de cambiar colores o nombres, conviene recordar que la identidad de una empresa es un activo emocional; si se toca sin la investigación, la narrativa y el timing adecuados, el remedio puede resultar peor que la enfermedad. Ahora bien, antes de sumergirnos en casos fallidos recientes, empecemos repasando conceptos básicos: Conceptos básicos del rebranding El rebranding es el proceso estratégico mediante el cual una empresa modifica total o parcialmente su identidad corporativa, incluyendo elementos como el logotipo, nombre, colores, tipografía, mensajes publicitarios y, en algunos casos, su misión y valores fundamentales. Este proceso va mucho más allá de un simple cambio cosmético; representa una transformación profunda en la forma en que una marca se comunica con su audiencia y se posiciona en el mercado. Tipos de rebranding La importancia estratégica del rebranding El rebranding adecuado puede ayudar a las empresas a mostrarse alineadas con los valores y preocupaciones actuales de su audiencia, como la sostenibilidad, la responsabilidad social y la transparencia. Una marca puede percibirse como obsoleta o anticuada si no evoluciona con los tiempos, lo que hace del rebranding una herramienta esencial para mantener la relevancia en el mercado. Sin embargo, es crucial entender que el rebranding no es simplemente una actualización visual. Es una estrategia integral de posicionamiento que responde a una necesidad profunda de reconectar con el público o ajustarse a una nueva visión empresarial. Mantener la marca sin cambios puede convertirse en un lastre para la empresa, especialmente cuando la percepción del mercado ha cambiado. Revisados los conceptos básicos, veamos los rebrandings desastrosos más recientes... Los rebrandings más desastrosos de la historia reciente 1. Kia (2021): El logo ilegible Kia cambió su logo en 2021, pero el nuevo diseño creó un problema inesperado de legibilidad. El cambio: El nuevo logo eliminó el óvalo y la barra de la "A", fusionando las letras de manera que el resultado fuera menos legible. Impacto económico: Los consumidores comenzaron a buscar "Auto o Coche KN" en lugar de "Auto o Coche KIA", creando confusión en el mercado. Razones del fracaso: La principal crítica fue la pérdida de legibilidad. El proceso de transformación fue tan extremo que las letras de la marca se fusionaron, haciendo que los usuarios no pudieran distinguir si era la misma marca. 2. Twitter a X (2023): La destrucción de 17 Años de Brand Equity En julio de 2023, Elon Musk tomó una de las decisiones más controversiales en la historia del rebranding: transformar Twitter en "X". Esta decisión ha sido catalogada como uno de los rebrandings más desastrosos de la historia moderna. El cambio: Twitter, con su icónico pájaro azul y terminología como "tweets" y "retweets", fue completamente eliminado en favor de una "X" negra minimalista. Impacto económico: Según Brand Finance, el valor de la marca cayó de 5.7 billones de dólares en 2022 a solo 673.3 millones en 2024, representando una pérdida de más de 5 billones de dólares. Los ingresos publicitarios se desplomaron de más de 1 billón de dólares por trimestre en 2022 a aproximadamente 600 millones por trimestre en 2023. Razones del fracaso: La decisión de eliminar una marca que había alcanzado el estatus de verbo en el lenguaje común ("tuitear") sin una estrategia clara de comunicación confundió a los usuarios. La falta de conexión entre el nuevo nombre "X" y la función de la plataforma dejó a muchos usuarios preguntándose qué representaba realmente la nueva identidad. 3. HBO Max a Max (2023): La confusión de una marca prestigiosa HBO Max, el servicio de streaming de Warner Bros. Discovery, decidió cambiar su nombre a simplemente "Max" en 2023, una decisión que rápidamente se convirtió en un desastre. El cambio: La eliminación del prestigioso nombre "HBO" fue diseñada para expandir el contenido más allá de las producciones premium de HBO e incluir más contenido familiar y de Discovery. Impacto económico: La plataforma perdió más de 2.5 millones de suscriptores después del cambio. Warner Bros. Discovery reportó una disminución del 15% en el precio de las acciones durante el año del cambio. Razones del fracaso: Los usuarios lucharon por distinguir entre el contenido premium de HBO y el contenido más amplio y menos enfocado de la biblioteca expandida. La marca "HBO" tenía un valor emocional y de calidad que "Max" no pudo replicar. Por cierto, Max se convierte nuevamente en HBO Max.  4. Jaguar (2024): Cuando la tradición choca con la modernidad En noviembre de 2024, Jaguar lanzó una campaña de rebranding radical que eliminó por completo las referencias a automóviles de su publicidad. El cambio: La campaña incluyó modelos andróginos en configuraciones coloridas y vibrantes, con eslóganes como "Copy Nothing" y "Live Vivid", pero sin mostrar un solo automóvil. Y para entender mejor los cambios, mira el video: Impacto económico: Las ventas en Europa se desplomaron un 97.5% en abril de 2025, con solo 49 vehículos registrados comparado con 1,961 en el mismo período del año anterior. Entre enero y abril de 2025, las ventas cayeron 75.1% con solo 2,665 autos vendidos en todo el continente. Razones del fracaso: La campaña alienó a los clientes tradicionales de Jaguar mientras intentaba atraer a una audiencia más joven y diversa. La ausencia de productos reales en la campaña, combinada con la falta de nuevos modelos eléctricos disponibles, dejó a los concesionarios prácticamente vacíos. 5. Walmart (2024): El color como factor de discordia Walmart modificó su icónico azul claro por un tono más oscuro e intenso, renovó su tipografía y buscó transmitir modernidad y solidez. El cambio: Por primera vez en casi dos décadas, Walmart lanzó un refresh de su identidad visual: nuevo logo, modernización de la tipografía y ajuste en la paleta de colores. El azul claro de su imagen tradicional fue reemplazado por un azul más profundo (“True Blue”), buscando proyectar solidez, modernidad y energía. El famoso “Spark” amarillo se mantuvo, aunque más vibrante y resaltado contra el nuevo fondo. Todo el rediseño fue presentado como una evolución hacia un retailer más digital, moderno y conectado con los tiempos. Impacto económico y de reconocimiento: Lejos de generar entusiasmo, la reacción fue de decepción y escepticismo. En redes sociales, la mayoría no percibió cambios sustanciales y se burlaron del gasto en una “renovación” visual casi imperceptible. Clientes expresaron sentir apego al color anterior, que consideraban parte esencial del carácter amigable y accesible de Walmart. Críticos argumentaron que la actualización era demasiado sutil para una empresa de tal envergadura, desaprovechando la oportunidad de un relanzamiento verdaderamente innovador. A nivel interno, las tiendas empezaron a implementar el cambio en octubre de 2024, pero la falta de un mensaje claro y la percepción de que era solo un “lavado de cara” dificultaron el proceso para empleados y clientes. La alteración en el reconocimiento inmediato de la marca, sobre todo en medios digitales y apps, debilitó temporalmente la consistencia de la experiencia de usuario. Razones del fracaso: El cambio se percibió como innecesario y superficial, más una decisión de marketing que una respuesta a una necesidad real. Falta de comunicación clara sobre el motivo y beneficios del cambio. La familiaridad del azul original, símbolo de cercanía y bajo precio, se perdió parcialmente, afectando el vínculo emocional con la clientela de toda la vida. La transición gradual generó inconsistencias de branding durante meses, lo que aumentó la confusión en puntos físicos y digitales. 6. Mazda (2025): Cuando menos no siempre es más Mazda abandonó su clásico logo con efecto tridimensional por uno más simple, angular y monocromático, alineándose con la tendencia de minimalismo digital. El cambio: Mazda decidió renovar su icónico logo después de casi tres décadas, adoptando un diseño más plano, angular y minimalista. Esta transformación, según la marca, buscaba modernizar su identidad visual para acercarse a las tendencias digitales y respaldar la transición hacia vehículos eléctricos. El nuevo emblema simplifica el tradicional “M” alada, elimina el efecto tridimensional y apuesta por líneas más geométricas y un acabado en blanco y negro. Impacto económico y de reconocimiento: La reacción de los consumidores fue tibia e incluso crítica. En foros de entusiastas y redes sociales, muchos comentaron que el cambio le quitaba carácter a la marca y hacía que se perdiera la emoción evocada por el logo anterior, fuertemente ligado al eslogan “Zoom-Zoom”. El nuevo diseño fue comparado de forma poco amable con logos de otras marcas y algunos usuarios señalaron lo innecesario del gasto millonario en un cambio tan sutil. Aunque Mazda trató de posicionar el cambio como una señal de evolución y sofisticación, la conexión emocional de sus clientes con el logo original ‒asociado a innovación y deportividad‒ se erosionó. Además, la coexistencia de varios logos en distintas plataformas generó confusión, restando fuerza a la identidad visual. No hay datos públicos sobre disminución en ventas inmediata, pero la percepción de una pérdida en “brand equity” y carácter fue ampliamente documentada en comunidades de fans y prensa automotriz especializada. Razones del fracaso: El cambio fue visto como demasiado frío y genérico, diluyendo la personalidad de Mazda. La falta de una narrativa convincente y de diferenciación clara frente a otras marcas automotrices generó desapego en su base de clientes fieles. La transición incompleta (convivencia de varios logos) sembró confusión. El diseño, optimizado para digital, perdió el impacto emocional y la identidad que reconocía el público. ¿Por qué ocurrieron todos estos desastres? Factores psicológicos y emocionales Los rebrandings fallidos comparten un denominador común: la subestimación del vínculo emocional entre los consumidores y la marca. Los consumidores desarrollan conexiones profundas con elementos visuales familiares, y cambios abruptos pueden generar sentimientos de traición o pérdida. Falta de investigación y pruebas Muchos de estos casos demuestran una falta crítica de investigación previa con consumidores. Las empresas tomaron decisiones basadas en suposiciones internas sin validar externamente cómo recibirían los cambios sus audiencias. Comunicación inadecuada La mayoría de estos rebrandings fallidos no explicaron adecuadamente el "por qué" del cambio a sus consumidores. Sin una narrativa clara que justifique la transformación, los cambios se perciben como arbitrarios o innecesarios. Pérdida de elementos distintivos Los rebrandings más desastrosos eliminaron elementos que hacían única a la marca. Twitter perdió su pájaro icónico, Jaguar removió cualquier referencia a automóviles, Mazda simplificó su logo al extremo para adaptarse al ecosistema digital y HBO Max ➡ Max ➡ HBO Max diluyó la identidad del servicio y debilitó el reconocimiento de marca, en su empeño por competir con Netflix. Timing inadecuado Varios de estos cambios ocurrieron en momentos de vulnerabilidad para las empresas, como durante crisis económicas o cambios de liderazgo, amplificando el impacto negativo. La importancia de estudiar el rebranding correctamente Estos casos demuestran que el rebranding no es simplemente una actualización cosmética, sino una estrategia compleja que requiere investigación profunda, planificación cuidadosa y comunicación efectiva. Las empresas que no respetan el poder del vínculo emocional entre consumidores y marca se arriesgan a perder no solo dinero, sino también la confianza y lealtad construida durante décadas. En definitiva, los rebrandings desastrosos demuestran que cambiar la identidad de una marca es mucho más que un simple ajuste visual; es una apuesta que puede fortalecer el vínculo con los clientes o romperlo de forma irreparable. Los ejemplos recientes de gigantes como Twitter, Jaguar, Mazda, Walmart y HBO Max evidencian que no basta con modernizar colores o logos: se necesita compasión por lo que los consumidores sienten y un verdadero entendimiento de lo que la marca significa en su vida cotidiana. Ignorar la historia, las emociones y la percepción del público suele abrir la puerta al rechazo y a pérdidas millonarias, tanto en valor económico como en lealtad de marca. Si tu empresa está considerando un rebranding, no dejes la reputación de tu marca y años de trabajo en manos inexpertas. Guayoyo Marketing cuenta con la experiencia, la sensibilidad estratégica y un equipo multidisciplinario dispuesto a escuchar tu historia y transformar tus objetivos en una nueva identidad sólida y memorable. Llámanos al 58412 - 3477238 o escríbenos a: hola@guayoyomarketing.com. ¡Da el próximo paso con confianza, de la mano de quienes harán que tu marca siga siendo única y relevante! Somos Guayoyo Marketing: Más ventas | No solo clics   Ah, si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! ⛲ Fuentes: Brand disasters for 2025 Los peores cambios de imagen que han causado más de un dolor de ojos Rebranding disasters to learn from: Rebranding fails of the las 5 years Brandemia ### Más ventas inmobiliarias con 7 estrategias de marketing digital Más ventas inmobiliarias con 7 estrategias de marketing digital, es un artículo de 7 estrategias probadas para transformar tu agencia inmobiliaria y disparar tus resultados. En el mercado inmobiliario venezolano, donde el 95% de los compradores inician su búsqueda online y el 70% lo hacen desde móviles, el marketing digital se ha convertido en una herramienta imprescindible para aumentar las ventas. Con la competencia creciendo y los clientes buscando soluciones rápidas y confiables, implementar estrategias digitales efectivas no solo te ayuda a destacar, sino que atrae leads calificados, genera confianza y acelera el cierre de ventas. Además, en 2025 el 61,6% de los venezolanos tienen acceso a internet y el 53,1% usa redes sociales activamente. Para empresarios y dueños de inmobiliarias en Venezuela, dominar estas estrategias digitales ya no son opcionales: representan la diferencia entre liderar el mercado o ser invisible ante la competencia. Empecemos con las estrategias... 1. Optimización para AI Overviews: Tu puerta de entrada al futuro digital Google AI Overviews aparecen cada vez más en búsquedas inmobiliarias, especialmente en consultas informacionales sobre el mercado venezolano. Para posicionar tu inmobiliaria en estas respuestas generadas por IA, necesitas crear contenido que responda directamente a preguntas específicas del contexto local. Estrategia práctica adaptada a Venezuela: Crea guías detalladas como "Cómo calcular gastos de compraventa en Caracas 2025" Desarrolla contenido sobre "Documentos necesarios para comprar casa en Venezuela" Estructura información con precios actualizados en dólares, ya que el mercado opera principalmente en esta moneda Ejemplo de éxito local: Las búsquedas del tipo "cómo comprar casa en Valencia Venezuela" o "apartamentos en Chacao precios 2025" tienen alta probabilidad de mostrar AI Overviews. Aprovecha esto creando contenido educativo que te posicione como una autoridad en el mercado venezolano. 2. Marketing en Redes Sociales: Aprovecha el ecosistema digital venezolano Las redes sociales más utilizadas en Venezuela en 2025 son Facebook (29,84%), Instagram (24,67%), Pinterest (24,59%) y YouTube (15,52%).Con 15,1 millones de usuarios de redes sociales en el país, estas plataformas se han convertido en escaparates virtuales fundamentales. Estrategias por plataforma adaptadas a Venezuela: Facebook e Instagram: Publica imágenes de alta calidad de propiedades en zonas premium, si estás en Caracas: Altamira, La Castellana y Las Mercedes Utiliza Stories para mostrar el día a día de tu inmobiliaria Implementa campañas segmentadas geográficamente para Caracas, Valencia, Maracaibo y Barquisimeto WhatsApp Business: Aprovecha que WhatsApp es la décima web más visitada en Venezuela con 16,17 millones de visitas mensuales Implementa botones de WhatsApp flotantes en tu sitio web Configura respuestas automatizadas para consultas frecuentes sobre propiedades Caso práctico venezolano: Una inmobiliaria caraqueña implementó estrategia omnicanal con WhatsApp Business, geolocalización de propiedades en Google Maps y tours virtuales, logrando un aumento del 180% en consultas desde móviles en 6 meses. 3. Tours Virtuales 360°: La nueva experiencia inmobiliaria venezolana Ofrece recorridos virtuales profesionales adaptados al mercado local. Esta tecnología permite a compradores venezolanos en el exterior, así como a inversionistas locales, explorar propiedades sin desplazarse físicamente. Beneficios específicos para el mercado venezolano: Para Compradores Locales e Internacionales: Acceso seguro sin necesidad de múltiples visitas físicas Posibilidad de mostrar propiedades a familiares en el exterior Ahorro de tiempo y dinero Para Inmobiliarias: Acceso a compradores venezolanos residentes en el exterior Reducción de visitas presenciales no productivas Diferenciación competitiva en un mercado en recuperación Implementación práctica: Empresas como Drone Pixel Ve ofrecen tours virtuales integrales con fotografía aérea, ideales para mostrar propiedades en urbanizaciones cerradas. 4. SEO local y Google My Business: Domina tu territorio  El 80% de las búsquedas inmobiliarias tienen componente local, y en Venezuela esto es especialmente relevante dada la concentración poblacional. Google My Business es fundamental para aparecer en búsquedas locales como "inmobiliaria en Caracas" o "apartamentos Valencia Venezuela". Estrategia SEO local: Google Business Profile Optimizado: Registra tu inmobiliaria con dirección completa en Venezuela Sube fotos profesionales de tu oficina y propiedades destacadas Incluye horarios actualizados considerando las particularidades locales Responde a las preguntas Solicita opiniones (recomendaciones), a tu clientes SEO Local Específico: Optimiza para búsquedas locales como "apartamentos en La Trigaleña" (Valencia), "casas en El Hatillo" (Caracas) Crea contenido sobre ventajas de vivir en municipios específicos Utiliza palabras clave geo-específicas: "inmobiliaria Caracas", "propiedades Valencia Venezuela" 5. Automatización con CRM: Gestión Inteligente para el mercado venezolano En un mercado donde el segmento de lujo ha crecido más del 20% y los precios oscilan entre 25.000 y 35.000 dólares para viviendas promedio, la gestión eficiente de leads es crítica. Funcionalidades clave adaptadas: Gestión específica para Venezuela: Segmentación por ubicación: Caracas, Valencia, Maracaibo, Barquisimeto, etc. Integración con WhatsApp Business para seguimiento directo Automatización de recordatorios Gestión de leads en dólares y bolívares según el cliente Herramientas especializadas: Herramientas de CRM (Customer Relationship Management) que pueden ayudar a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes. Algunas de las opciones más populares incluyen: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pippedrive, Upnify. Integración con plataformas de pago locales Automatización de follow-up por zonas geográficas 6. Email Marketing Inmobiliario: Conectando con la audiencia  Con una penetración de internet del 61,6% en Venezuela, el email marketing se vuelve una herramienta poderosa cuando se ejecuta correctamente. Campañas efectivas para Venezuela: Newsletter: Análisis de tendencias del mercado inmobiliario por ciudades Nuevas propiedades segmentadas por municipios Información sobre regulaciones actualizadas Guías sobre proceso de compra en dólares Segmentación por Buyer Persona: Venezolanos residentes en el país buscando inversión Venezolanos en el exterior interesados en propiedades Inversionistas extranjeros interesados en el mercado venezolano Familias retornando al país 7. Publicidad Pagada (PPC): Llega a los compradores correctos Los anuncios pagados en Google Ads o Instagram/Facebook Ads te permiten segmentar a personas que buscan activamente propiedades, como “apartamentos en Maracaibo” o “casas en venta en Barquisimeto”. Cómo hacerlo: Crea anuncios con imágenes atractivas y mensajes claros, como “¡Encuentra tu hogar ideal hoy!”. Beneficio: PPC genera leads rápidos y medibles, maximizando tu inversión. Métricas clave para el mercado venezolano Para evaluar la efectividad en el contexto venezolano, monitorea estos KPIs adaptados: Consideraciones especiales para Venezuela: Desafíos del contexto local Conectividad y Accesibilidad: Optimiza contenido para conexiones de menor velocidad Prioriza formato mobile-first dado el alto uso de smartphones Considera intermitencia eléctrica en estrategias de comunicación Hoja de Ruta: Mes 1: Optimiza Google My Business para tu ciudad y crea contenido local para AI Overviews Mes 2: Implementa tours virtuales 360° y lanza estrategia en redes sociales venezolanas Mes 3: Configura CRM con automatización WhatsApp y campañas de email marketing segmentadas Mes 4: Analiza métricas locales y optimiza estrategias basándose en comportamiento del mercado venezolano Comparativa: Antes vs. Después de implementar marketing digital Conclusión: El futuro digital de las inmobiliarias venezolanas El mercado inmobiliario venezolano en 2025 presenta oportunidades únicas para inmobiliarias que abracen la digitalización sin perder el toque humano. Con el retorno gradual de familias, la estabilización parcial del mercado y el crecimiento del segmento de lujo, las inmobiliarias que implementen estas estrategias digitales adaptadas al contexto local no solo sobrevivirán, sino que prosperarán. La combinación de tecnología avanzada, personalización inteligente y comprensión profunda del mercado venezolano crea un ecosistema donde cada lead se convierte en una oportunidad real de negocio. En un mercado donde los precios han mostrado recuperación selectiva y la demanda se concentra en ciudades principales, la diferenciación digital es fundamental.   ¿Estás listo para transformar tu inmobiliaria? Las inmobiliarias que actúen ahora, aprovechando las particularidades del mercado local y las tendencias digitales globales, serán las que lideren la próxima etapa de crecimiento del sector inmobiliario en Venezuela. Escríbenos a hola@guayoyomarketing.com o llámanos al 58412 - 347.72.38 y ¡empecemos a transformar tu agencia inmobiliaria hoy! El éxito en el marketing digital inmobiliario en Venezuela, no se trata de copiar estrategias internacionales, sino de adaptarlas inteligentemente a las realidades, oportunidades y desafíos únicos del mercado nacional.   Somos Guayoyo Marketing: Más ventas | No solo clics   Ah, si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! ⛲ Fuentes: Trending websites Cámara Inmobiliaria: el retorno de familias dinamiza el mercado inmobiliario caraqueño Análisis del mercado inmobiliario venezolano en 2025: Desafíos y oportunidades ### Estrategia blog que genera ventas Aplicar una estrategia blog en tu sitio web es una forma muy efectiva de aumentar el tráfico y las ventas. Porque no solo atrae más visitantes, sino que también puede convertir esos visitantes en clientes leales. Esta es una estrategia que el 88% de las empresas exitosas ya están implementando. En el panorama digital actual, donde el 80% de las interacciones de ventas B2B ocurrirán en canales digitales para 2025, tener un blog no es solo una opción, es una necesidad estratégica que puede transformar radicalmente tus resultados de negocio. A través de este artículo te mostraremos exactamente cómo un blog bien ejecutado puede convertirse en tu máquina de generar tráfico y ventas las 24 horas del día, los 365 días del año. El poder transformador del blog en tu estrategia digital Un blog corporativo es mucho más que una colección de artículos en tu sitio web. Es una herramienta estratégica que funciona como un imán digital, atrayendo constantemente visitantes calificados hacia tu negocio mientras duermes. Las empresas que priorizan el blogging como estrategia de marketing digital obtienen un ROI positivo 13 veces más fácilmente que sus competidores. El secreto del éxito empresarial moderno Las estadísticas no mienten: el 43% de las empresas que mantienen blogs activos declaran que estos son su fuente de tráfico más importante. Pero aquí está el dato que realmente debería llamar tu atención: las empresas con blogs tienen un 434% más de páginas indexadas por Google que aquellas que no los tienen. Esto significa 434% más oportunidades de ser encontrado por tus clientes potenciales. Ahora, veamos los beneficios de tener un blog... 😎 Beneficios concretos que transformarán tu negocio 1. Multiplicación exponencial del tráfico web Cada artículo que publicas es una nueva puerta de entrada a tu sitio web. Las empresas que publican entre 5 y 10 artículos al mes pueden multiplicar sus visitas por 1.5, mientras que aquellas que publican 16 o más artículos pueden multiplicar su tráfico por 3.5. Imagina el impacto en tu negocio si pudieras triplicar el número de visitantes calificados a tu sitio web. 2. Posicionamiento SEO que domina la competencia Un blog activo mejora dramáticamente tu posicionamiento en buscadores. Cada publicación contribuye a mejorar el SEO de tu sitio al ser indexada por los motores de búsqueda, aumentando tu visibilidad orgánica sin necesidad de pagar por publicidad. Las empresas con sitios web que tienen entre 51 y 100 páginas generan un 48% más tráfico que aquellas con solo 1 a 50 páginas. 3. Generación de leads calificados 24/7 Tu blog funciona como un vendedor digital que nunca descansa. Las empresas que utilizan blogs como estrategia de generación de leads pueden aumentar significativamente el número de registros en su base de datos y ayudar a los prospectos a avanzar a lo largo del embudo de ventas. Es una vía efectiva para capturar leads mientras proporcionas valor genuino a tu audiencia. 4. Construcción de autoridad y credibilidad Al proporcionar información valiosa y relevante, tu blog establece a tu empresa como líder de pensamiento en tu industria. Esta autoridad se traduce en mayor confianza de los clientes potenciales, lo que directamente impacta en sus decisiones de compra. El marketing de contenidos basado en blogs aumenta la visibilidad del producto o servicio tanto dentro de tu canal como de manera cruzada con otros canales de comercialización. 5. Mejora de las relaciones con clientes El blog ofrece una oportunidad única para interactuar con clientes potenciales de manera casual y auténtica. Al proporcionar la información que necesitan, comienzas a generar confianza, que es el camino directo hacia la lealtad del cliente y las recomendaciones en redes sociales. No perdamos de vista, que para disfrutar de estos beneficios es necesario bloguear con estrategia. Veamos estrategias específicas que impulsen y maximicen los resultados. 🤔 Estrategias específicas para maximizar resultados 1. Contenido Estratégico que Convierte Para que tu blog genere resultados tangibles, debes crear contenido que resuene con tu audiencia objetivo. Esto significa: Investigar palabras clave relevantes: Utiliza herramientas para identificar temas que tu audiencia está buscando activamente Comprender la intención de búsqueda: Proporciona exactamente la información que tus lectores necesitan de forma rápida y sencilla Crear contenido evergreen: Desarrolla artículos que mantengan su relevancia a lo largo del tiempo Por otra parte, es fundamental que también consideres la optimización para dispositivos móviles.  y búsqueda por voz. 2. Optimización para búsqueda por voz y móviles En el mundo, 5.780 millones de personas utilizan hoy un teléfono móvil, lo que equivale al 70,5% de la población y con más del 60% del tráfico web en 2025 proveniente de dispositivos móviles, tu blog debe estar optimizado para la experiencia móvil. Además, la búsqueda por voz será una de las principales formas en que los usuarios encuentren información, por lo que debes: Usar frases conversacionales en tu contenido Crear secciones de preguntas frecuentes (FAQ) Optimizar para búsquedas locales, incluyendo términos como "cerca de mí" Incluir contenido claro y breve que Google pueda destacar como snippet (descripción o resumen de un sitio web). También es importante la utilización de CTA's estratégicos. Los cuales dependerán de los objetivos que se persigan. 3. Implementación de CTAs estratégicos Los llamados a la acción (CTAs) son fundamentales para convertir lectores en leads. Implementa diferentes tipos de CTAs según el objetivo: CTAs de lectura: Dirige a los usuarios a artículos relacionados para mantenerlos en tu sitio CTAs de engagement: Fomenta la participación através de comentarios CTAs de conversión: Incluye ofertas de valor como ebooks, webinars o consultas gratuitas Promociones especiales: Ofrece descuentos exclusivos para lectores del blog Y llegaron las AI Overviews... Seguramente ya has escuchado como el tráfico a los sitios web y blogs ha disminuido debido a los resúmenes que está ofreciendo Google cuando realizas una búsqueda. Por eso es fundamental aprender a cómo funciona la AI y qué hacer para brindar la información exacta que tomará en cuenta para recomendarte y aparecer en las AI Overviews. 🤠 Cómo cumplir con los criterios EEAT para las AI Overviews de Google Para aparecer en AI Overviews y fragmentos destacados de Google, tu blog debe cumplir con los criterios EEAT (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness): Experience (Experiencia) Demuestra experiencia práctica en tu sector. Incluye casos reales, ejemplos específicos y resultados obtenidos por tu empresa. Los usuarios confían más en contenido creado por personas que han tenido experiencia directa con el tema tratado. Expertise (Experiencia Técnica) Muestra conocimiento profundo y especializado en tu área. Utiliza terminología técnica apropiada, cita fuentes confiables y mantente actualizado con las últimas tendencias de tu industria. Authoritativeness (Autoridad) Construye autoridad através de: Publicación consistente de contenido original Participación activa en tu sector Obtención de menciones y enlaces de sitios reconocidos Colaboraciones con otros expertos de la industria Trustworthiness (Confiabilidad) Genera confianza mediante: Transparencia en tu información de contacto Políticas claras de privacidad Testimonios y reseñas verificables Información precisa y actualizada Habiendo aplicado todas las recomendaciones anteriores, ahora te toca medir y hacer seguimiento. ¿Estás alcanzando tus objetivos? Mejora. ¿No estás alcanzando tus objetivos? Corrige. Qué debemos medir... 🤓 Métricas clave para medir el ROI de tu blog Para demostrar el valor real de tu blog corporativo, debes rastrear métricas específicas que conecten directamente con objetivos de negocio: Métricas de tráfico y visibilidad Tráfico orgánico: Incremento en visitantes desde motores de búsqueda Posicionamiento de palabras clave: Mejoras en rankings para términos relevantes Páginas indexadas: Aumento en el número de páginas de tu sitio en Google Métricas de generación de leads Tasa de conversión: Porcentaje de visitantes que se convierten en leads Costo por lead: Reducción en el costo de adquisición de clientes potenciales Calidad de leads: Evaluación de la calidad de los prospectos generados Métricas de ventas y revenue Leads que se convierten en ventas: Seguimiento desde blog hasta cierre de venta Valor del tiempo de vida del cliente: Impacto del blog en la retención ROI general: Retorno total de la inversión en blogging Es importante que no cometas estos errores. 😖 Errores costosos que debes evitar 1. Inconsistencia en la Publicación La regularidad es fundamental para el éxito del blog. Establecer un cronograma de publicaciones y mantenerlo es crucial para construir audiencia y autoridad. 2. Contenido sin propósito estratégico Cada artículo debe tener un objetivo claro: generar tráfico, educar a la audiencia, capturar leads o nutrir prospectos existentes. Evita publicar contenido solo por llenar espacio. 3. Ignorar la optimización SEO Un contenido excelente sin optimización SEO es como tener el mejor producto del mundo en una tienda sin letrero. Optimiza títulos, meta descripciones, estructura de encabezados y enlaces internos. 4. Falta de promoción Crear contenido es solo la mitad del trabajo. Debes promocionarlo activamente en redes sociales, newsletters y otros canales de marketing ¿Cómo implementar todo esto? Tener un plan de acción es fundamental, aquí te damos los pasos a seguir. 🤯 Tu Plan de Acción Inmediato Paso 1: Define tu estrategia de contenido Identifica a tu buyer persona específico Investiga palabras clave relevantes para tu industria Crea un calendario editorial con temas estratégicos Paso 2: Configura las bases técnicas Asegúrate de que tu sitio web esté optimizado para móviles Implementa herramientas de análisis como Google Analytics Configura Google Search Console para monitorear el rendimiento Paso 3: Crea y optimiza contenido Desarrolla artículos de alta calidad que aporten valor real Optimiza cada publicación para SEO Incluye CTAs estratégicos en cada artículo Paso 4: Promociona y mide Comparte contenido en todas tus plataformas digitales Monitorea métricas clave regularmente Ajusta tu estrategia basándote en los resultados obtenidos Ahora, vamos a responder a tus preguntas más frecuentes 🧐 Preguntas Frecuentes ¿Cómo puede un blog aumentar el tráfico de mi sitio web? Un blog bien optimizado para SEO puede atraer más visitantes a tu sitio web a través de motores de búsqueda. Publicar contenido fresco y relevante regularmente mejora tu posicionamiento en los resultados de búsqueda, lo que aumenta el tráfico orgánico. ¿Qué tipo de contenido debo publicar en mi blog? Debes publicar contenido que sea relevante y valioso para tu audiencia. Esto puede incluir artículos informativos, guías paso a paso, listas, entrevistas y casos de estudio. La clave es proporcionar información útil que resuene con tus lectores. ¿Cómo puedo promocionar mi blog? Puedes promocionar tu blog a través de redes sociales, email marketing, guest blogging, foros y comunidades en línea, y publicidad pagada. La promoción efectiva atrae más visitantes y aumenta la visibilidad de tu blog. ¿Qué métricas debo rastrear para medir el éxito de mi blog? Debes rastrear métricas como el tráfico, la tasa de rebote, el tiempo en la página, las conversiones y las fuentes de tráfico. Estas métricas te ayudan a entender qué está funcionando y qué no, para que puedas optimizar tu estrategia de contenido. ¿Cómo puedo optimizar mi blog para SEO? Puedes optimizar tu blog para SEO utilizando palabras clave relevantes en tus artículos, optimizando las meta descripciones, usando enlaces internos, optimizando las imágenes y publicando contenido fresco regularmente. Estas prácticas mejoran tu posicionamiento en los motores de búsqueda y atraen más tráfico orgánico. Conclusión: El momento de actuar es ahora En un mercado donde las empresas que se adaptan rápidamente a las tendencias digitales obtienen ventajas competitivas significativas, postergar la implementación de un blog corporativo es postergar tu crecimiento. Las empresas que invierten en marketing de contenidos a través de blogs no solo mejoran su visibilidad online, sino que también construyen relaciones más sólidas con sus clientes y generan más oportunidades de venta. Tu competencia ya está aprovechando el poder del blogging para capturar la atención de tus clientes potenciales. Cada día que pases sin un blog activo es una oportunidad perdida de conectar con tu audiencia y generar ingresos adicionales. El blog corporativo no es solo una tendencia; es una herramienta fundamental para cualquier empresa que busque crecer de manera sostenible en el entorno digital actual. Con la estrategia correcta, contenido de calidad y ejecución consistente, tu blog puede convertirse en el activo digital más valioso de tu empresa. ¿Estás listo para transformar tu sitio web en una máquina de generar tráfico y ventas? El primer artículo de tu blog corporativo está a solo una decisión de distancia. A través de nuestro servicio de copywriting tus textos no pasarán desapercibidos. Escríbenos a hola@guayoyomarketing.com o llámanos al 58412 - 347.72.38.   Somos Guayoyo Marketing: Más ventas | No solo clics   Ah, si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! ⛲ Fuentes: Beneficios de los blogs para marketing digital 7 tendencias de venta para 2025 Guía esencial para atraer tráfico web a tu página wen en 2025 The ROI of Corporate Blogging: 5 Metrics That Matter EEAT SEO: Claves para mejorar la calidad del contenido 45 estadísticas de marketing digital que influirán en su estrategia para 2025 Lista esencial de estadísticas de marketing para 2022 ### SEO local: Top 3 Google y clientes fieles SEO Local: Top 3 Google y Clientes Fieles es la fórmula definitiva para negocios que buscan dominar su mercado geográfico mientras construyen una base de clientes leales. Este artículo revela cómo combinar estrategias técnicas de posicionamiento con técnicas de fidelización, convirtiendo búsquedas locales en relaciones comerciales duraderas. Vayamos a lo primero, definir el concepto más importante... 📍 ¿Qué es el SEO local? El SEO local es una estrategia de optimización en motores de búsqueda enfocada en mejorar la visibilidad de un negocio en resultados de búsqueda geográficamente específicos. Esto incluye búsquedas como "cafetería en Caracas" o "abogado en Maracaibo". La diferencia principal con el SEO tradicional radica en su enfoque geográfico, lo que permite atraer a clientes que buscan servicios o productos en una ubicación determinada. 🌟 Beneficios del SEO local para negocios 1. Aumento de la visibilidad en la comunidad Implementar estrategias de SEO local permite que tu negocio aparezca en los primeros resultados cuando los usuarios realizan búsquedas relacionadas con tu sector en tu área geográfica. Esto incrementa la probabilidad de que potenciales clientes te encuentren y visiten tu establecimiento o sitio web. 2. Conexión directa con el público objetivo Al enfocarte en un público local, puedes adaptar tus mensajes y ofertas a las necesidades y preferencias específicas de tu comunidad, creando una conexión más fuerte y aumentando la lealtad del cliente. 3. Ventaja competitiva en el mercado local Muchos negocios aún no han optimizado su presencia en línea para búsquedas locales. Al hacerlo, puedes destacarte frente a la competencia y captar una mayor cuota de mercado en tu área. 4. Competencia efectiva con negocios más grandes El SEO local nivela el campo de juego. No necesitas ser una gran cadena para aparecer en los primeros resultados de búsqueda locales. Con una estrategia bien implementada, tu negocio puede competir eficazmente con empresas más grandes. 5. Optimización del retorno de inversión (ROI) El SEO local es una estrategia rentable que, al atraer a clientes con alta intención de compra en tu área, puede generar un mayor retorno de inversión en comparación con otras tácticas de marketing. 📊 Negocios con SEO local vs. sin SEO local La implementación de SEO local ofrece múltiples ventajas, especialmente en un mercado competitivo como Venezuela. A continuación, una tabla comparativa entre negocios con y sin SEO local: 🛠️ Estrategias efectivas de SEO local 1. Optimiza tu perfil de Google My Business Google My Business es una herramienta gratuita que permite gestionar cómo aparece tu negocio en Google Search y Maps. Asegúrate de: Completar toda la información de tu negocio. Agregar fotos de alta calidad. Actualizar horarios y servicios regularmente. Responder a reseñas de clientes. 2. Utiliza palabras clave locales en tu sitio web Incorpora términos que incluyan tu ubicación en títulos, descripciones y contenido del sitio. Por ejemplo, en lugar de "Taller de vehículos Toyota", utiliza "Taller de vehículos Toyota en Valencia - Carabobo" (recuerda que hay varias Valencia a nivel mundial). 3. Consigue reseñas positivas Las opiniones de clientes satisfechos no solo mejoran tu reputación, sino que también influyen en tu posicionamiento en los resultados de búsqueda locales. Anima a tus clientes a dejar reseñas y responde a ellas de manera profesional. 4. Regístrate en directorios locales Asegúrate de que tu negocio esté listado en directorios locales y que la información sea consistente en todos ellos. Esto incluye nombre, dirección y número de teléfono. 5. Crea contenido relevante para tu comunidad Publica artículos, noticias o eventos relacionados con tu área geográfica. Esto no solo mejora tu SEO, sino que también posiciona a tu negocio como una autoridad en la comunidad. 🧰 Herramientas recomendadas para mejorar tu SEO local Definidos los conceptos más importantes del SEO local, sus beneficios y herramientas, expliquemos la importante estar en el Top 3 de Google. 📢 Por qué el Top 3 de Google es clave para tu negocio local Cuando hablamos del Top 3, nos referimos a los tres primeros resultados que aparecen en Google Maps y en la sección local de Google cuando alguien busca un negocio en su zona. Cuando alguien busca algo en internet, más del 70% de las veces hace clic en uno de los tres primeros resultados. Esto significa que si tu negocio está en el Top 3, es mucho más probable que las personas te encuentren, visiten tu página web o incluso lleguen a tu tienda física. Ventajas de estar en el Top 3 Máxima visibilidad: Más del 90% de los clics se quedan en la primera página de Google, y los tres primeros resultados locales (el “paquete de 3”) reciben hasta 700% más clics que los que están fuera de ese grupo. Más visitas y llamadas: Estar en el Top 3 facilita que los clientes te encuentren, te llamen o visiten tu local directamente desde Google Maps o desde la ficha de Google My Business. Generas confianza y credibilidad: Los usuarios tienden a confiar más en los negocios que aparecen primero y que tienen buenas valoraciones. Ventaja competitiva: Si tu negocio aparece en el Top 3 y el de tu competencia no, tienes muchas más posibilidades de captar a ese cliente que está buscando justo lo que ofreces, en ese momento y lugar.  Y si aún no estás convencido, mira los datos duros:                                                    Datos actualizados de Backlinko y CallRail (2025) Estas cifras demuestran que estar en el Top 3 multiplica por 4 las posibilidades de conseguir clientes frente a competidores menos visibles. Y ¿cómo se relaciona el SEO local con el Top 3? Aquí es donde todo se conecta. Al trabajar en tu SEO local, aumentas tus posibilidades de aparecer en el Top 3 cuando alguien en tu área busca lo que ofreces. Esto se traduce en más visibilidad, más visitas a tu sitio web, más llamadas y, al final del día, más ventas. Por último, qué tiene que ver todo esto con Clientes fieles 💰 Construir una base de clientes fieles: El círculo virtuoso Cuando los clientes te encuentran fácilmente y tienen una buena experiencia, es más probable que dejen reseñas positivas. Estas reseñas no solo mejoran tu reputación, sino que también ayudan a que Google te posicione mejor en el Top 3 local. Además, las buenas opiniones generan confianza y animan a nuevos clientes a elegirte frente a la competencia. A medida que más personas te encuentran, te visitan y quedan satisfechas, tu base de clientes fieles crece. Estos clientes no solo vuelven, sino que recomiendan tu negocio y dejan más reseñas, fortaleciendo aún más tu presencia en el Top 3 y atrayendo a más personas del entorno local. Resumiendo la relación: El SEO local te pone en el radar de quienes buscan cerca de ti. Estar en el Top 3 de Google te da máxima visibilidad y más oportunidades de captar clientes. Las buenas experiencias y reseñas construyen una base de clientes fieles, que a su vez refuerzan tu posicionamiento y reputación. Este ciclo se retroalimenta: más visibilidad → más clientes → más reseñas y fidelidad → mejor posicionamiento → más visibilidad. Para empresarios, emprendedores y pymes, invertir en SEO local y en la gestión activa de tu reputación online no solo te ayuda a conseguir nuevos clientes, sino también a construir relaciones duraderas y una comunidad fiel alrededor de tu negocio. Veamos un ejemplo práctico Imagina que tienes una panadería en Valencia. Con SEO local, optimizas tu perfil de Google My Business y apareces en el Top 3. Cuando alguien busca "panadería en Valencia". Un cliente te encuentra, prueba tus panes y le encantan. Le pides que deje una reseña y le ofreces un descuento en su próxima visita si vuelve en el mes. Además, publicas en Instagram sobre un evento local y envías un correo con una receta de pan casero. Ese cliente no solo regresa, sino que trae amigos y habla de ti. ¡Así construyes una base de clientes fieles!    📈 Conclusión: En resumen, el SEO local es la clave para que tu negocio en Venezuela prospere en un mercado competitivo. Optimizar tu presencia en línea te permite aumentar tu visibilidad, conectar con tu público objetivo y destacar frente a la competencia. Estrategias como optimizar tu perfil de Google My Business, usar palabras clave locales y fomentar reseñas positivas te ayudarán a alcanzar el Top 3 de Google y a construir una base de clientes fieles.   En Guayoyo Marketing, estamos comprometidos a ayudarte a impulsar tus ventas. Si deseas una asesoría personalizada para optimizar el SEO local de tu negocio, contáctanos a través de nuestro correo: hola@guayoyomarketing.com o llama al 58412 - 347.72.38, para más información.   Somos Guayoyo Marketing: Más ventas | No solo clics   Ah, si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! ⛲ Fuentes: Here's What We Learned About Organic Click Through Rate How to Improve Click-Through Rates for Local SEO Estrategias para mejorar el SEO local y atraer clientes 5 estrategias de SEO local para atraer más clientes en tu área A importância do SEO local para sua empresa         ### Emails que conquistan: Consejos infalibles Emails que conquistan y son abiertos casi de inmediato de ser recibidos y generen una respuesta requiere de mucha habilidad. Un correo bien redactado puede abrir puertas, cerrar negocios o fortalecer relaciones, mientras que uno descuidado puede pasar desapercibido o incluso dañar tu imagen. En este artículo, te compartimos consejos prácticos, ejemplos claros y estrategias probadas para que tus correos sean efectivos. 1. El asunto: La puerta de entrada El asunto es lo primero que ve el destinatario y determina si tu correo será abierto o ignorado. Según Mailchimp, un asunto claro y relevante aumenta las tasas de apertura, que promedian un 21.33% en todas las industrias. Aquí tienes algunas claves para crear un asunto efectivo: Sé específico: Indica claramente de qué trata el correo. Por ejemplo, “Presupuesto Q4: Revisión antes del 31/08” es mucho mejor que “Información”. Sé breve: Mantén el asunto bajo 50 caracteres para que sea fácil de leer, especialmente en dispositivos móviles. Evita exageraciones: Palabras en mayúsculas, signos de exclamación excesivos o términos como “URGENTE” pueden parecer spam. Ejemplo bueno: “Reunión de Equipo: 15 de Mayo” Ejemplos malos: “Hola” , “¡Super Importante!” "De su interés" Un buen asunto actúa como un titular que invita al destinatario a abrir tu correo con interés o curiosidad. 2. El saludo: Establece el tono correcto El saludo es tu primera interacción con el destinatario y marca el tono del mensaje. Elegir el saludo adecuado depende del nivel de formalidad y tu relación con la persona. Según Spark Blog, un saludo bien elegido muestra respeto y profesionalismo. Aquí van algunas opciones: Informal: “Hola [Nombre],” para colegas o contactos cercanos. Formal: “Estimado/a [Nombre],” o “Estimado/a Sr./Sra. [Apellidos],” para clientes, superiores o desconocidos. Neutro: “Buenos días/tardes,” si no estás seguro del nivel de formalidad. Ejemplo: “Estimada Sra. García,” (formal) “Hola Ana,” (informal) Asegúrate de escribir correctamente el nombre del destinatario. Un error aquí puede dar una impresión de descuido. 3. El cuerpo del correo: Claro, conciso y estructurado El cuerpo del correo es donde transmites tu mensaje, y debe ser fácil de entender. m8l recomienda usar la técnica de la pirámide invertida: coloca la información más importante al inicio. Aquí tienes consejos para un cuerpo efectivo: Ve al grano: Comienza con el propósito del correo en la primera frase. Por ejemplo, “Le escribo para confirmar nuestra reunión del viernes”. Usa párrafos cortos: Divide el texto en bloques de 2-3 frases para facilitar la lectura. Incluye listas o viñetas: Son ideales para resumir puntos clave o acciones requeridas. Resalta información importante: Usa negrita o cursiva para destacar fechas, plazos o solicitudes. Incluye una llamada a la acción: Si esperas una respuesta o acción, sé claro. Por ejemplo, “Por favor, confirma tu asistencia antes del jueves”. Ejemplo de Correo Formal: Estimado Sr. López, Espero que este mensaje le encuentre bien. Le escribo para solicitar su aprobación para el proyecto de expansión discutido en nuestra última reunión. A continuación, detallo los puntos clave: - **Plazo**: Inicio previsto para el 1 de octubre. - **Presupuesto**: $50,000, según el informe adjunto. - **Equipo**: 5 miembros asignados. Adjunto encontrará el informe completo. Por favor, hágame saber si necesita más información o desea programar una reunión para discutir detalles. Atentamente, Juan Pérez Gerente de Proyectos juan.perez@empresa.com Ejemplo de Correo Informal: Hola Marta, ¿Cómo estás? Te escribo para coordinar la entrega del material para el evento del viernes. ¿Podrías confirmarme si estará listo para el jueves por la mañana? Avísame si necesitas algo más de mi parte. ¡Gracias! Luis Un cuerpo bien estructurado asegura que tu mensaje sea comprendido rápidamente, incluso por alguien con poco tiempo. 4. El cierre: Termina con profesionalismo El cierre de tu correo es tu última oportunidad para dejar una buena impresión. Según Spark Blog, un cierre profesional refuerza el tono del mensaje. Algunas opciones populares incluyen: Formal: “Atentamente,” “Un cordial saludo,” “Saludos cordiales,” Informal: “Gracias de nuevo,” “Saludos,” “Nos vemos pronto,” Siempre incluye tu nombre completo y, si es un correo profesional, una firma con tu cargo, empresa y datos de contacto, página web y redes sociales. Ejemplo de Firma: Atentamente, María González Gerente de Marketing maria.gonzalez@empresa.com +1 123 456 789 Una firma bien diseñada no solo es profesional, sino que también facilita que el destinatario te contacte. 5. Etiqueta y profesionalismo: Los detalles que cuentan La etiqueta en los correos electrónicos refleja tu atención al detalle y respeto por el destinatario. Sigue estas prácticas: Revisa antes de enviar: Usa un corrector ortográfico para evitar errores de gramática o tipográficos. Usa una dirección profesional: Prefiere “nombre.apellidos@empresa.com” sobre direcciones personales como “coolguy123@gmail.com”. Respeta el tiempo del destinatario: Evita enviar correos fuera del horario laboral a menos que sea urgente. Limita los adjuntos: Incluye solo lo necesario y, si es posible, resume la información en el cuerpo del correo. Considera el tiempo de respuesta: No esperes respuestas inmediatas; espera al menos 2 días hábiles antes de enviar un seguimiento. Ejemplo de error común: Enviar un correo con un asunto vago como “Pregunta” y un cuerpo confuso como “Adjunto el archivo. Avísame.” Esto no da contexto ni claridad. 6. Checklist para un Correo Perfecto Antes de presionar “Enviar”, revisa esta lista: 7. Algunas de las mejores plataformas gratuitas de marketing por correo electrónico Plataforma Mejor para Características Plan gratuito MailerLite Comercializadores de correo electrónico Bloques de contenido dinámico Hasta 1.000 suscriptores y 12.000 correos avanzados electrónicos al mes Kit Toneladas de suscriptores y envíos de Productos digitales Hasta 10.000 suscriptores y envíos de correo electrónico ilimitados correo electrónico ilimitados Remitente Generoso plan gratuito con acceso Flujos de automatización sólidos y Hasta 2.500 suscriptores y 15.000 correos completo a la automatización prediseñados electrónicos al mes Email Octopus Actualizaciones escalables Segmentación de audiencia fácil de Hasta 2.500 suscriptores y 10.000 envíos   usar de correo electrónico al mes Audiencia Aplicación sencilla pero completa Editor intuitivo al estilo de Notion Hasta 1.000 contactos y 2 usuarios Resumen de Consejos Escribir correos electrónicos efectivos es una habilidad clave en el mundo digital. Para lograrlo, asegúrate de: Usar un asunto claro y específico. Elegir un saludo adecuado al nivel de formalidad. Redactar un cuerpo conciso con un propósito definido. Cerrar con profesionalismo e incluir una firma. Revisar siempre antes de enviar para evitar errores. Estos consejos, respaldados por expertos en comunicación digital, pueden mejorar significativamente la respuesta a tus correos. Si necesitas ayuda para perfeccionar tus mensajes, un servicio profesional de copywriting puede marcar la diferencia. Conclusión Dominar el arte de escribir correos electrónicos efectivos es una inversión en tu éxito personal y profesional. Con un asunto atractivo, un saludo adecuado, un cuerpo claro, un cierre profesional y un toque de etiqueta, tus correos pueden destacar en cualquier bandeja de entrada. Aplica estos consejos y verás cómo tus mensajes no solo son leídos, sino también valorados.   Y si necesitas ayuda profesional para escribir un correo para cerrar un trato, impresionar a un cliente o coordinar un proyecto, nuestro servicio de copywriting te ayuda a comunicar con impacto. Contáctanos a través de nuestro correo: hola@guayoyomarketing.com o llama al 58412 - 347.72.38, para más información. Somos Guayoyo Marketing: Más ventas | No solo clics.   ¡Ah, si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Fuentes: Spark Blog - Cómo escribir un correo electrónico formal Mailchimp - Cómo escribir un formato de correo electrónico m8l - 16 Tips Para Mejorar tus Correos Electrónicos ### Diseño de páginas web: Todo lo que debes saber El diseño de páginas web en Venezuela se ha convertido en un elemento fundamental para empresas y emprendedores que buscan establecer una sólida presencia en el mundo digital. Este artículo explora los aspectos más relevantes del diseño web venezolano, desde los tipos de sitios disponibles hasta los beneficios que aporta a los negocios locales, brindando una visión completa para quienes buscan información sobre este servicio esencial en la era digital. 1️⃣ Importancia de tener una página web en Venezuela Si eres emprendedor, dueño de una empresa o manejas una Pyme, seguramente te has preguntado: ¿realmente necesito una página web? La respuesta es un rotundo Sí. Porqué no solo te permite tener una presencia profesional en línea, sino que también funciona como una herramienta potente para captar clientes y mejorar su confianza, así como para expandir operaciones. Tener una página web en Venezuela es una herramienta indispensable para posicionarse en el mundo digital, especialmente en un contexto donde el acceso a internet y el comercio en línea están creciendo rápidamente. Penetración de Internet en Venezuela Con una penetración de internet del 61.6% a principios de 2025, lo que equivale a unos 17,5 millones de usuarios en Venezuela, las empresas pueden alcanzar a una audiencia masiva que busca productos y servicios en línea. Esto es crucial para emprendedores y empresarios que buscan destacar en un mercado competitivo. Comercio electrónico El comercio electrónico en Venezuela está en auge. A finales de 2024 se estima que alcanzó el 100% de crecimiento, según Cavecom -E. Esto significa que los consumidores están comprando en línea, y una página web permite a los negocios capturar esta demanda, especialmente con transacciones en dólares o criptomonedas, facilitando ventas locales e internacionales. Costos comparativos entre una tienda online y una tienda física Cuando comparamos una tienda online con una tienda física, la tienda virtual es cost-effective. Con costos iniciales de $500–$2,000+, hosting mensual de $10–$50 y pago de dominio entre $0,01 - $100+ (dependiendo del proveedor, la demanda del dominio y la oferta por número de años comprado), representa mucho menos que alquilar un local en ciudades como Caracas, Valencia o Maracaibo. Por otra parte, algunos empresarios podrían objetar que basta con usar redes sociales como Instagram o WhatsApp, pero las páginas web/tiendas online ofrecen ventajas claras. Además del SEO y el control de marca, no están sujetas a cambios algorítmicos y a caídas de las plataformas, como ya ha sucedido en varias oportunidades. Por último, también hay que tener en cuanta que los consumidores a menudo verifican sitios web para obtener información antes de comprar. De hecho, cuando entran a Google y no encuentran la página web de la empresa, el primer pensamiento que viene a sus mentes es: ¿Quiénes son y qué esconden? Por eso, una página web es fundamental para establecer las bases de la credibilidad y la confianza. 2️⃣ Tipos de páginas web para diferentes necesidades Antes de diseñar tu web, debes definir qué tipo de sitio necesitas. No todas las páginas cumplen el mismo propósito, así que elige la que mejor se adapte a las necesidades específicas de tu negocio: 🔸 Landing Pages Las landing pages o páginas de aterrizaje son diseñadas con un enfoque específico en la optimización, el atractivo visual y la alta conversión. Estas páginas aplican técnicas de SEO para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda y maximizar el impacto. Son ideales para campañas específicas o para presentar un producto o servicio concreto. 🔸 Páginas Web Corporativas Las páginas corporativas en se caracterizan por su énfasis en la optimización y el atractivo visual, combinados con la aplicación de SEO técnico. Estas soluciones son perfectas para empresas establecidas o nuevas que buscan una sólida presencia digital. Una página corporativa bien estructurada comunica eficazmente la marca de la empresa y proporciona información detallada sobre sus servicios y productos. 🔸 Tiendas Virtuales (E-commerce) El diseño de tiendas virtuales ha cobrado especial relevancia como respuesta a la creciente demanda de comercio electrónico. Estas plataformas destacan por su optimización, atractivo visual y aplicación de SEO técnico, siendo ideales para particulares o empresas que desean incursionar en el comercio electrónico y aumentar sus ventas en línea. Además, integran pasarelas de pago seguras que garantizan una experiencia de compra sin complicaciones. 🔸 Blogs y portafolios Si eres creador de contenido o freelancer, un blog o portafolio digital te ayudará a mostrar tu trabajo y atraer clientes. 🔸 Soluciones Personalizadas Para empresas con necesidades específicas, existen servicios de desarrollo web a medida. Estos sitios personalizados ofrecen escalabilidad, funciones adaptadas, alto rendimiento y optimización SEO. Los equipos de desarrollo están capacitados para diseñar soluciones que satisfagan requerimientos particulares de cada negocio. 3️⃣ Elección de la plataforma, dominio y hosting Existen varias plataformas para crear una página web. Aquí, las más populares: ▪ WordPress: La opción más flexible y utilizada en el mundo. Ya el 43,5% de las empresas a nivel mundial tienen sus sitios corporativos en WordPress. Lo que representa 521 millones de páginas web, para un 61,4% de cuota del mercado de CMS (Content Management System). ▪ Wix: Ideal para quienes buscan facilidad y rapidez sin necesidad de conocimientos técnicos. ¿El problema? Si naces en Wix, mueres en Wix. Porque los datos no son tuyos son de Wix. Si deseas migrar a otra plataforma no podrás hacerlo. ▪ Woocommerce: es la plataforma de comercio electrónico líder, con una participación de mercado del 36,06%. Gratuita (sin pagos mensuales). ▪ Shopify: Otra de las plataformas de comercio. A diferencia de Woocomerce es paga, con costos mensuales altos. Si buscas personalización y escalabilidad, WordPress es la mejor alternativa. Dominio:  Para tener una web, necesitas un dominio (nombre de tu página) y un hosting (servidor donde estará alojada). Extensiones de dominios: .com (internacional, recomendado para cualquier negocio). .ve (si quieres una identidad local, pero puede ser más costoso y complicado de gestionar). Hay muchas otras extensiones de dominio. Elegir la extensión de dominio adecuada es esencial para conseguir una identidad y una estrategia de marca perfectas para una página web. Hostings: Nacionales: NEOLO, VenHost, Servicios Hosting, muchos otros. Internacionales: SiteGround, Bluehost, Hostinger, GoDaddy Es importante que realices una investigación exhaustiva de qué ofrece cada una de estas empresas y elijas la que te resulte más conveniente. Recuerda consultar las opiniones en Google y los testimonios de sus clientes. 4️⃣ Características esenciales de un buen diseño web  Un diseño web efectivo en Venezuela debe incorporar varios elementos clave que garanticen tanto su funcionalidad como su capacidad para atraer y retener visitantes: 🔸 Optimización SEO La optimización para motores de búsqueda es fundamental para el éxito de un sitio web en Venezuela. Optimizar el sitio con palabras clave relevantes que coincidan con la intención de búsqueda es vital para generar tráfico y potenciales clientes. Las agencias venezolanas ofrecen servicios de análisis de competidores, investigación de palabras clave, creación de contenido relevante y estrategias de link-building para mejorar el posicionamiento en buscadores. 🔸 Experiencia de Usuario (UX) y Diseño de Interfaz (UI) Los elementos de diseño web modernos pueden atraer eficazmente al público objetivo. Los diseños atractivos mejoran el contenido del sitio web y establecen una buena reputación para la marca. En Venezuela, las agencias priorizan la creación de interfaces intuitivas y visualmente atractivas que reflejen la identidad única de cada cliente. 🔸 Navegación amigable Los usuarios prefieren sitios web fáciles de usar y navegar. Una experiencia amigable es una de las características más valoradas de un sitio web en Venezuela. La estructura web adecuada garantiza que las páginas estén organizadas de manera lógica y accesible, facilitando a los visitantes encontrar la información que buscan. 🔸 Responsive Design (Optimización para Móviles) La optimización móvil es el proceso de ajustar el contenido del sitio web para garantizar que los visitantes que acceden desde dispositivos móviles tengan una experiencia personalizada para su dispositivo. Dado el creciente uso de smartphones en Venezuela, contar con un diseño adaptable a diferentes tamaños de pantalla es imprescindible para captar a la audiencia móvil. 🔸 Velocidad de Carga La velocidad del sitio web es crucial para mejorar el posicionamiento entre las palabras clave en los motores de búsqueda y optimizar la experiencia del usuario. Las empresas de diseño web en Venezuela realizan optimizaciones para mejorar el PageSpeed de Google, ajustando el uso de plugins y aplicando técnicas que garantizan un rendimiento óptimo. 5️⃣ Servicios Complementarios al Diseño Web Además del diseño y desarrollo propiamente dicho, las agencias venezolanas ofrecen una variedad de servicios complementarios que enriquecen la presencia digital: 🔸 Soporte y Mantenimiento Un servicio integral incluye la gestión de actualizaciones de plugins y temas, así como el monitoreo continuo del funcionamiento de las páginas. Esto garantiza un rendimiento óptimo y una experiencia fluida para los visitantes1. 🔸 Seguridad y Protección Los profesionales venezolanos se encargan de limpiar sitios web de virus, revisando minuciosamente los archivos y eliminando códigos maliciosos. Este servicio garantiza la seguridad e integridad del sitio web, aspecto fundamental para mantener la confianza de los usuarios. 6️⃣ Beneficios de Contar con una Página Web Profesional La inversión en un diseño web profesional en Venezuela aporta múltiples ventajas para las empresas: 🔸 Accesibilidad 24/7 Un sitio web y las cuentas de redes sociales están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todo el año. Esto permite que los clientes accedan a la información sobre productos o servicios en cualquier momento, desde cualquier lugar, mejorando significativamente la experiencia del cliente. 🔸 Aumento de Credibilidad Un sitio web bien diseñado ofrece la oportunidad de comunicar a los usuarios por qué deben confiar en una empresa, mediante testimonios y hechos que respalden esta confianza3. Los consumidores suelen investigar en internet antes de adquirir productos o servicios, por lo que una presencia digital profesional refuerza la credibilidad de la marca. 🔸 Generación de Ventas Constantes Sin un nivel adecuado de ventas, cualquier negocio está destinado al fracaso. Una presencia online efectiva permite vender productos o servicios continuamente en Venezuela, a cualquier persona y sin limitaciones horarias3. Esto representa una ventaja competitiva fundamental en el mercado actual. 7️⃣ Proceso de Desarrollo de una Página Web en Venezuela El desarrollo de un sitio web en Venezuela típicamente sigue un proceso estructurado que garantiza resultados óptimos: 🔸 Análisis y Planificación La primera fase consiste en comprender a fondo las necesidades del cliente, definir objetivos claros y analizar el mercado objetivo. Este análisis inicial permite desarrollar una estrategia efectiva y personalizada. 🔸 Diseño y Maquetación En esta etapa se crea la estructura visual del sitio, incluyendo la selección de colores, tipografías, imágenes y otros elementos gráficos que reflejarán la identidad de la marca. Se elaboran maquetas que muestran cómo se verá el sitio antes de su desarrollo. 🔸 Desarrollo y Programación Durante esta fase, los desarrolladores transforman los diseños en un sitio web funcional, implementando todas las características técnicas necesarias, desde sistemas de gestión de contenido hasta funcionalidades específicas como carritos de compra o formularios. 🔸 Optimización y Pruebas Antes del lanzamiento, el sitio se somete a rigurosas pruebas para verificar su rendimiento en diferentes dispositivos y navegadores. Se optimiza para mejorar la velocidad de carga y se realizan ajustes finales para garantizar una experiencia de usuario óptima. 🔸 Lanzamiento y Mantenimiento Una vez finalizado el desarrollo, el sitio se publica y queda accesible para los usuarios. Las agencias venezolanas ofrecen servicios de mantenimiento continuo para garantizar que el sitio permanezca actualizado, seguro y funcionando correctamente. 8️⃣ Costos del diseño de páginas web en Venezuela El precio de un sitio web varía según la complejidad y quién lo diseñe. Aquí te dejamos un estimado de precios en el país: Conclusión: El Futuro del Diseño Web en Venezuela El diseño de páginas web en Venezuela ha evolucionado significativamente en los últimos años, adaptándose a las tendencias globales y a las necesidades específicas del mercado local. Para las empresas venezolanas, contar con una presencia digital profesional ya no es opcional, sino un requisito fundamental para competir eficazmente en el mercado actual. Las agencias de diseño web en Venezuela continúan innovando, incorporando nuevas tecnologías y metodologías que permiten crear experiencias digitales cada vez más sofisticadas y efectivas. La combinación de diseño atractivo, funcionalidad técnica y estrategias de marketing integradas ofrece a las empresas venezolanas herramientas poderosas para expandir su alcance y fortalecer su posición en el mercado. Para quienes buscan invertir en diseño web, Guayoyo Marketing es la mejor opción. Nuestra agencia cuenta con un equipo altamente capacitado y con una amplia experiencia en disño web. Comprendemos las particularidades del mercado venezolano y podemos ofrecer soluciones personalizadas que respondan a los objetivos específicos de tu negocio.   Somos Guayoyo Marketing: Más ventas | No solo clics.   ¡Ah, si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!     ### Gestión de Redes Sociales: Todo lo que debes saber La gestión de redes sociales de manera efectiva va mucho más allá de publicar de vez en cuando. Requiere estrategia, conocimiento del público venezolano y una dedicación que, a menudo, el día a día de tu negocio no te permite. Las redes sociales no son solo un canal de difusión, sino una oportunidad para construir relaciones genuinas con tus clientes. Una gestión profesional se enfoca en fomentar la interacción, responder preguntas, generar conversaciones y crear una comunidad leal alrededor de tu marca, lo que se traduce en mayor confianza y fidelización. Sigue leyendo y te explicaremos por qué la gestión profesional de redes sociales es una inversión inteligente para tu marca en Venezuela y cómo puede impulsar tu crecimiento. 1. Importancia en el mercado digital venezolano En el dinámico entorno digital venezolano, las redes sociales se han convertido en el corazón de la comunicación. Ya sea para conectar con clientes, promocionar productos o servicios, o simplemente construir una marca sólida, estar presente y activo en las plataformas correctas es esencial. ¿A qué nos referimos con estar en las plataformas correctas? No todas las redes funcionan para todos los negocios. La red más adecuada dependerá de tus objetivos, tu mercado (B2C o B2B), y lo más importante de tu presupuesto. Y si te parece complicado, aquí te dejamos una matriz construída por nosotros que facilitará la selección de las redes idóneas para tu negocio. *B2C: Business to Consumer (de empresa a consumidor final) *B2B: Business to Business (de empresa a empresa) El uso de redes sociales está en constante crecimiento, una buena gestión puede ser la diferencia entre una marca olvidada y una que destaca. Con más del 53% de la población venezolana activa en redes, la oportunidad de conectar con clientes potenciales es enorme. Además, con la digitalización de los negocios, vender a través de redes sociales se ha convertido en una estrategia clave para el crecimiento de cualquier emprendimiento. 2. Beneficios de una gestión profesional de redes sociales 🔸 Mayor visibilidad y engagement Un buen manejo de redes permite que una marca llegue a más personas, genere interacciones y fortalezca su comunidad en línea. Publicaciones atractivas, videos llamativos y respuestas rápidas ayudan a fidelizar a la audiencia. 🔸 Aumento de ventas y captación de clientes Las redes sociales son un canal de ventas poderoso. Estrategias como anuncios pagados, promociones y contenido persuasivo pueden convertir seguidores en clientes fieles. 🔸 Construcción de marca y reputación Una buena presencia en redes posiciona a una empresa como referente en su industria. Publicar contenido educativo, casos de éxito y testimonios ayuda a ganar credibilidad y confianza. 🔸 Ahorro de tiempo y recursos Te liberarás de la tediosa tarea de gestionar tus redes sociales para que puedas enfocarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio. 3. Plataformas más utilizadas en Venezuela y cómo aprovecharlas Instagram y Facebook: Claves para el crecimiento Ambas plataformas son esenciales para cualquier negocio. Instagram destaca por su contenido visual y los Reels, mientras que Facebook sigue siendo una red con gran alcance para comunidades y anuncios. TikTok y YouTube: Contenidos en video que funcionan El video es el formato más consumido. TikTok es ideal para contenido rápido y viral, mientras que YouTube permite crear contenido educativo y de valor a largo plazo. LinkedIn: Negocios B2B y employer branding Esta red muy menospreciada en Venezuela es ideal para hacer negocios de empresa a empresa. Y muy efectiva para construir y comunicar imagen de marca empleadora. WhatsApp Business: Atención al cliente y ventas Esta herramienta facilita la comunicación directa con los clientes, automatiza respuestas y permite gestionar catálogos de productos. Aquí puedes encontrar el estudio completo acerca de la situación digital en Venezuela realizado por Simon Kemp: Digital 2025: Venezuela Ahora vayamos a la pregunta del millón de dólares... 4. ¿Cuánto cuesta la gestión de redes sociales en Venezuela? Como todos los servicios de Marketing Digital, el costo de la gestión de redes sociales en Venezuela varía ampliamente. Es muy difícil paquetizar este tipo de servicios porque no es lo mismo gestionar una cuenta de ropa para niños en Valencia a una cuenta que vende tecnología en LATAM. Lo ideal es hacer un diagnóstico de la situación digital de la empresa y en base a ella hacer las recomendaciones pertinentes. ◾ ¿Cuáles son los factores que influyen en el precio? Cantidad de redes a gestionar. Frecuencia de publicaciones. Creación de diseños y videos. Estrategias de publicidad pagada. Idioma de la gestión Complejidad del sector económico de la empresa, entre otros. En esta infografía podrás observar los factores que influyen en el precio de la gestión de redes sociales: ◾ ¿Qué es más conveniente: freelancers o agencias de marketing digital? Aquí aplica la palabra mágica: Depende... Si estás iniciando un emprendimiento pequeño lo más conveniente es un freelancer. Si tienes una empresa establecida y quieres una gestión en donde haya un equipo completo de profesionales que te asistan, entonces contrata a una agencia. Ambas opciones tienen ventajas y desventajas, y la elección dependerá del tamaño de tu negocio y el presupuesto disponible. ◾ Rango de precios Freelancers: Desde $150 hasta $350+ mensuales según la experiencia y el volumen de trabajo. Agencias (profesionales): Realizan un diagnóstico de tu sector y empresa. Ofrecen estrategias hechas a la medida. Dependiendo de la complejidad, el presupuesto puede ir desde $350 hasta más de $1000 por mes. 5. Cómo elegir la mejor agencia o freelancer en Venezuela Contratar a una agencia de marketing digital o a un community manager es una decisión clave para cualquier negocio que quiera crecer en redes sociales. Sin embargo, no todas las opciones son iguales, por lo que es fundamental evaluar diversos aspectos antes de tomar una decisión. Aquí te explicamos cómo elegir la mejor alternativa según tus necesidades. ◾ Define tus objetivos y necesidades Antes de contratar una agencia o un freelancer, es importante saber qué necesitas: ✅ ¿Quieres aumentar la cantidad de seguidores y engagement? ✅ ¿Necesitas generar más ventas a través de redes sociales? ✅ ¿Quieres mejorar la imagen de tu marca y fortalecer la fidelización de clientes? ✅ ¿Necesitas gestión completa (contenido, anuncios, atención al cliente) o solo una parte específica? ◾ Factores clave para elegir una agencia o community manager ◽ Portafolio y casos de éxito: Revisa trabajos anteriores, tipos de clientes con los que han trabajado y los resultados obtenidos. ◽ Experiencia en tu industria: Una agencia especializada en moda, gastronomía o tecnología entenderá mejor cómo captar clientes en tu sector. ◽ Estrategia de trabajo y servicios incluidos: ¿Ofrecen solo publicaciones o también incluyen estrategias de contenido, publicidad y análisis de métricas? ◽ Manejo de publicidad paga y SEO: Una buena agencia o CM no solo publica contenido, sino que sabe cómo usar Facebook Ads, Instagram Ads y Google Ads para atraer clientes. ◽ Análisis de métricas y reportes: Pregunta si entregan informes con el desempeño de las redes sociales y qué indicadores analizan. ◾ Dónde encontrar una agencia o community manager en Venezuela Si ya tienes claro lo que necesitas, estas son algunas formas de encontrar a los mejores profesionales: Google: Pregúntale a San Google. Te ofrecerá listas. Accede a sus webs y revisa los testimonios. LinkedIn y grupos de Facebook: Busca “Community Manager en Venezuela” o “Agencia de Marketing en Venezuela” y revisa perfiles. Plataformas freelance: En Workana, Upwork o Fiverr puedes encontrar community managers con tarifas accesibles. Recomendaciones y reseñas: Pregunta a otros emprendedores o revisa testimonios en Google My Business y redes sociales. ChatGPT u otra IA: Pregúntale a la IA por las agencias de marketing digital en Venezuela. En el prompt pon las características de la agencia que andas buscando. Mientras más contexto le des, obtendrás mejores respuestas. ◾ Preguntas clave antes de contratar Antes de tomar una decisión, haz estas preguntas para asegurarte de que el profesional o agencia se adapta a tus necesidades: ✔️ ¿Cuántos años de experiencia tienes gestionando redes sociales? ✔️ ¿Tienes casos de éxito o clientes con resultados medibles? ✔️ ¿Qué plataformas y estrategias manejas? ✔️ ¿Cómo mides el éxito de una campaña en redes sociales? ✔️ ¿Cuál es tu proceso de trabajo y qué herramientas usas? ✔️ ¿Cuánto tiempo tardas en ver resultados? ✔️ ¿Qué pasa si la estrategia no funciona? Red flags: Señales de advertencia antes de contratar ⛔ Promesas irreales: Si alguien te garantiza “10,000 seguidores en un mes”, probablemente use bots o estrategias poco éticas. ⛔ Sin portafolio ni referencias: Si no pueden mostrar trabajos previos, es una señal de alerta. ⛔ No entregan reportes ni métricas: Si no analizan resultados, ¿cómo sabrás si la estrategia está funcionando? ⛔ Poca comunicación y transparencia: Un buen profesional o agencia debe explicar su metodología y adaptarse a tus necesidades. Elegir la mejor agencia o community manager en Venezuela depende de los objetivos de tu negocio, tu plan de mercadeo, el mercado en el cual te desenvuelves (B2C o B2B), presupuesto y el nivel de experiencia que necesitas. Y si lo que buscas es una estrategia integral que impulse tus ventas, llevada a cabo por el equipo más capacitado y con una amplia experiencia en la gestión de redes sociales, Guayoyo Marketing es la mejor opción. Porque somos: Más ventas | No solo clics.   ¡Ah, si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!       ### Venezuela digital 2025: Estadísticas imprescindibles Venezuela digital 2025 recoge las estadísticas más importantes del estudio de los amigos de We Are Social y Meltwater. Estas estadísticas principales ofrecen una visión general del «estado digital» de Venezuela a principios de 2025, pero para entender cómo han evolucionado las tendencias y los comportamientos digitales a lo largo del tiempo, tenemos que profundizar en los datos. Así que vamos a eso... Un total de 22,5 millones de conexiones móviles celulares estaban activas en Venezuela a principios de 2025, siendo esta cifra equivalente al 79,1 por ciento de la población total. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunas de estas conexiones sólo incluyen servicios como voz y SMS, y otras no incluyen acceso a Internet. A principios de 2025, 17,5 millones de personas utilizaban Internet en Venezuela, con una penetración del 61,6%. Venezuela contaba con 15,1 millones de usuarios de redes sociales en enero de 2025, lo que equivale al 53,1% de la población total. Echemos un vistazo más de cerca a lo que nos dicen los números, comenzando con un contexto valioso relacionado con la población de Venezuela. Población de Venezuela en 2025 La población de Venezuela era de 28,5 millones de habitantes en enero de 2025. Los datos muestran que la población de Venezuela aumentó en 109 mil habitantes (+0,4%) entre principios de 2024 y principios de 2025. Mientras tanto, a principios de 2025, el 88,5 por ciento de la población de Venezuela vivía en centros urbanos, mientras que el 11,5 por ciento vivía en zonas rurales. En ese momento, el 50,6 por ciento de la población de Venezuela eran mujeres, mientras que el 49,4 por ciento de la población eran hombres. Conexiones móviles en Venezuela en 2025 Los datos de GSMA Intelligence muestran que había 22,5 millones de conexiones móviles celulares en Venezuela a principios de 2025. A modo de perspectiva, muchas personas hacen uso de más de una conexión móvil, por lo que no es inusual que las cifras de conexiones móviles superen significativamente las cifras de población total. Por ejemplo, una misma persona puede tener una conexión móvil para uso personal, pero también utilizar otra conexión móvil para actividades laborales. El auge de las eSIM ha facilitado aún más esta práctica en los últimos años. Sin embargo, esta práctica aún no ha impulsado las tasas de conectividad móvil en Venezuela más allá del 100 por ciento, y las cifras de GSMA Intelligence indican que las conexiones móviles en Venezuela equivalían al 79,1 por ciento de la población total en enero de 2025. Si se observan las tendencias a lo largo del tiempo, el número de conexiones móviles en Venezuela aumentó en 1,2 millones (+5,4 por ciento) entre principios de 2024 y principios de 2025. Mientras tanto, los datos de GSMA Intelligence sugieren que el 99,5% de las conexiones móviles en Venezuela ahora se pueden considerar de «banda ancha», lo que significa que se conectan a través de redes móviles 3G, 4G o 5G. Sin embargo, los dispositivos que se conectan a redes móviles de «banda ancha» no necesariamente utilizan datos móviles celulares -por ejemplo, algunos planes de suscripción pueden incluir solo acceso a servicios de voz y SMS-, por lo que esta cifra de banda ancha no debe considerarse una aproximación al uso de Internet móvil. Uso de Internet en Venezuela en 2025 Hay 17,5 millones de usuarios de Internet en Venezuela en enero de 2025. Esto significa que la tasa de penetración de Internet en Venezuela se situaba en el 61,6% de la población total a principios de año. Mientras tanto, el análisis de Kepios indica que el número de usuarios de Internet en Venezuela aumentó en 67 mil (+0,4 por ciento) entre enero de 2024 y enero de 2025. Y para mayor perspectiva, la tasa de adopción de Internet en Venezuela (es decir, el porcentaje de la población total que utiliza Internet) se mantuvo sin cambios durante el mismo período. Pero estas cifras de usuarios también sugieren que 10,9 millones de personas en Venezuela no utilizaban internet a principios de 2025, lo que sugiere que el 38,4 por ciento de la población permanecía «desconectada» a principios de año. Velocidades de conexión a Internet en Venezuela en 2025 Las cifras publicadas por Ookla indican que los usuarios de Internet en Venezuela podrían haber esperado las siguientes velocidades de conexión a Internet a principios de 2025, reportadas en megabits por segundo (Mbps): Velocidad media de descarga de Internet móvil a través de redes de datos celulares*: 14,70 Mbps. Velocidad media de descarga de Internet fija: 72,41 Mbps. Los datos de Ookla revelan que la velocidad mediana de descarga de Internet móvil en Venezuela aumentó en 3,55 Mbps (+31,8 por ciento) en los doce meses hasta enero de 2025. Mientras tanto, los datos de la empresa muestran que la velocidad de descarga de la conexión fija típica a Internet en Venezuela aumentó en 32,58 Mbps (+81,8%) durante el mismo periodo. *Nota: los valores de velocidad de conexión a Internet móvil sólo incluyen la transferencia de datos a través de redes móviles celulares (por ejemplo, conexiones 3G, 4G y 5G), y no representan la velocidad de las conexiones móviles a través de WiFi donde el router WiFi se conecta a Internet a través de una infraestructura «fija». Estadísticas de las redes sociales en Venezuela en 2025 Las cifras de DataReportal muestran que había 15,1 millones de identidades activas de usuarios de medios sociales (*), en Venezuela en enero de 2025. Esta cifra equivale al 53,1% de la población total de Venezuela a principios de 2025. En este sentido, el análisis de Kepios muestra que las identidades de usuarios de redes sociales en Venezuela aumentaron en 1,1 millones (+7,5%) entre principios de 2024 y principios de 2025. Volviendo nuestra atención a la demografía de los usuarios, los datos publicados en las herramientas de planificación de anuncios de las principales plataformas de medios sociales indican que había 15,1 millones de usuarios mayores de 18 años que utilizaban los medios sociales en Venezuela a principios de 2025, lo que equivalía al 76,6 por ciento de la población total mayor de 18 años. En ese momento, el 51,1 por ciento de los usuarios de redes sociales en Venezuela eran mujeres, mientras que el 48,9 por ciento eran hombres. * Por «identidades activas de usuarios de redes sociales» se entiende el número de personas que utilizan las redes sociales, aunque esas identidades no representen a individuos únicos. Usuarios de Facebook en Venezuela en 2025 Los datos publicados en los recursos publicitarios de Meta indican que Facebook tenía 15,1 millones de usuarios en Venezuela a principios de 2025. Crecimiento de usuarios de Facebook en Venezuela Las cifras publicadas en las herramientas propias de Meta indican que el alcance publicitario potencial de Facebook en Venezuela aumentó en 1,05 millones (+7,5%) entre enero de 2024 y enero de 2025. Para un contexto más reciente, los mismos datos muestran que el número de usuarios a los que los vendedores podrían llegar con anuncios en Facebook en Venezuela aumentó en 600 mil (+4,1 por ciento) en los tres meses entre octubre de 2024 y enero de 2025. Sin embargo, es importante destacar que las cifras de alcance publicitario de Meta no son las mismas que las cifras de usuarios activos que la compañía pueda reportar en sus anuncios de ganancias para inversionistas, y no deben interpretarse como tales. Como afirma Meta en una nota publicada en sus herramientas de planificación publicitaria: «El tamaño estimado de la audiencia no es una aproximación a los usuarios activos mensuales o diarios, ni a la participación. Las estimaciones no están diseñadas para coincidir con la población, las estimaciones del censo u otras fuentes, y pueden diferir dependiendo de factores tales como el número de cuentas a través de las tecnologías de Meta que una persona tiene, cuántos visitantes temporales se encuentran en una ubicación geográfica particular en un momento dado, y los datos demográficos reportados por los usuarios de Meta». Como resultado, los cambios en el alcance de los anuncios no indican necesariamente ningún cambio en las bases de usuarios generales de las plataformas de Meta. Pero a pesar de estas advertencias, los datos de alcance de los anuncios de Meta siguen ofreciendo información valiosa sobre cómo está evolucionando el uso de Facebook, así que echemos un vistazo más de cerca. Adopción de Facebook en Venezuela El alcance de los anuncios de Facebook en Venezuela equivalía al 53,1% de la población total a principios de 2025. Sin embargo, Meta sólo permite el uso de Facebook a mayores de 13 años, y cabe destacar que el 67,2 por ciento de la audiencia «elegible» en Venezuela utilizaba Facebook cuando redactaron el informe. Además, puede ser útil saber que los datos de la empresa indican que el 76,6% de los adultos mayores de 18 años en Venezuela utilizaban Facebook a principios de 2025. Y para mayor contexto, el alcance publicitario de Facebook en Venezuela equivalía al 86,1 por ciento de la base local de usuarios de Internet (independientemente de la edad) en enero de 2025. A principios de 2025, el 53,2% de la audiencia publicitaria de Facebook en Venezuela eran mujeres, mientras que el 46,8% eran hombres. Usuarios de Instagram en Venezuela en 2025 Las cifras publicadas en las herramientas de publicidad de Meta indican que Instagram tenía 9 millones de usuarios en Venezuela a principios de 2025. Las cifras revisadas regularmente por la compañía sugieren que el alcance publicitario de Instagram en Venezuela era equivalente al 31,6 por ciento de la población total a principios de año. Sin embargo, Meta sólo permite el uso de Instagram a personas mayores de 13 años, por lo que también vale la pena destacar que el 40,1 por ciento de la audiencia «elegible» en Venezuela utilizaba Instagram en el momento de la producción del informe. Mientras tanto, los datos publicados en las herramientas de anuncios de la compañía indican que el 44,9 por ciento de los adultos mayores de 18 años en Venezuela usaban Instagram a principios de 2025. Del mismo modo, puede ser útil saber que el alcance de los anuncios de Instagram en Venezuela a principios de 2025 era equivalente al 51,3 por ciento de la base de usuarios locales de Internet (independientemente de la edad). A principios de 2025, el 58,4 por ciento de la audiencia publicitaria adulta de Instagram en Venezuela eran mujeres, mientras que el 41,6 por ciento eran hombres. Crecimiento de usuarios de Instagram en Venezuela Los datos publicados en las herramientas de planificación de Meta muestran que el alcance publicitario potencial de Instagram en Venezuela aumentó en 850 mil (+10,4 por ciento) entre enero de 2024 y enero de 2025. Sobre una base trimestral, los datos de la compañía también revelan que el tamaño de la audiencia de anuncios de Instagram en Venezuela aumentó en 200 mil (+2,3 por ciento) entre octubre de 2024 y enero de 2025. Sin embargo, como señalamos en la sección anterior sobre Facebook, los cambios en las cifras de alcance de audiencia publicadas en las herramientas de planificación publicitaria de Meta no necesariamente se correlacionan con los cambios generales en las bases de usuarios activos de sus plataformas. Usuarios de TikTok en Venezuela en 2025 Las cifras publicadas en los recursos publicitarios de TikTok indican que TikTok tenía 13,8 millones de usuarios mayores de 18 años en Venezuela a principios de 2025. Tenga en cuenta que TikTok permite a los vendedores dirigir anuncios de TikTok a usuarios de 13 años o más a través de sus herramientas de publicidad, pero estas herramientas sólo muestran datos de audiencia para usuarios de 18 años o más. Y para contextualizar, las cifras de TikTok indican que los anuncios de TikTok llegaron al 69,8 por ciento de todos los adultos mayores de 18 años en Venezuela a principios de 2025. Mientras tanto, el alcance de los anuncios de TikTok en Venezuela era equivalente al 78,5 por ciento de la base local de usuarios de Internet a principios de año, independientemente de la edad. A principios de 2025, el 45,1 por ciento de la audiencia publicitaria adulta de TikTok en Venezuela eran mujeres, mientras que el 54,9 por ciento eran hombres. Crecimiento de usuarios de TikTok en Venezuela Los datos publicados en las propias herramientas de planificación publicitaria de TikTok muestran que el alcance publicitario potencial de TikTok en Venezuela aumentó en 1,42 millones (+11,5 por ciento) entre principios de 2024 y principios de 2025. Mientras tanto, las cifras indican que el alcance potencial de los anuncios en TikTok en Venezuela disminuyó en 215 mil* (-1,5 por ciento) entre octubre de 2024 y enero de 2025. Dicho esto, las audiencias publicitarias a menudo sólo representan un subconjunto de los usuarios totales de una plataforma, y dado que las herramientas publicitarias de TikTok sólo publican datos para usuarios mayores de 18 años, es importante recordar que las tendencias en las cifras de alcance publicitario de TikTok no necesariamente coinciden con los cambios en la base de usuarios general de la plataforma. Usuarios de LinkedIn en Venezuela en 2025 Las cifras publicadas en los recursos publicitarios de LinkedIn indican que LinkedIn tenía 5,60 millones de «miembros» en Venezuela a principios de 2025. Tenga en cuenta que las herramientas de publicidad de LinkedIn publican datos de alcance de audiencia basados en el total de miembros registrados, en lugar de los usuarios activos mensuales que forman la base de las cifras de alcance de anuncios publicadas por la mayoría de las otras plataformas de medios sociales. Como resultado, estas cifras de LinkedIn no son directamente comparables con las cifras de otras plataformas de medios sociales. Pero dejando a un lado las advertencias, las propias cifras de alcance publicitario de la empresa sugieren que la audiencia de LinkedIn en Venezuela equivalía al 19,7% de la población total a principios de 2025. Sin embargo, las herramientas publicitarias de LinkedIn sólo publican datos para usuarios mayores de 18 años, por lo que puede ser más representativo afirmar que los anuncios de LinkedIn llegaron al 28,4 por ciento de la población venezolana mayor de 18 años a principios de 2025. Mientras tanto, el alcance de los anuncios de LinkedIn en Venezuela equivalía al 31,9% de la base local de usuarios de Internet (independientemente de la edad) a principios de año. A principios de 2025, el 45,8 por ciento de la audiencia publicitaria de LinkedIn en Venezuela eran mujeres, mientras que el 54,2 por ciento eran hombres. Crecimiento de usuarios de LinkedIn en Venezuela Los datos publicados en las herramientas de planificación de LinkedIn muestran que el alcance publicitario potencial de LinkedIn en Venezuela aumentó en 700 mil (+14,3 por ciento) entre el inicio de 2024 y el inicio de 2025. Sobre una base trimestral, los datos de la compañía revelan que el tamaño de la audiencia publicitaria de LinkedIn en Venezuela aumentó en 200 mil (+3,7 por ciento) entre octubre de 2024 y enero de 2025. Sin embargo, debido a que las cifras de audiencia publicitaria de LinkedIn se basan en el total de miembros registrados y no en usuarios activos mensuales, no está claro si estas tendencias podrían reflejar cambios también en el uso activo de LinkedIn. Usuarios de X en Venezuela en 2025 Las cifras publicadas en los recursos publicitarios de X indican que X tenía 1,15 millones de usuarios en Venezuela a principios de 2025. Esta cifra significa que el alcance publicitario de X en Venezuela era equivalente al 4,0 por ciento de la población total en ese momento. Sin embargo, es importante destacar que estas cifras de alcance publicitario no son las mismas que las de usuarios activos mensuales, y puede haber diferencias significativas entre el tamaño de la audiencia publicitaria de X y su base total de usuarios activos. Por otra parte, X sólo permite el uso de su plataforma a mayores de 13 años, por lo que cabe añadir que las últimas cifras sugieren que el 5,1% de la audiencia «elegible» en Venezuela utilizaba X en el momento de la elaboración del informe. Además, los datos publicados en las herramientas publicitarias de la empresa indican que el 5,7 por ciento de los adultos mayores de 18 años en Venezuela utilizaban X a principios de 2025. Y para mayor contexto, el alcance publicitario de X en Venezuela equivalía al 6,5% de la base local de usuarios de Internet (independientemente de la edad) a principios de año. A principios de 2025, los propios datos de la empresa indicaban que el 34,4% de la audiencia publicitaria adulta de X en Venezuela eran mujeres, mientras que el 65,6% eran hombres. Sin embargo, X parece inferir el género de sus usuarios, analizando señales como el nombre que los usuarios introducen en su perfil, y su actividad más amplia en la plataforma. Esto contrasta con los datos de género ofrecidos en las herramientas publicitarias de plataformas como Facebook, que tienden a basarse en detalles de género que los propios usuarios introducen en su perfil. Crecimiento de usuarios de X en Venezuela Los datos publicados en las propias herramientas de planificación publicitaria de X muestran que el alcance publicitario potencial de X en Venezuela disminuyó en 1,16 millones* (-50,4%) entre principios de 2024 y principios de 2025. Mientras tanto, los mismos datos muestran que el número de usuarios a los que los vendedores podrían llegar con anuncios en X en Venezuela disminuyó en 899 mil* (-44,0 por ciento) entre octubre de 2024 y enero de 2025.   Para terminar, el informe Digital 2025: Venezuela nos ofrece una visión clara del estado digital del país a principios de 2025. Con una población de 28,5 millones, Venezuela muestra una penetración de internet del 61,6% y un uso activo de redes sociales del 53,1%. Puntos destacados: Conectividad móvil: Las conexiones móviles alcanzan el 79,1% de la población, con un crecimiento notable en conexiones de banda ancha. Uso de internet: 17,5 millones de venezolanos están en línea, aunque persiste una brecha digital significativa. Las velocidades de internet fijo mostraron un crecimiento importante. Redes sociales: Facebook lidera con 15,1 millones de usuarios, seguido de cerca por TikTok con 13,8 millones usuarios mayores de 18 años. Instagram muestra un crecimiento sólido, mientras que X (anteriormente Twitter) experimenta una disminución en su alcance publicitario. Linkedin mantiene un crecimiento importante en el territorio nacional. Conclusiones: El panorama digital venezolano continúa expandiéndose, con un crecimiento constante en el uso de internet y redes sociales. A pesar de los avances, la brecha digital persiste, lo que presenta desafíos y oportunidades para la inclusión digital. Las redes sociales siguen siendo un canal crucial para la comunicación y el marketing en Venezuela, con Facebook y TikTok a la cabeza. Es muy importante tener en cuenta que las cifras de alcance publicitario de las plataformas sociales, no necesariamente se correlacionan con los cambios generales en las bases de usuarios activos de sus plataformas. En Venezuela, la transformación digital no es una tendencia, es la realidad. Comprender y adaptarse a estos datos es el primer paso para construir un futuro digital exitoso. Si quieres analizar estos datos en el contexto global, te invitamos a acceder a: Mundo digital 2025: Estadísticas imprescindibles.   ¡Ah, y si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Fuentes: Digital 2025: Venezuela ### Mundo digital 2025: Estadísticas imprescindibles Todos los años los amigos de We are Social y Meltwater actualizan el reporte Mundo Digital. Este año no es la excepción y en este post presentamos los datos básicos del estudio que contiene 640 páginas. Así que pónganse cómodos y revisemos Mundo Digital 2025: Estadísticas imprescindibles. Empecemos por los datos gruesos más importantes en materia de adopción y el uso de la tecnología digital en todo el mundo: 👍 Los datos de población de las Naciones Unidas muestran que hay 8.200 millones de seres humanos viviendo en la Tierra hoy en día, con un aumento de 70 millones de personas (+0,9%) en comparación con la cifra equivalente del año pasado por estas fechas. 👊 A escala mundial, casi 4.800 millones de personas -el 58,1% de la población mundial- viven actualmente en centros urbanos, mientras que 3.400 millones viven en zonas rurales. 👉 5.780 millones de personas utilizan hoy un teléfono móvil, lo que equivale al 70,5% de la población mundial total. Los abonados únicos a la telefonía móvil han aumentado en 112 millones en los últimos 12 meses, lo que supone un crecimiento interanual del 2,0%. Mientras tanto, los datos muestran que los smartphones representan ya casi el 87% de los teléfonos móviles en uso en todo el mundo. 👏 Un total de 5.560 millones de personas utilizan Internet a principios de 2025, lo que supone una penetración del 67,9%. Los usuarios de Internet aumentaron en 136 millones (+2,5 por ciento) durante 2024, pero 2.630 millones de personas seguían desconectadas a principios de 2025. 💪 El último análisis de Kepios muestra que las identidades globales de los usuarios de redes sociales ascienden ahora a 5.240 millones, cifra que equivale al 63,9 por ciento de todos los habitantes de la Tierra. El total mundial ha aumentado un 4,1% en los últimos 12 meses, gracias a 206 millones más de nuevas identidades de usuario [nótese que las «identidades de usuario» pueden no representar individuos únicos]. Es un buen contexto para empezar, pero, aunque estos datos ofrecen una referencia útil sobre el «estado digital» actual, necesitamos explorar las cifras subyacentes para descubrir las conclusiones más interesantes. Así pues, Vamos a profundizar... 🤟 Ahora, centrémonos en las Plataformas sociales Los análisis del equipo de Kepios que investiga la serie Global Digital Reports indican que la adopción de los medios sociales sigue aumentando. Los últimos datos indican que en la actualidad hay 5.240 millones de usuarios activos de redes sociales en todo el mundo, y que ese total ha aumentado un 4,1% en los últimos 12 meses. Por otra parte, el número de horas promedio diarias que pasamos en las redes sociales es de 2 horas y 21 minutos. Mientras que el número de plataformas sociales usadas mensualemnte es de 6,8 o 7 para hacer el número redondo. Por último, hay una mayor proporción de usuarios (hombres) de redes sociales que de mujeres. Los primeros representan un 54,6%, mientras que las segundas 45,4%. ✌ Razones para utilizar las redes sociales ¿Por qué se han hecho tan populares las redes sociales? Parte de la respuesta puede estar en las razones por las que la gente recurre a las redes sociales. El último estudio de GWI indica que «mantenerse en contacto con amigos y familiares» sigue siendo la principal razón para utilizar las redes sociales hoy en día, pero quizá sorprenda saber que apenas la mitad de los usuarios activos de las redes sociales (50,8%) citan este motivo como relevante. «Ocupar el tiempo libre» ocupa el segundo lugar a nivel mundial, lo que puede ayudar a explicar por qué los “feeds interminables” se han convertido en una característica tan común de las aplicaciones de las redes sociales. Y a pesar de que las plataformas afirman lo contrario, las noticias siguen teniendo un gran atractivo en las redes sociales. De hecho, más de uno de cada tres usuarios activos de las redes sociales (34,5%) afirma que «leer noticias» es una de las principales razones por las que visitan las plataformas sociales (más información al respecto más adelante). Por otra parte, la mitad de todos los usuarios adultos confirman que visitan las plataformas sociales con la intención de «aprender más sobre las marcas y ver el contenido que publican». 👌 La plataforma social favorita del mundo GWI clasifica YouTube como plataforma de vídeo, no como red social, por lo que, lamentablemente, no podemos comparar su «popularidad» con la de plataformas como Facebook y TikTok. Sin embargo, por el lado positivo, este conjunto de datos incluye información sobre China. Y entre las opciones incluidas en esta pregunta de la encuesta de GWI, Instagram ocupa el primer lugar, con un 16,6% de los usuarios adultos de redes sociales que la identifican como su plataforma social favorita. WhatsApp ocupa el segundo lugar a nivel mundial con un 16 por ciento, mientras que Facebook se sitúa en tercer lugar, con un 13,1 por ciento. WeChat ocupa el cuarto lugar con un 12%, aunque cabe destacar que esto se debe casi exclusivamente a la popularidad de la plataforma en su país de origen, China. De hecho, los datos de GWI sugieren que apenas 1 de cada 500 usuarios de redes sociales fuera de China (0,2%) identifica WeChat como su plataforma favorita. Y TikTok completa los cinco primeros puestos, con un 8,1% de los adultos de todo el mundo que identifican el servicio de vídeos cortos de ByteDance como su plataforma social favorita. 🤖 ¿Quién gana en IA? Por supuesto, ChatGPT no es la única herramienta de IA que existe, pero los datos hasta finales de 2024 -antes de que DeepSeek irrumpiera en escena- sugieren que ChatGPT sigue siendo la herramienta de IA independiente dominante. Los datos de seguimiento de clics de Similarweb indican que Gemini de Google fue el segundo servicio de IA independiente más popular en la web entre septiembre y noviembre de 2024, con gemini.google.com atrayendo una media de más de 60 millones de visitantes únicos mensuales durante ese periodo. Sin embargo, esta cifra sigue siendo 5 veces inferior a los 310 millones que Similarweb registra para ChatGPT durante el mismo periodo. Mientras tanto, la inteligencia de data.ai indica que la aplicación móvil independiente de Gemini tuvo 30 millones de usuarios activos mensuales entre septiembre y noviembre de 2024, lo que sugiere que su base de usuarios activos sigue siendo ocho veces menor que la de ChatGPT. Copilot, de Microsoft, fue otra de las empresas con mejores resultados a finales de 2024, pero Similarweb informa de una media de sólo 18 millones de visitantes únicos al mes en copilot.microsoft.com entre septiembre y noviembre. Perplexity.ai, centrado en las búsquedas, atrajo a unos 12,7 millones de visitantes únicos mensuales durante el mismo periodo, mientras que Claude.ai atrajo a poco más de 10 millones de visitantes únicos al mes. Pero aunque hay muchas otras herramientas de IA impresionantes, parece que ningún otro servicio independiente atrajo a más de 10 millones de visitantes únicos mensuales a finales de 2024. Pero para dar una idea de lo rápido que pueden cambiar las cosas en el mundo de la IA, las herramientas de Similarweb indican que DeepSeek.com tuvo sólo 450.000 visitantes únicos en octubre de 2024. La cifra aumentó a 800.000 en noviembre y a 2,8 millones en diciembre, el último mes del que se disponía de datos en el momento de redactar este artículo. Pero mirando hacia el futuro, los datos de Google Trends indican que el interés de búsqueda por DeepSeek se multiplicó por 100 entre diciembre de 2024 y enero de 2025, y aunque ese interés cayó un 60% en sólo tres días desde su pico del 28 de enero hasta el 31 de enero, deberíamos esperar ver a DeepSeek ofrecer unas cifras significativamente mayores para enero de 2025. IA integrada Sin embargo, las estadísticas de las herramientas independientes no ofrecen la visión más representativa de la adopción de la IA, ya que gran parte de la actividad actual en este campo tiene lugar «entre bastidores», dentro de ofertas de servicios más amplias. Sin embargo, no está claro cuántas personas utilizan herramientas como Gemini y Copilot, y por eso es tan difícil cuantificar hasta qué punto la IA ya forma parte de la vida cotidiana de la gente. Por ejemplo, Gemini ya está ampliamente disponible para los 3.000 millones de usuarios de Google Workspace, y Sundar Pichai ha declarado públicamente que la empresa está integrando modelos de IA en todos los productos de Google. Sin embargo, la compañía no ha declarado públicamente cuántas personas realmente hacen uso de Gemini dentro de la cartera de productos de la compañía. Por otra parte, Satya Nadella, consejero delegado de Microsoft, es igualmente optimista con respecto a la IA, y en el párrafo inicial de sus comentarios sobre los resultados del segundo trimestre del ejercicio fiscal 25 de enero de 2025 señaló que «nuestro negocio de IA ya ha superado una tasa de ingresos anuales de 13.000 millones de dólares, lo que supone un aumento interanual del 175%». Pero, una vez más, la empresa no ofreció detalles claros sobre el número exacto de personas que utilizan las herramientas Copilot de Microsoft. Meta, sin embargo, ha sido un poco más comunicativa con las cifras de usuarios de IA. Durante la presentación de resultados del cuarto trimestre de 2024, la directora financiera de Meta, Susan Li, afirmó que «el uso de Meta AI sigue creciendo, con más de 700 millones de activos mensuales». Sin embargo, «Meta AI» es el servicio que se ofrece por defecto cuando los usuarios de Facebook o Instagram intentan buscar cualquier cosa en esas plataformas, incluso si solo están buscando la cuenta de un amigo. Por tanto, no está claro cuántos de esos 700 millones de usuarios buscan activamente ofertas de IA y cuántos simplemente buscan los últimos memes. Pero en términos más generales, productos como Canva y Grammarly también siguen integrando funciones de IA en sus ofertas, lo que significa que cada vez es más difícil escapar a la influencia de la IA. Y con las startups de IA acaparando casi la mitad de la financiación de capital riesgo en Estados Unidos en 2024, todo apunta a que el carro de la IA seguirá ganando impulso en 2025. Dicho esto, antes de dejarse llevar por el entusiasmo de la IA, vale la pena tener en cuenta que Yahoo sigue atrayendo a casi 100 millones de visitantes únicos mensuales más que ChatGPT. Por lo tanto, aunque la IA desempeñará sin duda un papel importante en la configuración del futuro de la tecnología, siempre es importante mantener un equilibrio de perspectiva al explorar las tendencias digitales. 🐕 🐈 Unas colitas tan antiguas como el tiempo Para concluir el análisis de este año, vamos a explorar lo que podría ser nuestro conjunto de datos Global Digital más importante: quién «ganará la web» en 2025. Este año las cosas se han puesto feas... Los rastreadores de Google informan de que ahora hay más de mil millones de páginas web sobre gatos que sobre perros. La búsqueda en Google arroja actualmente 6.480 millones de resultados para «gato», frente a sólo 5.440 millones para «perro». Los gatos también han acosado a los cachorros en Wikipedia: la página en inglés del sitio web sobre felinos atrajo 5,18 millones de visitas en todo el mundo en 2024, frente a los 2,86 millones de su equivalente canino. Sin embargo, aunque estas cifras resulten muy agradables para los oídos de los amantes de los felinos, 2024 no fue una catástrofe total para sus enemigos acérrimos. Animales sociales De hecho, parece que los humanos siguen mucho más interesados en los perros, como demuestran los datos del índice de búsquedas de Google Trends. El motor de búsqueda favorito del mundo informa de que el interés global por los perros alcanzó una media de 89 sobre un total de 100 en 2024, mientras que el interés por los gatos sólo alcanzó una media de 55. Como resultado, se puede argumentar que la actual supremacía de las páginas de gatos en Internet puede deberse a los contenidos copiados producidos por GenAI. Y aunque algunos podrían tachar estas afirmaciones de cuentos chinos, en realidad podrían estar confirmadas por los últimos datos de las redes sociales. Por ejemplo, los usuarios de Instagram de todo el mundo han publicado 390 millones de mensajes etiquetados con #dog, frente a solo 303 millones de mensajes etiquetados con #cat. En TikTok, los caninos también están por delante de los gatitos, ya que los usuarios de la plataforma han visto publicaciones etiquetadas con #dog 787.000 millones de veces hasta la fecha, frente a 754.000 millones de visualizaciones de publicaciones etiquetadas con #cat. La diferencia es mucho mayor en X, donde los gatos parecen haber caído en desgracia. En cualquier caso, las herramientas publicitarias de la plataforma sugieren que los usuarios de X tienen ahora cinco veces más probabilidades interesarse por los perros que por los gatos. Miau. Y si quieres comparar los datos de este año con los de 2024, te invitamos a acceder a: Mundo digital 2024: 5 billones de usuarios en social media.   ¡Ah, y si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Fuentes: 2025 Global Digital Report Digital 2025: La guía esencial del estado global de lo digital ### 5 técnicas para disparar tus ventas online Imagina esto: tienes una tienda online hecha por Guayoyo Marketing, con productos increíbles, un diseño web completo y optimizado el SEO; además de un catálogo con toda la información necesaria para que tus clientes concreten sus compras. Pero hay un problema: las ventas están estancadas. Los carritos se abandonan y las visitas van y vienen sin compromiso. Esta es una situación muy común. Aumentar las ventas online no se trata solo de tener una web bonita o de publicar en redes sociales cada uno de tus productos. Se trata de implementar estrategias que realmente conecten con tus clientes, optimicen cada punto del recorrido de compra y, sobre todo, aprovechen el poder de la tecnología para que cada esfuerzo cuente. Hoy vamos a compartirte las 5 técnicas más efectivas para aumentar tus ventas online de forma integral, combinando experiencia del cliente, marketing inteligente y optimización técnica.  1. Mejora la experiencia de compra  Si el proceso de compra de tu tienda online es más complicado que armar un mueble de Ikea sin instrucciones, tenemos un problema. Los clientes buscan experiencias rápidas, intuitivas y, si es posible, hasta divertidas. Aquí hay algunas formas de optimizar ese recorrido: Upselling y cross-selling: más es más cuando se hace bien ¿Has notado cómo Amazon siempre sugiere productos similares o complementarios? Eso no es casualidad. El upselling (recomendar productos de mayor valor) y el cross-selling (recomendar productos relacionados) pueden aumentar significativamente el ticket promedio. La clave está en hacerlo de forma natural. Para que te sea más fácil de entender, mira la imagen siguiente:   Videos demostrativos Un buen video demostrativo puede aumentar en un 144% la probabilidad de que un cliente añada un producto al carrito. ¿Por qué? Porque pueden ver cómo es realmente el producto. Un tutorial que muestra cómo se usa un producto elimina dudas, genera confianza y, lo más importante, convence sin presionar. Optimización del checkout ¿Sabías que el 70% de los carritos de compra se abandonan antes de completar la transacción? Muchas veces, el problema está en un proceso de pago demasiado largo o confuso. Reduce los pasos, ofrece múltiples métodos de pago y asegúrate de que todo funcione de forma fluida, especialmente en dispositivos móviles. 2. Estrategias de captación y retención No basta con atraer visitas a tu tienda; necesitas convertirlas en clientes y, mejor aún, en clientes recurrentes. Aquí entran en juego estrategias que combinan creatividad y tecnología. Email marketing proactivo El email marketing no está muerto; simplemente necesita un enfoque más inteligente. Recupera carritos abandonados con correos oportunos y personalizados, ofrece descuentos exclusivos por suscripción y mantén a tus clientes informados con novedades relevantes.  Programas de lealtad Un buen programa de lealtad convierte a clientes ocasionales en embajadores de tu marca. Ofrece puntos, descuentos o beneficios especiales por cada compra o interacción. La clave es hacerlo accesible y relevante para que el cliente sienta que realmente está ganando algo. 3. Potencia la visibilidad orgánica Si quieres vender más, necesitas que te encuentren. Y para eso, el SEO y el marketing de contenidos son tus mejores aliados. SEO y contenido estratégico Identifica las dudas más comunes de tu audiencia y crea blogs, guías o videos que las resuelvan. Esto no solo mejora tu posicionamiento en buscadores, sino que también te posiciona como un referente en tu sector. Reseñas y confianza: la prueba social que vende sin vender El 93% de los consumidores leen reseñas antes de comprar. Incluye testimonios en páginas clave, muestra sellos de seguridad y asegúrate de tener políticas de devolución claras. La confianza es la base de cualquier transacción online. 4. Tecnología y automatización La tecnología y la inteligencia artificial no están aquí para reemplazarte, sino para facilitarte la vida. La automatización te permite hacer más con menos esfuerzo, liberándote para enfocarte en lo que realmente importa: tu estrategia. Atención 24/7 para todos tus clientes Un chatbot bien configurado puede resolver dudas en tiempo real, guiar al cliente durante el proceso de compra e incluso cerrar ventas mientras tú duermes. Además, con IA, estos asistentes virtuales aprenden y mejoran con cada interacción. 5. Omnicanalidad Ahora sí, hablemos de lo que marca la diferencia: la omnicanalidad. No se trata solo de estar en muchos canales, sino de integrarlos para ofrecer una experiencia fluida y coherente, sin importar dónde esté el cliente. Y si no estás familiarizado con el concepto de omnicanalidad y la diferencia con la multicanalidad, aquí te dejamos esta imagen para iluminarte ... Ejemplo de éxito: Arredo - Argentina Esta empresa tiene más de 40 años vendiendo ropa de cama, deco textil y productos para el hogar. Tiene tiendas físicas (68 en Argentina, 13 en Uruguay y 1 en Chile) y hasta 2015 realizaba ventas en línea en su propio sitio web (una tienda oficial en Mercado Libre). Con el cierre por la pandemia, la tienda se vio obligada a potenciar las ventas on line y creó un Marketplace dedicado con foco en la experiencia del cliente.  Al reabrir los locales, las compras en línea se integraron combinándolo con el retiro en tienda. Arredo comprendió que este cruce de canales era un nuevo comportamiento del cliente que llegó para quedarse y entonces decidió comenzar a reforzar una estrategia de marketing omnicanal para acompañar al consumidor en todos los canales. Cada cliente plenamente identificado, con su historial de compras y consultas en cada uno de los canales de comunicación de la empresa. Como resultado de esta unificación de la experiencia online y offline, se logró que más clientes hicieran una compra extra durante el proceso de retiro en tienda. Además, se pusieron a disposición de los clientes todos los productos en el catálogo, con lo cual las diferencias con la tienda física son inexistentes. Sin olvidar, la mejora sustancial percibida en materia de atención al cliente. ¿Cómo aplicar esto a tu negocio? Con una estrategia omnicanal puedes: Sincronizar tus canales de comunicación: email, SMS, redes sociales, WhatsApp y más en un solo lugar. Automatizar la experiencia del cliente: para que cada mensaje llegue en el momento adecuado. Analizar datos en tiempo real: y tomar decisiones basadas en el comportamiento real de tus clientes. La clave está en la coherencia y la personalización. Cuando logras que cada interacción con tu marca sea fluida, relevante y conectada, las ventas no tardan en llegar.  Y es que si quieres aumentar tus ventas online, la fórmula es clara: Mejora la experiencia de compra. Captura y retén clientes con estrategias inteligentes. Potencia tu visibilidad con SEO y contenido de calidad. Automatiza para ser más eficiente. Integra todos tus canales con una plataforma omnicanal  ¿Listo para aumentar tus ventas a través de nuestras soluciones de Marketing Digital? Contáctanos a través de hola@guayoyomarketing.com y descubre cómo podemos ayudarte a vender más con menos esfuerzo.    ¡Ah, y si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Fuentes: Baymard Institute. Cart Abandonment Stats Marketingprofs.com. How excellent product photography and videos increase ecommerce sales. Shopify.com. 23 estrategias útiles sobre cómo vender más en tu negocio Seonetdigital.com. Ejemplos de omnicanalidad: empresas que innovan en su marketing   ### Los 10 mejores comerciales de Navidad 2024 🎅 Llega la Navidad y con ella los mejores comerciales de las grandes marcas.   Sentir ese nudo en la garganta o esa lágrima asomando en el ojo (o como decimos en Venezuela: "Se nos aguó el guarapo"), al ver un comercial navideño no es casualidad. Las publicidades navideñas apelan a nuestra fibra más íntima, a esos recuerdos y emociones que guardamos con cariño. La Navidad es la época de reunirnos con la familia, de compartir y de celebrar. Son emociones universales que nos conectan y eso lo saben las grandes marcas. Por eso usan imágenes y sonidos que reflejan nuestros valores, nuestros sueños y la calidez de estar en casa con los seres queridos. En este post, destacamos la creatividad que desarrollaron estas 9 marcas en la elaboración de sus anuncios navideños, y que los hace los 10 mejores comerciales navideños de este 2024. Empecemos... 1. Disney - Un corto navideño de Disney: El niño y el pulpo Empezamos con buen pie al ver cuatro minutos de una amistad improbable. Un niño está nervioso cuando se baña solo en la playa mientras su madre le observa desde la arena. El niño se encuentra con un pulpo que se sienta sobre su cabeza. Luego comparten momentos tiernos y, finalmente, el niño deja que su nuevo amigo vaya a ayudar a Papá Noel a entregar los regalos. La historia de este anuncio está tan bien contada que se pasa en un suspiro: no es de extrañar, ya que fue dirigida por el popular director Taika Waititi, ganador de un Oscar. Un verdadero clásico de Disney, que deja una sensación de despedida agridulce y una pizca de ese espíritu navideño de «ayuda mutua». 2. Coca-Cola - The Holiday Magic Is Coming (Generado por IA) Coca-Cola reinventa su clásico anuncio navideño utilizando inteligencia artificial para crear un mundo mágico y hiperrealista. La campaña destaca cómo la tecnología puede amplificar la creatividad, manteniendo la esencia de la marca y evocando el espíritu festivo que la caracteriza. A pesar, de lo novedoso de utilizar IA para su elaboración, ha recibido muchas críticas negativas y se la ha acusado de "falsa y carente de alma". Sin lugar a dudas, una campaña perfectible...pero tengamos en cuenta que la IA llegó para quedarse, y veremos muchas más campañas hechas con esta tecnología, especialmente por el ahorro que representa. 3. Starbucks - Bebe, exhala Starbucks captura el caos que puede suponer la Navidad y lo combina con una sensación que todos tenemos: ir a tomar un café para tomar un respiro o recargar las pilas antes de seguir adelante. Esta producción animada es una obra maestra y muestra el espacio acogedor de una cafetería Starbucks cuando necesitas un descanso. La estética y el mensaje hacen de este anuncio una pieza destacada. 4. Suchard – "Martin, una historia de Navidad" Suchard nos sorprende con una emotiva historia ambientada en Marte, donde un robot explorador observa desde la distancia las celebraciones navideñas en la Tierra. La soledad del protagonista se rompe al recibir un paquete con turrón y una compañera robot, resaltando la importancia de la compañía y la generosidad en estas fechas. Este anuncio combina magistralmente la tecnología futurista con valores atemporales, recordándonos que el espíritu navideño puede llegar a los lugares más remotos. La creatividad en la narrativa y la calidad visual hacen de este comercial una joya publicitaria. 5. Aldi - Entra en el espíritu navideño con Kevin la Zanahoria Kevin la Zanahoria vuelve por noveno año para el mercado británico e irlandés de la cadena de supermercados Aldi, con otro cuento sobre el viaje del héroe. Esta vez, el mismísimo Papá Noel le pide que se embarque en una misión para recuperar el Espíritu de la Navidad de los ladrones «Humbug». Este anuncio tiene tantos elementos familiares que suenan a Navidad, desde ver películas de Misión Imposible hasta chistes cursis. Es una auténtica experiencia de anuncio de minipelícula. Además, combina humor y ternura, consolidando a Kevin como un personaje entrañable y reforzando la conexión emocional con el público. 6. Amazon - "Midnight Opus" Amazon apuesta por la música y el compañerismo en su campaña navideña. Un conserje con talento musical es sorprendido por sus compañeros, resaltando la importancia de reconocer y valorar a quienes nos rodean. La emotividad y el mensaje positivo hacen de este anuncio uno de los más entrañables de la temporada. 7. Sainsbury’s BIG Christmas El comercial navideño de Sainsbury's para 2024, titulado "Sainsbury's BIG Christmas", destaca por su enfoque en la grandeza y la magia de la temporada festiva. La campaña presenta al querido personaje de Roald Dahl, el Gran Gigante Bonachón (BFG), colaborando con empleados de Sainsbury's en la creación de un menú navideño innovador. Combina efectivamente nostalgia, fantasía y humor para crear una campaña memorable que resuena con una amplia audiencia. La incorporación del BFG no solo capta la atención, sino que también refuerza los valores de la marca, posicionando a Sainsbury's como un facilitador de momentos mágicos durante la temporada navideña. 8. Apple - "Heartstrings" El anuncio navideño de Apple titulado "Heartstrings" ha resonado profundamente en la audiencia, destacando la capacidad de la tecnología para fortalecer los lazos familiares durante la temporada festiva. "Heartstrings" presenta a un padre con pérdida auditiva moderada que, en la mañana de Navidad, observa a su hija recibir una nueva guitarra. A través de recuerdos compartidos, se enfatiza la importancia de la música en su relación. El momento culminante ocurre cuando el padre activa la función de audífono en sus AirPods Pro 2, permitiéndole escuchar claramente la interpretación de su hija y reforzando su conexión emocional. Este anuncio es un ejemplo destacado de cómo Apple combina narrativas emotivas con la promoción de sus innovaciones tecnológicas, resaltando su compromiso con la accesibilidad y la mejora de la experiencia humana a través de sus productos. 9. y 10. Waitrose Mystery - Sweet Suspicion. Parte I y II.   El anuncio navideño de Waitrose para 2024, se presenta en dos partes y combina elementos de misterio con el espíritu festivo. Ya ha capturado la atención del público, acumulando más de 150 millones de vistas. La trama se centra en la desaparición del postre insignia de Waitrose, el "No.1 Red Velvet Bauble Dessert", durante una celebración familiar navideña. El actor Matthew Macfadyen interpreta al detective David, quien investiga a los diversos miembros de la familia, cada uno con una coartada aparentemente sólida. La narrativa mantiene al espectador en suspenso hasta la revelación final en la segunda parte del anuncio. "Sweet Suspicion: A Waitrose Mystery" ejemplifica cómo una narrativa bien elaborada y una estrategia de marketing interactiva pueden amplificar el compromiso del público y destacar productos específicos durante la temporada navideña. La campaña no solo ha entretenido a los espectadores, sino que también ha reforzado la imagen de marca de Waitrose como un minorista que valora la calidad y la innovación en sus ofertas festivas. ¡Aplausos de pie para Waitrose 👏!   Al concluir este recorrido por los anuncios navideños más destacados de 2024, es evidente cómo la publicidad se convierte en un reflejo de los valores y emociones que compartimos durante estas fechas tan significativas. Las campañas de este año han sabido capturar la esencia de la Navidad, apelando a la unión familiar, la generosidad y la esperanza, elementos que resuenan profundamente en nuestros corazones. Porque la publicidad no solo busca promover productos o servicios, sino también transmitir mensajes que refuercen los lazos afectivos y los valores compartidos. Al final, más allá de las estrategias de marketing, lo que perdura es la capacidad de estas campañas para recordarnos lo que realmente importa: la conexión humana, la solidaridad y el amor que compartimos con nuestros seres queridos. Para terminar y despedirnos por este año: Qué cada risa y abrazo de esta temporada los acerque más y los llene de esperanza para el año nuevo. Y recuerden, la Navidad no está en los regalos materiales, sino en los momentos invaluables que compartimos. ¡Felices fiestas y que la magia de la Navidad ilumine sus hogares 🎄!   ¡Ah, y si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Fuentes: El original anuncio de Navidad de Waitrose propone descubrir un crimen Anuncios de Navidad 2024 El gran gigante bonachón protagoniza el anuncio Navidad de Sainsbury's All I want for Christmas is... que quieras a mi marca Conversaciones con ChatGPT y Copilot ### Tendencias de Marketing Digital en 2025 Para las empresas, mantenerse al tanto de las últimas tendencias de Marketing Digital en 2025, no es solo una opción, sino una necesidad. Adaptarse a las nuevas tecnologías y estrategias de marketing les permitirá llegar a su público objetivo de manera más efectiva, superar a la competencia y, en última instancia, impulsar el crecimiento de sus negocios. Los métodos de marketing tradicionales son cada vez menos eficaces y están dando paso a experiencias más dinámicas, personalizadas y envolventes. Las empresas deben adaptarse a estas nuevas realidades para seguir siendo competitivas en el cambiante panorama digital. En este post abordaremos las tendencia de Marketing Digital en 2025 más relevantes, pero primero, analicemos de forma breve el panorama actual del marketing. Panorama actual del marketing Para prever el futuro, es esencial comprender el presente. Los consumidores de hoy están más informados y son más selectivos, buscan autenticidad, valores compartidos e interacciones significativas con las marcas. Las tácticas publicitarias tradicionales han perdido eficacia a medida que los consumidores se muestran más escépticos ante los contenidos promocionales que inundan sus espacios de manera abrupta. En este difícil entorno, las empresas necesitan conectar con su público de nuevas formas. La atención ha desplazando del marketing de masas a enfoques más personalizados y específicos que resuenan a un nivel más profundo con los consumidores. Este cambio no es sólo una tendencia; es una necesidad para las marcas que desean seguir siendo relevantes en la era digital. Es aquí donde entra en juego el Marketing Digital. Y es que a medida que nos acercamos a 2025, el marketing sufrirá una transformación significativa. El rápido ritmo de los avances tecnológicos, junto con la evolución de los comportamientos de los consumidores, está impulsando este cambio. Definido el panorama actual, ahora sí entremos en materia, y veamos las tendencias que se perfilan en el marketing digital de cara a 2025. Tendencias del marketing digital para 2025 👆 El auge de la inteligencia artificial y la automatización La Inteligencia Artificial (IA) ya está revolucionando el marketing digital, y su influencia crecerá exponencialmente de aquí a 2025. Las herramientas impulsadas por la IA están permitiendo a los profesionales del marketing ofrecer experiencias altamente personalizadas a escala, transformando la forma en que las marcas se relacionan con su público. Creación de contenidos: Las herramientas de IA agilizarán el proceso de creación de contenidos, ayudando a los profesionales del marketing a producir contenidos relevantes y atractivos de manera más eficiente. Estas herramientas también personalizarán el contenido para satisfacer las necesidades específicas de los consumidores individuales, haciendo de la IA un activo indispensable en las estrategias de marketing de contenidos. Experiencias personalizadas de los clientes: La IA mejorará la capacidad de las empresas para ofrecer experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto. A través del análisis de los datos de los clientes, la IA puede predecir el comportamiento de los consumidores y adaptar las interacciones en consecuencia, creando relaciones más sólidas con los clientes. Esta tendencia se convertirá en la piedra angular de las estrategias de marketing digital en 2025. Toma de decisiones basada en datos: La IA permitirá a los profesionales del marketing tomar decisiones más informadas mediante el análisis de grandes cantidades de datos en tiempo real. Este enfoque basado en datos ayudará a las empresas a identificar los canales de marketing más efectivos, optimizar campañas y predecir tendencias futuras, posicionando a la IA como una herramienta crítica en el marketing digital. 👌 La aparición de tecnologías inmersivas Las tecnologías inmersivas, como la realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA), están llamadas a revolucionar la forma en que los consumidores interactúan con las marcas. Estas tecnologías ofrecen oportunidades únicas para crear experiencias atractivas y memorables que van más allá de los métodos de marketing tradicionales. Compras virtuales: Los consumidores ya se están probando ropa y probando productos en entornos virtuales antes de realizar una compra. Este nivel de interactividad será aún más pronunciado en el 2025. Mejorando la experiencia de compra y aumentando las tasas de conversión. La compra virtual es una de las tendencias clave del marketing digital en 2025 para la que las empresas deben prepararse. Marketing experiencial: Las marcas utilizarán la RV y la RA para crear experiencias inmersivas que permitan a los consumidores conectar con sus historias a un nivel más profundo. Por ejemplo, los consumidores podrían asistir a lanzamientos virtuales de productos o eventos desde la comodidad de sus hogares, creando una sensación de participación y emoción. Aprendizaje personalizado: Las tecnologías inmersivas también desempeñarán un papel en la educación y la formación. Los consumidores podrán aprender nuevas habilidades o explorar nuevos mundos a través de simulaciones interactivas, proporcionando una experiencia de aprendizaje más atractiva y eficaz. Esta tendencia será fundamental para las industrias centradas en la educación y la formación. Mejora del servicio de atención al cliente: La RV y la RA permitirán a los representantes de atención al cliente ofrecer asistencia práctica y en tiempo real a los consumidores. Por ejemplo, un representante podría guiar a un cliente a través de la configuración de un producto complejo viendo lo que el cliente ve y proporcionando instrucciones paso a paso. 👉 El dominio de la tecnología activada por voz La tecnología activada por voz se está convirtiendo rápidamente en el principal medio de interacción de los consumidores. Con la proliferación de altavoces inteligentes y asistentes de voz, las empresas deben adaptar sus estrategias de marketing para seguir siendo relevantes en un mundo en el que la voz será la protagonista principal. Optimización de contenidos: Los profesionales del marketing tendrán que optimizar sus contenidos para la búsqueda por voz utilizando un lenguaje natural y un tono conversacional. Las palabras clave de cola larga y las frases que reflejan la forma de hablar de las personas serán cada vez más importantes, por lo que la optimización de la búsqueda por voz es un aspecto fundamental de las tendencias de marketing digital para 2025. Optimización de la búsqueda por voz (VSO): A medida que la búsqueda por voz se hace más frecuente, las empresas deben dar prioridad a la VSO. Esto incluye implementar el marcado schema (código que describe los elementos de tu web en un lenguaje que todos los principales motores de búsqueda entienden), optimizar los listados locales y garantizar que el contenido sea fácilmente accesible a través de consultas de voz. Campañas adaptadas a la voz: Las campañas publicitarias tendrán que diseñarse teniendo en cuenta las interacciones de voz. Esto podría implicar la creación de anuncios adaptados a la voz, el uso de asistentes de voz para las promociones y el desarrollo de contenidos a los que se pueda acceder fácilmente y con los que se pueda interactuar mediante comandos de voz. Accesibilidad: La tecnología de voz ofrece nuevas oportunidades para hacer que los contenidos y los productos sean más accesibles para los usuarios con discapacidad. Las empresas deben asegurarse de que sus ofertas sean inclusivas y fáciles de usar para todos los consumidores, incluidos aquellos que dependen de la interacción por voz. 👍 El cambio hacia la publicidad contextual y personalizada La era de la publicidad intrusiva e interruptiva está llegando a su fin. Para 2025, podemos esperar ver un mayor énfasis en los anuncios contextuales y personalizados que se integran perfectamente en la experiencia del usuario. Este enfoque implicará la creación de anuncios que sean relevantes, valiosos y no perturbadores. Anuncios contextualmente conscientes: Los anuncios se volverán más relevantes contextualmente, apareciendo en los momentos en que es más probable que resuenen con el consumidor. Por ejemplo, un anuncio de experiencias de viaje podría aparecer mientras un usuario navega por un blog de viajes, lo que aumentaría la relevancia y la eficacia del mensaje. Este tipo de publicidad será fundamental para las tendencias del marketing digital en 2025. Apoyo de personas influyentes de confianza: El marketing de influencers continuará creciendo (aproximadamente hay 50 millones de influencers en el mundo), desempeñando un papel clave en la promoción de productos y servicios de una manera que se sienta auténtica y digna de confianza. Los consumidores son más propensos a responder a las recomendaciones de personas influyentes a las que siguen y en las que confían. Contenido patrocinado: En lugar de anuncios tradicionales, las marcas invertirán en crear contenido patrocinado que eduque, entretenga o inspire a los consumidores. Por ejemplo, un blog de cocina podría compartir una receta patrocinada por una marca que se alinee con los valores del blog, proporcionando valor a la audiencia mientras promociona sutilmente la marca. 👊 La importancia del marketing ético y sostenible A medida que los consumidores sean más conscientes de las cuestiones medioambientales y sociales, las marcas tendrán que demostrar su compromiso con las prácticas éticas y la sostenibilidad. Este cambio exigirá que las empresas sean transparentes sobre sus operaciones y promuevan activamente la responsabilidad social y medioambiental en sus esfuerzos de marketing. Transparencia en la cadena de suministro: Las marcas tendrán que proporcionar información clara sobre el origen de sus productos y el trato ético de los trabajadores a lo largo de la cadena de suministro. Esta transparencia generará confianza entre los consumidores que dan prioridad al consumo ético. Responsabilidad medioambiental: Se espera que las empresas reduzcan su impacto medioambiental adoptando prácticas sostenibles. Esto podría implicar minimizar los residuos, reducir las emisiones y utilizar materiales renovables o reciclados en productos y envases. Dentro de esta tendencia los productos ecológicos juegan un papel fundamental. El desarrollo y la promoción de productos respetuosos con el medio ambiente será un elemento diferenciador clave para las marcas. Los consumidores buscan cada vez más productos que se ajusten a sus valores, y las empresas que den prioridad a la sostenibilidad obtendrán una ventaja competitiva. Impacto social: Las empresas tendrán que destacar sus contribuciones a causas sociales, como las iniciativas de diversidad e inclusión, el apoyo a la comunidad y las donaciones benéficas. Las campañas de marketing que muestren estos esfuerzos resonarán entre los consumidores que valoran la responsabilidad social de las empresas.   Para terminar, las empresas que adopten las tendencias del marketing digital del futuro -como la IA, las experiencias inmersivas y las prácticas éticas- establecerán conexiones más fuertes con su público, superarán a sus competidores y lograrán un éxito sostenido en el mercado. El futuro del marketing digital es dinámico, emocionante y lleno de oportunidades. Para tener éxito más allá del 2025, las empresas deben adoptar las nuevas tecnologías. Pero sobre todo comprender las necesidades cambiantes de sus clientes y mantener su compromiso con las prácticas éticas. De este modo, podrán crear conexiones significativas con su público e impulsar el éxito a largo plazo. ¿Cómo abordar estas tendencias? Aplica el mantra: Innova, conecta con tus consumidores y ofrece un valor que retumbe a nivel personal. ¿Estás listo?   Y si necesitas ayuda para delinear tu hoja de ruta y triunfar con tus estrategias de Marketing Digital en 2025, te ofrecemos nuestro servicio de Consultoría. Escríbenos a: hola@guayoyomarketing.com o llámanos al teléfono: 58412 - 347.72.38. ¡Trabajemos juntos para que el 2025 sea tu año! 🤑   ¡Ah, y si nos dejas un comentario, seremos muy felices!   ⛲ Fuentes: El futuro del marketing digital: Tendencias a seguir en 2025 8 tendencias de marketing digital que debes seguir en 2025 ### 10 beneficios del SEO para tu negocio Los beneficios del SEO para tu negocio son múltiples. Crea conciencia de marca a largo plazo, amplia tu público objetivo y obtienes más ingresos. Veamos los 10 beneficios más significativos del SEO y cómo puede aprovecharlos. 1. Aumenta tu credibilidad Los motores de búsqueda suelen considerar que un sitio que ocupa un lugar destacado en las páginas de resultados de los motores de búsqueda es de alta calidad y digno de confianza, y esto, a su vez, aumenta la credibilidad de tu empresa. Dedica tiempo a mejorar y añadir contenido a tu sitio, aumentar la velocidad del mismo e investigar palabras clave, para impulsarlo a clasificarse aún más alto. 2. No es costoso Si se le compara con otras acciones de marketing, como el SEM (publicidad en buscadores), es mucho más económico. Los motores de búsqueda rastrean tu sitio 24/7, promoviendo contenido útil y ayudándote a encontrar nuevos clientes de forma orgánica. Para sacar el máximo partido a los esfuerzos de SEO, hay que dedicar tiempo a revisar el contenido de los sitios mejor clasificados dentro de tu nicho, y escribir contenidos mejores que los suyos. Por último, comparte tu contenido en tus plataformas sociales. 3. Emplea el marketing de contenidos El contenido original y el SEO van de la mano. Al crear contenido útil para los visitantes, incluyendo texto, imágenes y vídeos, tu sitio se clasificará mejor en los resultados de búsqueda. El SEO también puede apoyar tus esfuerzos de marketing de contenidos. Asegúrate de que tu contenido es de alta calidad y está optimizado para las palabras clave por las que deseas posicionarte, y puesto que a los motores de búsqueda les encanta la frescura, actualiza tu contenido con regularidad. 4. Maximiza las campañas SEM El posicionamiento orgánico (SEO) y el posicionamiento pago (SEM) funcionan fantásticamente bien juntos. El SEM ayuda a que tu sitio aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda de pago, mientras que el SEO hace lo mismo de forma orgánica. El hecho de que ambos resultados aparezcan en la parte superior de la página de resultados del motor de búsqueda, aumenta la credibilidad de tu marca y demuestra que no se limita a tirar el dinero en publicidad para obtener un mejor posicionamiento. Puedes utilizar el SEO para maximizar tus campañas de SEM: por ejemplo, una página con un ranking alto puede obtener mejores resultados si la utilizas como parte de la publicidad de SEM, especialmente si la palabra clave tiene un bajo costo por clic (PPC). 5. Te da una ventaja competitiva Empieza por identificar a tus competidores, analizar sus puntos fuertes y débiles y crear y gestionar tu reputación en línea. Lo segundo es determinar las palabras clave a través de las cuales se están posicionando. Seguro encontrarás algunas que no hayas considerado, y que los están impulsando en los resultados de los motores de búsqueda y ganando cuota de mercado. No pierdas de vista, que los resultados en la primera página de una búsqueda en Google obtienen más del 90% del tráfico. Pero esto no es suficiente, asegúrate de que tu sitio se carga rápidamente y es apto para móviles, elabora el mejor contenido posible y céntrate en ofrecer la mejor experiencia al usuario. 6. Te ayuda a llegar a más personas Mientras que muchas campañas de marketing tienden a centrarse en un público objetivo definido, el SEO puede ayudarte a atraer a cualquier persona con intención de realizar una acción concreta en un momento dado, independientemente de la fase del embudo de compra en la que se encuentre. Al enfocarte en palabras clave en lugar de en datos demográficos, se pueden atraer a más clientes potenciales que puedan estar interesados en comprar tus productos y servicios. Elabora una lista de palabras clave para las que te gustaría posicionarte. A continuación, utiliza herramientas de investigación de palabras clave para ampliarla. Por último, investiga a la competencia para refinar tu lista mediante la identificación de quiénes son tus competidores, para qué palabras clave se están clasificando y dónde tienen backlinks, y utiliza esta información para crear una mejor estrategia de SEO. 7. Impulsa el posicionamiento en las búsquedas locales Las búsquedas locales o cerca de mí, son cada vez más comunes. Y casi el 80% de las búsquedas locales en móviles conducen a conversiones. Las estrategias de SEO local pueden ayudarte a atraer a estas personas que suelen estar listas para comprar. El primer paso para empezar con las estrategias de SEO local es crear una cuenta de Google My Business. A continuación, empieza a solicitar reseñas a tus clientes. Optimiza tus anuncios asegurándote de que tu nombre, dirección y número de teléfono son correctos. Asegúrate también de optimizar tu ficha de empresa para la búsqueda por voz, lo que significa escribir contenido rico y convincente en un tono conversacional que responda a las preguntas más habituales y ofrezca soluciones a los problemas de los usuarios que realizan búsquedas. Algunos otros pasos incluyen considerar cuidadosamente tus palabras clave locales y crear listados en directorios de negocios locales. 8. Mejora la usabilidad del sitio web La optimización para motores de búsqueda consiste en hacer que tu sitio sea fácil de usar, pero también puede mejorar la experiencia del cliente cuando visita tu sitio web. Si te esfuerzas por generar contenido útil y de alta calidad, hacer que tu sitio sea más rápido y receptivo, añadir vínculos de retroceso (backlinks) y mejorar cada página, normalmente conseguirás un sitio web excelente, además de uno optimizado para los motores de búsqueda. Entre los factores que mejoran la usabilidad se incluyen una estructura del sitio y una navegación sólidas, ambos factores influyen en la clasificación de un sitio por parte de los motores de búsqueda. 9. Ofrece resultados cuantificables Con el SEO, puedes realizar un seguimiento de los cambios en las clasificaciones, las conversiones y el tráfico del sitio web. Plataformas como Google Analytics proporcionan un conjunto completo de información, lo que le permite profundizar hasta un nivel increíblemente granular. Por ejemplo, puedes ver el recorrido de compra de cada usuario del sitio web, incluidas las páginas que han visitado, las palabras clave que han utilizado para buscar y si han completado acciones específicas. Esta información sirve para ajustar y mejorar la estrategia SEO. 10. Mejora los índices de participación de los usuarios Un sitio optimizado atrae tráfico de calidad. Si tu sitio tiene contenido útil que coincide con la intención del buscador, es probable que pasen más tiempo navegando, lo que en última instancia puede conducir a más conversiones y aumento del ROI (Return on investment). Los clientes que interactúan durante más tiempo con un sitio web tienden a conectar más con la marca, lo que puede conducir a la fidelización de los clientes y a ingresos a largo plazo. Para mejorar la fidelización de los usuarios, utiliza alguna herramienta en línea para auditar el sitio y, a continuación, optimiza aspectos como el título y las metaetiquetas. Además, asegúrate de ofrecer un sitio web seguro y adaptado a dispositivos móviles. Para terminar, el SEO tiene grandes beneficios para los sitios web y puede conducir a un crecimiento exponencial a largo plazo. Las marcas que invierten en SEO pueden generar credibilidad y confianza entre el público, lo que lo convierte en una parte fundamental de la estrategia de marketing digital.   Si quieres conocer ejemplos de estrategias de SEO muy efectivas, te invitamos a acceder a este post recientemente publicado por los amigos de Seo.com, 12 ejemplos prácticos de SEO para inspirar su estrategia. Un post que complementa perfectameente este artículo.   Y si necesitas una agencia que te ayude a impulsar tu web en los motores de búsqueda con una sólida estrategia de SEO, contáctanos hoy mismo a través del  (+58) 412 347 72 38, o escríbenos a hola@guayoyomarketing.com.   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Fuentes: SEO: What is it and why it's important How to develop an SEO strategy in 2024 ### Ninoska González Level. Tedexis Excelente equipo de profesionales en marketing. Nos ayudaron a incrementar nuestra presencia online con estrategias efectivas y creatividad. Siempre atentos y proactivos, lograron resultados excepcionales para nuestro negocio. ¡Altamente recomendados! ### José Antonio Velasquez Di Liberti. AMA Puedo dar fe, que este equipo de profesionales ha sido de gran ayuda en mi proyecto de negocio. Siempre apostando a un asesoramiento de calidad, comprometidos con generar las mejores soluciones a los retos planteados. Espero continúen con tan buena labor. Gracias por todo. ### Deadpool 3: 9 lecciones de Marketing Digital para negocios La película Deadpool 3 es un banquete de innovadoras lecciones de marketing digital, perfectamente aplicables a negocios. Son estrategias brillantes, afiladas como el adamantium y llenas de descaro y humor negro.   Veamos cada una de ellas y las lecciones de Marketing Digital que podemos implementar en nuestras empresas. 🤣 Empiezan las bromas: En las redes sociales saltan chispas   Ryan reynolds trolea a Hugh Jackman en X. En primer lugar, hablemos de las travesuras del dúo dinámico en las redes sociales. Reynolds y Jackman no son sólo actores, también son artistas fuera de la pantalla, sobre todo en las redes sociales, donde han convertido las bromas en una forma de arte. Sus intercambios son legendarios y combinan la autocrítica con un ingenio afilado. Es auténtico, divertido e increíblemente compartible. Cada post, publicación en Instagram o vídeo de TikTok no sólo alimenta el entusiasmo de los fans, sino que también sirve como publicidad gratuita, recordando a todo el mundo que Deadpool 3 estaba en el horizonte y que, sin duda, no había que perdérsela. Lección 1 de marketing digital para negocios: Piensa en las redes sociales como tu patio de recreo. Utilízalas para mostrar la personalidad de tu marca, interactuar directamente con tu público y crear expectación de forma orgánica. Cuanto más auténtico y atractivo sea tu contenido, más le gustará a tu público y más lo compartirá. 😆 Trailers que se burlan https://guayoyomarketing.com/wp-content/uploads/2024/08/X2Twitter.com_MOpFvZIqlNBg6eQA720p.mp4 Los tráilers de Deadpool 3 han sido una clase magistral de provocación. Escenas llenas de acción, frases sarcásticas y, de repente, Wolverine entra en escena, probablemente con una pícara pausa de Deadpool sobre cómo han conseguido por fin que Jackman deje de cantar canciones y vuelva a las garras. Son estos momentos los que hacen que los fans pongan el tráiler en pausa, lo rebobinen y lo vuelvan a ver; cada visionado genera más expectación, más conversaciones y más compartidos. Lección 2 de marketing digital para negocios: Cuando lances un nuevo producto o servicio, piensa en cómo puedes convertir tus anuncios en minieventos. Utiliza teasers, cuentas regresivas y sneak peeks para crear expectación. Haz que cada revelación sea emocionante y digna de compartir para que la gente siga hablando. 😲 Sorpresa aquí están Ryan y Hugh. Hugh Jackman y Ryan Reynolds sorprenden al público en la comic con Imagina que estás en una Comic Con, echando un vistazo a algunos productos y, de repente, ves a Ryan Reynolds y Hugh Jackman colándose en la fiesta. El público enloquece, las redes sociales estallan y el acontecimiento se convierte en el tema más candente del mundo. Estas apariciones sorpresa son como los trailers de acción en directo: impredecibles, emocionantes e increíblemente dignas de compartir. Lección 3 de marketing digital para negocios: No subestimes el poder de una buena sorpresa. Ya se trate de un invitado sorpresa en un evento, una venta repentina o un lanzamiento inesperado de un producto, mantener a tu audiencia expectante la mantendrá interesada. 😍 Locura por el merchandising Cuando se trata de merchandising, Deadpool 3 está a un nivel superior. Estamos hablando de objetos coleccionables que harán que los fans abran sus carteras más rápido de lo que Deadpool desenvaina sus katanas. ¿Figuras de edición limitada, camisetas con citas icónicas e incluso un cómic de Deadpool y Wolverine? ¡Llévate ya mi dinero! Lección 4 de marketing digital para negocios: El merchandising puede ser una poderosa herramienta para aumentar el compromiso de los clientes. Ofrece artículos exclusivos que atraigan a los mayores fans de tu marca. Haz que se sientan especiales y parte de un club exclusivo. 🤯 Juega con Deadpool y Wolverine Y no nos olvidemos de los videojuegos. Ha pasado una década desde el último juego, pero dado el rotundo éxito de Deadpool 3, no dudamos que salga un nuevo juego muy pronto. ¿Te imaginas una edición especial de un juego en el que Deadpool y Wolverine se unan para vivir aventuras salvajes? ¿O un DLC (contenido descargable que se puede comprar por separado con respecto al juego principal), exclusivo que te permita jugar como cualquiera de los dos personajes en títulos populares? Es el tipo de promoción cruzada que entusiasma a jugadores y espectadores. Lección 5 de marketing digital para negocios: El marketing multiplataforma puede ampliar tu alcance. Considera la posibilidad de asociarte con otras marcas o plataformas para crear contenidos únicos y atractivos que puedan atraer a un público más amplio. 😎 Los fans como coprotagonistas El compromiso de los fans no termina con las redes sociales y el merchandising. Las campañas interactivas pueden incluir concursos online en los que los fans envíen sus propias ilustraciones o historias de Deadpool y Wolverine. Los ganadores podrían participar en los estrenos de las películas o recibir artículos exclusivos firmados. Este tipo de campañas hacen que los fans se sientan parte del viaje de la película, aumentando su inversión emocional y su lealtad a la franquicia. Lección 6 de marketing digital para negocios: Involucra a tu público haciéndolo partícipe de tu historia. Aprovecha el contenido generado por el usuario (CGU), ya que proporciona material fresco y auténtico, al tiempo que crea una comunidad en torno a tu marca. 😢 Nostalgia y novedad He aquí una de las jugadas más hábiles del genio del marketing de la película: jugar la carta de la nostalgia manteniendo la frescura. Los fans llevan mucho tiempo pidiendo más del Wolverine de Hugh Jackman, y su regreso es un viaje nostálgico como ningún otro. Combinarlo con el irreverente Deadpool promete una dinámica fresca, emocionante e impredecible. El contenido promocional puede jugar con sus estilos opuestos: la actitud ruda y sensata de Wolverine combinada con el humor irreverente de Deadpool crea un cóctel perfecto para momentos de marketing memorables. Lección 7 de marketing digital para negocios: Aprovecha la nostalgia con un toque especial. Reintroduce elementos clásicos de la historia de tu marca en un nuevo contexto o combinados con características innovadoras. Es una forma estupenda de honrar su legado sin perder actualidad. 😯 Avances exclusivos y contenido entre bastidores No hay nada que genere más expectación que los avances exclusivos. El contenido BTS que muestra a Jackman y Reynolds en acción, hablando de sus papeles o simplemente divirtiéndose en el set puede ser oro. Estas imágenes no sólo sacian el apetito de contenido de los fans, sino que también humanizan a las estrellas, lo que hace que la película sea más cercana y las campañas promocionales más eficaces. Lección 8 de marketing digital para negocios: Descorre el telón de tus operaciones. Comparte vídeos entre bastidores que muestren el lado humano de tu empresa. Genera confianza y añade profundidad a tu imagen de marca. 🧐 Aplicación del SEO en la campaña «Deadpool y Wolverine: La campaña Deadpool y Wolverine ha demostrado un uso eficaz de las estrategias SEO. El contenido relevante y atractivo, centrado en el humor homoerótico, ha sido una táctica clave para atraer a un público diverso. A pesar de la variedad de títulos utilizados para promocionar la película, el personaje principal, Deadpool, ha sido siempre el centro de atención, manteniendo así la coherencia de la marca. Este enfoque ha generado interés y expectación, elementos esenciales para mejorar el posicionamiento en buscadores. Lección 9 de marketing digital para negocios: Es fundamental que integres el SEO a todas tus actividades de mercadeo. no es solo implementar campañas innovadoras o producir contenido interesante, es hacerlo localizable por tu público y favorecer su posicionamiento en los buscadores. Veamos ahora algunas de las campañas desarrolladas alrededor de la película Las campañas realizadas: Las múltiples campañas ejecutadas alrededor del estreno fueron diversas y con un concepto único relacionado con el contenido y la temática de la película. Por ejemplo, el anuncio de Heineken juega con la rivalidad entre Deadpool y Wolverine, humorísticamente sugiriendo que las latas de cerveza están hechas del metal de las garras del mutante. La campaña dio vueltas por todas las redes sociales, tanto de la marca oficial como de Ryan Reynolds y Hugh Jackman. Sin embargo, la empresa cervecera no lo dejó ahí, pues creó una dinámica con la audiencia para ganar productos coleccionables de la película en colaboración con la marca. Por su parte, Heinz ha decidió darle un toque más sabroso a su colaboración con una campaña exterior, la marca utilizó dos de sus productos más emblemáticos, Ketchup y Mostaza, representándolos como los personajes de Deadpool y Wolverine. De estas campañas tenemos varias lecciones que aprender, por ejemplo; la autenticidad, tanto Heineken como Heinz han mantenido su identidad mientras se adaptan al tono de la película. Por otro lado, tenemos la interactividad, la cual es crucial, ya que las campañas invitan a la participación activa del público, creando una conexión más profunda. Por último, la estrategia multiplataforma, que integra experiencias offline y online, crea una campaña cohesiva y envolvente.   Todas las estrategias utilizadas en el marketing de Deadpool 3 son una lección de creatividad y compromiso. Desde aprovechar el poder de las estrellas en las redes sociales hasta hacer que los fans se sientan parte del universo de la película, estas estrategias no se limitan a promocionar una película, sino que crean una experiencia. De eso trata el marketing moderno: de crear experiencias que resuenen, enganchen y, en última instancia, lleven a los fans (y a los clientes) a la acción. Así que sigue el ejemplo de Deadpool y Wolverine: sé atrevido, divertido y rompe esquemas de vez en cuando.   Y si necesitas una hoja de ruta para llevar a cabo estrategias innovadoras de Marketing Digital, no dudes en solicitar nuestro servicio de Consultoría.   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Fuentes: The marvel of marketing: Deadpool & Wolverine's campaing success Analysis of the innovative marketing strategy for 'Deadpool & Wolverine'   ### Mantenimiento web: ¡Funcionalidad garantizada! Tener un sitio web, la propiedad digital más importante, requiere atención y cuidados continuos. ¿Cómo lograrlo? A través del mantenimiento web, un servicio indispensable que hace que tu página sea segura, funcional y que posicione bien en los buscadores. Los sitios web necesitan un mantenimiento constante. El servicio de mantenimiento es definitivamente una necesidad para mantener tu sitio web actualizado y seguro. Cuando ignoras tu sitio web después del desarrollo, en algún momento, el código y el software se volverán obsoletos. Esto afectará al tiempo de carga del sitio, provocará enlaces rotos y generará contenido obsoleto. Y lo más relevante, la experiencia del usuario se volverá descuidada y desagradable. En este post, vamos a explicar qué es el mantenimiento web y razones por las cuales realizarlo; así como las tareas o elementos claves en un buen plan de mantenimiento periódico. Empecemos... ¿Qué es exactamente el mantenimiento de un sitio web? Las tareas necesarias para mantener tu sitio web actualizado y funcionando eficazmente se denominan mantenimiento de sitios web. Estas tareas implican realizar actualizaciones puntuales, resolver cualquier problema que pueda haberse colado y realizar auditorías rutinarias del sitio web. También incluye examinar tu sitio web en busca de bugs, malware oculto y otros errores o vulnerabilidades que puedan poner en peligro su seguridad. El invertir en mantenimiento da como resultado un sitio web que funciona bien, que se posiciona mejor en las búsquedas de Google y que es descubierto por nuevos clientes de forma natural. Las 10 razones principales por las que el mantenimiento del sitio web es indispensable: 1. Seguridad del sitio web Para los sitios web, la seguridad es esencial. Los desarrolladores de su sitio web serán capaces de identificar los peligros de seguridad precisos y los factores a tener en cuenta, ya que existen diversas normas de seguridad en función de la plataforma y el alojamiento utilizados para el sitio web. La seguridad de tu sitio web es esencial tanto para las operaciones de su empresa como para la privacidad de sus usuarios. 2. Esto aumenta el tráfico del sitio Los motores de búsqueda como Google aumentan la clasificación de los sitios web que se actualizan con frecuencia para ofrecer el material de mayor calidad a los usuarios. Una posición más alta mejora la exposición de su sitio web, lo que aumenta la posibilidad de que su contenido aparezca cuando tu público objetivo busque palabras clave pertinentes. Tanto los nuevos visitantes como los recurrentes se sentirán atraídos por su sitio web si se actualiza regularmente con contenido útil, se arreglan los enlaces rotos, se eliminan las páginas duplicadas y se mantiene fresco su contenido. 3. Copias de seguridad planificadas Todos los sitios web evolucionan y cambian con el tiempo. Sin embargo, hay situaciones en las que se necesita una copia de seguridad actualizada. No importa si es para el desarrollo o la restauración del sitio web. Un archivo de copia de seguridad de la base de datos y un archivo de copia de seguridad de activos, ambos alojados en el mismo servidor que tu sitio web, forman parte de un sistema de copia de seguridad tradicional. El servidor en el cual está alojada tu página podría verse comprometido, lo que es preocupante, permitiendo a usuarios no autorizados acceder a la información de tu empresa. Es por esto, que se realizan copias de seguridad programadas fuera del sitio, almacenadas en un centro de datos seguro para una restauración rápida y sencilla para ayudar a reducir este riesgo. 4. Mejora la experiencia del visitante La experiencia del usuario es una de las razones más importantes. El 89% de los clientes que tienen una mala experiencia de compra online cambiarán a un competidor. Para evitar esto, se debe realizar un mantenimiento rutinario del sitio web. Es importante que con cada visitante a tu sitio web, tus posibilidades de cerrar un trato aumenten si la experiencia del usuario está optimizada y bien diseñada. 5. Supervisión y mejora del SEO ¿Conces cómo clasifica Google tu sitio web para tus principales palabras clave? Google puede considerar que tu sitio web es irrelevante si los usuarios lo abandonan con frecuencia poco después de aterrizar en él. Es posible que veas una disminución de las visitas a su sitio web como resultado de este aumento de las tasas de rebote debido a una clasificación más baja en los resultados de búsqueda. La clasificación de tu sitio web en los motores de búsqueda se verá afectada si existen problemas técnicos continuos, riesgos de seguridad o un diseño, estructura o contenido del sitio web obsoletos. 6. Adaptarse a las tecnologías modernas Internet evoluciona constantemente y se aplican nuevas tácticas para mejorar la experiencia del usuario. La gente puede intentar acceder a tu sitio web utilizando un dispositivo móvil, lo que puede causar problemas si tu sitio web no es responsivo. El mantenimiento de sitios web puede ayudarle a adaptarse a estas nuevas tecnologías y a desarrollar tácticas para que tu sitio funcione bien en todos los dispositivos. Aparte de las razones de marketing como hacer que sea más sencillo para los usuarios localizar tu sitio web o aumentar la interacción, el mantenimiento de sitios web también se puede hacer por razones técnicas como garantizar el correcto funcionamiento, la velocidad y el rendimiento general. 7. A la larga, ahorrarás tiempo y dinero El contratar un plan de mantenimiento te ofrecerá tarifas reducidas y resultados constantes. Un mantenimiento regular del sitio web puede ayudarte a identificar posibles problemas antes de que se conviertan en problemas graves, ahorrándote tiempo y dinero a largo plazo. 8. Ayuda para aprovechar las nuevas funciones La tecnología web ha avanzado sustancialmente a lo largo de los años. Debes adaptarte a los cambios si quieres seguir siendo competitivo. Un sitio web rico en funciones puede ayudarte a impulsar tu empresa. Introducir nuevas tecnologías y tendencias en tu sitio web puede ayudarte a garantizar tráfico de calidad, la seguridad, el diseño o el contenido. 9. Impulsar la conciencia de marca Un sitio web mal mantenido puede afectar negativamente a la reputación de tu marca, mientras que un sitio web bien mantenido puede mejorar tu imagen de marca y su credibilidad. El diseño y el funcionamiento de un sitio web son cruciales para dar forma a la imagen que un usuario tiene de una marca. Las empresas pueden demostrar su dedicación a la calidad y mantenerse a la vanguardia de su sector actualizando y mejorando continuamente estas características. Por lo tanto, si quieres que tu marca siga siendo relevante, reputada y atractiva para los clientes, el mantenimiento del sitio web es una inversión necesaria que no puedes permitirte ignorar. 10. Mantiene el compromiso del consumidor El mantenimiento garantiza que tu sitio web sea compatible con diferentes navegadores, dispositivos y sistemas operativos, lo cual es crucial para llegar a un público más amplio. El mantenimiento web realizado de forma regular permite ofrecer la mejor experiencia a los usuarios actuales y potenciales. El mantenimiento de un sitio web es esencial para garantizar su buen funcionamiento, seguridad y relevancia. ¿Quieres saber cuáles son las actividades clave y cómo se realizan? Sigue leyendo: 1. Copias de seguridad periódicas Por qué: Protege tus datos en caso de piratería informática, fallo del servidor o pérdida accidental de datos. Cómo: Se programan copias de seguridad automáticas y se almacenan de forma segura, preferiblemente fuera del sitio. 2. Actualizaciones de seguridad Por qué: Asegura que el sitio web esté protegido contra vulnerabilidades y amenazas. Cómo: Se actualiza regularmente el sistema de gestión de contenidos (CMS), los plugins, los temas y cualquier software de terceros. 3. Actualización de contenidos Por qué: Mantiene tu sitio web fresco, relevante y atractivo para los visitantes. Cómo: Se deben añadir regularmente nuevas entradas de blog, actualización del contenido existente y refrescar la información obsoleta. 4. Control del rendimiento Por qué: Garantiza que tu sitio web se cargue rápidamente y ofrezca una buena experiencia al usuario. Cómo: Seguimiento a los indicadores a través de Google PageSpeed Insights para monitorizar la velocidad del sitio y realizar las optimizaciones necesarias. 5. Comprobación de enlaces rotos Por qué: Evita una mala experiencia de usuario y mejora el SEO. Cómo: Se utilizan herramientas para escanear regularmente en busca de enlaces rotos y corregirlos. 6. Auditorías SEO Por qué: Ayuda a mantener y mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda. Cómo: Se comprueba regularmente si hay problemas de SEO como enlaces rotos, descripciones meta faltantes y rendimiento de palabras clave. 7. Pruebas de formularios Por qué: Asegura que todos los formularios (por ejemplo, formularios de contacto, formularios de registro) funcionan correctamente y capturan los datos necesarios. Cómo: Se prueban periódicamente todos los formularios del sitio web y se soluciona cualquier problema. 8. Compatibilidad con navegadores y dispositivos Por qué: Garantiza que tu sitio web se vea y funcione bien en distintos navegadores y dispositivos. Cómo: Se realizan pruebas del sitio web en varios navegadores y dispositivos para identificar y solucionar problemas de compatibilidad. 9. Revisión analítica Por qué: Proporciona información sobre el comportamiento de los visitantes, las fuentes de tráfico y el rendimiento general del sitio web. Cómo: Se revisa regularmente Google Analytics u otras herramientas de análisis y se ajustan las estrategias en función de los datos. 10. Actualizaciones de software Por qué: Garantiza el uso de las versiones más recientes, seguras y eficaces. Cómo: Se mantienen actualizados CMS, plugins, temas y cualquier otro software. 11. Auditorías de seguridad Por qué: Ayuda a identificar y corregir posibles vulnerabilidades de seguridad. Cómo: Se realizan auditorías de seguridad periódicas e implementa las medidas de seguridad recomendadas. 12. Cumplimiento legal Por qué: Garantiza que tu sitio web cumpla los requisitos y normativas legales. Cómo: Se revisan y actualizan periódicamente las políticas de privacidad, las condiciones de servicio y los avisos de consentimiento de cookies. 13. Comentarios de los usuarios Por qué: Proporciona información valiosa sobre cómo los usuarios experimentan tu sitio web. Cómo: Se recogen y analizan los comentarios de los usuarios para identificar áreas de mejora.   En general, el mantenimiento de sitios web es esencial para garantizar la seguridad, el rendimiento y la funcionalidad de tu sitio web, al tiempo que mejora la reputación de tu marca, el SEO y la experiencia del usuario. Y si ya tienes tu sitio web, te ofrecemos un plan de Mantenimiento Web ajustado a tus necesidades. Contáctanos hoy mismo a través del  (+58) 412 347 72 38, o escríbenos a hola@guayoyomarketing.com. Y recuerda: ¡Haz que tu web brinde la mejor experiencia al usuario!   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Fuentes: Top 10 Reasons Why Website Maintenance is Essential Why website maintenance is necessary after development   ### 10 errores de diseño web a evitar en 2024 Los errores de diseño web tienen una importancia fundamental en la confianza de los usuarios hacia tu marca. ¿Sabías que un asombroso 94% de las primeras impresiones que conducen a la desconfianza del visitante tienen su origen en el diseño del sitio web? Tanto si te estás embarcando en la creación de un nuevo sitio web como si estás renovando tu espacio digital actual, es fundamental evitar los errores más comunes en el diseño web. De este modo, no sólo se garantiza una experiencia de usuario fluida, sino que también se consolida la confianza hacia tu marca en el sector. En este post, desvelamos 10 errores frecuentes de diseño web que pueden sabotear tu credibilidad en Internet. Cada error se analiza y se acompaña de estrategias prácticas para evitarlos. Además, hemos reunido una colección de ejemplos de diseño web estelares para encender tu inspiración creativa. ¿Está preparado para mejorar su presencia digital y generar una confianza inquebrantable en tu público? Sumerjámonos de lleno. ¿Cuáles son los errores de diseño web más comunes? Hay muchos errores de diseño web que las empresas pueden cometer, incluyendo: Velocidad de carga lenta: La paciencia se agota cuando las páginas tardan una eternidad en cargarse. Diseños que no responden: Los sitios web deben adaptarse perfectamente a todos los dispositivos. Llamadas a la acción genéricas: Las llamadas a la acción mediocres no consiguen despertar el interés del usuario. Mensajes imprecisos: Una comunicación clara es clave para cautivar al público. Interfaces desordenadas: Simplificar la navegación evita que los usuarios se sientan abrumados. Fuentes ilegibles: El texto debe ser fácilmente legible para transmitir su mensaje con eficacia. Texto sobrecargado: Dividir el contenido en partes digeribles mejora la legibilidad. Público objetivo indefinido: Hay que adaptar el diseño a un público específico. Navegación oculta: Un acceso fácil a las opciones del menú mejora la experiencia del usuario. No actualizar el contenido con regularidad: El contenido obsoleto puede disuadir a los visitantes recurrentes y disminuir la credibilidad. Empecemos a analizar estos 10 errores de diseño web que debes evitar este 2024: 1. Velocidad de carga lenta Un sitio web de carga rápida es crucial para retener la atención de los visitantes y reducir las tasas de rebote. Los tiempos de carga lentos suelen ser una de las principales causas de abandono de sitios web. Comprensión del impacto: Cuando una página web carga lentamente, puede frustrar a los usuarios, llevándoles a abandonar el sitio incluso antes de que cargue completamente. Esto puede dañar significativamente la tasa de rebote de su sitio y la satisfacción general del usuario. Estrategias de mejora: Compresión de imágenes y vídeos: Los archivos grandes pueden ralentizar su sitio web, por lo que es importante comprimir imágenes y vídeos sin comprometer su calidad. Implementar la carga lenta: Esta técnica consiste en cargar sólo las secciones necesarias de la página web que el usuario está viendo. Reducción de scripts innecesarios: Evaluar y minimizar el uso de scripts pesados y plugins de terceros que puedan prolongar los tiempos de carga. Racionalizar el código y eliminar elementos no esenciales puede acelerar los tiempos de carga. Un ejemplo de un sitio web con una velocidad de carga rápida es el nuestro: guayoyomarketing.com. Un sitio que brilla por su velocidad, puntuando todos los verdes en PageSpeed Insights para una experiencia de usuario instantánea. 2. Diseños no responsivos El diseño web responsivo garantiza que tu sitio web se vea bien y funcione sin problemas en todos los dispositivos, desde monitores de escritorio hasta teléfonos móviles. Esta adaptabilidad es fundamental, ya que la navegación móvil sigue aumentando. Necesidad de capacidad de respuesta: Un sitio web sin capacidad de respuesta puede distorsionar la experiencia de visualización, haciendo que la alineación de las imágenes se rompa, que el texto se superponga y que los menús de navegación no funcionen en diferentes dispositivos. El resultado es una experiencia frustrante para los usuarios. Cómo conseguir un diseño adaptable: Diseños flexibles: Los CMS (Content Management System) como WordPress ofrece plantillas flexibles y responsivas. Esta flexibilidad hace que tu sitio web sea accesible y fácil de usar, independientemente del dispositivo utilizado. Consultas de medios: Utiliza media queries en tu CSS para aplicar estilos diferentes en función de las características del dispositivo, como el tamaño y la orientación de la pantalla. Esto permite una apariencia más personalizada en todas las plataformas. Prueba los distintos dispositivos: Herramientas como BrowserStack pueden simular diferentes dispositivos para ayudarte a realizar pruebas de forma más eficaz. Un ejemplo de sitio web con diseño adaptable es el que le hicimos al Dr. Fernando Hidalgo. Un sitio flexible que se adapta sin esfuerzo del móvil al escritorio para un sip-and-scroll fluido. 3. Llamadas a la acción (CTA) genéricas Una llamada a la acción (CTA) es un elemento fundamental en el diseño web, ya que insta a los visitantes a realizar acciones específicas como «Haga clic aquí para suscribirse». Sin embargo, la ausencia de CTA claras, que a menudo se manifiestan como mensajes vagos como «Más información» o «Ver más», puede llevar a confusión y a la pérdida de oportunidades de conversión. Los mensajes claros y concisos guían a los usuarios hacia los puntos de conversión, ya sea suscribirse a un boletín, realizar una compra o ponerse en contacto a través de un formulario. Por ejemplo, si tu objetivo es impulsar las ventas de productos, opta por un botón directo de «Comprar ahora». ¿Necesitas que los usuarios accedan al servicio de atención al cliente? Utiliza un botón directo de «Contacto». Al alinear tus CTA con las intenciones de los usuarios, agilizarás su recorrido y maximizará el potencial de conversión. La importancia de las CTA claras: Los CTA vagos o genéricos pueden dejar a los usuarios sin saber qué esperar, lo que reduce la probabilidad de que realicen la acción deseada. Crear CTA convincentes: Utiliza un lenguaje orientado a la acción: Frases como «Descargar ahora», «Empezar» o «Únase gratis durante un mes» son directas y crean una sensación de urgencia y beneficio. Posición y diseño: Coloca las CTA en un lugar destacado de tus páginas y diséñalas para que destaquen. Asegúrate de que se pueda hacer clic en ellas y de que resulten atractivas, utilizando colores que contrasten bien con el resto de la página. Pruebas A/B: Prueba regularmente diferentes versiones de tus CTA para ver cuáles funcionan mejor. Esto incluye experimentar con el texto, la ubicación y el diseño para perfeccionar su eficacia. Un ejemplo de sitio web con CTA claros y concisos es Compañía F, que crea clics incitando a los usuarios a explorar sus servicios y talleres a la carta. 4. Mensajes imprecisos Un mensaje claro y conciso es clave para comunicar su propuesta de valor de forma eficaz. El contenido de tu sitio web debe responder inmediatamente a las preguntas centrales de quién eres, qué ofreces y por qué es importante para el visitante. Evitar mensajes vagos: Los contenidos poco claros o llenos de jerga pueden confundir a los visitantes y dificultarles la comprensión del valor de tus productos o servicios. Esto a menudo conduce a tasas de rebote más altas, ya que los visitantes pueden no tomarse el tiempo para decodificar mensajes ambiguos. Mejora de los mensajes de tu sitio web: Parte superior: Asegúrate de que tus mensajes clave sean inmediatamente visibles sin necesidad de desplazarse. Esto capta la atención del usuario desde el principio. Contenido centrado en los beneficios: Destaca cómo tus servicios o productos benefician a los usuarios. Aborda los puntos débiles más comunes y explica cómo ofreces soluciones. Voz de marca coherente: Mantén un tono y un estilo coherentes en todas las páginas. Esta coherencia ayuda a reforzar la identidad de tu marca y mejora la confianza y el reconocimiento de los usuarios. 5. Interfaces desordenadas Una interfaz desordenada puede confundir y abrumar a los usuarios, dificultándoles encontrar rápidamente lo que necesitan. Simplificando el diseño y el contenido, puedes mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad. Entender el desorden de la interfaz: Un diseño recargado con demasiados elementos -como botones, imágenes o bloques de texto- puede desviar la atención del mensaje principal y el objetivo de tu sitio. Dificulta la navegación del usuario y disminuye la calidad estética general del diseño. Estrategias para ordenar: Priorizar: Identifica los elementos esenciales que requieren atención inmediata y destácalos. Reduce la presencia o elimina los componentes superfluos que no contribuyen a los objetivos del usuario. Uso del espacio en blanco: El espacio en blanco, o espacio negativo, desempeña un papel crucial en la creación de un diseño equilibrado y claro. Ayuda a definir claramente las secciones de contenido, haciendo que la interfaz web sea más digerible y menos pesada de navegar. Contenido consolidado: Racionaliza el contenido para comunicar los mensajes de forma más concisa. Esto no sólo implica reducir la cantidad de texto, sino también organizarlo de forma más legible y atractiva. Un ejemplo de sitio web con una interfaz simplificada es FieldEdge, cuya interfaz respira sencillez, ofreciendo a los usuarios un oasis sin desorden con amplios espacios en blanco para navegar sin esfuerzo. 6. Fuentes ilegibles La legibilidad del contenido de tu sitio web es vital para mantener el interés de los usuarios y garantizar que puedan asimilar fácilmente la información presentada. Elegir el tamaño y el estilo de letra adecuados hace que tu sitio web sea accesible a un público más amplio, incluidas las personas con problemas visuales. Aspectos críticos de la legibilidad de las fuentes: El tamaño importa: Las fuentes demasiado pequeñas pueden resultar difíciles de leer, sobre todo en dispositivos móviles, mientras que las fuentes excesivamente grandes pueden parecer incómodas y consumir demasiado espacio de pantalla. Encontrar un equilibrio es clave. El tamaño de las fuentes debe rondar los 16 pt/px en una pantalla móvil, 15-19 pt/px en una tableta y 16-20 pt/px en una computadora de escritorio. Estilo y tipo de letra: Selecciona fuentes que sean agradables a la vista para lecturas largas. Evite fuentes demasiado estilizadas para el cuerpo del texto, ya que pueden reducir la velocidad y la comprensión. Limítate a fuentes legibles y ampliamente aceptadas para el cuerpo del contenido y reserva fuentes exclusivas para los encabezados o puntos destacados específicos. Tipografía adaptable: Asegúrate de que la tipografía responde a los distintos dispositivos igual que otros elementos del diseño. Esto garantiza la legibilidad en todas las plataformas y tamaños de pantalla. Un ejemplo de sitio web con tipografía y tamaños de fuente ejemplares es Medium, donde la tipografía canta en armonía, dando una serenata a los lectores con fuentes y tamaños elegantemente elaborados para una experiencia narrativa envolvente. 7. Sobrecarga de texto Los usuarios de Internet suelen escanear el contenido en lugar de leerlo palabra por palabra. Los grandes bloques de texto pueden intimidar y hacer que se pase por alto información clave. Efectos de los bloques de texto densos: Los usuarios pueden sentirse abrumados por un muro de texto, lo que conduce a la falta de compromiso y de interacción con el contenido. Estrategias para mejorar la disposición del texto: Utiliza subtítulos: Divide el texto en secciones más pequeñas y manejables con subtítulos claros que dirijan la atención del lector hacia las secciones de interés. Viñetas y listas: Cuando proceda, utiliza listas para desglosar la información en fragmentos digeribles. Lenguaje conciso: Se lo más claro y conciso posible. Evita el contenido de relleno que puede retrasar tu mensaje y reducir la participación. 8. Un público objetivo indefinido Entender quién visita tu sitio web es esencial para diseñar una interfaz de usuario que satisfaga sus necesidades, preferencias y expectativas. La importancia de conocer a la audiencia: Sin una comprensión clara, es posible que los diseños no capten eficazmente a los usuarios a los que van dirigidos, omitiendo potencialmente funcionalidades clave o la estética que resuena entre la audiencia. Adaptar el diseño a las necesidades del público: Investigación y comentarios: Utilizar análisis para comprender el comportamiento de los usuarios y recoger sus opiniones mediante encuestas o pruebas de usuario para obtener información. Buyer persona: Desarrolle personajes que representen a sus usuarios típicos u objetivo. Diseñe la UX y la UI de su sitio en torno a estos personajes para asegurarse de que atrae al grupo demográfico previsto. Por ejemplo, el sitio web que hicimos para los amigos de Muebles Home Chic. Esta web está dirigida a su público, principalmente personas interesadas en comprar muebles de madera de pino proveniente de bosques sostenibles. El sitio es visualmente atractivo con toda la gama de muebles que ofrecen perfectamente categorizados. Además, es fácil de navegar y está repleto de imágenes vibrantes y atractivas. 9. Navegación oculta La navegación es la piedra angular de un buen diseño web. Guía a los usuarios hacia la información que necesitan sin frustraciones ni confusiones. Desafíos de una navegación deficiente: Los menús de navegación ocultos o los diseños enrevesados pueden confundir a los visitantes, dificultándoles encontrar lo que necesitan y ahuyentándolos potencialmente. Mejorar la navegación: Menús coherentes y visibles: Mantén los menús de navegación en lugares conocidos, como la parte superior de la página o los laterales. Utilice menús adhesivos para las páginas de desplazamiento largo. Etiquetas descriptivas: Utiliza etiquetas claras y concisas para los enlaces de navegación. Evita descripciones vagas para que los usuarios sepan qué esperar de un enlace antes de hacer clic. Simplifica la estructura de navegación: Limita el número de elementos de menú y mantén una jerarquía lógica y fácil de seguir. Considera el uso de menús desplegables o megamenús para sitios complejos con muchas secciones. Amazon es un ejemplo excelente de navegación eficaz. A pesar de su enorme inventario, el sitio web utiliza un mega menú bien estructurado con categorías y subcategorías, lo que facilita a los usuarios la navegación a los artículos que desean rápidamente.   10. No actualizar el contenido con regularidad Mantener actualizado el contenido de tu sitio web es vital tanto para atraer como para retener clientes. También ayuda a mejorar el posicionamiento SEO de tu sitio web. Importancia del contenido actualizado: La información obsoleta puede confundir a los visitantes y dañar la credibilidad. Las actualizaciones periódicas mantienen el sitio web relevante y digno de confianza. Estrategias para mantener el contenido actualizado: Calendario de contenidos: Elabora un calendario para revisar y actualizar los contenidos. Esto puede incluir la adición de nuevos artículos, la actualización de estadísticas y hechos, o la eliminación de datos obsoletos. Incorporar un blog: Un blog es una gran manera de añadir continuamente contenido fresco a tu sitio. Esto no sólo impulsa los esfuerzos de SEO, sino que también proporciona información valiosa a tu audiencia. Auditorías periódicas: Realiza auditorías de contenido para identificar las áreas que necesitan actualizaciones o mejoras. Utiliza los análisis para determinar qué contenidos funcionan bien y cuáles necesitan mejoras. Las actualizaciones en nuestra web son constantes. Ya sea agregando nuevos proyectos exitosos, testimoniales de nuestros clientes o nuevos post en nuestro blog. En conclusión, navegar por las complejidades del diseño web puede ser desalentador, pero con el conocimiento y las herramientas adecuadas, es totalmente posible crear un sitio web que no sólo atraiga a los visitantes, sino que también los mantenga comprometidos. En Guayoyo Marketing, nos especializamos en la creación de sitios web que evitan estos errores comunes de diseño web y se destacan en el espacio digital. Nuestro equipo de expertos utiliza las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu sitio no sólo sea visualmente atractivo, sino también altamente funcional, fácil de usar y lo más importante que convierta. Entendiendo que cada negocio tiene necesidades únicas, ofrecemos soluciones personalizadas adaptadas a tus objetivos y retos específicos. Tanto si deseas renovar un sitio web obsoleto como si quieres empezar desde cero, nuestras estrategias están diseñadas para optimizar tanto la estética como la funcionalidad. Nuestro compromiso no es sólo cumplir tus expectativas, sino superarlas, garantizando una presencia digital que realmente represente tu marca. En este sentido, puedes ver algunos de nuestros trabajos en Proyectos Exitosos. Diseño de páginas web.   ¿Estás listo para transformar tu estrategia digital? Pónte en contacto con nosotros hoy mismo para hablar de cómo podemos mejorar el diseño de tu sitio web y tu presencia en línea. Puedes contactarnos al (+58)412 347 72 38, o escribirnos a hola@guayoyomarketing.com, contarnos acerca de tu empresa o proyecto y así recibirás una cotización personalizada de diseño de tu sitio web. Y recuerda: ¡Haz de tu página web tu vitrina virtual!   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Fuentes: El 94% de consumidores no vuelven no vuelven a una web si tiene un mal diseño 8 web design mistakes to avoid when building or revamping your site in 2024 Capturas de pantalla: Dr. Fernando Hidalgo Compañía F Medium Muebles Home Chic Field Edge Amazon Blog de Guayoyo Marketing ### Dune, el viaje del héroe y los negocios Dune sigue la estructura clásica del Viaje del héroe. Un sistema que ha probado ser muy efectivo en las grandes obras literarias. Y que puede ser perfectamente aplicado a cualquier tipo de  negocio.   Empecemos por contar de dónde viene el término: Fue acuñado por el antropólogo Joseph Campbell en su libro “El héroe de las mil caras” en 1949. Campbell llegó a la revelación de que toda gran historia sigue una estructura increíblemente similar; un héroe abandona el mundo ordinario para enfrentarse a un adversario y regresar a su hogar renovado profundamente como persona. Llamó a esta estructura “El viaje del héroe” y su visión descubrió un pozo de inspiración para los escritores ya que se convirtió en un elemento básico en cada historia que consumimos. Convirtiéndose también en una fórmula muy utilizada en Storytelling. Ahora bien, ¿qué tiene que ver la estructura de el viaje del héroe con los negocios? Mucho, porque la narrativa es una herramienta poderosa para conectar con tus clientes potenciales, y el viaje del héroe es un arquetipo narrativo universal que puede ayudarte a contar una historia emocionante y relatable que ayude a promover tu negocio. Y es que a fin de cuentas, los negocios no son más que historias. Y contarlas utilizando esta técnica te ayuda a comunicarte con tu audiencia de una manera más profunda, y generar una conexión emocional con el propósito y los valores de tu negocio. Contribuye a cultivar clientes identificados con tu empresa, con lo que hace y porqué lo hace. Lo que impacta positivamente en las ventas. Veamos en qué consiste el viaje del héroe y sus etapas. El viaje del héroe se divide en 3 actos y 12 fases o etapas. Muchas de las películas más exitosas siguen estas 12 fases. Y Dune no es la excepción. Veamos en detalles cada una de las etapas combinando las 2 películas de esta saga y cómo podemos aplicarlo a los negocios. Fase 1: El Mundo Ordinario. Se presenta al protagonista en su hábitat natural. Paul con su familia y entrenamientos en Caladan, el planeta feudo de la Casa Atreides. Aún es joven e inmaduro. Un aprendiz de todo. El hijo, el heredero. Aplicado a los negocios: Un negocio familiar estable en su mercado que opera con éxito en su nicho. Fase 2: La llamada a la aventura. Algo rompe su rutina, un detonante le empuja a la acción. El protagonista sale de su zona de confort y se enfrenta a lo desconocido. La familia Atreides se desplaza a Arrakis por orden del emperador para explotar la valiosa especia. Aplicado a los negocios: La empresa descubre una nueva tendencia o un mercado emergente. Fase 3: El rechazo de la llamada. Paul recela de su papel en el mundo, duda de sus habilidades, de su destino. La conversación con su padre en la parte 1 es muy significativa (el duque confiesa que nunca quiso ser líder, que quería ser piloto). El padre entiende sus miedos. Aplicado a los negocios: La empresa evalua los riesgos y desafíos del nuevo mercado. Sopesa los pros y contras de entrar a un mercado desconocido. Fase 4: Encuentro con el mentor El protagonista encuentra el apoyo en una persona que le guía, le da confianza y despeja sus dudas. Como Gandalf en esta etapa sería Duncan Idaho, el fiel guerrero en el que Paul confía como un amigo. Que le instruye sobre el planeta y los Fremen. Aplicado a los negocios: La empresa contrata asesores o mentores con experiencia en el nuevo mercado. Busca alianzas estratégicas para enfrentar el reto. Fase 5: Travesía del primer umbral Se descubre la traición del emperador junto a los Harkonnen valiéndose de los soldados Sardaukar para exterminar a la Casa Atreides. Ya no hay vuelta atrás. La aventura comienza. Debe dejar atrás la ciudad y adentrarse en el desierto. Aplicado a los negocios: La empresa ingresa al nuevo mercado. Lanza su producto o servicio en el nuevo mercado. Fase 6: Pruebas, aliados y enemigos Los enemigos ya están claros. Debe superar muchas pruebas hasta ganarse la confianza de los Fremen y que lo consideren uno de los suyos. Aprender sus costumbres, caminar por el desierto, utilizar sus armas y recursos, domar al gusano gigante… Aplicado a los negocios: La empresa enfrenta la competencia y se adapta a las condiciones del mercado. Supera obstáculos, identifica aliados y competidores. Fase 7: Caverna más profunda El héroe toma conciencia de sus dones, poderes, capacidades tras haber tocado “fondo” y superado todas las pruebas y dificultades. Está listo para afrontar su misión. Paul se erige como el líder. Aplicado a los negocios: La empresa define su estrategia para triunfar en el nuevo mercado. Define su valor diferencial y se adapta a las necesidades del cliente. Fase 8: Odisea o calvario Las pruebas que debe superar incluyen cumplir con la más difícil de todas. La que nunca nadie ha superado. Si lo hace, no habrá dudas de que él es el Lisan Al Gaib. Debe beber veneno. El agua de la vida. Para poder ver y tener nuevas capacidades. Aplicado a los negocios: La empresa enfrenta una crisis o un revés importante. Supera una crisis económica, un cambio regulatorio o una pérdida de mercado. Fase 9: La recompensa. Sale victorioso y es capaz de ver el pasado y el futuro de forma clara. Ahí tiene la conversación fugaz con su hermana (Anya Taylor-Joy). Ahora es el mesías de todos. Tiene un nuevo nombre Muad´Dib y la misión de conducirlos a la libertad. Aplicado a los negocios: La empresa logra establecerse en el nuevo mercado. Fidelizan a sus clientes y se posicionan en el nuevo mercado. Fase 10: Camino de retorno Hay que regresar a Arrakeen desde el sur, conquistando terreno y enfrentándose cara a cara con el emperador y los enemigos Harkonnen. Aplicado a los negocios: La empresa consolida su presencia y busca expandirse. Desarrolla estrategias de crecimiento y fidelización. Fase 11: La resurrección El líder que no había matado a nadie. Que era de buen corazón y perdonaba la vida a sus enemigos se enfrenta en un combate a muerte con el psicópta y peligroso Feyd-Rautha. Sale herido y victorioso. Despeja cualquier duda que, incluso sus enemigos, pudieran tener sobre su figura. Su transformación es definitiva y nunca volverá a ser el mismo. Sólo Chani rechaza su postura. Nunca se arrodilla ante él y se va en su proclamación como nuevo emperador. Aplicado a los negocios: La empresa enfrenta a la competencia, la supera y se posiciona como líder en el mercado. Fase 12: El retorno con el elixir El héroe regresa a su mundo ordinario. Aún no lo hemos visto, porque "Dune: parte 2" termina ante los nuevos retos del héroe. Que se enfrenta a su destino completamente cambiado y transformado respecto a como comenzó su aventura. Aplicado a los negocios: La empresa alcanza el éxito pero busca innovar y adaptarse al futuro. Se transforma y se prepara para los desafíos del futuro.   Dune es una épica que refleja el viaje de un héroe y el de una empresa visionaria. Al igual que Paul Atreides, una empresa debe adaptarse, enfrentar retos y transformarse para conquistar nuevos mercados.   Ahora veamos un ejemplo concreto. Este es un ejemplo simplificado, pero ilustra como el viaje del héroe puede reflejar los desafíos y el crecimiento de una PYME. El viaje del héroe en una PYME de productos de limpieza genéricos Una PYME de productos de limpieza genéricos también puede emprender un viaje del héroe para alcanzar el éxito. Veamos las etapas: 1. Mundo ordinario: La empresa opera en un mercado local con ventas estables. 2. La llamada a la aventura: Una gran hipermercado se muda cerca, presentando una oportunidad de aumentar las ventas. 3. Rechazo de la llamada: La empresa teme no poder competir con las otras marcas nacionales e importadas, presentes en los anaqueles del hipermercado. 4. Encuentro con el mentor: Buscan mentoría y un asesor empresarial motiva a la PYME a rediseñar su producto y marca. 5. Travesía primer umbral: La PYME invierte en mejorar la presentación de sus productos. 6. Pruebas, aliados y enemigos: La PYME enfrenta retos para competir con las otras marcas en el hipermercado. Los productos de su competencia tienen mejores empaques y tienen orientación ecológica. 7. Caverna más profunda: La PYME decide enfocar su marca en la calidad y lo ecológico. 8. Odisea o calvario: El hipermercado impone condiciones difíciles de crédito y distribución en sus almacenes. 9. La recompensa: La PYME negocia exitosamente su entrada al hipermercado. 10. Camino de regreso: La PYME adapta su producción para cumplir con la demanda. 11. La resurrección: La PYME aumenta sus ventas y gana reconocimiento. 12. El retorno con el elixir: La PYME se consolida en el mercado local y busca expandirse. En este viaje, la PYME enfrenta desafíos, se adapta e innova para triunfar. Así que en cualquier etapa en la cual te encuentres, sigue luchando, alcanza tus objetivos, trae un beneficio para ti y tu comunidad y especialmente 'Sé un héroe y disfruta de tu viaje, el del emprendimiento'. Y si necesitas textos poderosos que atraigan e impacten a tus clientes, te ofrecemos nuestro servicio de copywriter. ¡Contáctanos hoy mismo y haz que tus palabras sean imposibles de ignorar!   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Fuentes: El viaje del Héroe: Desgranando las 12 etapas El viaje del héroe: el argumento eterno Denis Villeneuve promete una película "mucho más ambiciosa" en Dune: Parte 2: "Ha sido hecha para el cine" Gemini, comunicación personal, 19 de marzo 2024. ### Mundo digital 2024: 5 billones de usuarios en social media Todos los años los amigos de We are Social y Meltwater presentan el estado del ecosistema digital a través de su Digital Report. El dato más importante de este estudio en el Mundo Digital 2024: el número de usuarios en social media alcanzó la extraordinaria cifra de 5 billones. Además de este hito, trae tendencias y como siempre, la colección de datos más completa del panorama digital en todo el planeta. En vista de lo extenso del reporte hemos creado un resumen con los hallazgos y hechos más destacables que puedes leer a continuación.  2024 apenas empieza y ya se plantea como un año crucial y de mucho crecimiento digital a nivel global, con hitos y tendencias muy importantes, algunos como: 👍 Actualmente viven en la Tierra 8.080 millones de personas. La población mundial ha aumentado en 74 millones de personas desde el año pasado por estas fechas, lo que equivale a un crecimiento interanual del 0,9%. 👌 El número de usuarios únicos de telefonía móvil se situará en 5.610 millones a principios de 2024. Los últimos datos revelan que el 69,4% de la población mundial total utiliza ya un dispositivo móvil, con un aumento global de 138 millones (+2,5%) desde principios de 2023. ✌ Más del 66% de todos los habitantes de la Tierra utilizan ya Internet, y los últimos datos sitúan el total mundial de usuarios en 5.350 millones. Los usuarios de Internet han crecido un 1,8 por ciento en los últimos 12 meses, gracias a 97 millones de nuevos usuarios desde principios de 2023. 🖖 El internauta promedio ahora está 6 horas y 40 minutos en línea cada día, un incremento de 3 minutos diarios, o un 1 por ciento, en comparación al año pasado. 🤙 Facebook, que cumplió 20 años el 4 de febrero, incrementó su alcance publicitario global en más de 200 millones en los últimos 12 meses, con un crecimiento anual del 10.5 por ciento. 🤟 LinkedIn, Snapchat, WeChat y Pinterest también mostraron un crecimiento sólido de usuarios de un año a otro. ☝ El gasto en publicidad digital aumentó un 10 por ciento anualmente, con casi $720 mil millones destinados a anuncios digitales en 2023. El gasto en anuncios sociales subió un 9.3 por ciento a $207 mil millones USD, y la inversión en marketing de influencers creció un 17 por ciento. 👉 Ahora, el usuario promedio de Internet pasa 17 minutos menos al día viendo la TV, lo que supone una caída del 8,2 por ciento. Veamos las láminas más importantes del extenso estudio. Visión general de la adopción y el uso de dispositivos y servicios conectados Un aumento importante en materia de usuarios activos en redes sociales que ha superado los 5 billones (5.000.000.000.000), el equivalente al 62,3% de la población mundial. Suma 266 millones en 2023, lo que representa un crecimiento del 5.6% Continúa el crecimiento de Internet Los últimos datos indican que la adopción de Internet siguió creciendo en 2023, aunque a un ritmo ligeramente inferior al de los últimos años. Sin embargo, dado que los usuarios de Internet se acercan rápidamente al estatus de "supermayoría" -cuando dos tercios de la población mundial estén en línea-, esta desaceleración del crecimiento es de esperar, porque cada vez hay menos personas que permanecen desconectadas. Adopción de Internet en el mundo Los últimos datos muestran que la penetración de Internet supera ya el 25% en todas las regiones del mundo, y sólo África central sigue luchando con tasas de adopción inferiores al 50%. Actividades en línea en el mundo En general, las redes sociales siguen siendo el pasatiempo conectado más popular, con más del 97% de los usuarios de Internet en edad de trabajar accediendo a redes sociales o plataformas de mensajería cada mes. En todas las edades, las aplicaciones de chat y mensajería son ligeramente más populares: el 94,7% de los internautas de 16 a 64 años afirma haber utilizado al menos una de estas plataformas en los últimos 30 días. Las redes sociales no se quedan atrás, ya que el 94,3% de la misma cohorte afirma haber utilizado al menos uno de estos servicios en el último mes. Los motores de búsqueda ocupan el tercer lugar, con algo más de 4 de cada 5 encuestados (80,7%) que afirman utilizar mensualmente servicios como Google y Bing. Las compras ocupan el cuarto lugar, con algo menos de tres cuartas partes de todos los usuarios de Internet que realizan algún tipo de actividad de comercio electrónico cada mes. Y los servicios basados en la localizaciónc ompletan el top 5. Tiempo empleado en usar aplicaciones de Social Media TikTok tiene el promedio de tiempo por usuario en Android más alto de todas las plataformas sociales en el mundo, alcanzando unas impresionantes 34 horas al mes -más de una hora al día- en la plataforma. YouTube ocupa el segundo lugar, con sus usuarios pasando un poco más de 28 horas al mes en la app para Android. Plataforma de Social Media preferidas La red social preferida a nivel mundial es Instagram, que le quitó el primer puesto a WhatsApp, respaldado por 16.5% de los internautas de entre 16 y 64 años que dicen que Instagram es su plataforma favorita, dejando a WhatsApp en segundo lugar con un 16.1%. Promedio de horas diarias que la población de algunos países pasa usando social media El usuario promedio de redes sociales pasa 2 horas y 23 minutos al día entre sus plataformas favoritas. En 2022 era de 2 horas y 31 minutos, una reducción de 8 minutos en 2023. Y usa unas 6,7 plataformas cada mes. Si te dedicas al marketing digital, lo ideal sería que complementaras este post con las tendencias de marketing para este año. ¿Cuáles son las tendencias para 2024? Te invitamos a leer nuestro post Descubre las 10 tendencias de marketing 2024, según Kantar.   Antes de terminar no podemos dejar de destacar el estado de la "Gran Batalla por Internet"... La lucha entre el Team 🐕 y el Team 🐈. Y es que ambos equipos parecen haber trabajado duro en los últimos doce meses. Número de publicaciones de gatos y perros en diferentes medios online Los perros llevan la delantera, con los contenidos de perros sobrepasando a los de gatos en Instagram (376 millones de posts contra 290 millones) y en TikTok (575 mil millones de visualizaciones contra 502 mil millones). Esta historia continuará 🐶🐱...   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Digital 2024: 5 billion social media users ### Descubre las 10 tendencias de marketing 2024, según Kantar ¿Qué nos depara el marketing en 2024? Kantar nos revela las 10 tendencias clave. El marketing es un campo dinámico y cambiante, que se adapta a las transformaciones sociales, tecnológicas y culturales que impactan en el comportamiento y las preferencias de los consumidores. Por eso, es fundamental estar al tanto de las tendencias que se perfilan como las más importantes y decisivas para el éxito de las estrategias de marketing en el futuro cercano. En este post, te presentamos las 10 tendencias que, según Kantar, la empresa líder mundial en insights y análisis de marketing, te ayudarán a perfeccionar tu estrategia en 2024. Estas tendencias se basan en los datos actitudinales y de comportamiento de Kantar, así como en la experiencia y el conocimiento de sus expertos en diferentes áreas del marketing. 🔸 1. La IA encontrará su espacio La inteligencia artificial (IA) es una de las tecnologías más disruptivas y prometedoras del siglo XXI, y su aplicación al marketing ofrece múltiples oportunidades para mejorar la eficiencia, la creatividad y la innovación. Según el estudio Media Reactions 2023 de Kantar, alrededor del 67% de los especialistas en marketing se sienten positivos acerca de las posibilidades de la Generación IA, es decir, la generación de contenidos, diseños y experiencias por parte de algoritmos de IA. La industria está explorando formas de usar la IA para crear conceptos visuales más variados y estimulantes, infundir nuevos impulsos en la etapa de ideación, ayudar en la elaboración de guiones y narrativas, y personalizar los mensajes y las ofertas según el perfil y el contexto de cada consumidor. También se vislumbra la posibilidad de usar la IA para planificar los medios de forma sintética, optimizando el presupuesto y el rendimiento de las campañas. En 2024, la IA traerá más oportunidades de escala, eficiencia y creatividad, pero también más competencia por captar la atención de los consumidores. En este escenario, la necesidad de medir la efectividad de los contenidos creativos crecerá aún más, y aquellos que usen métodos de medición basados en la IA que se ajusten al ritmo y la escala estarán mejor preparados. 🔸 2. La cultura es lo primero Empecemos por definir cultura: es el conjunto de valores, creencias, normas, símbolos y expresiones que caracterizan a una sociedad o a un grupo social. Influye en la forma de pensar, sentir y actuar de las personas, y también en sus gustos y preferencias como consumidores. Por eso, los especialistas en marketing deben seguir la cultura para conectarse con los consumidores en un lenguaje accesible de personajes, moda, música, jerga, normas y aspiraciones. El éxito del marketing depende de la capacidad de alinearse con la cultura, y de evitar ofenderla o ignorarla. Según el estudio Kantar MONITOR en Estados Unidos, cerca de dos tercios de las personas están de acuerdo en que quieren marcas que se alineen con sus valores personales. A nivel global, el 80% dice que hace un esfuerzo por comprar de empresas que apoyan causas importantes para ellos. Tengamos en cuenta que los consumidores no siempre hacen lo que dicen. Existe una brecha entre los valores que expresan y las acciones que realizan a la hora de comprar. Pero comprar no es la única forma en que los consumidores expresan sus preferencias culturales. Cada vez más, los consumidores reaccionan cuando las marcas se desalinean de la cultura, ya sea criticándolas, boicoteándolas o cancelándolas. Según la práctica de futuros de Kantar, este nuevo terreno de consumidores más exigentes y activos es cada vez más confrontacional, ya que las expectativas más altas sobre las marcas se combinan con las normas cambiantes sobre las conversaciones y los desacuerdos. Al mirar hacia 2024, el riesgo confrontacional debe estar integrado en la planificación del marketing. No a expensas de la misión del producto, sino más en sintonía con la cultura. 🔸 3. Control de marca vs cancelación de marca Hay cada vez más publicidad sobre las marcas que adoptan una postura activista, es decir, que se posicionan sobre temas sociales, políticos o ambientales que son relevantes para sus públicos. Al mismo tiempo, las redes sociales crean un escenario global y democratizan las opiniones, lo que intensifica el riesgo y la escala de la reacción negativa de los consumidores. Por otra parte, el contenido de los influencers es el canal online preferido por los consumidores para la publicidad, según el estudio Media Reactions 2023. El 50% de los especialistas en marketing a nivel global dice que invirtió en contenido de influencers en 2023, y el 59% dice que aumentará el gasto en influencers en 2024. Sin embargo, los influencers también pueden ser una fuente de controversia, ya que pueden expresar opiniones o comportamientos que no se alinean con los valores de la marca o de los consumidores. En 2024, las marcas deben ser conscientes de los beneficios y los riesgos de asociarse con influencers, y establecer criterios claros y coherentes para elegirlos y evaluarlos. También deben estar preparadas para gestionar posibles crisis de reputación, y tener un plan de contingencia para mitigar el impacto negativo. Al mismo tiempo, las marcas deben ser auténticas y transparentes en su comunicación, y no caer en el oportunismo o el activismo superficial. 🔸 4. Dar sentido a la atención y a la emoción La atención es un factor clave tanto para la creatividad como para la eficacia de los medios, ya que permite optimizar el rendimiento de la inversión desarrollando anuncios y planes de medios que maximicen la atención por dólar gastado. Los profesionales del marketing reconocen ahora que la atención es estratificada y que las necesidades de medición de la audiencia van más allá de la visibilidad. Por ello, resulta sorprendente que las medidas de visionado basadas en el comportamiento (como el tiempo de visionado) sigan siendo el enfoque dominante para medir la atención (el 62% de los profesionales del marketing lo prefieren, según Kantar Media Reactions 2023 ). Está claro que los profesionales del marketing consideran que estas medidas son un indicador aceptable para comprender cómo ha funcionado un anuncio después de su lanzamiento. Pero también observamos una tendencia hacia una comprensión más profunda de la calidad de la atención creativa de los consumidores, y aquí es donde vemos que las técnicas de codificación facial y eyetracking están ganando protagonismo. Parece cada vez más probable que estas técnicas se fusionen, ya que algunos proveedores de codificación facial incluyen ahora un componente de medición de la mirada. Por otra parte, la emoción es un elemento esencial para el éxito del marketing, ya que influye en la memoria, el compromiso y la acción de los consumidores. Según el estudio Creative Effectiveness Awards 2021 de Kantar, los anuncios que generan una respuesta emocional positiva tienen un 58% más de probabilidades de aumentar las ventas a corto plazo que los que no lo hacen. Además, los anuncios que generan una respuesta emocional positiva y una respuesta racional positiva tienen un 75% más de probabilidades de aumentar las ventas a corto plazo que los que no lo hacen. En 2024, los profesionales del marketing deben usar herramientas y métodos que les permitan medir y optimizar la atención y la emoción de los consumidores, y así crear anuncios más efectivos y memorables. 🔸 5. Medidas holísticas del éxito Las métricas corporativas destacan cada vez más la importancia de la creación de valor a largo plazo, la inclusión, la comunidad positiva y el impacto medioambiental. Según el informe Sustainable Marketing 2030 de la WFA y Kantar, la presencia de métricas de sostenibilidad en los cuadros de mando de marketing ha aumentado. En 2023, el 42% de las empresas incorporarán estas métricas, frente a solo el 26% en 2021. Cuando las empresas están más avanzadas a la hora de trasladar su agenda de sostenibilidad a su función de marketing, la cifra aumenta hasta el 62 %. Cuando integran la sostenibilidad en los incentivos de P&L (Estado de Ganancias y Pérdidas), esta adopción desciende (44% avanzadas, 10% principiantes). En 2024, vemos un cambio hacia la innovación sostenible, la comunicación inclusiva y las relaciones públicas estratégicas para fomentar la confianza. Esto implica equilibrar el desarrollo de la marca a largo plazo con el marketing de productos y las métricas a corto plazo. Los consumidores buscan cada vez más empresas que contribuyan a soluciones medioambientales y sociales, como refleja el crecimiento del 31% de las marcas de sostenibilidad mejor valoradas por Kantar BrandZ en 2021, frente al 23% de las 100 mejores marcas. Por tanto, equilibrar beneficios, planeta y personas no tiene por qué ser un compromiso, sino que puede ser una estrategia empresarial válida. 🔸 6. Innovación para impulsar el crecimiento sostenible Según los datos de BrandZ 2023 de Kantar, las marcas percibidas como innovadoras crecen tres veces más que las que no lo son. Entonces, ¿por qué vemos niveles tan bajos de innovación en los tiempos post-Covid? Según la división Worldpanel de Kantar, en el Reino Unido los nuevos lanzamientos se encuentran en su nivel más bajo desde hace una década. La innovación que estamos viendo son, en el mejor de los casos, pequeñas renovaciones. La buena noticia es que los profesionales del marketing reconocen la necesidad de esforzarse más en innovación, en particular en innovación sostenible. Más de la mitad de los profesionales del marketing (57 %) están de acuerdo en que necesitan innovar para obtener una ventaja competitiva en este ámbito (Kantar marketing sostenible 2030). En los Premios Kantar a la Innovación Destacada 2023, identificamos cinco características comunes en las marcas que lograron una ventaja competitiva a través de la innovación: Se centran en el consumidor Construyen sus innovaciones a partir de sólidos cimientos de marca Dan forma al futuro de su categoría Suelen ir por delante en sostenibilidad. Son valientes y prueban y aprenden La innovación, en particular la innovación radical, debería ser y será una tendencia fuerte en 2024 para las marcas que quieran encontrar el mejor camino hacia el crecimiento incremental. 🔸 7. Las marcas retadoras El sector de los bienes de consumo ha experimentado un cambio en los últimos años, en los que las pequeñas marcas exploradoras y desafiantes han superado a muchas grandes marcas tradicionales. Los datos de Kantar Worldpanel 2023 muestran que las marcas con una penetración inferior al 10% están ganando terreno en todo el mundo. Kantar Brand Footprint 2023 muestra que 1 de cada 2 compradores prefiere, siempre que sea posible, comprar a empresas más pequeñas en lugar de a grandes marcas globales. Las micromarcas están impulsando un crecimiento desproporcionado de los bienes de consumo, ya que tratan de desafiar conceptos, ideas y necesidades de los consumidores. Estas marcas también buscan cambiar los corazones y las mentes. Para que las grandes marcas de bienes de consumo ganen, deben desarrollar capacidades de marketing en seis áreas críticas: Agilidad y velocidad de comercialización Enfoque centrado en el consumidor Innovación y disrupción Toma de decisiones basada en datos Experiencia directa con el consumidor Narración de historias que se centren en una diferencia significativa. En 2024, las marcas competidoras seguirán teniendo éxito en todo el mundo si se centran en tres áreas: - Nichos de mercado y productos únicos - Aprovechar las plataformas sociales y las personas influyentes para crecer. - Liderazgo con propósito e innovaciones en sostenibilidad. 🔸 8. El poder de ser premium ¿Cómo deben responder las marcas a la inflación que golpea los bolsillos de los consumidores y a los productos de marca propia que ganan cuota? Los enfoques incluyen la promoción de precios, la contracción de la inflación y los descuentos. El estudio Brand Footprint de Kantar documenta el cambio en los hábitos de compra de los consumidores debido a la inflación mundial y a la crisis del costo de la vida, con hogares que se decantan cada vez más por marcas blancas (+6,3%), minoristas más baratos (+10,2%) y marcas más pequeñas y locales. Sin embargo, en 2024 también se observará una gestión de precios más sofisticada, como la división del mercado para dirigirse a clientes con menos restricciones, así como a consumidores que buscan valor a través de la premiumización. Las grandes marcas están aumentando su poder de fijación de precios: en la clasificación Kantar BrandZ de 2023, el 52% de las marcas alcanzaron el nivel superior en nuestro modelo de fijación de precios estratégicos, frente al 42% en 2020. Este modelo combina la percepción del precio relativo de las marcas con el poder de fijación de precios de su valor de marca. En 2024, los profesionales del marketing se inclinarán por la gestión de precios para garantizar que el precio y el valor funcionen en sincronía. 🔸 9. La vida más allá de la barra de búsqueda Se calcula que en 2023 se realizarán 6,3 millones de búsquedas en Google cada minuto, y la base de datos Connect de Kantar muestra la creciente importancia de los motores de búsqueda en línea como el quinto punto de contacto más importante que genera impacto de marca, en comparación con 2018, cuando solo ocupaba el undécimo lugar. La búsqueda está atravesando un periodo de disrupción por parte de la IA y los grandes modelos lingüísticos. Ahora, analizar la intención de las palabras clave y cómo se utilizan, independientemente del punto de contacto digital, es clave. Además, es importante aprovechar las tendencias emergentes en la categoría. Es el momento de que las marcas revisen su estrategia digital y sus contenidos para asegurarse de que aparecen donde están los consumidores. 🔸 10. El comercio minorista ingresa al negocio publicitario Una red de medios minoristas es un negocio publicitario que un minorista crea para vender espacios publicitarios en sus propiedades y en medios de pago. La capacidad de los medios minoristas para aprovechar los datos de compra de los consumidores de primera mano ayuda a llenar el vacío dejado por la eliminación de las cookies y de los identificadores de terceros. Los medios de comunicación minoristas son ahora esenciales para atraer a los compradores, dados los nuevos comportamientos de los consumidores. Según el reciente estudio B2B Industry Benchmarking Study de Kantar, el 56% de los profesionales de los medios minoristas en Norteamérica aumentará la inversión en el canal. Y el 46% de los profesionales del marketing mundial afirman que aumentarán su presupuesto en medios minoristas (Kantar Media Reactions 2023). Los profesionales del marketing están preocupados por la posibilidad de desviar dinero de los canales establecidos. Quieren una fuente independiente, de terceros, para validar "si estoy recibiendo lo que he pagado" en términos de audiencia, entrega, etc. Mientras que para los vendedores, las redes de medios minoristas suponen una fuente adicional de ingresos en tiempos de incertidumbre económica. De cara a 2024, compradores y vendedores necesitan una medición independiente e independiente de los medios para respaldar la prueba del rendimiento del canal y crear mejores experiencias publicitarias. La medición por terceros desempeñará un papel clave en el desarrollo de los medios minoristas.   El marketing está evolucionando rápidamente. ¿Estás preparado para mantener el ritmo y aprovechar las nuevas oportunidades?” _______________________________________________________________________________________________________________ Para facilitar la comprensión de estás 10 tendencias, preparé esta infografía que ayudará a los mercadólogos a perfeccionar su estrategia en 2024.      ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! ⛲ Fuentes: Las 10 tendencias, segú Kantar, que ayudarán a los marketers a perfeccionar su estrategia en 2024 Kantar reveló las 10 principales tendencias de marketing para 2024 Marketing Trends 2024 ### IA: El futuro del Marketing Digital Presentación de nuestra CEO Zulay Moreno. IA: El futuro del Marketing Digital. Presentación que comprende los conceptos básicos de la Inteligencia Artificial. Sus aplicaciones en el Marketing Digital y los directorios web en los cuales podrás encontrar la IA que mejor se adapte a tus necesidades, perfectamente clasificadas de acuerdo al uso. IA y Mkt. Digital Si deseas ahondar en la información de la imagen 7 tares y 21 IA para hacerlas, te invitamos a consultar nuestro post: 7 tareas y 21 IA para realizarlas.   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! ### Las redes sociales están muertas Durante más de dos décadas, las redes sociales han reunido a la gente en un puñado de plataformas, sobre todo Facebook, Instagram y Twitter. Pero en un esfuerzo por alimentar el voraz deseo de crecimiento, estas plataformas han pasado de ser lugares para que la gente se conecte a canales de entretenimiento. Dejaron de ser el sitio para conectar con amigos, familiares y colegas a plataformas que te catapultan a la fama, una especie de Got Talent Digital, donde muchos luchan por establecerse como influencer, cobrar por promocionar productos y lograr la tan ansiada viralidad publicando tonterías. Las redes sociales demostraron que todo el mundo tiene el potencial de llegar a un público masivo a bajo costo y con grandes beneficios, y ese potencial dio a muchas personas la impresión de que merecían ese público. Los videos efímeros, los memes, los GIFs, la avalancha de contenidos patrocinados...un concurso permanente de popularidad y una publicidad asfixiante, que está llevando a los usuarios al cansancio y a tomar cada vez periodos más largos de ausencia de la redes, incluso muchos las han abandonado por completo. Sí, una era de Internet está llegando a su fin, y estamos viendo cómo sucede prácticamente en tiempo real. Facebook ya no a atrae a nuevos usuarios y su fantasía metaversa, la apuesta de su casa matriz Meta y la inversión millonaria efectuada para impulsarla, tardará algún tiempo en cristalizar. Instagram está desbordada de publicidad e influencers. Y ya está dando señales de alarma. Tras años creciendo a un ritmo de 2 dígitos, ya pasó a crecer solo 1 dígito. Threads una copia de Twitter, nació muerta, difunta, fallecida como díría Cantinflas. Twitter lleva años en un declive pronunciado y aparentemente inexorable, pero sobre todo desde que Elon Musk compró la empresa y la ha estado destrozando e introduciendo cambios constantes para hacerla rentable. A tal punto que su valor pasó de 44 mil millones de dólares, precio al cual la compró, a 19.000 millones de dólares. BeReal, la aplicación que apareció en el top de descargas en diversas regiones del mundo durante 2022, va en caída libre. Sus usuarios activos diarios se han desplomado significativamente en los últimos meses. La única que parece salvarse de esta debacle es TikTok que sigue en ascenso, y marca la pauta de las características a copiar por parte de las otras redes. Una red adictiva cuyo algoritmo te envuelve y te enboba a tal punto de pasar horas y horas en ella sin darte cuenta. Ahora bien, en resumidas cuentas ¿qué está pasando? 🔸Los gigantes de las redes sociales como Facebook y X (antiguo Twitter) han perdido participación de usuarios, están luchando con modelos de negocio inciertos y caóticos, y no han sido capaces de controlar la desinformación y el odio en sus plataformas. 🔸Las redes sociales ya no atraen nuevos usuarios en las mismas tasas que en sus años dorados. Las nuevas generaciones parecen preferir aplicaciones más privadas y centradas en un tema específico, y especialmente comunidades más pequeñas. 🔸Los problemas con el contenido tóxico, dañino y las fake news han erosionado la confianza en las redes sociales. 🔸Y lo inevitable...al alcanzar una masa crítica de usuarios las redes sociales se convirtieron en un negocio de entretenimiento. Porqué no se gana dinero conectando a la gente entre sí, pero se gana una fortuna poniendo anuncios entre vídeos que se desplazan verticalmente y que mucha gente ve. Visto el escenario actual ¿hacia dónde vamos? Parece que volveremos a los mensajes privados, los foros, los chats de grupos, las redes sociales más pequeñas. Quizá sea una forma mejor y menos problemática de vivir la vida. Quizá el feed y los algoritmos y la "plaza del pueblo global" fueran una mala idea. Y volvamos a hablar solo con conocidos. ¿Y esto ocurrirá pronto? No, pasaran unos cuantos años. Mientras mayor número de usuarios tenga la red, su caída será más lenta a través del tiempo.   No podemos negar que la era de las redes sociales hizo un trabajo excepcionalmente bueno al reunir a la gente en un solo lugar. Como todo el mundo estaba junto, estas plataformas eran capaces de hacer trivialmente fácil el encontrar gente que te gustara y contenidos que te interesaran. Eran capaces de aprender sobre ti a lo largo del tiempo y mostrarte de forma proactiva a esas personas y ese contenido antes incluso de que tuvieras que pedírselo. ¿Podemos hacer que las redes sociales vuelvan a ser lo que fueron? Me temo que no, ya se transformaron, ya involucionaron, ya cambiaron en lo más profundo de su propia estructura. Todo lo que podemos hacer es esperar a que se marchiten. Y estar preparados, tener presencia fragmentada en múltiples medios digitales, empezando por la página web. El activo digital más importante de cualquier empresa. Y sí, las redes sociales están muertas. Pero antes de que esta era de las redes como las conocemos termine del todo, antes de que Facebook y X se conviertan en MySpace y Friendfeed y desaparezcan básicamente de nuestras vidas, extrañaremos lo que una vez fueron: un lugar de encuentro, respeto y conocimiento donde amigos y futuros amigos pasábamos el rato en el mismo espacio, aprendiendo los unos de los otros.   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! ⛲ Fuentes: The future of social media is a lot less social Social media is dead The age of social media is ending Great news - social media is falling apart       ### 10 lecciones de Marketing de la película Barbie Barbie, la película puede enseñarnos muchas lecciones de marketing. En este post veremos las 10 lecciones más importantes. Pero primero veamos que ha pasado hasta ahora con la película. En solo 20 días, la película Barbie, protagonizada por Margot Robbie como la icónica muñeca y Ryan Gosling como su novio Ken, ha generado 1000 millones de dólares en taquilla a nivel mundial. La popularidad de la película se basa en una combinación de nostalgia y recuerdos positivos de generaciones de niñas que pasaron incontables horas jugando con la muñeca de moda desde que Mattel la presentó al mundo en 1959. La extraordinaria campaña creada para promocionar la película empezó en el 2019, y podemos aprender varias lecciones de su estrategia de mercadeo. Toda una clase magistral de creatividad e innovación. Si quieres conocer algunas de las acciones llevadas a cabo mira  nuestro post anterior La película Barbie y su increíble campaña. Ahora bien, vayamos a lo nuestro... Como emprendedor, ¿qué lecciones de marketing puedes aprender de la película Barbie? 👉 Barbie siempre está al tanto de las tendencias Es rec onocida como una persona influyente: Es un icono de la moda. Por lo tanto, siempre ha marcado tendencias y sabe vender. Después de todo, Barbie es la muñeca más vendida de la historia y la marca tiene más de un 99% de conocimiento de marca en todo el mundo. 🤘 Es inspiradora Barbie es una niña de un pequeño pueblo (ficticio) de Willows, Wisconsin, que ha alcanzado el estrellato internacional. Nos demuestra que no hay límites para lo que las mujeres pueden conseguir. Empezó como icono de la moda, por supuesto, pero entre las carreras que ha desempeñado figuran las de astronauta, cirujana y empresaria. 👍 Es experta en tecnología Barbie no sólo tiene experiencia como programadora informática y diseñadora de videojuegos, sino que su canal de YouTube cuenta con más de 20 millones de suscriptores. Tiene una gran presencia en las redes sociales, con 3,4 millones de seguidores en Instagram. Las aplicaciones de Barbie tienen una media de más de 7 millones de usuarios activos mensuales. 👏 Adopta la diversidad Barbie es la línea de muñecas más diversa, según Mattel. Es famosa por su empeño en mostrar a las niñas que pueden ser cualquier cosa a través de una serie de profesiones tradicionalmente desempeñadas por hombres. En 1980 salieron a la venta muñecas negras e hispanas. Barbie tiene ahora diferentes tipos de cuerpo (con curvas, alta y menuda), 35 tonos de piel y más de 90 peinados. Recientemente se han introducido muñecas que reflejan discapacidades físicas. 👊 Genera expectación y entusiasmo con antelación Hollywood empieza a comercializar sus películas mucho antes de su lanzamiento, así genera interés, expectativa y entusiasmo. Como emprendedor deberías hacer lo mismo con tu negocio. Anima a la gente antes de abrir tu tienda, restaurante, posada, spa, etc. 🤲 Genera emoción "La gente compra basándose en la emoción y lo justifica con la lógica". El equipo de mercadeo de la película empezó por mantener el argumento en secreto y avivar el misterio y la curiosidad. En otras palabras, captaron la atención provocando emociones. Como emprendedor, ¿en qué emociones te basas para vender? 👌 Alto impacto en medios digitales La película de Barbie ha sido muy activa en las redes sociales, utilizando plataformas como Instagram, Twitter y TikTok para promocionarla. Mira algunas cifras en las diferentes plataformas digitales:   Como empresario, ¿cuánta escucha social haces? ¿Es tu huella en las redes sociales tan grande como te gustaría? ¿Cómo puedes convertir las redes sociales en tu propia lista o plataforma de correo electrónico? ✌ Enfoque centrado en el cliente Crear una voz de marca que resuene con tu cliente objetivo es crucial para construir una identidad de marca sólida. La franquicia Barbie cuenta con una base de seguidores diversa y leal. Durante la pandemia, las ventas de muñecas Barbie experimentaron un aumento del 16% en la demanda mundial. Las ventas alcanzaron los 1.350 millones de dólares y el impulso ayudó a Mattel a tener sus mejores ventas desde 2017. 🤜 Experiencia de marca coherente Una marca innovadora ofrece una experiencia coherente en todos los canales de comunicación. La identidad visual impregna todos los materiales de marketing. El color rosa Barbie (Pantone) es el código hexadecimal #e0218a de magenta-rosa. Verás el color utilizado por Barbie de Mattel en marcas, envases y materiales promocionales. Su consistencia lo hace icónico y reconocible al instante. ¿Cómo se compara esto con el uso del color y la tipografía en tu estrategia de marca? 💪 Historia de marca convincente Es imprescindible que las empresas de todos los tamaños tengan una historia de marca convincente. Su origen captura la esencia de la marca. Sirve como base para todos los demás esfuerzos de marca. El marketing de Barbie ha llevado la narración creativa a un nivel completamente nuevo. Barbie ha evolucionado, presenta una representación positiva de diversos grupos y refleja la diversidad de la sociedad actual... y la muñeca sigue teniendo tanto éxito como siempre. Las muñecas se venden en 150 países de todo el mundo, y en 2009 se habían vendido más de 1.000 millones de Barbies. En 2021, Mattel vendió 86 millones de muñecas de la familia Barbie, lo que equivale a 164 muñecas compradas cada minuto, o aproximadamente tres muñecas cada segundo.   Como has visto, la película Barbie representan más que simple entretenimiento. Es una obra maestra del marketing que nos enseña valiosas lecciones sobre cómo crear una marca exitosa, innovadora y relevante. Barbie nos muestra cómo adaptarse a los cambios, conectar con el público, generar emociones y ofrecer una experiencia única. Si quieres aprender de una de las marcas más icónicas del mundo, estudia la campaña de marketing de la película Barbie es un gran ejemplo de cómo utilizar una marca innovadora para comercializar eficazmente un proyecto. Pon en práctica algunas de sus acciones y ¡te sorprenderás con los resultados!   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! ⛲ Fuentes: Barbie the Movie: A Lesson in Innovative Branding for Entrepreneurs Lessons Entrepreneurs Can Learn From Barbie   ### La película Barbie y su increíble campaña Barbie es la muñeca más famosa del mundo, creada por Ruth Handler, cofundadora de la compañía Mattel, en 1959. Desde entonces, Barbie ha sido un icono de la moda, la belleza y la diversidad, con más de 200 profesiones y diferentes estilos y rasgos físicos. Su lema es "Tú puedes ser lo que quieras ser". Este año, Barbie llega a la gran pantalla con una película en versión live action protagonizada por Margot Robbie y Ryan Gosling, y dirigida por Greta Gerwig. La película se estrenará el próximo 21 de julio del 2023 y promete ser un éxito de taquilla y de crítica. Pero antes de su estreno, la película ha desplegado una impresionante campaña de marketing que ha generado mucha expectación y conversación en las redes sociales. Veamos algunas de las acciones más destacadas que ha realizado la película para promocionarse. Pósters de los personajes La primera estrategia de marketing que utilizó la película fue presentar a los actores que formarán parte del elenco con unos pósters muy llamativos que evocan a los años 80 y 90, con colores vivos, purpurina y glamour. Los pósters aprovechan al máximo el logotipo de Mattel y el nombre de Barbie para crear una imagen reconocible y atractiva. Entre los actores que aparecen en los pósters se encuentran Margot Robbie como Barbie, Ryan Gosling como Ken, Dua Lipa como una sirena, Karol G como una rockera, Zendaya como una astronauta y Tom Holland como un veterinario. Cada uno de ellos tiene un look acorde con su personaje y una frase que resume su personalidad. Los pósters se compartieron en las redes sociales de la película y de los actores, generando miles de reacciones, comentarios y compartidos. Muchos fans expresaron su emoción por ver a sus ídolos convertidos en Barbies y Kens, y otros hicieron bromas o memes sobre el aspecto de algunos de ellos. Filtro de selfie Otra estrategia de marketing muy efectiva que ha utilizado la película ha sido crear un filtro llamado 'Barbie Selfie Generator' que permite a cualquier persona convertirse en una Barbie o un Ken gracias a la inteligencia artificial. El filtro se puede usar a través de una aplicación o de Instagram, y funciona de la siguiente manera: - El usuario se toma una foto o la sube desde su galería. - La aplicación elimina el fondo de la foto original e inserta el fondo oficial de la película. - El usuario elige si quiere ser Barbie o Ken, y puede personalizar su look con diferentes opciones de peinado, maquillaje, ropa y accesorios. - El usuario puede editar el texto del póster para poner su nombre o el que quiera. - El usuario puede guardar o compartir su foto en las redes sociales con el hashtag #BarbieSelfie. El filtro se ha vuelto viral en las redes sociales, con miles de personas compartiendo sus selfies convertidos en Barbies o Kens. Algunos famosos también se han sumado a la tendencia, como Jennifer Lopez, Will Smith o Ariana Grande. El filtro ha servido para generar más interés por la película y para mostrar la diversidad y la inclusión que representa Barbie. Mansión de Barbie La última estrategia de marketing que ha sorprendido a todos ha sido la aparición misteriosa de una mansión de Barbie en Malibú, California. Se trata de una réplica a escala real de la famosa casa de la muñeca, con un diseño rosa y blanco, y con detalles como una piscina, un tobogán, un ascensor o un armario gigante. La mansión se ha instalado cerca de la playa, donde se puede ver desde lejos. También tiene un cartel que dice "Barbie" y otro que anuncia el estreno de la película. Según algunos medios, la mansión es parte de una acción promocional que incluirá visitas guiadas, eventos especiales y sorteos para los fans. La mansión ha causado sensación entre los transeúntes y los turistas, que se han acercado a verla y a tomar fotos. También ha generado mucha curiosidad en las redes sociales, donde se han compartido imágenes y videos de la impresionante construcción. Algunos han especulado sobre si la mansión será el escenario de alguna escena de la película o si tendrá algún papel relevante en la trama. Además, se ha aliado a con varias empresas a nivel mundial para realizar acciones adicionales y hacer más ruido entorno al estreno de la película. Veamos algunas de ellas: Airbnb: Los fanáticos podrán alquilar la casa de ensueño de Barbie en Malibú, donde se hospedarán los protagonistas de la película. La reserva se podrá solicitar el 17 de julio y las estadías serán el 21 y 22 de julio, sin costo. Xbox: La consola lanzó una edición especial con placas frontales intercambiables del control inalámbrico inspiradas en los distintos atuendos de Barbie y Ken. También creó un diseño personalizado de la consola con el logo y los colores de la película. Forza Horizon 5: Los fans podrán participar de una transmisión en vivo el 14 de julio desde el Mundo de la muñeca de Mattel, donde podrán ver a los invitados conducir los mismos automóviles de Barbie y Ken que aparecen en la película. Aldo shoes: La tienda de calzados presentó una línea de productos con la temática de la película, que incluye desde aros hasta zapatos. Los precios oscilan entre 28 y 140 dólares.   Impala: La marca de patines colaboró con la producción para crear los patines que usan Margot Robbie y Ryan Gosling en la película. Los patines están disponibles en dos modelos: rosa y azul, y tienen un costo de 120 dólares. Forever 21: La marca de ropa lanzó una colección cápsula inspirada en la película, que cuenta con prendas como camisetas, sudaderas, vestidos, faldas y accesorios. Los precios van desde 15 hasta 40 dólares.   Es de resaltar que esta extarordinaria campaña se ha visto empañada por la solidaridad de los actores al unirse a la huelga de guionistas que comenzó en mayo. Y no es solo solidaridad, Hollywood quiere sustiuir a gionistas, escritores y actores por inteligencia artificial. A los primeros generando obras y guiones con IA generadoras de texto y a los segundos con imágenes digitales. Esto impactaría negativamente en los salarios de todos, ya mermados por las compañías de streaming. Las pelícuas y series terminadas no se verán impactadas, sin embargo, sus protagonistas no podrán participar en ninguna actividad de promoción de las mismas. Barbie corrió con suerte y la mayoría de los eventos promocionales ya fueron realizados. Solo quedaba lo que se tenía programado para la semana de estreno, y debido a la huelga fue desechado. Así que lo que nos queda es aprender de las acciones llevadas a cabo para promover la película y esperar a su estreno el 21 de julio. ¡Nos vemos en el cine!   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Fuentes: 10 acciones de marketing increíbles de la campaña de Barbie La estrategia de marketing detrás de Barbie Numerosas marcas se unen en una estrategia masiva para promocionar la esperada película Barbie Vivir como Barbie y Ken ya es posible: Airbnb pone en alquiler la casa de ensueño en Malibú. Huelga de actores en Hollywood salpica a Barbie y Oppenheimer en la recta final previa los estrenos.       ### 7 tareas y 21 IA para hacerlas ¿Sabías que puedes ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo usando  inteligencia artificial para realizar algunas de las tareas más  comunes y tediosas de tu negocio o proyecto? En este post te  voy a mostrar 7 tareas y 21 inteligencia artificial para hacerlas, y cómo puedes aprovechar sus ventajas para mejorar tu  productividad, creatividad y rentabilidad. Ya seas una empresa grande o un freelancer, estas herramientas te ayudarán a optimizar tu trabajo y a ofrecer un mejor servicio a tus clientes. Sigue leyendo y descubre cómo la inteligencia artificial puede transformar tu forma de trabajar. 7 tareas y 21 IA para hacerlas:   🧑‍🎨 Diseño Designer Microsoft Designer es una aplicación de diseño gráfico impulsada por inteligencia artificial que agiliza el proceso de diseño, ayudándote a crear publicaciones en redes sociales, invitaciones, postales digitales, gráficos, videos y más, en tan sólo un instante. Puedes comenzar con tus propias imágenes o ideas, y Microsoft Designer generará diseños únicos y personalizados. Estas son algunas de las características clave que Microsoft Designer incluye: 1. Plantillas: Microsoft Designer incluye una variedad de plantillas pre-diseñadas que puedes personalizar según tus necesidades. 2. Elementos de diseño:Microsoft Designer ofrece diversos elementos de diseño, como formas, iconos, imágenes y texto. 3. Colaboración:Con Microsoft Designer puedes colaborar fácilmente con otros creadores en tus diseños. https://guayoyomarketing.com/wp-content/uploads/2023/06/An-Instagram-post-about-an-online-digital-marketing-academy.-With-a-group-of-people-ages-25-45-with-laptops-phones-and-tablets.-All-of-them-smiling.-1.mp4   MidJourney Es un pequeño laboratorio de investigación independiente que busca abrir nuevos caminos y expandir la creatividad humana. Actualmente cuenta con 11 miembros y un conjunto de asesores. Para poder hacer uso de su IA generadora de imágenes será necesario que accedas con una cuenta de Discord, y podrás acceder mediante Midjourney Bot o la plataforma web. Originalmente podías accedere a 25 imágenes gratuitas, pero a raíz de la gran cantidad de imágenes fake generadas ahora debes escoger directamente entre los diferentes planes que ofertan para usarlo. Cada vez que introduzcas un texto (prompt) se generarán 4 opciones de imágenes, lo cual suele tardar un minuto, una media de tiempo más que razonable. Tras esto, aparecerán dos filas de botones, los cuales podrás usar para ampliar las imágenes y para editarlas a tu gusto.   Image Creator Bing Image Creator es un sistema para crear imágenes a través de inteligencia artificial, todo ello de manera gratuita. Con esta herramienta, solo vas a tener que escribirle a Bing lo que quieres, y su IA te hará cuatro dibujos basándose en tu petición o prompt. Bing Image Creator funciona utilizando una versión avanzada de DALL-E, que es el modelo de creación de imágenes por IA de la empresa OpenAI. Bing Image Creator utiliza lo que se conoce como un modelo de difusión, que son los sistemas de inteligencia artificial que pueden crear imágenes de la nada. Cuando le pidas que dibuje algo, te dará cuatro dibujos desde cero en un proceso complejo. Además, si le vuelves a pedir que dibuje lo mismo otra vez, los resultados siempre serán diferentes al aplicarse distintas variantes.   🧑‍💻 Página Web 10Web Es un servicio de soporte de CMS internacional que proporciona más de +60 premium plugins, complementos, temas y mucho más a precios asequibles para sitios web de WordPress. Sí, sus características y servicios son exclusivo para sitios web de WordPress únicamente. La experiencia del usuario es muy intuitiva y los usuarios pueden administrar fácilmente varios sitios web desde un solo panel.   Durable Es una plataforma de inteligencia artificial que permite a los usuarios generar sitios web automáticamente en cuestión de minutos de forma gratuita. Esta innovadora herramienta ha sido diseñada para aquellos que buscan crear una presencia online de forma rápida y efectiva, sin tener que preocuparse por la programación, el diseño o la estructura del sitio web. Durable es una plataforma basada en inteligencia artificial que utiliza modelos de lenguaje natural y aprendizaje automático para crear sitios web personalizados y atractivos en tan solo unos segundos. Para empezar, los usuarios deben proporcionar información sobre su empresa, como su nombre, la ubicación de la empresa, sector en el que trabajan y otros detalles relevantes. Luego, la plataforma genera un sitio web con un diseño moderno y funcional, incluyendo secciones como la página de inicio, la sección «Acerca de nosotros», los servicios y productos ofrecidos, el equipo, los testimonios y las formas de contacto.     Bookmark Es un generador de sitios web potenciado por IA (inteligencia artificial, por sus siglas en inglés). El software con IA de Bookmark, AiDA (asistente de diseño con inteligencia artificial, por sus siglas en inglés) permite que cualquiera sin conocimientos técnicos cree un sitio web excepcional. Aida puede crear un nuevo sitio web de marca en menos de 2 minutos, dirigiendo al usuario a través del proceso de edición del contenido y el diseño. ⌨ Escribir Copy.ai Copy AI es un generador de texto automático. La generación automática es posible gracias a un algoritmo de inteligencia artificial, el cual ha sido entrenado con miles de textos de diferentes temas, de modo que puede crear contenido sobre lo que que requieras de manera completamente automatizada. El funcionamiento de esta herramienta es muy sencillo. Copy AI crea textos siguiendo una serie de pautas que previamente haya dado el usuario. Podrás elegir entre más de 90 plantillas diferentes para crear tu contenido. Estas se dividen en varias categorías, desde contenido para sitios web, correos electrónicos y boletines, hasta texto para anuncios. El abanico de opciones es muy grande, permitiéndote así crear un texto perfectamente adaptado a tus necesidades. ChatGPT ChatGPT es un sistema de chat basado en el modelo de lenguaje por Inteligencia Artificial GPT-3.5, desarrollado por la empresa OpenAI. Es un modelo con más de 175 millones de parámetros, y entrenado con grandes cantidades de texto para realizar tareas relacionadas con el lenguaje, desde la traducción hasta la generación de texto. Realmente, ChatGPT tiene dos versiones diferentes. Tienes la versión gratuita con GPT-3.5, pero también tienes una versión de pago llamada ChatGPT Plus, y que cuenta con un GPT-4 más moderno y avanzado. Este modelo también lo encuentras en alternativas gratuitas como Bing Chat. En el caso de ChatGPT, esta IA ha sido entrenada para mantener conversaciones con cualquier persona. Lo más sorprendente de este chat por IA concreto es que es capaz de darte unas respuestas muy acertadas y completas, incluso de varios párrafos. Además, en estas respuestas es capaz de expresarte de manera natural y con información muy exacta, lo que hace muy complicado distinguir que el texto ha sido generado por IA.   Quillbot Es una herramienta de revisión de ensayos, paráfrasis y escritura basada en IA con numerosas funciones para realizar en la escritura diaria. Es una herramienta de paráfrasis que, por su inteligencia artificial y herramientas, reformula y parafrasea su escritura en algo profesional. Quillbot no solo parafrasea y cambia palabras de un lugar a otro, sino que también tiene una inteligencia de terminador prominente que le permite insertar sinónimos y palabras de la manera más profunda y refinada posible.   🧑‍🏫 Presentaciones Beatiful.ai Beautiful.ai es un potente software online de creación de presentaciones. Para ello utiliza la tecnología de la inteligencia artificial. Se trata de una aplicación para hacer presentaciones online bastante completa que promete ser rápida, conseguir presentaciones atractivas y saber resaltar la información más relevante. De esta forma se consigue, además de crear buenas impresiones, retener audiencias. Se trata de una herramienta que cuenta con más de 50 plantillas personalizables y con una AI que posibilita que aplicar cambios sea mucho más sencillo (los extiende a todo el documento). Cuenta con imágenes de bancos gratuitos e iconos, disponibles a través de un filtro o buscador.   Slides.ai Es un software de creación de presentaciones definitivo que ayuda a los usuarios a crear presentaciones profesionales y atractivas de forma rápida y sencilla. Puede comenzar agregando el texto o un resumen breve sobre su presentación. En el siguiente paso, la plataforma le permitirá personalizar la apariencia de las diapositivas. Sus presentaciones estarán listas en minutos para su revisión final y hacer los ajustes finales. La plataforma está diseñada para reducir el esfuerzo en la creación de presentaciones personales y profesionales. Es la solución perfecta para fines comerciales y de marketing.   Slidesgo Es una herramienta fantástica con temas gratuitos de Google Slide y PowerPoint plantillas. El software ofrece plantillas personalizables para diversas industrias, empresas, estudiantes, marketing o medicina. Le permite elegir el tema, el estilo, el tono, el color y, literalmente, todo para las diapositivas y crear una presentación profesional en muy poco tiempo. El software es totalmente gratuito y permite descargar presentaciones en formato PDF.   🎥 Videos Synthesia Es una plataforma que permite elaborar trabajos profesionales en apenas minutos con más de 65 avatares en más de 60 idiomas e incluso acentos. El funcionamiento de Synthesia es muy sencillo e intuitivo y, lo más importante, no precisa tener conocimientos previos de creación de vídeos, lo que hace de ella una herramienta universal. Cualquier persona está capacitada para elaborar un vídeo de factura profesional desde el primer día. Para ello basta con seleccionar una entre las más de 50 plantillas prediseñadas y una "persona" para que lo protagonice. A continuación, escribe o pega el texto que luego el avatar seleccionado ese avatar locutará, pudiendo elegir entre más de 60 idiomas e incluso acentos. Aprovechamos la herramienta e hicimos un video de bienvenida para nuestra Guayoyo Marketing Academy.   https://guayoyomarketing.com/wp-content/uploads/2023/06/Synthesia.mp4   Runwayml RunwayML es una herramienta de diseño de IA con funcionalidades de texto a voz, imagen, textura 3D y corrección de color, así como transcripción de imagen a imagen y de voz a texto. Esta herramienta de creación de IA de última generación reúne todas las mejores características de herramientas como Lexica y HitPaw Video Enhancer en un único panel basado en la web. RunwayML es una solución completa de edición de vídeo que permite a los creativos simplificar el proceso de edición con más de 30 "herramientas mágicas" que generan, editan, componen, enmascaran, corrigen, convierten a pantalla verde y aplican efectos visuales.   Lumen Lumen5 es una plataforma de creación de vídeo en línea que permite a vendedores, empresarios y creadores de contenidos crear rápidamente vídeos listos para las redes sociales. Gracias a sus sencillas herramientas de edición de vídeo de arrastrar y soltar, los usuarios pueden convertir en cuestión de minutos cualquier enlace o texto en un guión gráfico único con texto y audio personalizados.   🧑‍🎤 Sonido Beatoven Beatoven.ai es una plataforma de generación de música que utiliza inteligencia artificial para componer música única y personalizada para videos o podcasts. La plataforma permite a los usuarios elegir un género y personalizar la duración y los instrumentos. La plataforma ofrece una mezcla y masterización estándar para producciones. Beatoven.ai ofrece diversas características como la posibilidad de cambiar el estado de ánimo de la música, la capacidad de añadir diferentes instrumentos a la composición, la capacidad de ajustar el volumen de cada instrumento, y la posibilidad de guardar y compartir la música creada. También se pueden configurar los ajustes de tonalidad, ritmo, melodía y armonía. Además, Beatoven.ai ofrece herramientas de colaboración, permitiendo a los compositores compartir sus ideas y trabajar en equipo.   Adobe Podcast Adobe Podcast Enhance es la versión Beta de una herramienta gratuita (por el momento) que utiliza la inteligencia artificial para mejorar la calidad del sonido de tus grabaciones de voz. La herramienta utiliza una serie de algoritmos de procesamiento de señales digitales para eliminar el ruido de fondo y mejorar las frecuencias de la voz, lo que da como resultado una calidad de sonido que se asemeja a la de una grabación en un estudio profesional con el mejor equipo. La herramienta también permite grabar con otras personas a través de un enlace y sincronizar automáticamente la grabación de audio en la nube. Esto es especialmente útil si trabajas en equipos remotos o tienes clientes en diferentes partes del mundo, lo que les permite trabajar de manera más eficiente y mejorar la calidad de su contenido sin necesidad de usar otras plataformas como Drive, WeTransfer o correo electrónico.   Ecrett Music Ecrett Music es una aplicación de inteligencia artificial (IA) diseñada para ayudar a creadores de contenido a crear música libre de derechos de autor de manera rápida y conveniente. Esta herramienta cuenta con una interfaz intuitiva, por lo que los usuarios no necesitan saber nada sobre música para utilizarla. Ecrett Music se destaca por su interfaz intuitiva y su amplia variedad de patrones de música disponibles cada mes. Además, ofrece planes de precios accesibles para todos los usuarios y recomendaciones claras para garantizar el uso correcto de la aplicación. Detrás de Ecrett Music, un equipo de músicos, compositores, bailarines, diseñadores e ingenieros trabajan en el desarrollo de la aplicación para ayudar a los creadores de contenido.   🕵 Búsquedas Bing Chat Bing Chat es una función del buscador Bing, propiedad de Microsoft, que permite a los usuarios consultar información en Internet utilizando un chatbot. Esta nueva versión integra la tecnología de OpenAI, ChatGPT. Según Microsoft, la nueva función Big Chat es incluso más valiosa que el propio ChatGPT, ya que su integración permite a los usuarios hacer una variedad de preguntas al chatbot de IA y recibir respuestas detalladas, parecidas a las de los humanos, completas e incluso con notas y enlaces a sus fuentes originales. Además, Bing Chat también puede ayudar con tareas creativas como escribir poesías, canciones, redactar historias y mucho más.   Bard Es una inteligencia artificial basada en el modelo de lenguaje LaMDA en el que Google lleva trabajando años, Bard tiene por objetivo ofrecer una herramienta de IA conversacional al usuario, pudiendo agregarse posteriormente al buscador de Google para potenciar las respuestas. Es capaz de tomar la información de Internet para ofrecer "respuestas actuales y de alta calidad". La idea es que el usuario pueda obtener una respuesta completa y general de cualquier concepto, impulsando las búsquedas en Internet a través del lenguaje natural.   Perplexity Perplexity AI es un buscador conversacional, es decir, un motor de respuestas que proporciona respuestas precisas a preguntas más o menos complejas valiéndose de modelos de lenguaje extensos. Así, su precisión está limitada por las capacidades de la inteligencia artificial y los resultados de las búsquedas. Su característica más importante es que es capaz de contextualizar.   Un resumen de todas las herramientas en esta infografía:   La inteligencia artificial es una herramienta poderosa que puede ayudarte a optimizar tu tiempo, mejorar tu productividad y aumentar tu creatividad. Ya seas una empresa o un freelancer, puedes aprovechar las ventajas de la IA para realizar tareas que antes te tomaban horas o días. Recuerda que la IA no viene a sustituirte, sino a complementarte. La clave está en saber usarla con inteligencia humana.   ¡Anímate a probarlas y nos cuentas y si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Fuentes: Perplexity AI, guía a fondo: qué es, cómo usarlo y todo lo que necesitas saber de este buscador IA conectado a internet Google Bard, guía a fondo: qué es, cómo funciona y aspectos clave de esta nueva inteligencia artificial conversacional Bing Chat: ¿Qué es y cómo usar la versión de ChatGPT de Microsoft? Ecrett Music - Crea música sin saber nada de música con inteligencia artificial Descubriendo Lumen5: ¿Qué es y cómo aprovechar su poder para el video marketing? ¿Runway ML es La plataforma definitiva AI?   ### Vive el metaverso con inteligencia artificial Pareciera que el desarrollo del Metaverso se postergó para dar paso a la alocada carrera de la Inteligencia Artificial. Sin embargo, nada más alejado de la realidad. Para vivir el metaverso, la inteligencia artificial es imprescindible. Entonces veamos cuál es la relación entre la inteligencia artificial (IA) y el metaverso, cómo la IA está impulsando el metaverso y cómo estos dos conceptos están cambiando la forma en que interactuamos con el mundo digital. Antes de adentrarnos en la relación entre la IA y el metaverso, es importante entender los conceptos de metaverso e inteligencia artificial. 🤜 ¿Qué es el Metaverso? El metaverso es un término que se utiliza para describir un espacio virtual compartido y persistente en el que los usuarios pueden interactuar, trabajar, jugar y socializar en tiempo real. Este espacio virtual es creado y mantenido por miles de servidores y computadoras conectadas a través de internet. Los usuarios pueden ingresar al metaverso a través de diferentes dispositivos, como computadoras, teléfonos inteligentes, tablets y dispositivos de realidad virtual (RV) o realidad aumentada (RA). 🤛 ¿Qué es la Inteligencia Artificial? La inteligencia artificial es una rama de la informática que se centra en crear sistemas y programas capaces de realizar tareas que normalmente requieren de la inteligencia humana. Estas tareas pueden incluir el aprendizaje, el razonamiento, la comprensión del lenguaje natural, la percepción visual y la interacción social. En los últimos años, la IA ha avanzado a pasos agigantados y ha comenzado a ser aplicada en una amplia gama de campos, desde la medicina y la ciencia de datos hasta la robótica y el transporte autónomo. 🤝 La relación entre la Inteligencia Artificial y el Metaverso Ahora que ya conocemos qué es el metaverso y la inteligencia artificial, podemos explorar cómo estos dos conceptos están interconectados y cómo la IA está impulsando el crecimiento y desarrollo del metaverso. 🔸 Creación de mundos y contenidos Una de las formas en que la IA está impulsando el metaverso es ayudando en la creación de mundos y contenidos digitales. Los algoritmos de IA pueden generar automáticamente terrenos, edificios, objetos y personajes basados en ciertos parámetros y preferencias del usuario. Esto permite a los creadores de contenidos del metaverso ahorrar tiempo y recursos en la construcción de sus entornos virtuales. 🔸 Personalización y adaptación La IA también juega un papel importante en la personalización y adaptación del metaverso a las necesidades y preferencias individuales de los usuarios. Por ejemplo, los sistemas de IA pueden analizar el comportamiento y las interacciones de los usuarios para ofrecer recomendaciones personalizadas de actividades, eventos y contenido dentro del metaverso. Además, la IA puede adaptar el metaverso en tiempo real en función de las acciones y decisiones de los usuarios. Esto puede incluir cambiar la apariencia de un entorno virtual, modificar las reglas de un juego o ajustar la dificultad de una tarea en función del nivel de habilidad del usuario. 🔸 Interacción y comunicación La inteligencia artificial también está mejorando la forma en que los usuarios interactúan y se comunican dentro del metaverso. Los sistemas de IA pueden analizar el lenguaje natural y las expresiones faciales para crear avatares y personajes virtuales más realistas y expresivos. Además, la IA puede ser utilizada para traducir automáticamente el lenguaje y las expresiones culturales entre usuarios de diferentes países y regiones, lo que facilita la comunicación y la colaboración en el metaverso. 🔸 Economía y transacciones La IA también tiene el potencial de transformar la economía y las transacciones dentro del metaverso. Los sistemas de IA pueden ser utilizados para crear mercados y sistemas de comercio más eficientes, así como para detectar y prevenir fraudes y actividades maliciosas. Además, la IA puede ser utilizada para automatizar ciertas tareas y trabajos dentro del metaverso, lo que podría dar lugar a nuevas formas de empleo y oportunidades económicas para los usuarios. 👉 El Metaverso y las marcas Según la consultora Gartner, para 2026, el 25% de la población pasará al menos una hora al día en el metaverso, algo que permitirá la creación de nuevos modelos de negocio. En este escenario virtual, las marcas convivirán con las personas enriqueciendo ese entorno. Dentro de estos mundos virtuales, las empresas pueden ofrecer experiencias inmersivas y multisensoriales a los consumidores dando pie a vivencias únicas que hasta ahora no habían sido posibles. Este fenómeno se denomina "phygital" y consiste en la unión entre el e-commerce y las tiendas físicas, al aprovechar las ventajas de ambos entornos para construir un marco integrador que las fusione. En nuestro post  Experiencia Phygital: El futuro del Marketing puedes profundizar acerca de este tema. Ahora bien, para que lo phygital funcione  la omnicanalidad es fundamental. Y aquí vamos con otro concepto, el de omnicanalidad, el cual puedes comprender perfectamente a través de la siguiente imagen: Estas estrategias omnicanales deben estar integradas con el resto de las canales, de tal forma que sean coherentes y cohesivas. Desde hace varios meses varias marcas se dieron cuenta del poder de utilizar la inteligencia artificial y el metaverso para crear nuevas interacciones inmersivas con sus consumidores. Veamos algunos ejemplos: ✌ 5 ejemplos de Inteligencia artificial y metaverso que están revolucionando el mundo del marketing La inteligencia artificial y el metaverso son dos tecnologías que están revolucionando el mundo de la publicidad y el marketing, permitiendo a las marcas crear experiencias inmersivas y personalizadas para los consumidores, especialmente para los más jóvenes. Algunos ejemplos recientes de marcas que han utilizado estas tecnologías son: 1️⃣ Nike: La marca deportiva lanzó un proyecto llamado **NikeLand** en el metaverso de Roblox, donde los usuarios pueden explorar un parque temático virtual con diferentes atracciones y juegos relacionados con el deporte y la cultura urbana. Además, los usuarios pueden personalizar sus avatares con productos de Nike y comprarlos con monedas virtuales o reales². 2️⃣ Burberry: La marca de lujo británica creó una colección exclusiva de ropa digital para el metaverso de un juego de mundo abierto, donde los usuarios pueden coleccionar, personalizar y vender personajes llamados Blankos. La colección incluye prendas inspiradas en el icónico trench coat de Burberry y en su logo de Thomas Burberry².   3️⃣ L'Oréal: La marca de cosméticos francesa utilizó la inteligencia artificial para crear una herramienta llamada **Signature Faces**, que permite a los usuarios aplicarse maquillaje virtual en tiempo real a través de filtros de realidad aumentada. La herramienta está disponible para plataformas como Zoom, Skype, Instagram y Snapchat, y ofrece diferentes estilos de maquillaje según la ocasión². Si quieres saber más accede a: Signature Faces 4️⃣ Netflix: La plataforma de streaming aprovechó el metaverso de Fortnite para promocionar la tercera temporada de la serie Stranger Things, creando una experiencia interactiva donde los usuarios podían entrar en el mundo de la serie y enfrentarse a monstruos y misterios. Además, los usuarios podían conseguir objetos y trajes relacionados con la serie dentro del juego². 5️⃣ Coca-Cola: La marca de bebidas colaboró con la plataforma de NFT OpenSea para crear una colección de objetos digitales inspirados en su historia y su identidad. La colección incluía una máquina expendedora virtual, una chaqueta personalizable, un casete con sonidos de Coca-Cola y un boleto dorado que daba acceso a experiencias exclusivas en el metaverso². Si quieres saber más accede a: OpenSea   El metaverso impulsado por la IA tiene el potencial de revolucionar la interacción humana, la creatividad y el bienestar mediante la combinación de IA, RV (Realidad Virtual), y otras tecnologías. Su potencial democratizador, sus aplicaciones sostenibles y su valor como entretenimiento pueden convertirlo en una fuerza positiva para el mundo. Sin embargo, no hay que perder de vista que es esencial diseñar el metaverso de forma que reconozca los principios básicos de la psicología y la conexión humana para garantizar su éxito e impacto. El metaverso impulsado por la IA puede ser una herramienta para dar forma al futuro de la interacción humana, y depende de nosotros construirlo de tal manera que nos beneficie a todos.   ¿Estás listo para disfrutar de todo lo que el Metaverso y la IA tienen para ofrecer?     ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Fuentes: Post realizado con inteligencia humana e inteligencia artificial. Metaverso: revelan cómo la inteligencia artificial mejorará el engegement con las marcas Role of artificial intellingence en metaverse Conversación con Bing (1) Las marcas abrazan el metaverso para ‘conectar’ con los más jóvenes  (2) Dos tecnologías claves para el metaverso: inteligencia artificial y analítica avanzada.  (3) Cómo las marcas pueden crear estrategias para el metaverso. (4) Inteligencia artificial, metaverso y datos: qué trae el nuevo año al sector publicitario.  ### Inteligencia Artificial: La revolución tecnológica La Inteligencia Artificial es todo lo que antes parecía ciencia ficción y ahora es una revolución tecnológica en pleno apogeo. En los últimos meses, hemos sido testigos de avances asombrosos: desde la creación de modelos de lenguaje más potentes y eficientes, hasta la resolución de problemas complejos en tiempo récord. ¡Un viaje frenético y apasionante de descubrimiento y transformación! Ahora, comencemos con lo básico... 🤖 ¿Qué es exactamente la inteligencia artificial? En pocas palabras, la IA se refiere a la capacidad de las máquinas de realizar tareas que normalmente requerirían inteligencia humana, como el aprendizaje, el razonamiento y la percepción. La IA se basa en algoritmos y modelos matemáticos que permiten realizar tareas específicas. Esto incluye cosas como el reconocimiento de voz y de imagen, la toma de decisiones, la resolución de problemas y mucho más. Ahora que ya sabemos qué es la inteligencia artificial, veamos los tipos de inteligencia artificial. Tipos de inteligencia artificial: IA de Texto: Son aquellas capaces de comprender el lenguaje natural. En consecuencia, pueden hacer tareas relacionadas con la lectura y la escritura, hacer resúmenes, traducir, organizar información, etc. La más conocida y potente es GPT-4. IA conversacionales: La IA conversacionales o de diálogo no son más que IA de texto pensadas para poder conversar. La más famosa, sin duda, es  ChatGPT IA de Imágenes: Son aquellas capaces de comprender visualmente los conceptos. Por ejemplo: MidJourney, Stable Diffusion o Dall-E que traducen a imagen conceptos escritos (les dices que te dibujen un gato y te lo dibujan, por ejemplo). Sin embargo, también funciona en la dirección contraria. Cuando haces una búsqueda inversa de imágenes en Google, éste te indica qué es lo que hay en la imagen y elementos semánticos de la misma (aproximadamente). IA de Audio: Son aquellas capaces de procesar audio. No necesariamente comprenden los conceptos. Por ejemplo, hay IA que transcriben audios y otras que ponen voz a texto escrito. Recientemente sacaron LuzIA, una IA que transcribe audio a texto. Y que funciona a tarvés de WhatsApp. IA de Vídeo: Similares a las IA de Imágenes, pero aplicado a vídeo. Aún no hay ninguna IA pública con suficiente calidad como para utilizarla, pero ya hay proyectos muy avanzados. Es cuestión de meses que tengamos un Dall-E en versión vídeo. Puedes echarle un vistazo a: Synthesia y Fliki. ⏳ La inteligencia artificial lleva tiempo entre nosotros La inteligencia artificial ya está presente en nuestras vidas de muchas maneras, aunque no siempre nos demos cuenta. Por ejemplo, los asistentes virtuales como Siri y Alexa utilizan técnicas de inteligencia artificial para entender nuestras preguntas y proporcionar respuestas útiles. Los motores de búsqueda como Google y Bing utilizan algoritmos de IA para clasificar y ordenar los resultados de búsqueda. Los vehículos autónomos utilizan la IA para detectar y evitar obstáculos en la carretera. Incluso las redes sociales utilizan la IA para personalizar nuestro feed de noticias y recomendarnos amigos y páginas. Pero la IA no solo está presente en nuestras vidas a nivel de consumidores. También está transformando muchos sectores empresariales. Por ejemplo, la IA se utiliza en la banca y las finanzas para detectar fraudes y predecir los riesgos de inversión. En la industria manufacturera, la IA se utiliza para optimizar la producción y reducir el tiempo de inactividad. En la salud, la IA se utiliza para ayudar a los médicos a diagnosticar enfermedades y desarrollar tratamientos más efectivos. Como verán, la inteligencia artificial ya está transformando muchos aspectos de nuestras vidas y nuestro mundo laboral. Pero, ¿qué nos depara el futuro? 🔮 ¿Qué cambiará en el futuro con la inteligencia artificial? Con el tiempo, la respuesta corta es: casi todo. Porque estos avances en IA aumentan la capacidad de la humanidad como ninguna otra tecnología anterior para pensar, razonar, aprender y expresarnos. En efecto, la revolución industrial llega ahora al trabajo del conocimiento. Y éste es fundamental para todo. Esto trae grandes oportunidades para mejorar el mundo. La IA impulsará la productividad y estimulará el crecimiento económico. Reducirá la monotonía en muchos trabajos y, cuando se utilice eficazmente, ayudará a las personas a ser más creativas en su entorno laboral y ejercerá un efecto positivo en sus vidas. La capacidad de descubrir nuevos conocimientos en grandes conjuntos de datos dará lugar a avances en la medicina, nuevas fronteras en la ciencia, mejoras en los negocios y defensas más sólidas para la ciberseguridad y la defensa nacional. Por supuesto, la IA también plantea desafíos y preocupaciones. No todos los cambios serán buenos. Como todas las tecnologías anteriores, algunas personas, comunidades y países convertirán este avance tanto en una herramienta como en un arma. De hecho ya lo estamos viendo a través de las fake news, y las recientes fotografías del Papa vistiendo Balenciaga y de Donald Trump siendo perseguido y detenido por la policía. Además, la IA transformará profundamente el mercado laboral. Y aumentará aún más la brecha tecnológica entre entre hombres y mujeres. Así como entre los países en vías de desarrollo y los desarrollados. La Organización Internacional del Trabajo (OIT), lo explica en este video: https://guayoyomarketing.com/wp-content/uploads/2023/03/Video-de-IA.mp4   👉 Profesiones en peligro con el avance de la inteligencia artificial: Un grupo de investigadores, asociados a Open AI (firma que desarrolló ChatGPT) y a la Universidad de Pensilvania, publicó un paper en el que analizaron el impacto de la inteligencia artificial en el mercado laboral. El estudio, titulado “GPT: una mirada temprana al potencial impacto del mercado laboral de los modelos de lenguaje extenso (LLM)”. El estudio es enfático en precisar que analiza el impacto en el mercado estadounidense. “En años recientes”, señala el estudio, “los modelos extensos de lenguaje han mostrado su prominencia en el campo de la investigación en inteligencia artificial, exponiendo su habilidad para hacer frente a una amplia variedad de tareas basadas en lenguaje complejo. Este progreso ha sido alimentado por múltiples factores, incluyendo el incremento de parámetros, mayores volúmenes de datos para entrenamiento y configuraciones de entrenamiento mejoradas”. Ante esa innegable realidad, los investigadores analizaron la exposición de algunos trabajos desde una variable clave: cómo el acceso a esta tecnología reduciría el tiempo para que un humano realice una tarea en al menos el 50 %. Es decir, de entrada no plantean que las personas sean reemplazables en sus trabajos. Analizan cómo la inteligencia artificial puede potencializar ciertas tareas. En grandes líneas, el estudio muestra que aproximadamente el 19 % de los trabajos, en Estados Unidos, tienen mínimo el 50 % de exposición a la inteligencia artificial cuando se analiza las capacidades de los modelos actuales. Los trabajos con mayor exposición a la inteligencia artificial De acuerdo con el estudio, las ocupaciones con más niveles de exposición a los lenguajes de modelo extensos son: Intérpretes y traductores (76,5 %), encuestadores (75 %), poetas y escritores creativos (68,8 %), científicos animales (66,7 %), relacionistas públicos (66,7 %). En el rango del 100 % están: matemáticos, evaluadores de impuestos, analistas de finanzas cuantitativas, escritores y autores, y diseñadores de interfaces web y digital. Pero no todo son malas noticias en el mundo laboral, también ocurrirán avances sustanciales que crearán nuevas profesiones. 🎓 Nuevas profesiones producto del avance de la tecnología y la inteligencia artificial Data detectives o científicos de datos Los científicos de datos y analistas serán cada vez más importantes en la creación y análisis de grandes conjuntos de datos. Los data detectives deberán ser capaces de identificar y analizar patrones complejos y desarrollar algoritmos para resolver problemas específicos. Ingenieros de prompts   Los ingenieros de prompts serán responsables de diseñar y optimizar los estímulos utilizados por la IA generativa para producir contenido o conversaciones específicas. Estos ingenieros deben tener una comprensión profunda de la psicología del lenguaje y la comunicación. Ingenieros en robótica La robótica es un campo que se está expandiendo rápidamente, y la IA generativa puede ser una herramienta valiosa para su desarrollo. Los ingenieros en robótica serán responsables de diseñar y construir robots capaces de interactuar con humanos de forma inteligente. Especialistas en aprendizaje automático El aprendizaje automático es una técnica clave para el desarrollo de la IA, y los especialistas en este campo serán cada vez más importantes. Estos expertos en aprendizaje automático deben tener una sólida comprensión de la estadística y las matemáticas. Entrenadores de IA   Los entrenadores de IA serán responsables de enseñar a la IA cómo responder a diferentes estímulos. Deben tener una comprensión profunda del comportamiento humano y la psicología. Estas son solo algunas de las áreas en las que se espera que surjan nuevas oportunidades de trabajo relacionadas con la tecnología y la inteligencia artificial. Y en la medida que la tecnología continúe avanzando, la capacitación y el desarrollo de habilidades serán cada vez más importantes.   Estamos entrando en una nueva era. La era de la inteligencia artificial. Una revolución tecnológica cuyo alcance es difícil de vislumbrar, pero que con seguridad marcará un antes y un después en la historia de la humanidad. ¿Estás preparado?   📣 Y si quieres empezar a aprender habilidades digitales que pontenciarán tu empleabilidad, nuestra Guayoyo Marketing Academy Los mejores cursos cortos corporativos del área digital.     ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!   ⛲ Fuentes: Post realizado con inteligencia humana e inteligencia artificial El momento de la IA: avanzar hacia el futuro mediante una Inteligencia Artificial responsable Un estudio analiza las carreras "en peligro"por la inteligencia artificial Una de cal y una de arena: qué nuevos trabajos podrían aparecer con la inteligencia artificial The age of IA has begun Conversación con GPT-4   ### 5 profesiones digitales más demandadas en 2023 Las profesiones digitales más demandadas en 2023 no son una sorpresa, son producto de la transformación digital de la economía en todos sus ámbitos y el cambio drástico pospandemia sufrido en estos últimos dos años. Y es que el incremento en la digitalización y globalización de la economía ha dado lugar a nuevos retos en las empresas de todo el mundo. Estas nuevas necesidades requieren de profesionales capacitados para asumirlas, y es por ello que muchas salidas profesionales se han vuelto especialmente solicitadas. Además, se busca en los profesionales ciertas habilidades imprescindibles para encajar en las organizaciones y ser exitosos, especialmente la capacidad de aprender, desaprender y reaprender en vista de la velocidad con la cual se están dando los cambios tecnológicos, y por ende la obsolescencia del conocimiento. 🧐 ¿Qué habilidades deben desarrollar los profesionales para ser más competitivos? Estás son algunas de las habilidades más apetecibles por los reclutadores y las empresas: Habilidades sociales: Aunque parezca básico, muchas personas han perdido la habilidad de interrelacionarse con otros de manera efectiva y positiva. De manera que una de las habilidades más interesantes que se buscan en un profesional es la de la comunicación asertiva. Adaptabilidad: La tecnología avanza a pasos agigantados, y el profesional que no se adapte a estos cambios, se arriesga a quedar obsoleto. Esto se evidencia en la respuesta a determinadas situaciones y problemas a los que se pueda enfrentar el profesional en el ámbito laboral. Creatividad: El profesional de la nueva era debe ser eficiente al momento de dar soluciones, y esto en la mayoría de los casos requiere de ser creativo y versátil, flexible y dinámico. Manejo de herramientas digitales: No solo aquellas que se relacionen con tu área profesional. Si quieres presentar la mejor versión de ti deberás demostrar habilidades y conocimientos en el manejo de diversas tecnologías. No necesitas ser un experto, pero si dominas diversas habilidades tu perfil profesional será más atractivo. Diseño UX: Esta habilidad es bastante demandada para los profesionales de la era digital. El diseño de la experiencia del usuario es la clave del comercio, y es evidente que toda empresa necesita saber cómo vender mejor para vender más. Gestión de proyectos: Aunque no sea tu área, saber cómo inicia, se desarrolla y culmina un proyecto es fundamental para agregar valor a tu currículum. Ahora veamos la profesiones más demandadas. 🤯 Profesiones digitales más demandadas en 2023 A partir del crecimiento pre y post pandemia del trabajo remoto, existen puestos y profesiones que venían ya al alza en demanda laboral, y que con la pandemia han crecido exponencialmente. Ciertos perfiles profesionales seguirán siendo de los más demandados en 2023, como los que aquí te indicamos: 1. Especialista en Inteligencia Artificial El especialista en inteligencia artificial se encarga de realizar mejoras operativas basadas en el aprendizaje automático y desarrollar nuevos procesos, objetos o servicios para solucionar problemas o llevar a cabo determinadas funciones de manera independiente. Diseña y crea objetos o sujetos artificiales que solucionen problemas o que realicen sus labores de manera independiente, como los autos que se movilizan por si solos, o los robots que trabajan en el área de logística e industrial.   2. Especialista en Redes Sociales El especialista en Redes Sociales es el responsable de gestionar, construir y administrar la comunidad online alrededor de una marca, creando relaciones duraderas con sus fans y consiguiendo fortalecer relaciones con usuarios interesados en la marca. También se les conocen como Community Managers o Social Media Managers. Muchos creen que cualquier persona que usa constantemente las redes sociales y realiza publicaciones en sus ratos libres, puede ser un Community Manager. Pero un Especialista en Redes Sociales es aquel que sabe integrar las estrategias de Social Media con el Marketing Online de la empresa.   3. Especialista en Productos Digitales Este profesional es el encargado de vender ​​productos digitales y potenciar sus ventas, mediante la elaboración del plan de marketing de la empresa y su transformación digital, coordinando a todos los perfiles implicados en estos procesos. Los especialistas en productos digitales deben tener conocimientos sobre diferentes áreas y una visión transversal de negocio. 4. Especialista en Ecommerce El experto en ecommerce es aquel que se encarga de implementar una serie de estrategias que permitan el crecimiento exponencial de un comercio electrónico. Este perfil debe conocer a la perfección el entorno ecommerce y las técnicas de venta, además de reunir conocimientos y habilidades sobre estrategias de marketing digital. La mayoría de tiendas en línea se crean mediante Prestashop, WordPress + Woocommerce o Shopify. El experto en ecommerce posee conocimientos avanzados sobre estas plataformas web, de forma que potencia y mejora su presencia digital. 5. Especialistas en Marketing Digital Los especialistas en marketing digital tienen como tarea la de evaluar y detectar necesidades del mercado y desarrollar una estrategia digital buscando que una marca logre mayor visibilidad y eleve sus ventas. Para cumplir esta tarea estos especialistas deben estar actualizados, ser capaces de entender qué buscan y necesitan los consumidores. 😎 Competencias exigidas a los profesionales en el área de marketing digital A través de los años las competencias exigidas para los profesionales en el área de marketing digital han cambiado, especialmente en los últimos 8 años. Veamos las 10 principales identificadas por LinkedIn. Estas 10 principales competencias de los profesionales del marketing cambiaron en un 50 % desde 2015. Fuente: LinkedIn Con el auge del trabajo híbrido, casi todos los aspectos del marketing requieren conocimientos de marketing digital. No es de extrañar, por tanto, que el marketing digital sea hoy la habilidad número 1 que los profesionales del marketing enumeran en sus perfiles de LinkedIn. Hoy en día, los periodos de atención son más cortos y hay más tipos de contenido y creadores de contenido que nunca. Estas macrotendencias se correlacionan con habilidades como SEO, Marketing de Contenidos y Google Analytics, que se han convertido en habilidades imprescindibles para los profesionales del marketing.   La profesiones digitales están llamadas a ser las más demandadas en los próximos años, así que la decisión está en tus manos. No importa tu profesión o edad, siempre puedes iniciar o potenciar una carrera digital. Y no olvides que el aprendizaje continuo y la habilidad de aprender son claves para una carrera exitosa y bien remunerada. ¡Mejora tu perfil profesional, aumenta tus ingresos!   ¿Te quieres iniciar en alguna profesión del fascinante mundo digital? Echále un 👀 a nuestros cursos cortos en nuestra Guayoyo Marketing Academy y empieza a aprender 🤩.   ⛲: Learn Top Skills to Help You Future-Proof Your Career Estos son los países con mayor demanda de especialistas en marketing digital ¿Cuáles serán las profesiones más demandadas en 2023?   ### Valimai Bassols. Intergourmetfood Hemos construido y puesto a funcionar una página web de venta de productos, con sistema de dropshipping. Su trabajo fue muy bueno y los resultados fueron los esperados, nos guiaron por el trayecto correcto para garantizar un buen resultado, sin duda alguna los recomiendo son un gran equipo de profesionales. ### Gabriela Martínez. Panipasqua El trabajo de Guayoyo Marketing, va mucho más allá que el esperado en una consultoría. En Guayoyo te acompañan de verdad, te ayudan a desarrollar tus negocios, los criterios, a mejorar la visión e identificar las oportunidades de mejora, todo ello con toneladas de paciencia y profesionalismo. ### Digital 2023: Visión Global Digital 2023: Visión Global Es un estudio realizado por los amigos de We are Social, este año junto a la empresa Meltwater. Este estudio nos ofrece el estado digital a nivel mundial. Un reporte que recoge la situación en materia digital de 230 países, y que es actualizado 4 veces al año. Vamos a darle un vistazo a los datos más importantes: Datos digitales esenciales 👍 La población mundial superó los 8.000 millones de habitantes el 15 de noviembre de 2022, y ha alcanzado los 8.010 millones a principios de 2023. Algo más del 57% de la población mundial vive ya en zonas urbanas. 👌 Un total de 5 440 millones de personas utilizan teléfonos móviles a principios de 2023, lo que equivale al 68% de la población mundial total. Los usuarios únicos de móvil han aumentado algo más del 3 por ciento durante el último año, con 168 millones de nuevos usuarios en los últimos 12 meses. ✌ En la actualidad hay 5.160 millones de usuarios de Internet en el mundo, lo que significa que el 64,4% de la población mundial está conectada. Los datos muestran que el total mundial de usuarios de Internet aumentó un 1,9% en los últimos 12 meses. 👎 Actualmente hay 4.760 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, lo que equivale a algo menos del 60% de la población mundial. Sin embargo, el crecimiento de usuarios de redes sociales se ha ralentizado en los últimos meses, y la incorporación neta de 137 millones de nuevos usuarios este año equivale a un crecimiento anual de sólo el 3%. Crecimiento digital Si comparamos los datos obtenidos entre un año y otro, 2021 - 2022, podemos observar: 0,8% en crecimiento poblacional. Lo que equivale a 67 millones de personas. 3,2% en crecimiento de usuarios únicos de teléfonos celulares. Equivalente a 168 millones de personas. 1,9% en crecimiento de usuarios de Internet. Lo que equivale a 98 millones de personas. 3,0% en crecimiento de usuarios de medios sociales. Equivalente a 137 millones de personas. La incorporación de nuevos usuarios se ha ralentizado en los últimos años. Usuarios de Internet a través del tiempo Hay una desaceleración evidente, sobre todo ahora que más de 6 de cada 10 habitantes del planeta ya utilizan Internet. Y a pesar de la reciente desaceleración, las tendencias actuales sugieren que cerca de dos tercios de la población mundial debería estar en línea a finales de 2023. Principales razones para usar Internet Buscar información sigue siendo la principal razón por la que la gente utiliza internet hoy en día. Casi 6 de cada 10 internautas en edad laboral (57,8%) siguen recurriendo a recursos en línea para buscar información, por delante de: Mantenerse en contacto con amigos y familiares (53,7%); Estar al día de las noticias y la actualidad (50,9%); y Ver vídeos (49,7%). Visión general del ecommerce de bienes de consumo en el mercado B2C (de empresa a consumidor final) Recordemos que durante la pandemia y por las restricciones de circulación, el aumento del ecommerce en todos los rubros fue muy importante. En este sentido, era lógico prever, que una vez finalizado el confinamiento las ventas a través de los canales digitales iban a disminuir. Sin embargo, debemos destacar que la gente está ahora más dispuesta a utilizar el comercio electrónico en comparación con los niveles anteriores a la pandemia. Por qué, porqué probaron la facilidad y comodidad de hacer las compras a través de este medio, y se vieron forzados a crear el hábito. El cual será muy difícil de desaprender. Entonces, cuáles son los datos más importantes del gráfico: Hay un 8,3%, unos 315 millones de personas más que están comprando bienes de consumo a través de ecommerce. Disminuyó en 6,5% en comparación con 2021, 250 billones de USD el gasto en bienes de consumo a través de canales digitales en 2022. Aumento en un 1,2% en comparación con el año anterior (2021), equivalente a 71 puntos básicos. Si quieres ahondar en la situación del ecommerce accede a: Shopify’s “Commerce Trends 2023” Dentro de la misma data de ecommerce veamos qué pasa ahora por categoría: Ecommerce: Bienes de consumo por categorías Todos los números referentes a las categorías: moda, electrónicos, juguetes, hobbies, hágalo ustes mismo, muebles, cuidados personal y del hogar y medios físicos (materiales físicos que se utilizan para almacenar o transmitor información - no incluye descargas ni streaming), muestran decrecimiento al comparar 2021 - 2022. Solo comida y bebidas muestran números positivos. Con un 6,9% en comida (16 billones de USD) y 0,5% en bebidas (1,1 billones de USD), 2021 - 2022. Veamos ahora el crecimiento en materia de usuarios de redes sociales: Usuarios de redes sociales a través del tiempo El total mundial de usuarios de medios sociales ha aumentado cerca de un 30% desde el inicio de la pandemia, lo que equivale a más de mil millones de nuevos usuarios en los últimos 3 años. Las tasas de crecimiento en los últimos años también indican que la COVID-19 aceleró la adopción de los medios sociales. Por ejemplo, el crecimiento anual entre 2020 y 2021 fue casi el doble de rápido que en los doce meses anteriores, y el crecimiento continuó a un ritmo de dos dígitos entre 2021 y 2022. Sin embargo, el crecimiento se ha ralentizado drásticamente en los doce meses más recientes, y la cifra de crecimiento mundial reflejada para enero 2023 es la más baja que se haya visto. A pesar de que el crecimiento de usuarios pasó de 2 dígitos a 1, no perdamos de vista que ahora los usuarios de medios sociales pasan más tiempo en los mismos. Tiempo diario que pasasn los usuarios en los redes sociales El usuario típico de Internet en edad laboral pasa más de dos horas y media al día en las plataformas sociales, la cifra más alta que hemos visto hasta ahora. Si observamos el gráfico podemos notar que la última media diaria mundial (Q3 2022), es sólo tres minutos superior a la del año pasado por estas mismas fechas (Q3 2021), pero sigue mostrando crecimiento. Y lo que es más importante, este aumento se ha producido a pesar del descenso del tiempo total dedicado a Internet que hemos analizado anteriormente. De hecho, las redes sociales representan ahora la mayor parte del tiempo total en línea, con casi 4 de cada 10 minutos pasados en línea atribuibles a actividades en las redes sociales. A modo de comparación, estas cifras muestran que el usuario típico de Internet en edad laboral pasa ahora un 30% más de tiempo al día utilizando las redes sociales que viendo la televisión "tradicional" (es decir, canales de televisión por cable). Por lo tanto, puede que el aumento del gasto en publicidad en redes sociales esté plenamente justificado. Llegamos a uno los gráficos más importantes: Plataformas de redes sociales más usadas en el mundo Si clasificamos las plataformas en función de los usuarios activos mensuales -lo que ofrece quizás la base de comparación más coherente-, los últimos datos "oficiales" sugieren que Facebook sigue ocupando el primer puesto a nivel mundial. Las cifras publicadas en el informe de resultados del tercer trimestre de 2022 de Meta muestran que la plataforma cuenta ahora con 2.958 millones de usuarios activos mensuales (MAU), lo que equivale a casi el 37% de la población total del mundo. Mientras tanto, la última declaración "oficial" de YouTube indica que la plataforma tiene "más de 2.000 millones de usuarios conectados mensualmente", pero las cifras publicadas en los propios recursos publicitarios de la empresa sugieren que la plataforma atrae ahora a más de 2.500 millones de usuarios cada mes. Instagram también ha consolidado su posición entre las principales redes sociales desde nuestro informe de octubre de 2022, y la empresa ha anunciado recientemente que cuenta con 2.000 millones de usuarios activos mensuales. Esto sitúa a la plataforma en un territorio similar al de su compañera WhatsApp, aunque vale la pena señalar que Meta informa ahora de que WhatsApp atrae a 2.000 millones de usuarios activos al día, por lo que es probable que su cifra de usuarios mensuales sea aún mayor. Cubiertas las plataformas más usadas, veamos ahora las apps más usadas: Tiempo invertido en el uso de aplicaciones sociales en Android Entre las aplicaciones de redes sociales más utilizadas del mundo, TikTok disfrutó del mayor promedio de uso mensual por usuario a lo largo de 2022. Seguido por YouTube y Facebook. Los usuarios de la aplicación Android de la plataforma de vídeos cortos pasaron una media de casi 23½ horas al mes utilizando la aplicación TikTok entre enero y diciembre del año pasado, justo por delante de las 23 horas y 09 minutos al mes de YouTube. Así que todo indica que la guerra contra TikTok copiando sus caraterísticas o utilizando algunos de los mecanismos de Marketing Hostil va a arreciar en los próximos meses, por parte de las otras plataformas (empresas). Interesante destacar el tiempo promedio que pasan los usuarios de teléfonos móviles por país: Tiempo diario invertido en teléfonos móviles El usuario medio de móvil pasa ahora más de 5 horas al día utilizando su teléfono. Los usuarios pasaron siete minutos más al día utilizando smartphones en 2022 en comparación con el año anterior, lo que equivale a un aumento interanual del 2,4%. Suponiendo que la persona media duerme entre 7 y 8 horas al día, estas cifras indican que ahora pasamos aproximadamente el 30 por ciento de nuestra vida despiertos utilizando nuestros teléfonos. Ahora supongamos que esta media se mantuviera en todos los usuarios de móviles del mundo, nuestro uso combinado del móvil sumaría ahora la asombrosa cifra de 10 billones de horas al año, lo que equivale a 1.100 millones de años de existencia humana colectiva.   ¿Cuáles son las perspectivas para 2023? El auge de la IA creativa: herramientas como ChatGPT, Dall-E, Midjourney, Stablediffusion y Synthesia son sólo el principio de una próxima oleada de IA "creativa". Se esperan mejoras exponenciales en el rendimiento, aplicaciones potentes en el mundo real y una escalada de los debates en torno a la legalidad, la ética y el potencial de uso indebido. Marketing que añade valor a la vida de las personas, y que la gente busca activamente, será el que esté mejor situado para tener éxito. Impactos macroeconómicos: mayor cantidad de personas racionalizarán sus suscripciones producto de las presiones económicas. También es posible que cambien sus comportamientos de noticias en respuesta a las necesidades de bienestar mental. Tensiones geopolíticas: pueden originar nuevas sanciones y prohibiciones de plataformas, lo que puede modificar radicalmente los comportamientos de los usuarios y el panorama digital en general. Replanteamiento de lo social: las plataformas a las que llamamos "sociales" seguirán ampliando su influencia en nuestras vidas, remodelando dónde buscamos información, cómo consumimos entretenimiento y qué opiniones y acciones influyen en nuestra visión del mundo. Las conversaciones y las experiencias compartidas seguirán siendo un componente esencial de estas ofertas. Sobrecarga de desinformación: lamentablemente, existirán más medios de comunicación que distorsionan deliberadamente los hechos y el auge de herramientas como ChatGPT puede amplificar aún más estas tergiversaciones a través del "reciclaje" de contenidos. Así que localizar fuentes confiables de información se convertirá en el Santo Grial Digital. Antes de terminar no podemos dejar de destacar el estado de la "Gran Batalla por Internet"... La lucha entre el Team 🐕 y el Team 🐈. Y es que ambos equipos parecen haber trabajado duro en los últimos doce meses. De hecho, la búsqueda en Google arroja ahora el doble de resultados de páginas tanto para gatos como para perros que el año pasado por estas fechas. Sin embargo, estos resultados también revelan una sorpresa: los perros parecen haber conquistado la web, ya que Google ofrece ahora 450 millones de resultados más para "perro" que para "gato". De hecho, nuestros "mejores amigos", los perros dominan las redes sociales. Actualmente hay más de 350 millones de publicaciones en Instagram etiquetadas con #dog, frente a los 270 millones de #cat. En TikTok también se dan proporciones similares, ya que las publicaciones etiquetadas con #dog se han visto un total de casi 350.000 millones de veces, frente a "solo" 270.000 millones de visualizaciones de las publicaciones etiquetadas con #cat. Incluso Twitter informa de que sus usuarios están más interesados en los perros. Las herramientas publicitarias de la empresa informan de que más de 386 millones de usuarios de Twitter están "interesados" en los perros, frente a sólo 62 millones que están "interesados" en los gatos.   Esta historia continuará 🐶🐱...   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! Ah, y recuerda que con nuestra Guayoyo Marketing Academy, puedes mejorar tu perfil profesional. Nuestros cursos cortos corporativos te dan las habilidades digitales más demandas.   ⛲ Digital 2023: Global Overview Report     ### BeReal la red social auténtica BeReal es la red social auténtica. Una red sin filtros ni ediciones que rompe el esquema del perfil perfecto. Y que se ha metido en la pelea por captar la atención de los usuarios, que están hartos de la vida paradisiaca que se muestra en todas las redes sociales, especialmente en Instagram. ¿Qué es BeReal? BeReal es una aplicación para compartir fotos que permite a los usuarios publicar una foto al día para mostrar a sus seguidores lo que están haciendo en tiempo real. La aplicación BeReal se centra en la autenticidad y pide a los usuarios que sean reales. Dado que la aplicación permite que cada uno publique una sola vez al día, los usuarios pueden evitar estar en la aplicación durante varias horas a lo largo del día, lo que hace que la aplicación se distinga de las plataformas de medios sociales actualmente dominantes en el mercado. BeReal es la primera y única aplicación del nuevo tipo de medios sociales denominado "los medios sociales incontrolables", que pretende ayudar a los usuarios a exhibir sus momentos de la vida real con sus amigos. Las publicaciones de BeReal son una combinación de fotos de la cámara trasera y delantera del teléfono que se toman casi simultáneamente. Ya explicado qué es BeReal decidimos probarla para hablar con mayor propiedad de esta nueva red social. 🔸 ¿Cómo funciona la aplicación BeReal? BeReal te permite compartir fotos de ti mismo y de tu vida, pero con una trampa. Todo el mundo debe publicar una vez al día, a la misma hora. La aplicación notifica a los usuarios en un momento aleatorio del día que es "hora de ser real". Un temporizador de dos minutos se pone en marcha cuando el usuario abre la aplicación, dándole un tiempo limitado para hacer una foto de lo que esté haciendo en ese momento. Al publicar un BeReal, la aplicación toma una foto utilizando tanto la cámara frontal como la trasera, para que otras personas puedan ver tu aspecto, qué estás haciendo y en dónde te encuentras. 🔸 ¿Quiénes ven tu publicación? En la opción privada, tus contactos, pero solo aquellos que también hayan compartido la suya; si tú no la subes, tampoco podrás ver las de ellos. Sin embargo, si incluyes tu foto en el grupo Discover, la opción visible y pública de esta app, cualquier usuario puede verla Y si no me gusta la foto que tomé... Si la foto que tomaste no te gusta y deseas eliminarla, BeReal te da una lista de opciones y te pide marcar la razón por la cual la quieres eliminar. Según el sitio web de BeReal, sólo puedes eliminar tu publicación una vez al día después de haberla publicado en tu feed. Aunque puedes repetir tu foto de BeReal tantas veces como quieras durante la cuenta atrás de dos minutos, una vez que has pulsado "publicar", sólo puedes borrarla y volverla a hacer una vez. 🔸 Reacciona con los realemojis Para reaccionar a la publicación de otra persona en BeReal, no puedes simplemente pulsar un botón de "corazón" o "pulgares arriba". En lugar de eso, tienes que hacerte un selfie con tu cara dentro de una plantilla circular en la aplicación. Se trata de los llamados "realmojis", en los que en lugar de comentar la publicación de alguien con un emoji, tu expresión facial se convierte en un emoji en sí misma.   También hay una sección de comentarios debajo de las publicaciones de cada persona, donde tus amigos pueden dejar sus comentarios. Además en la página de "perfil", puedes ver todas tus publicaciones anteriores, que la aplicación llama tus "recuerdos". 🔸 Cuál es el objetivo de BeReal En un momento en el que gigantes de las redes sociales como Instagram y TikTok están sometidos a un creciente escrutinio por el impacto negativo de sus plataformas en la salud mental de los jóvenes, BeReal ha sido aclamada como un antídoto contra las presiones de aparecer "perfecto" en Internet. "BeReal no te hará famoso", reza la descripción de la app, "si quieres convertirte en un influencer puedes quedarte en TikTok e Instagram". BeReal ha ayudado a aliviar el estrés por presentar una versión idealizada de la vida en línea. También es menos probable que los usuarios pasen demasiado tiempo en BeReal cuando sus amigos sólo pueden publicar una vez al día. En este sentido, no compruebas constantemente si tus amigos publicaron porque es algo que se hace una vez. 🔸 Cómo BeReal está ampliando su alcance BeReal ha tenido una importante trayectoria ascendente en 2022. Desde su lanzamiento a finales de 2019, data.ai informa de que la app se ha descargado 5 millones de veces en todo el mundo. Pero cerca del 65% de esas descargas, unos 3,2 millones, se han producido solo este año. BeReal ha aumentado su presencia en los campus universitarios en los últimos meses a través de un programa de embajadores estudiantiles que aprovecha el marketing de base -de forma similar a como Facebook se basó en el boca a boca entre los estudiantes universitarios en sus inicios-.   Las redes sociales se han vuelto tóxicas, la gente se pelea por acumular visitas, aplausos, me gusta o elogios. Esto afecta tanto a las generaciones más jóvenes como a las mayores. La constante búsqueda de reconocimiento y atención puede tener efectos perjudiciales en nuestras vidas y hacernos daño o necesitados de más atención. Pareciera que BeReal la red social auténtica viene a romper esos esquemas y a mostrarnos ante todos nuestros amigos como somos realmente...Seres humanos imperfectos con vidas más o menos complicadas, poseedores de un activo invaluable y finito: nuestro tiempo. El tiempo dirá si BeReal está llamada a ocupar puestos importantes en el ranking de redes sociales en el mundo.   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! Ah, y recuerda que estamos en todas las redes como @GuayoyoMarketing, ¡te esperamos!   ⛲ Fuentes: BeReal What it's like to use BeReal, an Instagram rival that lets you post only onece a day ¿Por qué son tóxicas las redes sociales? ¿Cómo abordarlas adecuadamente? ### 6 lecciones de Marketing de House of the Dragon Storytelling, creatividad, intriga, excelentes protagonistas, vestuarios y locaciones fastuosas… y extraordinarias iniciativas de mercadeo: ¡House of the Dragon es el ejemplo perfecto de las lecciones de marketing exitosas a aprender y poner en práctica! Muchos de nosotros anhelábamos volver a las tierras reales de Poniente, para ser testigos de la intrigante y eterna lucha por el poder entre las Grandes Casas. Hasta que por fin llegó House of the Dragon (HOTD), la primera serie derivada de Game of Thrones (GOT). Con una inversión en Marketing de más de 100 millones de dólares y 10 millones de espectadores en su primer capítulo, no cabe duda de que este abrumador éxito se debe a la calidad de su contenido. Sin embargo, no debemos perder de vista sus extraordinarias estrategias de marketing, que nos dejan lecciones fundamentales y que podemos incorporar a nuestras empresas o emprendimientos. Veamos las 6 lecciones de Marketing de House of the Dragon 🤟 La nostalgia vende HBO Max vendió a House of the Dragon como la precuela de la exitosa Game of Thrones. Una serie que contó con 8 temporadas y una creciente audiencia temporada tras temporada. Millones de espectadores en el mundo, se engancharon a la serie y prueba lo que muchos estudios han demostrado: las emociones son lo que guían a los espectadores. A pesar de la inconformidad manifiesta por la forma en la cual terminó GOT, los fans recibieron con muchas expectativas este nuevo seriado. Y todo parece indicar que será un éxito aún más rotundo que su predecesora. Y es que el Marketing de nostalgia es ampliamente conocido. Usar temas y productos del pasado en tu estrategia actual para despertar en tus consumidores, aquella añoranza de regresar al pasado comprando tus productos. Así que no olvides, la nostalgia crea un lazo emocional de la marca con sus consumidores. 🤞 Repite la fórmula exitosa Si una estrategia ha dado resultados en el pasado por qué no repetirla. Una trama medieval, llena de conflictos, guerras, incestos y escenas muy crudas... Una producción fastuosa, locaciones espectaculares, vestuarios impecables y con mucho significado. Y no se te olvide la música, repite el intro de GOT y agrega ríos de sangre que convergen en la Casa Targaryen. Por supuesto que no puedes dejar fuera a los dragones y a quienes los controlan porqué ellos dominarán el mundo. ¿Qué podría salir mal? Repetir la fórmula que te dio resultados en el pasado es válido. Sin embargo, no pierdas de vista que tarda o temprano dejará de funcionar. 👋 Storytelling A diferencia de la ficción original, House Of The Dragon no narra la lucha encarnizada de ambiciosos reinos y familias por el poder, su trama cuenta la ruptura de una única dinastía, los Targaryen, por la elección del nuevo heredero al trono. Este nuevo seriado se vale del factor más importante que hace que sobresalga entre todas las series: contenido de interés. Sí, parece simple, pero no lo es. House of the Dragon cuenta una historia envolvente que  fideliza e identifica al espectador, y cuando estos dos elementos se juntan está garantizado el éxito de cualquier producto que surja de la serie. La narrativa de HOTD es brillante, y de esta se puede destacar cómo la pregunta clave se repite: “¿Quién ocupará el Trono de Hierro?” entre todos los aspirantes de la familia Targaryen, y es perfectamente utilizado como un interrogante que permanecerá durante toda la serie, al igual que hicieron con GOT. Domina el arte de contar historias, apela a las emociones y valores de tus consumidores y crea experiencias inolvidables alrededor de tu marca y productos. 🤝 Más y mejor cobranding Las alianzas estratégicas alrededor de GOT, se retomaron en HOTD. En este sentido, Duolingo relanza el alto valiryo. Una lengua ficticia originalmente creada para GOT e incluye 150 palabras y 700 oraciones nuevas. Para desarrollar el curso trabajaron con David Peterson, el lingüista que desarrolló la totalidad del alto valyrio de la serie de libros ‘Canción de hielo y fuego’, del escritor George R. R. Martin. Por otra parte, Niantic la empresa detrás de Pokemon Go, lanzó a nivel mundial DracARys. Una aplicación de realidad aumentada donde podrás ser el dueño de un dragón. Con la aplicación, los fanáticos de todo el mundo podrán "incubar" y criar sus propios dragones virtuales en casa. Cada dragón será único para su usuario y, a medida que crezca, desarrollará su propia apariencia y temperamento impulsado por las interacciones con su guardián. Los usuarios también aprenderán palabras Valyrias para comandar a su dragón a través de un sistema de reconocimiento de voz personalizado. Los dragones crecerán a un tamaño enorme, alcanzando hitos de desarrollo en su camino hacia la edad adulta completa, donde podrán recorrer el mundo para que otros usuarios de todo el mundo los vean e interactúen con ellos. Al realizar cobranding combinas la fuerza de tus marcas con las de otras empresas, lo que facilitará llegar a tus clientes potenciales, compartir gastos y rentabililizar la inversión. 👏 Alto impacto en redes sociales Dos años antes del estreno de la serie HBO abrió la cuenta de House of the Dragon en las redes sociales. Desde entonces han publicado fotos del elenco, fotos y videos de las locaciones donde se estaba filmando, micros de escenas, la fecha del lanzamiento de la serie y la respectiva cuenta regresiva para el estreno. Además, para llamar aún más la atención, subió en su canal de YouTube el primer episodio de la serie para que pueda ser visto sin ninguna restricción. Han utilizado magistralmente las redes sociales para tener gran alcance y llegar a más posibles espectadores. Interactuar con tus consumidores te ayuda a crear lazos emocionales con tu marca, ah, y por favor, ten en cuenta que debes hacer un contenido que sea un diálogo, no un monólogo. 👍 Merchandising y más merchandising Funkos, los muñecos cabezones de vinilo tan conocidos ya están a la venta con los nuevos personajes de HODT. Piensa en cualquier cosa que pueda estar asociada a HOTD y seguramente ya la están comercializando. Entre ellas: ropa, tazas, bolsos, mantas, vinos, etc. El merchandising hace que tus marcas y tus productos logren introducirse más en la vida de tus clientes.     House of the Dragon no es solo una serie entretenida con una inversión millonaria, también es una escuela de marketing de la cual puedes sacar mucho provecho. ¿Cuáles otras lecciones has aprendido de esta serie? ¡Nos encantaría leerte en los comentarios! 😉 Ah, y si quieres aprender más y al mismo tiempo ver las semejanzas entre estas lecciones y las impartidas por Game of Thrones, te invitamos a leer nuestro post: Lecciones de Marketing de Game of Thrones. ⛲ Fuentes: 8 Exciting Facts about HBO's "House of The Dragon" Series ¿Logrará HBO repetir la fórmula exitosa de Game of Thrones con House of The Dragon? HBO Max comienza el lanzamiento mundial de la aplicación de realidad aumentada "House of The Dragon: DracARys El merchandising de "House of The Dragon"ofrece a los fans de Targaryen un adelanto del spin-off de "Game of Thrones" Game of Thrones: cómo busca reconquistar el mundo a través de House of the Dragon ### 10 ejemplos de Metaverso para inspirar a tu marca Parece que todo el mundo habla del Metaverso. Pero no hay muchos que puedan explicar del todo qué es y cómo implementarlo. Todo esto de las realidades alternativas y de teletransportarse a mundos digitales suena muy descabellado, ¿verdad? Pues la verdad es que no estamos muy lejos de esta realidad. Así que queremos explicarte cómo podría ser la entrada de tu marca en el Metaverso, y cómo puedes utilizarlo con ejemplos de tecnología que ya existen. ¿Preparado para sumergirte? ¡Acompáñanos! ¿Qué es exactamente el Metaverso? Ya en nuestro post anterior Metaverso en el Marketing: ¿Qué es y para qué sirve? nos adentramos en los conceptos. Así que solo haremos un vuelo rasante en este post. ¿El metavers podría ser el nuevo Internet? Los gurús de la tecnología hablan en todas partes del Metaverso como la nueva era de las interacciones en línea. Será una red de mundos en 3D construida mediante realidad virtual y aumentada y basada en las interacciones sociales. ¿Quién utilizará el metaverso? El principal candidato para esta nueva tecnología es (lo has adivinado) la Generación Z. Casi toda la generación Z (98%) tiene un teléfono inteligente. Son la primera generación que ha crecido con la tecnología punta, y seguirán aprovechándola durante toda su vida. La realidad virtual es el patio de recreo de esta generación. El 65% de los miembros de la generación Z ha gastado dinero en objetos virtuales dentro de un juego. Durante la pandemia, las ventas de gafas de realidad virtual como Oculus aumentaron un 350%. Esto convierte a la generación Z en el mercado más experimentado para la oferta del metaverso. Si quieres aprovechar el poder adquisitivo de esta joven pero poderosa generación, tu marca debería prepararse para el Metaverso. Ahora veamos los ejemplos de Metaverso que te darán una idea de cómo tu marca puede utilizar el metaverso en el futuro. :-) Metaverso - Juegos Roblox Roblox es una plataforma, con un gran énfasis en crear y compartir en línea con otros jugadores. Más de la mitad de los niños estadounidenses (eso es la Generación Z y sus sucesores, la Generación Alfa) utilizan Roblox, que cuenta con casi 50 millones de usuarios diarios. Al igual que Fortnite, es un juego free-to-play basado en un mundo inmersivo creado a través de la tecnología de juegos existente (en lugar de la tecnología naciente como AR y VR). Actualmente cuenta con más de 24 millones de "experiencias digitales" para los jugadores, lo que lo convierte en una puerta de entrada clave para las experiencias de Metaverso totalmente inmersivas. Hyundai Hyundai Motor Company lanzó Mobility Adventure, un espacio metaverso en Roblox (la plataforma de juegos) que presenta los productos y las futuras soluciones de movilidad de Hyundai Motor. El espacio virtual compartido colectivamente permite a los usuarios conocer y experimentar las ofertas de movilidad de Hyundai y personalizar sus avatares. Como primer contenido de experiencia virtual en Roblox desarrollado por una marca mundial de automóviles, Hyundai Mobility Adventure está dirigido a los consumidores jóvenes que son expertos en tecnología para explorar los mundos virtuales. Al familiarizarlos con los productos y las futuras soluciones de movilidad de Hyundai Motor, Hyundai Mobility Adventure alimenta relaciones duraderas con los fans. Nike Nike es una conocida marca deportiva y de fitness centrada en la diversión y la competición y una de las marcas de consumo metaverso de mayor alcance. Uno de los proyectos metaversos más importantes de Nike se encuentra en el sistema Roblox. Bajo el nombre de Nikeland, Nike lo creó para ayudar a integrar el deporte y el juego en un estilo de vida. Cuenta con parques, canchas, carreras de obstáculos y pistas de atletismo. Todo ello ha sido cuidadosamente construido como una marca metaversa para mostrar a la gente lo que es Nike. Además, los jugadores pueden adquirir productos digitalizados de Nike, desde ropa hasta zapatillas, y conectar aún más con la marca. Nike ha creado múltiples métodos que permiten a la gente experimentar su ethos a través del metaverso. Fortnite Uno de los juegos favoritos de la Generación Z, Fortnite, se ha convertido en uno de los mundos de juego online más populares de la historia. Más de seis de cada 10 adolescentes (61%) dicen haber jugado a Fortnite. Su economía online está en constante evolución, y en 2020 generó 5.100 millones de dólares de ingresos (un aumento del 37% interanual). Wendy's El equipo de marketing de la cadena de comida rápida Wendy's, por ejemplo, encontró una forma creativa de llegar a los 24 millones de usuarios diarios que juegan a "Fortnite." En el modo Food Fight del videojuego, los jugadores del equipo Burger y del equipo Pizza luchan entre sí eliminando a los miembros del equipo. Utilizando su canal de marca, Wendy's entró en la lucha junto al Equipo Pizza con la misión de destruir todos los congeladores de hamburguesas de "Fortnite". A medida que decenas de miles de jugadores se unieron para golpear los congeladores, el mensaje principal de la empresa de comida rápida quedó claro para la base masiva de fans del videojuego: La carne de Wendy's es fresca, nunca congelada. Balenciaga La casa de moda Balenciaga se asoció con Epic Games para integrar skins de alta costura para Fortnite. Se crearon cuatro aspectos, junto con accesorios de Balenciaga, como un pico de diseñador y una mochila de Balenciaga. Se desarrolló un centro temático de Balenciaga en el juego, y también se ofreció una línea de ropa en el mundo real. El centro incluye una tienda virtual de Balenciaga donde los visitantes pueden comprar cosméticos. Sobre la tienda virtual, una valla publicitaria animada mostraba al perro Doggo con capucha. La valla publicitaria también apareció en el mundo real, en Nueva York, Londres, Tokio y Seúl. La sudadera con capucha de Doggo también formaba parte de la colección de Balenciaga de la Quincena. Epic Games Lego El Grupo Lego se ha asociado con Epic Games, la compañía detrás del inmensamente popular juego Fortnite, para crear un lugar seguro para que los niños exploren el metaverso, según un comunicado de prensa. El espacio metaverso se diseñará para hacer de la seguridad y la privacidad una prioridad y proporcionar tanto a los niños como a los padres las herramientas necesarias para controlar su experiencia digital. La asociación con Epic se produce después de un periodo de crecimiento significativo para Lego, que vio cómo las ventas se disparaban un 27% en 2021 cuando niños y adultos adoptaron sus juegos de construcción durante la pandemia. Con la previsión de que las tasas de crecimiento vuelvan a los niveles anteriores a la pandemia a medida que la crisis sanitaria vaya remitiendo, Lego se sube a una de las grandes tendencias que están surgiendo para las marcas que buscan atraer a los consumidores digitales.     ;-) Metaverso - NFT (Non Fungible Token) Un token no fungible es una unidad de datos, normalmente una foto, un vídeo o un audio. "No fungible" significa que es único; no hay nada igual. Como todas las criptomonedas, los NFT se almacenan en una cadena de bloques, una forma de libro de contabilidad digital, desde la que se pueden vender y negociar los tokens. Como la cadena de bloques contiene un número finito de NFT, su valor aumenta o disminuye en función de la demanda. Louis Vuitton Para celebrar el 200º aniversario del fundador, Louis Vuitton lanzó Louis: The Game, un videojuego que sigue a Vivienne, una mascota creada por el monograma de la marca, mientras recorre el mundo virtual y viaja a vibrantes lugares de todo el mundo en busca de velas NFT coleccionables. Cada vela desbloquea una historia sobre los viajes de Louis y su familia. Los jugadores pueden coleccionar 30 NFT.   Coca Cola - Tafi Coca-Cola se asoció con la empresa de arte digital Tafi para diseñar objetos virtuales para los primeros coleccionables de fichas no fungibles (NFT) de Coca-Cola en el metaverso para celebrar el Día Internacional de la Amistad. Coca-Cola subastó una caja de botín NFT en OpenSea, que contenía prendas digitales que podían llevarse en el mundo virtual de Decentraland. La Caja de la Amistad de Coca-Cola, una versión reimaginada de la máquina expendedora de Coca-Cola, muy coleccionable, que a su vez es una NFT, contiene, una vez abierta, una chaqueta de burbujas de Coca-Cola futurista que se puede llevar puesta, un visualizador de sonido para capturar la experiencia de compartir una Coca-Cola y una tarjeta de la amistad inspirada en las tarjetas comerciales de Coca-Cola de los años 40.   Adidas Adidas Originals creó una campaña de NFT, "Into the Metaverse", en la que la famosa marca deportiva se asoció con tres de las marcas de NFT más conocidas: Bored Ape Yacht Club, PUNKS Comic y gmoney. El proyecto de colaboración se lanzó en diciembre de 2021, cuando se vendió una cantidad limitada de 30.000 NFT. Los exclusivos artículos digitales vestibles pueden utilizarse en varias plataformas de juego basadas en blockchain.   :-o Metaverso - Mundos virtuales IMVU Más jóvenes de 13 a 17 años utilizan IMVU que cualquier otro grupo de edad. Es un mundo virtual en el que puedes conocer a millones de personas de todo el mundo, ¿y la clave de su éxito? La personalización. Las salas, los avatares e incluso los mundos son totalmente personalizables, lo que significa que hay mucha libertad creativa. Y esto es una muestra de cómo será el Metaverso.   Tienda virtual de Dior y Harrods Por último, un ejemplo que demuestran que las marcas están dando un paso hacia la creación de un entorno de marca de tipo metaverso, con tiendas virtuales que son más inmersivas y compartibles que los sitios tradicionales de comercio electrónico: La tienda virtual Dior Beauty de Harrods. Una experiencia de compra encantadora en el interior de Harrods, con flores que brotan del suelo pulido, bajo un cielo nocturno estrellado en forma de cúpula. Incluye productos en 3D, fotorrealistas y que se pueden comprar, así como vídeos, música y funciones interactivas.   ➱ Por el Metaverso y más allá Si, como nosotros, ahora te resulta más fácil visualizar cómo será el Metaverso, ¿cómo te sientes? ¿Intimidado? ¿Emocionado? ¿Inquietos? Como quiera que te sientas, no pierdas de vista que el metaverso va a existir, y las marcas deben intentar acceder a él de la forma más creativa posible. Eso significa que deben prepararse para crear sus propias experiencias, NFTs, emotes y merchandising adecuados para un mundo virtual. ¿Estás listo?   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! Ah, y recuerda que estamos en todas las redes como @GuayoyoMarketing, ¡te esperamos!   ⛲ Fuentes: Lego and Epic Games team up to build child-friendly metaverse space Top 12 metaverse brands selling their products digitally 12 examples of brands in the metaverse Brands, their agencies & the metaverse - examples from retail   ### Elena Reyes Mari. Equixpress Para mí fue un placer enorme trabajar con el equipo de Guayoyo Marketing. Nuestra categoría de servicio es muy específico y poco común por lo que es admirable como lograron en tan poco tiempo empaparse y entender nuestras actividades, conceptos y cualidades, para desarrollar contenido de valor y publicaciones con un diseño impecable y de muy buen gusto. ¡Claramente son unos cracks en esto, sin dejar atrás a su equipo humano y colaboradores que son lo máximo! ### Metaverso en el Marketing: ¿Qué es y para qué sirve? El metaverso no es un concepto fácil de entender, así que empecemos por definirlo: es un entorno digital inmersivo poblado por avatares virtuales que representan a personas reales. Más claro, el metaverso es un espacio virtual compartido en el que los usuarios están representados por avatares virtuales. Estos mundos virtuales siguen evolucionando y creciendo en función de las decisiones e interacciones de los usuarios dentro del espacio. En este sentido, es un reflejo del mundo real en el sentido de que no tiene "fin". Es sólo un universo que continúa expandiéndose a medida que más y más usuarios entran en él. Aquí entra en juego otro concepto, el de avatar. ¿Qué es un avatar? Un avatar es un personaje tridimensional personalizado que has de crear para acceder al metaverso y que es la interfaz a través de la cual vas a interactuar con el resto de personas del mismo. La clave de este proceso es que cada uno de nosotros va a crear a su propio avatar diseñándolo lo más cercano posible a su personalidad y apariencia en el mundo real. Ahora veamos las principales características del metaverso: Matthew Ball ha hecho un magnífico trabajo esbozando las principales características de los metaversos. Siempre activos. Los metaversos no se detienen cuando los dejas, ni terminan. Continúan indefinidamente. Existe en tiempo real. El metaverso tiene una línea de tiempo que se sincroniza con el tiempo del mundo real. Los jugadores tienen agencia individual. Los jugadores pueden estar realizando actividades distintas al mismo tiempo. Uno puede estar quieto en una esquina mientras los demás interactúan entre sí. Universo autónomo y plenamente funcional. El metaverso es un universo totalmente funcional que permite a los usuarios crear, poseer, vender e invertir. Los usuarios también pueden ser reconocidos y recompensados por el trabajo que realizan en el metaverso. Mezcla de diferentes plataformas. En el metaverso pueden funcionar juntas diferentes plataformas. Por ejemplo, en el caso de los videojuegos, se pueden llevar objetos de un juego a otro. Contenido generado por el usuario. Los metaversos son algo más que espacios virtuales en los que los usuarios pueden pasar el rato. Los usuarios pueden crear contenidos que otros usuarios también pueden disfrutar. A través de los últimos años hemos visto diferentes iniciativas en el metaverso, unas más exitosas que otras. La última y más sonada le corresponde a Facebook, sin embargo, no es la única. Veamos algunas de ellas. Principales inciativas en el metaverso: Facebook: el camino al metaverso de Facebook comenzó en 2014, cuando compró la empresa de gafas de realidad virtual Oculus. Desde entonces, ha ido poniendo en marcha diferentes iniciativas relacionadas con la creación de un mundo virtual. En especial, podemos destacar Horizon Workrooms, una sala de trabajo que permite organizar reuniones mediante realidad virtual, y Facebook Horizon, un videojuego online con el que los usuarios pueden crear avatares e interactuar con objetos usando gafas de realidad virtual. Epic Games: esta empresa es la creadora de videojuegos como Minecraft, Fortnite o Roblox, que permiten construir mundos virtuales. En Roblox, los usuarios pueden explorar, recolectar diferentes recursos, crear y comprar objetos o construir edificios, entre otras funciones. También es posible asistir a eventos como conciertos o exposiciones de arte o hacer reuniones de trabajo. En cuanto a Fortnite, es quizás la iniciativa de metaverso más conocida. Ya se han celebrado en ella conciertos multitudinarios y permite funciones como comprar objetos digitales. En la temporada 5 de este videojuego se incorporó una funcionalidad llamada «Punto Cero», con el que personajes e historias de películas, programas y juegos se dan cita dentro de Fortnite. Nvidia: esta compañía está trabajando en una plataforma de metaverso con fines industriales. En abril su CEO anunció que iban a construir una réplica del mundo físico para hacer pruebas de diferentes herramientas y dispositivos mediante gemelos digitales antes de construirlos, y ya han llegado a un acuerdo con BMW para crear una copia virtual de una de sus fábricas. Microsoft: este año se ha lanzado Microsoft Mesh, un software de realidad mixta que facilita «la presencia y las experiencias compartidas desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo». Esta novedad incorpora elementos de AltspaceVR, una plataforma social de realidad virtual adquirida por Microsoft en 2017, y utiliza las lentes de la marca HoloLens2, aunque también es compatible con otros dispositivos. Decentraland: este mundo virtual en 3D lanzado en 2020 tiene la peculiaridad de que es propiedad de los usuarios, que también son responsables de su operación. En sus orígenes, allá por 2015, se trataba simplemente de una cuadrícula que asignaba píxeles a los usuarios a través de un algoritmo, pero hoy sus terrenos se venden por más de 100.000 dólares. Sansar: esta plataforma de realidad virtual ha sido desarrollada por los creadores de Second Life. En ella, los usuarios pueden crear espacios en 3D para jugar, ver vídeos e interactuar con otros usuarios. Los avatares de los usuarios reconocen gestos y movimientos gracias a auriculares de realidad virtual. Ya entendemos los conceptos básicos imprescindibles para poder adentrarnos en lo que ha denominado el marketing del metaverso, una evolución lógica del marketing digital y el cual no debemos perder de vista. El marketing en el metaverso Los profesionales del marketing digital deben entender el metaverso y todo su potencial, porque no es solo una novedad de moda; parece que ha llegado para quedarse y se está abriendo camino para ser el próximo gran acontecimiento. ¿Cómo pueden adaptarse los profesionales del marketing a medida que se expande el metaverso? En primer lugar, los profesionales del marketing deben tener en cuenta el valor de los millennials y la generación Z como mercado objetivo. Estas generaciones también son ávidas usuarias de algunas formas de metaversos, como juegos como Roblox y tecnologías como la realidad virtual. Teniendo esto en cuenta, vamos a explorar cómo se puede hacer marketing en el metaverso. 👌 Marketing metaverso en paralelo con el marketing de la vida real Crea experiencias de marketing que se vinculen con experiencias del mundo real o que sean paralelas a lo que tu marca ya hace en la vida real. Por ejemplo, la marca de cerveza Stella Artois de AB InBev colaboró con Zed Run en junio para crear una experiencia similar a la de Tamagotchi (¿lo recuerdan?) cruzada con el Derby de Kentucky. Lo hicieron porque a Stella Artois, de AB InBev, le gusta patrocinar eventos deportivos, en particular carreras de caballos. De ahí que la creación de una plataforma en línea en la que se negocien, corran y críen caballos de fichas no fungibles (NFT) parezca natural para ellos. Fuente: zed.run 👉 La experiencia inmersiva es la clave Se puede ofrecer publicidad virtual en el metaverso. Por ejemplo, Bidstack, una empresa de tecnología publicitaria de videojuegos, pasó de trabajar en la publicidad exterior del mundo real a colocar anuncios en vallas publicitarias virtuales. Fuente: bidstack.com Sin embargo, se puede ir más allá de las vallas publicitarias virtuales. Dado que los metaversos son de naturaleza experiencial e inmersiva, lo mejor es aprovechar esto ofreciendo la misma experiencia inmersiva con sus anuncios e iniciativas de marketing. Ofrece instalaciones y eventos de marca con los que los usuarios puedan interactuar, en lugar de limitarse a colocar simples anuncios. Hemos visto a los primeros en ofrecer experiencias inmersivas a sus usuarios, como un concierto de Lil Nas X en Roblox, las visitas a la experiencia de Gucci Garden y la interpretación virtual del barrio de Washington Heights como parte de la promoción de In the Heights de Warner Bros. Las marcas han descubierto recientemente nuevas fuentes de ingresos a través de colaboraciones con el metaverso Roblox y otros metaversos. 🙌 Poner a disposición objetos de colección A la gente le gusta coleccionar cosas, y el metaverso es un espacio más para mostrar sus intereses. Puedes hacer que la misma experiencia esté disponible en el metaverso ofreciendo activos o artículos de edición limitada que sólo puedan coleccionar en el metaverso. Por ejemplo, la experiencia Gucci Garden en Roblox ofrece la Sala de Coleccionistas. Permite coleccionar objetos limitados de Gucci en el metaverso. Gucci, gracias a sus ventas iniciales de los artículos coleccionables, recaudó 286.000.000 Robux (moneda del juego de Roblox), aproximadamente 1.000.000 de dólares. Fuente: blog.roblox.com 👊 Comprometerse con las comunidades existentes En general, la gente se opone a la publicidad. Por eso, cuando las marcas intentan penetrar en el metaverso, es importante no aparecer y molestar a la gente que ya está allí. Más que eso, necesitarás la recepción positiva de estos usuarios, ya que intentarás comercializar con ellos. Recuerda que no puedes entrar en una nueva plataforma sin tener en cuenta el nuevo formato. En Roblox, por ejemplo, las marcas ganan más tracción cuando se asocian con miembros de la comunidad de desarrolladores de Roblox para crear artículos y experiencias. Del mismo modo, cuando O2 lanzó un concierto en Fortnite, se asoció con creadores que ya eran expertos en la plataforma Fortnite. Piensa en esto como campañas de influencers. El contenido generado por el usuario es importante, por lo que los miembros de la comunidad se convierten en partes integrales de la ejecución de sus campañas. Desafíos en el metaverso El metaverso promete un futuro apasionante para las marcas, pero todavía hay algunos retos que superar en el camino. Por un lado, aunque los metaversos están ganando popularidad, todavía pueden necesitar algo más de tracción. Debido a los requisitos tecnológicos de los metaversos, la accesibilidad es un problema para ellos. No todo el mundo tiene acceso a los dispositivos necesarios para disfrutar del metaverso, como ordenadores de gama alta y lentes de RV. Esto limita enormemente el mercado potencial de las marcas y dificulta los esfuerzos de comercialización masiva. Las marcas también deben tener cuidado al navegar por los metaversos. La integración perfecta es crucial para evitar que los jugadores se alejen de la marca. Dado que la tecnología es nueva, las marcas pueden tener problemas para encontrar su lugar en el metaverso y pueden resultar demasiado bruscas en sus mensajes. Hay que planificar bien las ubicaciones y asegurarse de que se sienten naturales y bien integradas en el metaverso. También hay muchos malentendidos en torno a los metaversos. La gente suele pensar que son un simple juego para niños. No todo el mundo entiende el valor de los metaversos, por lo que las marcas pueden correr el riesgo de no ser tomadas en serio por sus esfuerzos para establecer una presencia en estas plataformas. La privacidad y la seguridad de los datos siguen siendo un reto en el metaverso. Con la nueva tecnología llega la necesidad de medidas de seguridad más evolucionadas. Esto requiere construir nuevos métodos de privacidad y protección de datos donde no los había. Por ejemplo, la verificación personal podría requerir más datos de los usuarios, aumentando así los riesgos de privacidad de los datos. Por último, dado que los metaversos son libres para todos, las marcas deben tener cuidado a la hora de proteger su imagen. Cuanto más control tengan los usuarios en un metaverso, mayor será la probabilidad de que su marca aparezca junto a contenidos dudosos. También existe el riesgo de que los usuarios vandalicen o falten al respeto a tus anuncios. Por eso es importante ser fluido, atento y preciso con tus estrategias de marketing para que los usuarios se sientan bien compartiendo el espacio virtual contigo y participando en él. En definitiva, los metaversos ofrecen un futuro prometedor para las marcas. Una experiencia inmersiva e innovadora, donde se consolida aún más la experiencia phygital, rompiendo la barrera que existe entre el mundo online y el offline al ofrecer dos entornos diferentes dentro de la misma realidad de los consumidores. De esta forma las empresas humanizan las experiencias de los clientes y potencian sus emociones. ¿Estás praparado para introducir el metaverso en el marketing de tu empresa? ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! Ah, y recuerda que estamos en todas las redes como @GuayoyoMarketing, ¡te esperamos! ⛲ Fuentes: Metaverso y Marketing Digital ¿Cuáles son los retos que nos esperan? Marketing Digital: Así influirá el metaverso al mundo del marketing A Deep Dive into Metaverse Marketing Why The Metaverse Is Marketing’s Next Big Thing ### El nuevo y complejo recorrido de compra Empecemos por definir ¿qué es el recorrido de compra? El recorrido de compra describe el camino del comprador hacia la compra. En otras palabras, los compradores no se levantan y deciden comprar por capricho. Pasan por un proceso para conocer, considerar y evaluar, así deciden la compra de un nuevo producto o servicio. Al comprender el recorrido del comprador, los dolores y problemas que experimenta a lo largo de ese trayecto y los factores que influyen en su forma de pensar; las empresas pueden empatizar mejor con el comprador y posicionar su producto o servicio a lo largo de ese camino. Sin embargo, debido a la explosión de medios digitales el recorrido se ha vuelto mucho más complejo. Una especie de madeja que recorre el comprador una y otra vez, hasta tomar una decisión. Google identificó a través de un estudio publicado el año pasado, un modelo muy interesante que lo pueden encontrar en Cómo es el complejo proceso de toma de decisiones de los consumidores durante el recorrido de compra. En el centro del modelo se encuentra el desorden intermedio: un espacio complejo entre los disparadores y la compra, en el que se ganan y se pierden clientes. 👉 Las personas buscan información sobre productos y marcas de una categoría, y, luego, sopesan todas las opciones. Esto se corresponde con 2 modos mentales diferentes en ese desorden: la exploración, una actividad expansiva, y la evaluación, una actividad restrictiva. Cualquier acción que una persona realice en una amplia variedad de fuentes en línea, como motores de búsqueda, redes sociales, agregadores y sitios web de reseñas, puede clasificarse en uno de estos 2 modos mentales. Estos modos gemelos de exploración y evaluación son recorridos por los compradores, y repiten el ciclo tantas veces veces como sea necesario hasta tomar una decisión. ¿Se les asemeja al símbolo de infinito? 🧐 Este proceso tan complejo por parte de los consumidores, hace que predecir el futuro sea una “misión imposible”; sin embargo, algo queda perfectamente claro la omnicanalidad llegó para quedarse. Ahora veamos cómo podemos aprovechar los sesgos cognitivos que influyen en la toma de decisiones de compra. 6️⃣ sesgos cognitivos que influyen en las decisiones de compra Seguro te preguntas ¿qué son los sesgos cognitivos? Los sesgos cognitivos son atajos mentales que evolutivamente han sido útiles porque nos han permitido tomar decisiones de forma más rápida. ¿Y por qué los sesgos cognitivos son importantes? Porque a medida que las personas exploran y evalúan opciones en el desorden intermedio, los sesgos cognitivos definen su comportamiento de compra e influencian el motivo por el que eligen un producto en lugar de otro. Siendo estos 6 sesgos los más importantes: Veamos cada uno de ellos: Descubrimiento de la categoría: Descripciones breves de las especificaciones clave de los productos pueden simplificar las decisiones de compra. El poder del ahora: Mientras más tiempo haya que esperar por un producto, más se debilita la propuesta. Prueba social: Las recomendaciones y las reseñas de otras personas pueden ser muy persuasivas. Sesgo de la escasez: A medida que se reduce el stock o la disponibilidad de un producto, más deseado se vuelve. Sesgo de autoridad: Los expertos o las fuentes confiables pueden influir en los consumidores. El poder de lo gratuito: Un obsequio con una compra, incluso si no tiene relación en ella, puede ser un poderoso factor motivador. Google comprobó a través de 310.000 situaciones de compras distintas con compradores reales, que incluir estos sesgos en la oferta contribuye a que las marcas sean preferidas en el desorden intermedio. Ahora bien, si has llegado hasta aquí, te preguntarás: ¿Y cómo podemos desarrollar estrategias de Marketing exitosas en el caos de la zona intermedia? Primero que nada no es un caos para los compradores. Este proceso ha pasado a ser totalmente normal para ellos. 1️⃣ Asegura la presencia de tu marca para que tus productos o servicios estén en la mente de los compradores como una de las primeras opciones. Adicionalmente, que sea de los primeros resultados cuando realicen las búsquedas. 2️⃣ Conoce a tu audiencia objetiva, a tu buyer persona y diseña una propuesta que les resulte atractiva. 3️⃣ Construye equipos flexibles, capacitados, y multidisciplinarios para evitar las estructuras aisladas. Y que puedan actuar rápidamente en el desorden intermedio. 4️⃣ Emplea los sesgos cognitivos de forma inteligente y responsable para que los compradores prefieran tu marca por encima de las demás de la competencia. ¿Cómo podemos prepararnos de cara al futuro? De cara al futuro es primordial entender los nuevos comportamientos y motivaciones de los consumidores. Para prepararte mejor, te dejamos estos 3 consejos: 🙃 Ser empáticos Definida comúnmente como la capacidad de ponerse en el lugar del otro, la empatía no solo nos permite comprender las emociones y los sentimientos de los demás, sino también entender sus puntos de vista. Frente a una pandemia que nos afectó a todos, ese ejercicio no debería resultar difícil. Sabemos que las personas experimentan nuevas necesidades y preocupaciones. Ahora les preocupa por ejemplo, las medidas de seguridad e higiene de los comercios, así como si cuentan con servicio de delivery y la rapidez en la entrega. 🤓 Basarse en los datos La complejidad en los patrones de consumo y en los nuevos recorridos de compra, así como la cantidad de puntos de contacto y canales que utilizan los consumidores, hacen que las empresas se enfrenten a una gran cantidad de información y al desafío de acompañar esas transformaciones en tiempo real. Algunos indicios ayudan a comprender mejor el panorama actual y el futuro: En la mayoría de las categorías de productos, los recursos en línea como la búsqueda, las reseñas de clientes y expertos y los sitios web de marcas se consideran útiles y probablemente se vuelvan, incluso, más consultados. A raíz de la pandemia las compras en línea se incrementaron exponencialmente. Incluso el segmento poblacional de los baby boomers, no muy afectos a realizarlas, se vio obligado a hacerlas. Lo que les permitió experimentar de primera mano la facilidad y la seguridad en este tipo de compras. En este sentido, es el segmento de más rápido crecimiento actualmente. ¿Tienes estrategias para ellos? 🤠 Ser ágiles Transformar digitalmente el negocio es una tarea inaplazable. Y es la única forma de acompañar de manera relevante los complejos recorridos de los consumidores, a través de todos los canales que utilicen, tanto online como en persona. Son múltiples los motivadores que repercuten en la exploración y en la evaluación que hacen las personas antes de concretar una compra. Asimismo, la experiencia de una compra condicionará los futuros recorridos. Entre los principales puntos de contacto y disparadores que definen decisiones están: Los buscadores son el medio más utilizado antes de una compra. El consumidor, especialmente de retail  recurren ahora a videos online antes de realizar una compra. Los consumidores buscan experiencias omnicanales sin fricciones y demandan que las marcas tengan disponibles los productos que buscan, tanto en línea como en la tienda. Van a las tiendas después de haber realizado una investigación exhaustiva, y solo para experimentar los productos. La velocidad con la cual nos adaptemos a los diferentes escenarios y los cambios inesperados en los comportamientos de los consumidores se mantendrán. Ser empáticos, potenciar nuestras acciones a través de los datos y ser ágiles aparecen hoy como las tres soluciones que, integradas a la creatividad, nos preparan mejor para el futuro.   ¿Estás listo para afrontarlo? 🏃‍♂️   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! Ah, y recuerda que estamos en todas las redes como @GuayoyoMarketing, ¡te esperamos!   🔥  Por cierto, en el blog encontrarás una presentación del nuevo consumidor digital, que te puede resultar complementaria a este post, te invito a leerla: El nuevo consumidor digital pos - COVID     ⛲ Fuentes: 3 consejos para acompañar a los consumidores en sus nuevos recorridos de compra 50 sesgos cognitivos a tener en cuenta para ser la mejor versión de ti ### Experiencia Phygital: El futuro del Marketing El año 2020 será recordado como el año en el cual se consolidó la experiencia Phygital y dio origen al Phygital Marketing. Una tendencia que no es nueva, y que se aceleró a raíz de la pandemia. Empecemos por definir qué es Phygital Phygital es un término que resulta de la contracción de physical (físico en inglés) con digital, que propone la unión de experiencias virtuales y físicas. Representa a los dos mundos que han chocado, el físico y el virtual y donde la existencia de la barrera que los separaba ya no es necesaria. Phygital es cuando el físico se encuentra con lo digital y tiene que ver con experiencia y compromiso. ¿Qué es phygital en la experiencia del cliente? La experiencia phygital busca romper la barrera que existe entre el mundo online y el offline. Su función es que las marcas y empresas puedan ofrecer dos entornos diferentes dentro de la misma realidad de los consumidores. De esta forma las empresas humanizan las experiencias de los clientes y potencian sus emociones. Para el comercio minorista (retail), la fusión de la tienda física y la digital es más importante que nunca, y el comercio electrónico es una forma de lograrlo. Combinar los mejores componentes de los modelos de negocio de comercio electrónico y de tienda física para mejorar la experiencia del cliente y aumentar los ingresos por ventas. Por ejemplo, se puede tener una tienda física y una tienda online y realizar 25 ventas al mes en persona y 200 ventas online en el mismo periodo. Se puede pensar que su tienda física no está teniendo éxito, pero un porcentaje de sus ventas en línea podría proceder de clientes que primero visitaron su tienda y luego completaron su compra en línea. Y al crear una experiencia de compra omnicanal, puede seguir relacionándose con esos clientes tanto en línea como fuera de ella para aumentar las repetición de ventas. Tener una tienda física permite ofrecer experiencias que no pueden lograr en línea, y tener una tienda en línea da a los clientes la libertad de elegir cómo comprar. 3️⃣ elementos de la venta minorista phygital La racionalización de los puntos de contacto online y offline para crear una experiencia phygital, implica la combinación de las tres íes: 🔸 Inmersión 🔸 Inmediatez e 🔸 Interacción Veamos estos conceptos: La inmersión implica que el cliente forme parte de la experiencia. La inmediatez significa que los compradores reciben el mensaje adecuado en el momento oportuno y pueden elegir la forma de satisfacer su pedido en función de la rapidez con que lo deseen. La interacción permite a los consumidores tocar, sentir y comprometerse con sus productos. Las experiencias exitosas de la venta al por menor phygital son cómodas, rápidas y atractivas. 5️⃣ estrategias de venta al por menor phygital El comercio minorista phygital ofrece a los consumidores la posibilidad de descubrir y comprar productos a través de su canal de compra preferido. Ya sea en línea, en la tienda o a través de las redes sociales, la creación de la estrategia de ventas phigital debe integrarlos a todos. Veamos algunas estrategias: 📌 1. Deje que los clientes elijan cómo comprar El sistema "Buy online, pickup in-store" (BOPIS), a veces conocido como "click and collect", permite a los clientes comprar a través de su sitio web de comercio electrónico y luego recoger su pedido en la tienda o en un punto de recogida designado. Reduce los costos de envío y también puede aumentar las ventas si los clientes compran artículos adicionales mientras recogen su pedido en su tienda. La recogida en la acera (curbside pickup), es otra opción de realización de pedidos similar a BOPIS. El pedido se realiza en línea y se recoge en persona, pero el cliente no tiene que salir de su carro. Cuando llega a la tienda, le avisa por mensaje de texto, llamada o correo electrónico y se le lleva el pedido a la acera. Esta estrategia de venta al por menor phygital es extremadamente conveniente y ayuda a impulsar la satisfacción del cliente. 💡 2. Enviar notificaciones push locales Construir relaciones antes, durante y después de la venta es importante para el éxito de su negocio minorista. Las notificaciones push locales le ayudan a hacerlo comunicándose con los clientes potenciales y existentes en línea y en la tienda a través de notificaciones móviles. Esta estrategia se puede utilizar para alertar a las personas a través de Whatsapp, Telegram u otro mecanismo cuando llegan nuevos productos a la tienda o para hacer un seguimiento con ellos después de la compra para solicitar reseñas e impulsar el compromiso y la retención de los clientes. 👀 3. Utilizar las redes sociales para crear un escaparate digital Instagram, Facebook, TikTok y otras redes sociales permiten añadir una presencia digital a tu negocio minorista físico. Incluso puedes utilizar las funciones de comercio electrónico disponibles en Facebook e Instagram para aplicar una estrategia de comercio social y vender directamente a través de las redes sociales. Las redes sociales son un lugar ideal para anunciar programas de fidelización de clientes, compartir ofertas especiales y publicar anuncios. A demás, relacionarse con los compradores a través de las redes sociales es una forma de conectar digitalmente y ofrecer una experiencia de cliente integral y coherente en todos los canales. 📃 4. Crear una ficha de Google My Business Es otra forma de complementar tu tienda física con una presencia digital. También le permite relacionarse con los clientes, recopilar opiniones y promocionar tu negocio minorista en línea. Mantener una ficha actualizada con imágenes, ubicación y ofertas especiales es una estrategia de SEO local que se puede utilizar para atraer a los clientes que buscan productos a nivel local. Facilitar que los clientes te encuentren en línea también ayuda a aumentar el tráfico peatonal en la tienda. 🗣 5. Integrar las opiniones de los clientes Las opiniones de los clientes pueden ayudar a atraer a otros clientes, por lo que es crucial animar a la gente a dejar opiniones del local, los productos, la atención al cliente, precios y servicios complementarios. Se puede realizar mostrando las opiniones online en la tienda junto a los productos relacionados, para que los compradores puedan ahorrar tiempo buscando opiniones online y tomar decisiones de compra más rápidamente. A esto se le denomina prueba social. Ejemplos de venta al por menor phygital Tanto si su negocio minorista comenzó en línea como si no, la fusión de sus escaparates físicos y digitales es una táctica de ventas y marketing que ha llegado para quedarse. He aquí algunos ejemplos de minoristas que prueban y tienen éxito con el comercio minorista phygital: Espejos inteligentes AR de Chanel en los probadores La marca de lujo Chanel colaboró con FarFetch para instalar espejos inteligentes de realidad aumentada en los probadores de sus tiendas insignia. Los compradores utilizan una aplicación para elegir entre una gama de productos y luego programan una cita para probárselos. Cuando el cliente llega, se le traen las prendas seleccionadas y puede utilizar un espejo de alta tecnología para ampliar los detalles del producto. Así se crea un proceso de compra perfecto que combina la compra personal con una experiencia de alta tecnología. Pantallas interactivas de Gucci Para una marca que lleva existiendo desde la década de 1920, Gucci hace un gran trabajo para mantenerse al día con los cambios en el comportamiento del consumidor y adaptar su estrategia digital para atraer a un público más joven. La marca utiliza innovadoras campañas en las redes sociales para captar la atención de los millennials y fue una de las primeras en diseñar expositores interactivos en las tiendas que permiten a los clientes buscar, rebobinar y pausar el contenido con gestos de la mano. Las pantallas táctiles de Rebecca Minkoff En 2014, la diseñadora Rebecca Minkoff abrió dos tiendas con pantallas de gran tamaño en las que los compradores podían examinar los productos o solicitar tallas específicas para probarse. Cuando un probador estaba disponible, el cliente recibía un mensaje de texto. En el interior del probador hay un espejo que hace las veces de pantalla táctil para que los clientes puedan pedir más artículos o asistencia. Utilizan además, la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) en las etiquetas de los productos para hacer un seguimiento de los artículos que se prueban los clientes y conocer inventario en tiempo real. Al mismo tiempo, los vendedores están equipados con un iPad para gestionar las solicitudes de los clientes y la compra móvil. Experiencias personalizadas de Nike Más de 140 millones de miembros de NikePlus utilizan una cuenta para acceder a todos los servicios personalizados de Nike, tanto en línea como en las tiendas. Son muchos datos que Nike puede utilizar para crear experiencias de cliente excepcionales. Por eso, en 2018, la marca experimentó con la venta minorista pigital utilizando la información de los clientes para crear una experiencia personalizada para los compradores locales en Nueva York y Los Ángeles. En su tienda en vivo en Los Ángeles, la mercancía cambia cada dos semanas para adaptarse a las tendencias locales, y los compradores tienen la opción de personalizar los productos. Esta táctica de personalización permite a Nike hacer que sus clientes se sientan especiales y es una estrategia perfecta para atraer y mantener a los clientes locales. En Nueva York, la tienda rápida de la marca es perfecta para los ocupados neoyorquinos. Los clientes pueden utilizar la función de venta al por menor de la aplicación NikePlus para elegir los productos, incluida la talla y el color, antes de llegar a la tienda. Luego, un asociado prepara su pedido y lo deja en una taquilla de autoservicio, o si quieren probarse algo, ya está esperando en el probador. Esta estrategia de venta al por menor phygital es una opción rápida y cómoda para los clientes locales de Nike. Cómo empezar con la venta al por menor phygital No importa el tamaño de tu negocio, dar pequeños pasos para crear una experiencia de venta al por menor phygital es algo que puedes empezar hoy mismo. Analiza qué puedes implementar y lo que estás dispuesto a invertir. Y si necesitas ayuda escríbeme a: zulay@guayoyomarketing.com, conversamos y nos tomamos un guayoyo. La experiencia Phygital ha llegado para quedarse y marcará el presente y el futuro de lo que los consumidores experimenten cada vez que crucen la puerta de tu tienda, accedan a tu e-commerce, visiten tus redes sociales, se comuniquen a tu Whatsapp o a tu Telegram; todos los medios a tráves de los cuales te puedan contactar. El futuro ya nos alcanzó y la transformación de todas las empresas sin importar el sector está regido inevitablemente por lo digital. ¿Estás preparado? ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! Ah, y recuerda que estamos en todas las redes como @GuayoyoMarketing, ¡te esperamos! 🤟 Por cierto, si estás interesado en ahondar más en tendencias te recomiendo leas en nuestro blog: 8 tendencias comerciales post coronavirus 10 tendencias de Marketing Digital 2021 ⛲ Fuentes:  Phygital Retail: What is it and What are the benefits? (+6 real life examples) Experiencia Phygital ¿Será tendencia en el 2021? The future is Phygital: Physical and Digital ### 5 tendencias de Marketing pos - COVID-19 y empresas que supieron aprovecharlas Tras quince meses de pandemia, tenemos un panorama más claro y comprendemos mejor  el impacto de la pandemia en las actitudes y comportamientos de los consumidores. 5 tendencias de Marketing pos-COVID-19 despuntan entre muchas y han obligado a las marcas a modificar sus estrategias y sus planes de mercadeo. El impacto a corto y largo plazo de estos cambios disruptivos ha impulsado a las marcas a ser más ágiles e innovadoras para adaptarse a la "nueva normalidad". Aprovechando estas tendencias varias Pymes en América Latina se reinventaron rápidamente, y no solo sobrevivieron, sino que crecieron en medio de la pandemia. Y todo parece indicar que seguirán creciendo una vez que esta, haya sido controlada. Veamos las 5 tendencias y algunos ejemplos de Pymes exitosas: 👍 La compra digital ha llegado para quedarse El distanciamiento físico y las costumbres de quedarse en casa han obligado a segmentos enteros de consumidores a comprar de forma diferente. El espectacular aumento de la adopción del comercio electrónico y de los servicios omnicanal no tiene visos de remitir. Los últimos datos sugieren que se producirá un enorme aumento del 169% en las compras de comercio electrónico de los usuarios nuevos o poco frecuentes después de la ruptura. Los consumidores han aumentado el uso de los servicios digitales y omnichannel, como la entrega a domicilio, la recogida en la acera o la compra a través de plataformas de medios sociales, y se espera que estos cambios se mantengan en el futuro. Veamos un caso interesante de una empresa en Colombia: La Trocha Natalia Peris lleva tres años a cargo, junto a su socia, de una tienda de barrio llamada “La Trocha” en el centro deBogotá que comercializa principalmente alimentos y envasados orgánicos de pequeños productores y artesanos locales. A raíz de la pandemia, “decidimos cerrar las puertas y seguir funcionando de puertas para adentro solamente con domicilios y entrega personal a los vecinos que pudieran pasar a recoger la compra”, explica. Se vieron obligados, además, a cambiar su operación. Ahora trabajarían solo lunes, miércoles y viernes en la tienda preparando las entregas y los demás días recibirían los pedidos y se organizarían con las fincas y los productores. “No teníamos ningún sistema de domicilios organizados, así que tuvimos que movernos a encontrar un servicio de bicimensajería”, explica Peris. La acogida hacia su negocio empezó a incrementarse y llegaron más pedidos. “Nuestras ventas han subido tres veces lo que eran. Ha pasado de ser un negocio que se mantenía como podía poco a poco a vernos por primera vez con un volumen de ventas que, por suerte, conseguimos manejar”. 👎 La fidelidad a la marca se está erosionando Este cambio general de comportamiento en respuesta a la COVID-19 también se ha reflejado en una ruptura de la fidelidad a las marcas. Los consumidores está probando nuevas marcas y e incorporando nuevas marcas blancas a su repertorio de compras. Para los mercadólogos, esto pone de manifiesto la necesidad de conocer rápidamente cuándo los compradores cambian de marca. El ciclo de recuperación favorecerá a las marcas que aumenten la actividad promocional para reforzar las relaciones con los consumidores. Según Forrester Research, las empresas que venden a consumidor final (B2C) aumentarán su gasto en marketing de fidelización y retención en un 15% en 2021, al tiempo que reducirán el marketing basado en el producto o el rendimiento del mismo. 👌 Empresas que hacen un mundo mejor Las nuevas Pymes que surgen en medio de los retos de la pandemia de COVID-19 han encontrado un modelo que pone en el centro del negocio una nueva economía más sostenible, justa y centrada en las personas. Los consumidores reconocen los cambios que está sufriendo el planeta por la acción del hombre y demandan acciones concretas por parte de la empresas, por ejemplo: que incentiven el reciclaje, que preserven el ambiente y que sean capaces de producir bienes con el mínimo impacto ambiental. Veamos un ejemplo de empresa innovadora en el área de alimentos: Costa Rica Insect Company Costa Rica Insect Company tiene el propósito de crear productos a base de insectos como una solución alternativa para la escasez de alimentos, así como proporcionar una solución nutricional y saludable de alta calidad para la desnutrición. Se ha demostrado que el beneficio medioambiental de utilizar insectos como fuente de alimentos no sólo es la opción que más beneficia, sino también la única que es escalable y sostenible para el futuro. Sus fundadores Daniela y Alejandro unieron experiencias y conocimientos, junto con la pasión impulsada por hacer del mundo un lugar mejor, Daniela utilizando la salud pública y la sostenibilidad como método, y Alejandro con el emprendimiento y la economía circular como herramientas. Ambos con un profundo amor por la naturaleza y el conocimiento. El comienzo fue tanto práctico como teórico, empezaron a aprender mucho sobre los insectos, la entomofagia y a averiguar cómo producirlos, dónde conseguirlos... y cómo reproducirlos. Después de un año de probar el entorno y las teorías, decidieron crear una empresa con impacto local y global. 👉 Aumento de las compras locales Con un mayor número de consumidores que se desplazan fuera de las zonas urbanas y se dirigen a los suburbios y a las regiones rurales, el marketing localizado cobrará mayor protagonismo. Los consumidores compran principalmente en tiendas de barrio o compran más productos de origen local. El contenido localizado y la personalización serán más importantes que nunca para reforzar la conexión con la audiencia. 🙌 El hogar multifuncional Los consumidores comparten su tiempo en casa entre actividades laborales y domésticas. El uso de las plataformas populares de entretenimiento en línea se ha disparado. A medida que la vacunación se extiende y las economías reabren, muchos consumidores manifiestan que dudan en retomar las actividades habituales fuera de casa. Les preocupa ir a la peluquería, al gimnasio o al restaurante, pero sobre todo los entornos compartidos, como la oficina, el transporte público, los viajes compartidos, los viajes en avión y, en general, estar en espacios concurridos. Veamos como enseñar karate también se llevó al espacio virtual: Antonio Díaz. Clases online con un campeón mundial Antonio Díaz tenía una academia de karate cuando se decretó en Venezuela el cierre de todos los establecimientos en marzo 2020, cuando inició la pandemia. “Empecé a hacer Instagram Lives a través de la cuenta del dojo y vi que mucha gente se sumaba, incluso gente de otros países”. Antonio improvisó un estudio de grabación en su academia. Después se pasó a la plataforma Zoom. Antonio agrega: "Dar indicaciones y corregir posturas de mis estudiantes a través de una pantalla es difícil". Sin embargo, en medio de la improvisación, Antonio reconoce que más público se ha interesado en lo que hace y que se están abriendo oportunidades. Ahora se plantea hacer una serie de videos más profesionales para su dojo orientados a que la gente entrene en casa. Antonio termina con esta frase: “Siempre había sido reacio al tema online, pero me estoy dando cuenta de que esto va a ser una nueva realidad”.   Para terminar, en medio de la disrupción, es posible que el comportamiento de los consumidores nunca vuelva a la antigua "normalidad", incluso después de que el COVID-19 disminuya o sea conquistado. Los consumidores seguirán pasando más tiempo en casa, utilizando la web como plataforma para comprar y entretenerse, y sobre todo buscando seguridad. Toda la composición de nuestra vida se verá reconfigurada. Estos cambios transformadores obligan a las empresas a reconsiderar lo que saben sobre sus clientes y cómo llegan a ellos. De cara al futuro, una estrategia de marketing omnicanal es esencial para sobrevivir. Las marcas deben ser ágiles, innovadoras y estar preparadas para experimentar en lo que se convertirá en un nuevo paisaje de marketing en constante evolución. ¿Están listas?     ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! Ah, y recuerda que estamos en todas las redes como @GuayoyoMarketing, ¡te esperamos!   Fuentes: The trends that will stay with us and change marketing after COVID-19 Economía y coronavirus: 7 emprendimientos de Latinoamérica que se reinventaron en medio de la pandemia y están prosperando. Costa Rica Insect Company Impacto social y ambiental, los nuevos negocios del COVID-19.   ### Nancy de Boede. Centro Veterinario Los Colorados Guayoyo Marketing Consulting nos llevó de la mano de una forma muy profesional dentro del cambiante mundo de las redes sociales. Atentos a nuestras necesidades e inquietudes. Muy responsables y accesibles al instante, para cualquier comentario o necesidad de la empresa. ¡Estamos muy agradecidos por ayudarnos a crecer! ### Marcas que salen del clóset Junio es un mes especial dedicado a celebrar el impacto de las personas LGBTQ+ en todo el mundo, también conocido como el mes del Orgullo. Fue elegido originalmente para conmemorar los disturbios de Stonewall, que tuvieron lugar en junio de 1969, y desde entonces ha evolucionado para incluir eventos y celebraciones masivas del orgullo. En este mes muchas empresas se maquillan con los colores del arco iris para simbolizar el orgullo LGBTQ+. Lamentablemente, la mayoría son oportunistas o poco sinceras con sus estrategias de marketing. Esto dio origen al término "pinkwashing" o lavado rosa que define estas nuevas estrategias comerciales, poco sinceras y superficiales para unirse al torrente de conversación, especialmente en los medios sociales, que gira alrededor del mes del orgullo. En la otra esquina, hay empresas comprometidas realmente con la causa LGBTQ+ y otras comundades marginadas que practican lo que se ha denominado el Marketing Inclusivo. Y durante este mes producen productos con los colores alegóricos y donan parte o la totalidad de las ganancias a organismos o instituciones que educan acerca de la diversidad. Y luchan para romper estereotipos que pueden conducir a un cambio social positivo. A continuación, hemos reunido algunas de nuestras ofertas favoritas para el Orgullo 2021, incluyendo ropa, juguetes, accesorios, snacks, galletas y mucho más. El set de LEGO Everyone is Awesome El 1 de junio, LEGO lanzó su primer set de temática LGBTQ, que viene con 11 figuras monocromáticas, cada una con un color asignado, y 346 piezas que crean una cascada de arco iris. "Quería crear un modelo que simbolizara la inclusividad y celebrara a todo el mundo, sin importar cómo se identifique o a quién ame", dijo Matthew Ashton, vicepresidente de diseño de Lego que desarrolló el set de edición limitada. Sombrero con oreja de Mickey Mouse de Disney   La colección Rainbow Disney 2021 incluye docenas de camisetas, polos, tazas, mochilas, sombreros, máscaras faciales y mucho más, disponible en línea y en determinadas tiendas y parques temáticos de Disney. Para celebrar el Mes del Orgullo 2021, The Walt Disney Company realiza donaciones a organizaciones LGBTQ de todo el mundo, como ARELAS en España, Famiglie Arcobaleno en Italia, Nijiiro Diversity en Japón y, a GLSEN en Estados Unidos, que trabaja para garantizar que todos los estudiantes aprendan y prosperen en un entorno seguro y solidario. Camiseta de tirantes Levi's Pride Relaxed Graphic Desde 18 hasta 148 dólares, la colección Levi's 2021 Pride "All Pronouns. All Love" hace hincapié en el respeto a los pronombres de las personas, con la frase "they/them, she/her, he/him, we" (ellos/ellas, ella/él, nosotros) estampada en camisetas gráficas, chaquetas y una camiseta de tirantes súper elegante. La colección de género neutro también incluye monos, monos, chaquetas vaqueras y accesorios como tirantes y calzoncillos arco iris. Levi's dona el 100% de los ingresos netos de la colección a OutRight Action International, que trabaja para promover los derechos humanos del colectivo LGBTQ en todo el mundo. Los relojes Fossil Fossil lanzó este mes 10 correas de reloj con temática del Orgullo, entre ellas una con los colores del arco iris y otra con los colores azul, rosa y blanco que reflejan los colores de la bandera transgénero. La marca dona todos los ingresos de la colección al Proyecto Trevor con una donación mínima de 25.000 dólares. Las correas del reloj del Orgullo cuestan 20 dólares y el reloj y la caja del Orgullo cuestan 75 dólares. Vitrinas del Mes del Orgullo de Neiman Marcus El Grupo Neiman Marcus está poniendo en marcha varias iniciativas para el Mes del Orgullo. La empresa participa por primera vez en el Índice de Igualdad Corporativa de la Campaña de Derechos Humanos y está actualizando sus políticas y planes para ampliar sus protecciones y beneficios para los empleados LGBTQ. Además, la empresa hará donaciones a la Campaña de Derechos Humanos, al Proyecto Trevor y a True Colors United, y exhibirá escaparates con la temática del Orgullo en sus 37 tiendas Neiman Marcus y dos Bergdorf Goodman.   No podiamos dejar por fuera 2 ofertas en el área de galletas y snacks. Y es que Doritos y Cocosette no pasaron desapercibidas. Doritos y su campaña “Madre no hay solo una”  El eje central de la estrategia promovida por la filial de PepsiCo es un spot donde seis niños y adolescentes salen a un escenario para leer íntimas y emotivas cartas dirigidas a sus madres que se encuentran frente a ellos en las butacas de un auditorio, en el discurso de los protagonistas se mencionó “Dicen que madre solo hay una, pero yo tengo dos, y aunque solo una me tuvo en su panza, las dos hicieron lo imposible por tenerme”.   La galleta Cocosette La marca venezolana de galletas tipo wafer perteneciente a la línea Savoy de Nestlé dio a conocer su nuevo empaque, adornado con los colores  representativos de la comunidad LGBT. En el logo de la marca, es decir, en la palabra “Cocosette”, las 2 “t” son sustituidas por dos plantas de palmeras ahora de siete colores, donde Nestlé ha querido poner el acento y dejar claro su posición en contra de la discriminación por razones de orientación sexual. En este sentido Nestlé se presenta como una compañía  “gay friendly”. Una campaña poco común en nuestro país. La agencia Publicis ha sido la encargada de la campaña publicitaria de Cocosette, que incluye la modificación del logo de la marca, así como un spot de 18 segundos diseñado para redes sociales y también para televisión en el que introducen además un pequeño giro en el slogan de la marca. Antes:  “Dame un beso”. Ahora: “Más besos menos etiquetas”   Para terminar, la publicidad del Orgullo es una victoria para los consumidores y las marcas. Y no se limita a reconocer y acoger a la comunidad LGBTQ+. Es una oportunidad para que las marcas digan su propia verdad y adopten una postura. Y cuando lo hacen, los consumidores, especialmente los millennials, lo aprecian y responden de la misma manera. Lo ven, participan en la conversación e invierten en los productos y servicios de aquellas marcas comprometidas con los problemas políticos, sociales y ecónomicos. Marcas que aceptan el reto del juicio en el tribunal de la opinión pública, potenciado con esteroides a través de los medios digitales. ¡Bravo por estas marcas!   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! Ah, y recuerda que estamos en todas las redes como @GuayoyoMarketing, te esperamos.     Fuentes: How fashion and beauty brands are giving back for pride month 2021. Pride Month: The importancia of Inclusiveness in Marketing Cocosette sale del clóset Doritos lanza campaña el 10 de mayo con dos madres LGBT Colecciones Pride 2021: Las prendas para celebrar el mes del orgullo LGBT+   ### Digital 2021: Visión Digital Global Si estás buscando las últimas estadísticas digitales y de redes sociales, las encontrará todas en este post, que resume el estudio más completo de la situación digital en el mundo. Un trabajo realizado por los amigos de We are Social y Hootsuite. 500 millones de nuevos usuarios de redes sociales. 1.300 millones de años de uso de Internet. Trillones de dólares gastados en comercio electrónico. Estás son solo algunas cifras reflejadas en el estudio. El escenario para este 2021 cambió dramáticamente en relación con el estudio anterior Digital 2020: Visión Digital Global. Los informes de este año revelan que la tecnología conectada se ha convertido en una parte aún más esencial de la vida de las personas durante el pasado año, y que las redes sociales, el comercio electrónico, el contenido en streaming y los videojuegos han experimentado un crecimiento significativo en los últimos 12 meses. Algunos de los temas clave a tener en cuenta en los informes de este año son: Los cambios en la forma de buscar información y marcas La evolución demográfica de las audiencias en línea La creciente importancia del comercio electrónico Por qué el móvil es esencial, pero no es la única respuesta y Por qué ha llegado el momento de cambiar las métricas que guían la "mezcla" de medios sociales del marketing.   Titulares esenciales Estas son las principales estadísticas y tendencias del "Estado digital" mundial en enero de 2021: Población: la población mundial para principios de 2021 era de 7.830 millones de personas. Las Naciones Unidas informan que esta cifra crece actualmente un 1 % al año, lo que significa que el total mundial ha aumentado en más de 80 millones de personas desde principios de 2020. Móviles: 5.220 millones de personas utilizan hoy un teléfono móvil, lo que equivale al 66,6 por ciento de la población total del mundo. Los usuarios únicos de móvil han crecido un 1,8 por ciento (93 millones) desde enero de 2020, mientras que el número total de conexiones móviles ha aumentado en 72 millones (0,9 por ciento) para alcanzar un total de 8.020 millones a principios de 2021. Internet: 4.660 millones de personas en todo el mundo utilizaban Internet a principios de 2021, lo que supone un aumento de 316 millones (7,3 por ciento) desde 2020. La penetración mundial de Internet se sitúa ahora en el 59,5%. Sin embargo, la COVID-19 ha afectado significativamente a la información sobre el número de usuarios de Internet, por lo que las cifras reales pueden ser mayores. Redes sociales: actualmente hay 4.200 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo. Esta cifra ha aumentado en 490 millones en los últimos 12 meses, lo que supone un crecimiento interanual de más del 13%. El número de usuarios de las redes sociales equivale ahora a más del 53% de la población mundial. Digital alrededor del mundo Pero más allá de estas trivialidades, ¿qué nos dicen todos estos datos sobre lo que la gente hace realmente en Internet? A continuación encontrarás un práctico resumen de las principales tendencias de este año. 🚀 1. Aumento de la adopción de las redes sociales El número de usuarios de las redes sociales aumentó en más de un 13% durante el pasado año, con casi 500 millones de nuevos usuarios que elevaron el total mundial a casi 4.200 millones a principios de 2021. De media, más de 1,3 millones de nuevos usuarios se unieron a las redes sociales cada día durante 2020, lo que equivale a unos 15½ nuevos usuarios cada segundo. Uso del Social Media alrededor del mundo El usuario típico de las redes sociales pasa ahora 2 horas y 25 minutos en las redes sociales cada día, lo que equivale a aproximadamente un día de su vida a la semana. Evolución del tiempo diario invertido en Social Media 📲 2. Los móviles se han convertido en nuestra "primera" pantalla Los datos de App Annie muestran que los usuarios de Android de todo el mundo pasan ahora más de 4 horas al día utilizando sus teléfonos. En total, eso significa que los usuarios de Android pasaron más de 3,5 billones (3500 millones) de horas acumuladas usando sus teléfonos en los últimos 12 meses. Tiempo compartido entre las diferentes aplicaciones por categoría El informe State of Mobile 2021 de App Annie también revela que los móviles ocupan ahora una mayor cantidad de tiempo de la gente, en comparación con la televisión en directo. Los datos de GWI cuentan una historia similar. El último estudio de la empresa concluye que el usuario global típico de Internet pasa ahora 3 horas y 39 minutos al día utilizando Internet en su teléfono móvil, en comparación con un total de 3 horas y 24 minutos al día viendo la televisión. Para contextualizar, esto significa que el usuario medio de Internet pasa aproximadamente un 7% más de tiempo utilizando servicios conectados en su teléfono que viendo la televisión. Sin embargo, como veremos a continuación, los dispositivos móviles siguen representando sólo la mitad de nuestro tiempo diario en Internet. Tiempo diario invertido en los diferentes medios ⌛ 3.- El tiempo en línea se dispara En total, el usuario medio de Internet pasa ahora casi 7 horas al día utilizando Internet en todos los dispositivos, lo que equivale a más de 48 horas semanales en línea, es decir, 2 días completos de cada 7. Suponiendo que la persona media duerme entre 7 y 8 horas al día, esto significa que ahora pasamos aproximadamente el 42% de nuestra vida en línea, y que pasamos casi tanto tiempo usando Internet como durmiendo. Las cifras también muestran que la gente pasa más tiempo en línea cada día que en años anteriores. Los últimos resultados de GWI muestran que el usuario típico de Internet pasó 16 minutos más en línea cada día en el tercer trimestre de 2020 que en el tercer trimestre de 2019, lo que representa un aumento interanual del 4 por ciento. Evolución del tiempo invertido en Internet Si el uso de Internet se mantiene en estos niveles a lo largo de 2021, los usuarios de Internet del mundo pasarán casi 12 billones (12000 millones) de horas en línea este año, lo que se traduce en más de 1.300 millones de años de tiempo humano combinado. 👉 4. Los comportamientos de búsqueda en línea están cambiando La búsqueda de información es la principal razón por la que la gente se conecta a Internet, ya que casi dos tercios de los usuarios de Internet del mundo dicen que es una de sus principales motivaciones. Razones por las cuales usar Internet Sin embargo, el último estudio de GWI muestra que los comportamientos de búsqueda en el mundo están evolucionando, y este cambio de comportamiento tiene importantes consecuencias para cualquiera que desee captar una audiencia digital. Los motores de búsqueda convencionales siguen siendo una parte esencial de la mezcla, con un enorme 98% de los encuestados que dicen que utilizan un motor de búsqueda cada mes. Sin embargo, más de 7 de cada 10 encuestados también afirman que ahora utilizan al menos una herramienta distinta de los motores de búsqueda de texto, para encontrar información en línea cada mes. Comportamientos de búsqueda online Las interfaces de voz son la alternativa más popular, ya que el 45% de los usuarios de Internet de todo el mundo afirman haber utilizado la búsqueda por voz o los comandos de voz en los últimos 30 días. Mientras tanto, casi un tercio de los usuarios de Internet en el mundo también utilizan herramientas de reconocimiento de imágenes en sus móviles cada mes, con herramientas como Pinterest Lens y Google Lens viendo una adopción particularmente fuerte en América Latina y el Sudeste Asiático. Pero quizás la tendencia más interesante en la evolución de los comportamientos de búsqueda es el aumento de la búsqueda social. Alrededor del 45% de los usuarios de Internet en todo el mundo dicen ahora, que recurren a las redes sociales cuando buscan información sobre productos o servicios que están pensando en comprar. Sin embargo, esta cifra es aún mayor entre los usuarios más jóvenes, ya que los usuarios de la Generación Z afirman que es más probable que busquen marcas en las redes sociales que en los motores de búsqueda. Canales primarios para búsquedas de marcas 😎 5. Una estrategia multidispositivo sigue siendo esencial Los teléfonos móviles representan ahora el 53% del tiempo que el mundo pasa en línea, pero los datos muestran claramente que otros dispositivos siguen desempeñando un papel importante en nuestras vidas conectadas. Participación de los dispositivos móviles en el tiempo diario de Internet Los datos de GWI muestran que 9 de cada 10 usuarios de Internet se conectan a través de sus teléfonos inteligentes, pero dos tercios también dicen que utilizan un ordenador portátil o de sobremesa para acceder a Internet. Cabe destacar que los teléfonos móviles son ahora el dispositivo de Internet más utilizado en todos los países, pero la diferencia entre los móviles y los ordenadores suele ser bastante pequeña, especialmente en Europa Occidental. Mientras tanto, los últimos datos de StatCounter muestran que los ordenadores siguen representando una parte importante de la actividad web mundial. Más del 40 por ciento de las páginas web servidas en diciembre de 2020 fueron solicitadas por navegadores web que se ejecutan en dispositivos portátiles y de escritorio, aunque la cuota global de estos dispositivos se reduce ligeramente en comparación con diciembre de 2019. Cuota de tráfico web por dispositivo ♟ 6. Un enfoque más estratégico del marketing en redes sociales El análisis de Kepios de los datos recogidos por GWI muestra que al menos el 98% de los usuarios de cualquier plataforma de medios sociales también utilizan al menos otra plataforma social. Las plataformas sociales individuales también están sujetas a solapamientos significativos de la audiencia, ya que el 85% de los usuarios de TikTok de entre 16 y 64 años dicen que utilizan Facebook, y casi el 95% de los usuarios de Instagram del mismo grupo de edad dicen que también utilizan YouTube. Plataformas de Social Media: Usuarios que usan más de una plataforma Aunque el concepto general de solapamiento de la audiencia no sea una sorpresa, el alcance de estos solapamientos tiene especial relevancia para los profesionales del marketing. La clave es que las marcas no necesitan estar activas en todas las plataformas y, de hecho, los datos muestran que la presencia en una o dos de las plataformas más grandes ofrece el potencial de llegar a casi todos los usuarios de las redes sociales del mundo. Para contextualizar, al menos 6 plataformas tienen ahora más de mil millones de usuarios activos mensuales, mientras que al menos 17 tienen más de 300 millones. Plataformas de social media más usada en el mundo Sin embargo, esto no significa que los profesionales del marketing deban centrarse únicamente en estas grandes plataformas. De hecho, los datos apoyan el argumento de un enfoque más estratégico, basado en la cartera de medios sociales. En lugar de centrar toda su atención en el alcance, es hora de que los profesionales del marketing exploren otros factores, como las oportunidades creativas específicas que ofrecen los formatos de contenido de cada plataforma, o las diferentes oportunidades de participación disponibles en plataformas más "nicho". Así que, en lugar de distraerse con las cifras de usuarios de las plataformas, intente preguntarse: ¿A quién quiero captar? ¿Por qué utilizan las redes sociales? ¿Qué plataforma(s) será(n) más relevante(s) para sus motivaciones? ¿Cómo puedo utilizar estos canales para conseguir los resultados deseados? 👌 7. Profundizar en los datos demográficos de la audiencia online En los informes de este año hemos incluido una gran cantidad de nuevos gráficos que ofrecen información sobre las actividades conectadas por edad y género. Uno de los gráficos más reveladores muestra cómo la adopción del comercio electrónico varía según el grupo demográfico. Adopción del ecommerce por edad y género Mientras tanto, lo que la gente ha estado comprando en los últimos meses también es una lectura interesante. Statista informa de que la categoría de moda y belleza representó la mayor parte de los ingresos mundiales del comercio electrónico B2C en 2020, con más de 665.000 millones de dólares. Gasto en Ecommerce en el mundo por categoría Es la primera vez en nuestra serie de Informes Digitales Globales que la categoría de Viajes no se lleva la mayor parte de los ingresos, lo que pone de manifiesto lo difíciles que han sido los últimos meses para las marcas de viajes y turismo. De hecho, Statista informa de que los ingresos online en la categoría de Viajes, Movilidad y Alojamiento se redujeron en más de un 50% interanual, lo que supuso una caída de más de medio billón de dólares estadounidenses en el gasto anual de los consumidores. Por otro lado, muchas otras categorías experimentaron un fuerte crecimiento de los ingresos del comercio electrónico en 2020. Alimentos y cuidado personal fue la categoría de comercio electrónico de consumo que más creció en 2020, con los cierres de COVID-19 y las medidas de distanciamiento social que actuaron como catalizador para un aumento significativo de las compras de alimentos en línea. En todo el mundo, la categoría vio cómo los ingresos anuales superaban los 400.000 millones de dólares en 2020, un aumento de más del 40% en comparación con el año anterior. Crecimiento global del ecommerce por categoría Estas cifras corroboran los resultados que compartimos en nuestro Informe Global de Estadísticas Digital 2020 de julio, cuando muchos usuarios de Internet dijeron que esperaban continuar con los nuevos comportamientos de compra en línea que habían adoptado durante los cierres de COVID-19. Sin embargo, el impacto de esta tendencia debería extenderse mucho más allá de la categoría de Alimentación y Cuidado Personal. La compra de alimentos tiende a ser una actividad de alta frecuencia, lo que significa que la gente ha tenido la oportunidad de desarrollar y arraigar nuevos hábitos de compra en línea durante los últimos meses. Como la mayoría de los responsables de marketing saben, puede ser muy difícil inspirar este tipo de cambio de comportamiento -especialmente en actividades de alta frecuencia-, por lo que estos nuevos hábitos representan una oportunidad sin precedentes para que las marcas y los minoristas redefinan el statu quo. 📢 Lo que hay que tener en cuenta en 2021 Esperemos que esto le haya dado una sólida comprensión del "estado de lo digital" en la actualidad. Pero, ¿qué nos depara el futuro? Basándonos en estos análisis de los datos de la serie de Informes Digitales Globales, estos son algunos de los aspectos que hay que seguir de cerca en los próximos meses. 1. La desaparición de las cookies de terceros: Los navegadores Chrome de Google dejarán de admitir cookies de terceros a finales de 2021, por lo que podemos esperar cambios significativos en la tecnología publicitaria este año, especialmente a medida que las plataformas programáticas se reinventen. 2. Trabajo flexible: parece que el "trabajo desde casa" seguirá siendo una parte obligada de la vida laboral de muchas personas en el futuro inmediato, por lo que deberíamos ver más innovaciones en productos y servicios diseñados para ayudar al trabajo a distancia en los próximos meses, especialmente en las áreas de comunicación y "cohesión de equipos". 3. Disrupción digital: los productos y servicios conectados seguirán sacudiendo las categorías existentes y creando otras nuevas, pero hay que observar 3 sectores con especial interés en 2021: La sanidad, especialmente la telemedicina y los servicios conectados que ayudan al bienestar mental Las finanzas, con los seguros y los pagos transfronterizos como fuertes candidatos a la innovación La educación, con los gobiernos y los filántropos uniéndose para crear soluciones más eficaces para la escolarización conectada, mientras las empresas centran su atención en las florecientes oportunidades de la "capacitación" en línea. 4. La gran ruptura tecnológica: se ha hecho esperar, pero los legisladores de todo el mundo están señalando que 2021 puede ser el año del gran enfrentamiento. Sin embargo, la gran pregunta es si Google, Facebook, Amazon o Alibaba se adelantarán a ello, escindiendo componentes en sus propios términos antes de que los gobiernos les obliguen a hacerlo. 5. Identidades digitales portátiles: con la privacidad de nuevo en el punto de mira tras las recientes actualizaciones de los términos y  condiciones de WhatsApp, un enfoque "descentralizado" del inicio de sesión digital puede pasar a primer plano. Inrupt es, sin duda, una empresa a tener en cuenta, pero no es la única. Y por último... No podíamos terminar el análisis de este año sin la actualización más importante, de una de las batallas más disputadas de Internet. Todos sabemos que Internet se inventó para compartir fotos de gatitos 😸. La batalla por Internet continua A pesar de los esfuerzos del #TeamCat, el #TeamDog 🐶 ha conseguido publicar 44 millones más de #perros en Instagram en los últimos 12 meses, mientras que el #TeamCat 😿 solo ha conseguido 33 millones de nuevos #gatos. La historia es similar en Twitter, donde las herramientas de publicidad de la plataforma revelan que 307 millones de usuarios están "interesados" en los perros hoy en día, frente a solo 23 millones que están "interesados" en los gatos. Es una notable mejora respecto a la proporción de mil a uno del año pasado (250 millones frente a 250 mil), pero los amantes de los perros siguen superando a los de los gatos en Twitter por un factor de 13 a 1. Este año volveremos a estar pendientes de esta historia, así que no te pierdas las próximas noticias sobre los cachorros. Nos despedimos. Y probablemente todo este análisis haya ocupado suficiente tiempo de tus 6 horas y 54 minutos por hoy, así que hasta aquí el estudio de este año.   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! Ah, y recuerda que estamos en todas las redes como @GuayoyoMarketing, te esperamos.   Fuente: DIGITAL 2021: THE LATEST INSIGHTS INTO THE ‘STATE OF DIGITAL’ ### El nuevo consumidor digital pos - Covid Presentación de nuestra CEO Zulay Moreno. ¿Qué podemos esperar del nuevo consumidor? ¿Cuáles tendencias llegaron para quedarse y cuáles no? y ¿Cómo va a cambiar el comportamiento del consumidor luego del COVID-19? Estas preguntas serán respondidas en la presentación. Incluye las estadísticas más recientes (enero 2021), del Digital Report 2021 de los amigos de Hootsuite. El nuevo consumidor digital pos - Covid ### 10 tendencias del Marketing Digital 2021 ¿Quieres estar a la vanguardia del marketing? Prepara esa bola de cristal 🔮, porque aquí están nuestras predicciones de Tendencias de marketing para 2021 y más allá ... Sin lugar a dudas 2020 ha sido un año inolvidable. Y entre el caos y la locura provocados por los grandes cambios en nuestra sociedad, muchos sectores, incluido el marketing, han tenido que evolucionar y adaptarse a la nueva normalidad. Crisis global o no, todo el mundo sabe que las tendencias de marketing se mueven a la velocidad de la luz. Con las nuevas estadísticas, tecnologías y técnicas que surgen a diario, la forma en que atraemos, conectamos y comercializamos con nuestras audiencias cambia constantemente. ¡Tanto es así, que a veces puede ser difícil mantener el ritmo! Para tener éxito en este sector, no solo hay que mantenerse al día con las tendencias en marketing; hay que estar a la vanguardia. Estas tendencias que junto a las de mi post anterior: 8 tendencias comerciales post coronavirus, te ayudarán a desarrollar tu hoja de ruta para ayudarte a navegar el año 2021, y hacer funcionar la magia del marketing. Comencemos con las tendencias de marketing que pronosticamos para 2021... 📝 Tendencia 1: MARKETING DE CONTENIDOS Video marketing El videomarketing es la piedra angular del marketing digital del 2021, en todas sus facetas: videos artesanales de producto, video demostración, narraciones, videos profesionales, canales de Youtube, patrocinio de videos de influencers, vloggers o Youtubers B2B. Podcasts Podcast Los podcasts son otra herramienta imprescindible para visibilidad masiva de la marca y atraer a una base de clientes. Shoppable Posts o Ecommerce en publicaciones y Stories Shoppable Post es la integración nativa de catálogo de productos físicos con pasarela de pago (comercio electrónico) con una aplicación de contenidos o mensajería móvil. Está demostrado que los usuarios, se inspiran y compran a través de una experiencia optimizada. Plataformas como Instagram Business, Facebook Business, Pinterest Business, WhatsApp Business o TikTok For Business, están dando los últimos retoques a sus servicios de Negocio y se espera que en 2021 comience la adopción masiva por parte de los miembros de cada una de estas comunidades. Parecía que el comercio electrónico rompería la cadena de intermediación, pero estas plataformas ahora son los intermediarios. Videos de Corta Duración La gran viralidad, capacidad de gratificación instantánea y facilidad de segmentación mantiene a plataformas como TikTok en una interesante curva ascendente, para algunos expertos será explosiva para el año 2021. La tendencia es similar a las Stories de Facebook e Instagram. Permiten: Demostrar o explicar productos Enlace directo a Ecommerce Responder preguntas frecuentes Targeting a audiencia móvil: La publicidad en video corto presenta mejores resultados en móviles que en otros dispositivos. Robots Influencers o influencers virtuales Lil Miquela Miquela Sousa, o Lil Miquela (hispano-portuguesa), es una influencer virtual generada por computadora, en 3D, que promociona marcas de ropa, perfumes, su propia música distribuida en Spotify, etc. Hay otros influencers virtuales por ejemplo Bermuda, Blawko y Shudu (modelo robot nigeriana). Estos influencers virtuales convivirán con los reales por largo tiempo: sin embargo, han demostrado ser mucho más efectivos en algunos sectores económicos, además de menos conflictivos. 🗣 Tendencia 2: COMERCIO CONVERSACIONAL El Comercio Conversacional, es una gran tendencia para el 2021, puede implicar tecnologías diferentes como ChatBots, aplicaciones de mensajería (WhatsApp Business, Facebook Messenger,Telegram, Apple Business Chat), asistentes de voz como Amazon Alexa, Google Home, Google Assistant, Siri de Apple y Bixby de Samsung, internet de las cosas, sistemas de reconocimiento de voz, reconocimiento de quien habla (biometría de voz), lenguaje natural, procesamiento e inteligencia artificial, etc. Prácticamente todos los smartphones disponen de este tipo de tecnología (Google Assistant o Siri) y se espera los altavoces con tecnología de inteligencia artificial, que estarán presentes en la mayoría de los hogares; lo cual expandirá el Comercio Conversacional y el marketing digital centrado en estas categoría. Impulsando: Comunicaciones push y pull Consultas Información de envío de producto o recepción de pago. Información sobre demanda en relación a productos o servicios Acciones para afirmar la fidelidad o lealtad del cliente Y por supuesto, el más importante: Difundir las opiniones positivas de usuarios. Consolidando aún más la Economía de la Recomendación. ☝ Tendencia 3: ADIÓS AL EMBUDO. BIENVENIDO EL FLYWHEEL Del Funnel al Flywheel Después de años de ser la técnica de marketing de referencia, el modelo de embudo de marketing (Funnel), finalmente evolucionó. Es un enfoque que se centra más en conseguir clientes únicos que en clientes habituales. Mientras que, el modelo de volante de marketing (Flywheel), se centra más en mantener a contentos a los clientes. Y a motivarlos a volver por más. Para esto debemos ofrecerles: contenido único, blogs de clientes, actividades en persona y otras formas de desarrollar clientes potenciales a largo plazo. Flywheel: Poniendo al cliente en el corazón del marketing A través del Flywheel la empresa se enfoca en motivar a sus clientes para que repitan la compra una y otra vez. Sin embargo, no hay que olvidar, que el marketing boca a boca sigue siendo el método de marketing más eficaz. En este sentido, el Flywheel también lo impulsa. Los clientes satisfechos son y seguirán siendo los mejores prescriptores de tus productos y servicios. 🎤 Tendencia 4: BÚSQUEDA POR VOZ Asegúrate de optimizar tu contenido para búsquedas por voz y texto; cada vez más usuarios realizan búsquedas de esta manera con la prevalencia de dispositivos domésticos inteligentes y manos libres. Enfócate en tus palabras clave. Identifica frases más largas que la gente usa en una conversación diaria. Los usuarios hablan con los buscadores como si fueran seres humanos. Por eso, las búsquedas por voz tienden a funcionar mejor con frases largas en forma natural. Además, piensa que cuando las personas escriben, tienden a abreviar. Por ejemplo, una persona podría realizar una búsqueda por voz: "¿Cuáles son las nuevas tendencias de SEO para 2021?" pero escribiría: "nuevas tendencias de SEO para 2021". 💬 Tendencia 5: APLICACIONES DE MENSAJERÍA SOCIAL Conocea a tu cliente donde esté y facilítale que se mantenga conectado contigo. Las conversaciones naturales respaldan su experiencia de marca y aumentan la probabilidad de que se sientan informados y apoyados. WeChat, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, etc., ya no son solo herramientas para comunicarse con amigos y familiares; sino para comunicarse con clientes actuales y potenciales. La plataforma que lidere estas conversaciones será aquella que comprenda y respete mejor los intereses y la privacidad de sus usuarios. Son muchos los usos de estas plataformas, entre los más comunes: Construcción de contactos y construcción de conexiones. Educar a los clientes sobre las marcas, productos y servicios. Promociones de ventas. Organizar eventos. Recuperación de la base de clientes. Renovación del sistema de atención al cliente de servicio al cliente. 👍 Tendencia 6: CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO (UGC) Contenido Generado por los usuarios (UGC) ¿Qué es el contenido generado por el usuario? Como sugiere el nombre, el contenido generado por el usuario (CGU) es cualquier contenido (videos, imágenes, reseñas) creado por clientes o usuarios, en lugar de las propias marcas. Como una de las formas más auténticas de marketing de boca en boca digital, UGC es una excelente manera para que las marcas se vuelvan más accesibles y se puedan relacionar con su audiencia. Si bien el contenido generado por el usuario no es de ninguna manera una tendencia nueva, debido a las restricciones y distanciamiento social, ha habido un gran aumento en UGC a medida que más marcas se adaptan al panorama digital y buscan a sus clientes para crear el contenido que quieren ver. El principal atractivo de UGC es el mayor nivel de autenticidad que proporciona. Con las redes sociales convirtiéndose rápidamente en un flujo interminable de planos, publicaciones patrocinadas y estilos de vida inalcanzables, ha surgido un apetito emergente por una representación más auténtica de la gente común, los estilos de vida y las experiencias, especialmente durante el 2020. “UGC es como el 'boca a boca' de la nueva escuela para marketing”, dice Jo Birleson, especialista en redes sociales de Envato. “La gente se involucra más con él porque seamos sinceros, nada dice confianza y autenticidad como el contenido creado por usuarios y consumidores sobre una marca o producto. Para una marca, es tan valioso como una retroalimentación: un reflejo de la experiencia del consumidor. Humaniza la marca, muestra que la gente se entusiasma con ella y empodera al consumidor. Sin mencionar que, la mayoría de las veces, parte del contenido más increíblemente creativo proviene de nuestros usuarios que no tienen las mismas limitaciones que tenemos como marcas. 🔍 Tendencia 7: GOOGLE CORE WEB VITALS Core Web Vitals Si nunca antes has oído hablar de Google Core Web Vitals, no te preocupes, ¡no estás solo! ¿Qué es Google Core Web Vitals? El último hito de búsqueda en el horizonte para 2021, Core Web Vitals es el nuevo factor de clasificación de Google. Anunciado por el gigante de las búsquedas a mediados de 2020, Google está listo para hacer que los factores de clasificación de Core Web Vitals formen parte de la nueva señal de Page Experience en algún momento de 2021. Afortunadamente, los propietarios de sitios web se han enterado por Google, dándoles tiempo para hacer cambios en sus sitios. Los factores clave están relacionados con la experiencia del usuario en el mundo real, que incluye la velocidad de carga de la página y la experiencia móvil. Las señales analizadas por Core Web Vitals afectarán las páginas que aparecen en los resultados de búsqueda habituales, así como las "noticias principales" de Google (que anteriormente estaban influenciadas por Accelerated Mobile Pages - AMP). Para adelantarse al juego de Google, lea todo lo que necesita saber sobre Google Core Web Vitals. 🎯 Tendencia 8: PUBLICIDAD PROGRAMÁTICA Publicidad Porgramática La publicidad programática es la compra y venta en tiempo real de inventario de anuncios, a través de sistemas automáticos de licitación de publicidad. Permite a las marcas o agencias comprar impresiones de anuncios en sitios o aplicaciones de editores, a través de un ecosistema muy sofisticado. Por ejemplo, espacios publicitarios para anuncios digitales fuera del hogar (DOOH Digital Out of Home que es publicidad digital exterior en lugares de alta afluencia), publicidad online, televisión, video y anuncios de voz. Este tipo de publicidad es más eficiente y productiva: Mejor utilización del presupuesto. Se puede cuantificar el ROI de cada dólar invertido. Estadísticas en tiempo real. Dos formas de conectar con tu público objetivo: Combinación de datos propios y datos de terceros para mejorar el perfil de la audiencia y llegar a ellos con precisión. Publicidad programática contextual mediante datos de perfiles de usuario como del contenido de la página, para entregar anuncios en el lugar más apropiado. Permite el remarketing, la segmentación geográfica, la segmentación por datos y direcciones IP y la segmentación por sitios web o aplicaciones, etc. Permite: Mayor transparencia Evita fraudes publicitarios (por ejemplo, mentir sobre audiencia). 📈 Tendencia 9: AUMENTO DE ADBLOCKERS Según un estudio de eMarketer, un cuarto de todo los usuarios de internet ha usado alguna forma de bloqueador de publicidad en 2019. Y estos datos pueden aumentar en 2021. Vemos la tendencia creciente en la siguiente tabla: Fuente: eMarketer. US Adblocking user penetration, by Demographic 2019 & 2021   Estos datos dan a los marketers dos pistas. En primer lugar, que la publicidad que interrumpe la navegación del usuario no gusta. Y no solo eso, sino que se quiere evitar a toda costa. Esto quiere decir que tenemos que ser más creativos e intentar promocionarnos en otros formatos y espacios, y debemos ser mucho más ingeniosos para no ser percibidos como una molestia. En segundo lugar, estos datos remarcan la importancia de aportar valor al usuario justo en el momento en que lo necesita y en el lugar adecuado. ¡Y siempre sin interrumpir! Es por ello que la publicidad nativa viene pisando fuerte este año. 💻 Tendencia 10: EVENTOS VIRTUALES Eventos virtuales La aceleración de la transformación digital durante la crisis del coronavirus ha traído consigo una explosión de los eventos virtuales. Es probable que muchos de ellos estén aquí para quedarse, así que te interesa saber cómo utilizarlos para tu marca. La transición entre eventos físicos y virtuales no es sencilla, ya que ambos aportan valores muy diferentes. Los eventos físicos tienen una categoría de ocasión especial, de algo que apuntamos en nuestra agenda. En muchos casos incluyen viajes, comida, bebida... y por supuesto la oportunidad de conocer gente y hacer networking en persona. A cambio, los eventos digitales no se perciben como una ocasión tan destacada, pero a cambio suponen una gran reducción de gastos (tanto para la empresa organizadora como para los asistentes) y permiten acceder a muchos más participantes, ya que el único requisito de entrada es tener un dispositivo con acceso a internet. Por tanto, no te centres en “copiar” lo que estabas haciendo offline, sino en crear una experiencia distintiva y que refleje tus valores de marca. Piensa en cuáles son los ingredientes imprescindibles que no pueden faltar en tus eventos y en cómo transmitirlos al medio online. Por otra parte, están los eventos híbridos. Un evento híbrido es un evento que se lleva a cabo en un lugar físico, al que también asiste una audiencia en línea e interactiva. Cierto que los eventos digitales son los que están triunfando en esta era del coronavirus, pero los eventos híbridos también han cobrado protagonismo en los casos que es necesario realizar el evento en persona. Los eventos híbridos seguramente seguirán en aumento durante 2021 y se convertirán en una normalidad en los próximos años.   Estas 10 tendencias principales de marketing te mantendrán al día con los cambios cada vez más acelerados. Como marca, debes integrar estas tendencias para ayudarte realmente a conectar con tu audiencia y saber cuáles son sus necesidades reales. Esto te permitirá proporcionar soluciones rápidas y llegar a ellos a través de los distintos canales que utilizan. Recuerda que cuando entiendes sus necesidades y deseos, te vuelves significativo para ellos. Para terminar, no pierdas de vista que estamos inmersos en la economía de la recomendación, y esta se ve potenciada con esteroides a través de plataformas digitales. No es lo que tú digas de tu empresa es lo que digan tus clientes, tus proveedores, tus empleados; la credibilidad de ahora en adelante se demuestra con hechos concretos.   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! Ah, y recuerda que estamos en todas las redes como @GuayoyoMarketing, te esperamos.   Fuentes: 12 tendencias SEO que debes saber para 2021 9 principales tendencias de Marketing para 2021 Marketing Trends Predictions for 2021 10 Current Marketing Trends & Predictions for 2020/2021 You Should Be Thinking About   ### 7 consejos de Marketing para sobrevivir la pandemia económica Los efectos de la recesión producto de la pandemia ya están aquí. Y afecta prácticamente a todos los sectores de la economía. Si deseas que tu negocio escape la tormenta, sobreviva y tenga éxito necesitas ser creativo e innovador. Estos 7 consejos pueden ayudarte a realinear tus esfuerzos de marketing. Solo las marcas que adopten e implementen cambios sustanciales en la forma de hacer negocios inmediatamente, obtendrán una ventaja competitiva sobre aquellas que no lo hagan. Ya llegó la nueva normalidad y con ella una profunda recesión. Varios países ya empiezan la desescalada y dependiendo de la magnitud de las medidas implementadas y el tiempo que duró el confinamiento, serán las consecuencias sobre la economía en cada uno de ellos. Ahora, nos encontramos con una población con ingresos inciertos, que gastó sus ahorros, tras más de 2 meses de encierro. Pero no todo es malo, detrás de las grandes crisis, se esconden grandes oportunidades. Entonces, ¿qué podemos hacer para surfear la crisis? 👍 Concéntrate en tus clientes existentes Este es el consejo de marketing más básico, ya que tus clientes actuales siguen siendo críticos para todo tu esfuerzo de ventas. No obstante, la situación actual es un sutil recordatorio, de lo fácil y menos costoso que es volver a comercializar tus productos entre tu base de clientes existente, en vez de captar nuevos clientes. Sin embargo, esto no significa que abrumes a tu base de clientes con ofertas de venta interminables. Pregúntate: "¿qué puede hacer mi empresa para ayudar?" Por ejemplo, ¿Puedes vender artículos a granel con descuento? ¿Puede ofrecer productos o servicios adicionales a precios asequibles? ¿Puedes acelerar la entrega por un cargo extra? ¿Puedes asociarte con otras empresas para mejorar tus ofertas de servicio y entrega? La idea es pensar en cómo puede ayudar tu empresa y combinarlo con el mensaje correcto, para atraer las ventas de tus clientes existentes y si es posible, de clientes nuevos. 💡 Implementa técnicas de Upselling y Crossselling A través del Upselling o venta adicional, se le ofrece al cliente un producto o servicio similar al que desea comprar. Por lo regular, más costoso al que desea adquirir. Por ejemplo, si una empresa desea comprar en Guayoyo Marketing Academy, el curso corporativo Aprende a ser Community Manager Express, y ya que está interesado en el área digital, se le ofrece el curso de Gestión de Crisis en Reds Sociales por ser un curso complementario muy importante. Mientras que el Crossselling o venta cruzada, consiste en ofrecer a un cliente un producto complementario al producto que quiere comprar o que ya haya comprado. Por ejemplo, para un emprendedor o una Pyme que se estén iniciando y requieran el desarrollo de imagen corporativa básica (logo y manual), se le ofrecen packs de servicios para que también se inicie en el mundo digital. Entonces, además del logo, el desarrollo de una página web básica y la gestión de las redes sociales por un tiempo limitado. 📣 Revisa tu estrategia de comunicación La cantidad de correos y webinars en estos meses ha sido aterradora. Y en su mayoría, aburrida. Son tiempos de repensar la comunicación y actualizar el tono de voz de tu marca. Ya no vale apelar a las emociones y a la solidaridad. Ahora hay que destilar autenticidad y compromiso con la comunidad a la que quieres prestar tus servicios. Porqué esta exigirá más transparencia y rendición de cuentas. Así mismo, es indispensable prestar atención a la comunicación digital. En estos meses de confinamiento la gente se acostumbró a videotrabajar, a videoaprender, a videoquerer... Hay que construir buenos relatos y producir contenidos propios. Y muy especialmente a utilizar las redes sociales como altavoces de la reputación de la empresa. El activo digital más importante. 😎 Volver una y otra vez a la academia es la nueva normalidad Considera tus brechas de habilidades y las de tu equipo. ¿Están preparados para afrontar el escenario recesión en el cual estarán envueltos los próximos meses? Es tiempo de volver a la academia. El aprender, desaprender y reaprender también es parte de la nueva normalidad. En este sentido, te invito a visitar nuestra Guayoyo Marketing Academy. Allí encontrarás una selección de cursos que pudieran satisfacer tus necesidades actuales y futuras. 💓 Asocia tu marca con buena vibra La gente recordará a las marcas por sus actos de bien en este tiempo de crisis, particularmente si se hace con verdadero corazón y generosidad. Esto podría tomar la forma de donar alimentos o medicinas. Proporcionar productos gratuitos para el personal médico, pagar un porcentaje del salario a los empleados, aunque las puertas del negocio sigan cerradas. Sin embargo, las empresas deben demostrar que sus contribuciones son materiales y no solo para beneficio comercial. Los consumidores reconocen la autenticidad y el verdadero propósito. La responsabilidad social empresarial ya no puede ser un saludo a la bandera. 📔 Mantén tu información actualizada Muchas personas recurren a Internet para satisfacer sus necesidades, el nuevo consumidor digital se fortaleció considerablemente durante el confinamiento. El primer punto de contacto que un cliente en línea tiene con tu negocio, puede ser tu sitio web o las redes sociales. Con esto en mente, es esencial que actualices toda tu presencia comercial en línea con información clara, precisa y válida. El mejor enfoque para esto es que: Incluyas tu información de contacto, horas de trabajo, disponibilidad del servicio, etc. Agregue fotos de alta calidad que reflejen tus ofertas actuales de productos y servicios. Verifiques y confirmes que la información de tu empresa está actualizada en otros sitios, directorios en línea y listados que hacen referencia a tu empresa. Esto es para garantizar que tus clientes obtengan la misma información precisa tanto dentro como fuera de tu sitio web. Y si tienes una ficha en Google My Business, actualízala frecuentemente. Si no la tienes ábrela, contribuye a dar a conocer tu negocio y mejora el posicionamiento orgánico. 💭 Comprende el impacto de la interrupción del negocio y continúa evaluando lo inesperado La pandemia le impuso una marcha forzada a la agenda de transformación digital. Todo se vuelve digital más rápidamente. Apóyate en formas digitales de trabajar y conectarte con tus clientes, después de más de 2 meses de confinamiento, ellos ya están preparados. ¿Lo estás tú?     👊 Bonus: Posiciona tu negocio para ganar el juego a largo plazo Si bien las empresas están cerradas o están realizando esfuerzos extraordinarios para mantenerse, este es el momento preciso para mirar hacia adentro. Prepárate y organízate para la recuperación implementando más y mejor Marketing, no solo para mejorar tus posibilidades de sobrevivir a la pandemia, sino para salir de ella más fuerte que nunca, listos para captar más participación de mercado.   Por último, debes pensar, operar y liderar de nuevas maneras durante estas circunstancias inciertas y sin precedentes. Todos tendremos que aprender juntos con confianza y humildad. Esta no es una era de cambios es un cambio de era, y esa nueva era es DIGITAL... ¿Estás listo?     ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! Ah, y recuerda que estamos en todas las redes como Guayoyo Marketing, te esperamos. Fuentes: Digital Marketing Strategies for Business Recovery 15 practical ideas to help you create an action plan for business survival in a global recession Brand Marketing Through the Coronavirus Crisis 7 Simple Marketing Tips for Small Business Owners to Sail Smoothly through the COVID-19 Crisis ### Alfredo Coronel. Malu Nails Excelente la capacitación de Guayoyo Marketing Academy. He tenido el gusto de participar en algunos talleres desde hace más de 5 años. Simplemente los mejores a nivel de conocimiento y enseñanza. Recientemente, tuve oportunidad de hacer el taller de Aprende a ser Community Manager Express en su versión online, para gestionar las redes de Malu Nails, y quedé totalmente satisfecho. ¡Recomiendo ampliamente los cursos de la Academia! Gracias amigos de Guayoyo y a mi amiga Zulay Moreno. ### 8 Tendencias comerciales post coronavirus El brote del nuevo coronavirus ha transformado por completo el panorama comercial en todo el mundo. La posibilidad de una pandemia ha sido un riesgo sistémico bien conocido durante muchos años, pero nadie podría haber predicho el momento exacto o la naturaleza de la crisis actual. En momentos como este, cuando todo parece estar cambiando, es útil poder ver las tendencias que ya estaban "allá afuera", y que ahora todo parece indicar, que se producirá una adopción masiva de las mismas, producto del desencadenante externo, pandemia. Entonces, ¿qué le sucederá a las empresas y sus marcas después de que el humo desaparezca y las personas salgan de la cuarentena con los ojos nublados? La pandemia de coronavirus ya ha dejado una huella en la sociedad, y en los próximos meses, es probable que sea un punto crucial en la forma en que funciona el comercio. Si bien aún es demasiado pronto para decir cómo se verá la sacudida resultante, estas son algunas de las principales tendencias recopiladas de diferentes fuentes, así como algunas conjeturas propias; que darán forma al comercio en un mundo posterior al coronavirus. Empecemos con las 8 tendencias: 😷 1.- El declive de China Caida de las acciones en bolsa asiática En las últimas décadas, China se ha convertido en el proveedor líder mundial de... todo. Desde paraguas hasta tostadoras y cochecitos de bebé, China ahora domina en muchas categorías importantes de productos de consumo. Cuando se trata de materias primas, China es aún más dominante. Y esto es incluso antes de sumergirse en la producción intermedia: cosas como componentes electrónicos, plásticos, metales procesados ​​y productos similares que se transforman en productos terminados, pero que no se les exige que estén etiquetados con un país de origen. Basta decir, que casi todo con lo que un consumidor moderno entra en contacto, probablemente hizo una parada en China. En los primeros días del brote de coronavirus, sin embargo, gran parte de la capacidad de producción de China se cerró debido a las cuarentenas exigidas por el estado. Las fábricas despidieron a los trabajadores, las tiendas minoristas cerraron sus puertas y todo el país pareció entrar en una hibernación temporal. Durante más de dos meses, grandes sectores del motor de crecimiento económico del mundo simplemente se fueron a dormir. La cuarentena de China demostró ser increíblemente efectiva para combatir la mayor propagación del coronavirus, pero también demostró cuán grande era el cuello de botella del país para las cadenas de suministro mundiales y los cronogramas de producción. Más que eso, mostró a muchas compañías cuán volátil e impredecible podría ser el mercado chino. Después del coranavirus, no es irracional pensar que China puede perder su lugar como el mercado más crítico del mundo y la fuente de muchos de nuestros bienes de consumo. Esto no quiere decir que las empresas aún no necesiten tener una "estrategia de China" fuerte si esperan ser competitivas en la década de 2020 y más allá, pero esa estrategia deberá ser mucho más cautelosa y tener en cuenta que el país puede y se cerrará en cualquier momento en respuesta a amenazas y otros eventos globales.  👆 2.- Incremento de la localización Con gran parte de los envíos y viajes internacionales restringidos, las marcas tienen problemas importantes para trasladar productos y personas de una región a otra. En una economía global conectada, eso significa grandes problemas. Incluso los productos que se fabrican con orgullo dondequiera que se vendan, a menudo tienen componentes que pasan por una docena de países antes de ser ensamblados en el destino. Las marcas que buscan lecciones de la pandemia de coronavirus, están comenzando a considerar seriamente la integración vertical de las cadenas de suministro locales, asegurando que los productos "Hecho en los Estados Unidos", por ejemplo, también estén hechos de productos hechos en los Estados Unidos. 🚀 3.- E-commerce al infinito y más allá E-commerce El comercio minorista en línea ha ido ganando lentamente participación en el mercado desde la década de 1990. En febrero de 2019, las compras en línea lograron vencer por primera vez a las tiendas de merchandising generales fuera de línea (departamentos y otras tiendas grandes no especializadas). Con tantas personas tratando de minimizar su exposición al mundo exterior, esta tendencia se ha disparado, y seguramente llegó para quedarse en 2020. Destacan los sectores que se han mantenido firmes frente a la inevitable marcha de Amazon y gigantes de cola electrónica similares. Cosas como alimentos, artículos para el hogar, medicamentos y productos de aseo personal, productos que muchas personas aún se sienten más cómodas para elegir en persona en lugar de confiar en la web. Estos grupos de productos han sido resistentes a la invasión de la economía digital. Si bien las categorías como electrónica y libros ya se compran en línea con frecuencia, no ocurre lo mismo con la comida y la bebida que represenan solo un 3.2% de participación en el mercado de comercio electrónico. La salud, el cuidado personal y la belleza no están mucho más adelante, con solo el 11.1%. Un período prolongado de distanciamiento social y cuarentenas puede ser de gran ayuda para convencer a las personas de que prueben la web cuando compren alimentos o champú. 👍 4.- Todo se vuelve digital Con reuniones restringidas en casi todas las ciudades importantes del mundo, es seguro decir que cualquier conferencia, evento, reunión y otras reuniones en persona se pospondrán al menos hasta la segunda mitad del año. Eso se suma a las visitas de ventas, visitas a la planta, visitas a proveedores y todos los toques personales que conlleva el funcionamiento de una marca. Las marcas están luchando para descubrir cómo recrear la experiencia en persona en línea, recurriendo a una combinación de seminarios web, presentaciones, teleconferencias, canales de Slack grupales, chats de Twitter y otros canales de comunicaciones digitales. Todo se vuelve digital más rápido que nunca. Todavía es demasiado pronto para saber si estos enfoques despegarán, pero en ningún momento en el pasado ha habido una interrupción tan generalizada en la forma en que las empresas hacen negocios. Este impulso, aunque nació de la practicidad y la necesidad, puede ser el puntillazo final, que empuje a los negocios a transformar sus procesos medulares y trasladarlos al mundo online. Esto es especialmente cierto para las industrias B2B (business to business), donde el cambio ha sido lento, en especial entre los mercadólogos, que han sido reacios a minimizar los eventos, conferencias y contactos personales. 🙌 5.- Se impone el teletrabajo Teletrabajo ¿Los empleados son más productivos en casa? ¿Entrar en una oficina mejora la eficiencia o daña la moral? Los escritores de negocios y los sociólogos han estado yendo y viniendo sobre estas preguntas desde que Internet hizo posible que una parte considerable de la población trabajara desde su casa. Los resultados han sido mixtos, lo que no ha impedido que los gerentes formen opiniones de una forma u otra. Sin embargo, con tantos trabajadores trabajando desde casa, el mundo está a punto de ver si esto funciona a gran escala y si es realmente factible. Las empresas se darán cuenta de los muchos beneficios del trabajo remoto: acceso a grupos de talentos más amplios, mejor moral de los empleados, menos días de enfermedad y otras ventajas producto de permitir que los empleados trabajen desde sus hogares. 👌 6. Inmuebles en plataformas digitales y reducción de espacios de oficinas El comercio electrónico se traslada a nuevas áreas, incluso con inmuebles, que ahora se venden a través de plataformas digitales. En China, la compañía de bienes raíces Hengda lanzó una campaña en línea en cooperación con la plataforma de compras Suning y ofreció un descuento del 25% en apartamentos seleccionados, logrando vender 7,000 unidades en 6 días. Los espacios de trabajo corporativos se reducen. A medida que se acelere la tendencia del trabajo desde el hogar, las empresas necesitarán menos espacio de oficina, ahorrándoles dinero. Esto presionará a constructores y agentes inmobiliarios que tendrán dificultades para vender o alquilar los espacios actuales. En este sentido, algunos se están adaptando y están convirtiendo el espacio de oficina en apartamentos y otros usos. 💪 7. Aprendizaje a distancia Educación online Gracias al coronavirus, la Universidad de Harvard dio instrucciones a sus estudiantes para que se mudaran del campus universitario, y tomarán las clases en línea. Pero no es solo Harvard, por supuesto. Las escuelas de todos los niveles en todo el país están cerrando sus puertas y luchando para asegurarse de que los estudiantes puedan seguir recibiendo educación. Si bien la mayor parte del crecimiento en el aprendizaje en línea ha sido a nivel universitario, esto podría comenzar a llegar en los próximos años a los estudiantes más jóvenes a medida que el software interactivo continúa mejorando. El mantenimiento físico de las escuelas, instalaciones que se utilizan solo unas pocas horas al día y que a menudo no se utilizan en época de vacaciones, también es muy costoso; el aprendizaje remoto puede aliviar la carga del presupuesto. 👉 8.- El dinero en efectivo tiene los días contados Esto no es nuevo, pero el proceso a raíz de la pandemia, se acelerará. Usar dinero en efectivo no es higiénico y sale muy caro. Su impresión y distribución puede conllevar costos de hasta el 1,5% del PIB para las economías nacionales, según estimaciones de MasterCard. Los reguladores y los bancos también valoran los beneficios de una sociedad sin efectivo, ya que aumenta la trazabilidad, un aspecto de gran interés para las autoridades fiscales, el uso de dinero es sinónimo de personas que evaden impuestos. Todo esto, junto a la opción de efectuar pagos digitales, así como una experiencia de compra más rapida; indican que vamos hacia una sociedad sin efectivo de forma acelarada.   Para terminar y mirando hacia el futuro, es probable que la pandemia de coronavirus se recuerde como uno de los eventos más significativos de los últimos 100 años. Ya ha impactado al mundo de maneras sin precedentes, y ese impacto seguirá creciendo. Los eventos de cisne negro, especialmente los que afectan al mundo entero, tienden a tener consecuencias imprevistas que son difíciles de predecir con anticipación y dejan marcas que pueden tomar una generación completa o más, para comprenderlas por completo. Algunas empresas están ganando con la situación, y lo seguirán haciendo una vez que la pandemia termine (Marcas que ganan, marcas que pierden). Sin embargo, son contadas, y si tu empresa no es una de ellas, ya debes desarrollar la estrategias con las cuales abordarás los posibles escenarios, a los cuales te enfrentarás en cuestión de semanas. De cualquier manera, seas una de las empresas ganadoras o perdedoras, debes prepararte porque el mundo después del coronavirus será drásticamente diferente, y deberás adaptarte rápidamente a esas diferencias. Es momento de repensar los procesos de negocio, la reinvención es imprescindible; y la transformación digital ya no toca a la puerta, sencillamente la derribó para dar paso a algo nuevo...   ¿Estás listo?   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄! Ah, y recuerda que estamos en todas las redes como Guayoyo Marketing, te esperamos.   Fuentes: 7 Trends to Look for in a Post-Coronavirus Brand Landscape Opinion: Coronavirus is accelerating big changes in the way Americans live The year of wait and watch: Kantar Consumer Trends for 2020 report   Imagen del hombre en la pizarra: Infobae Todas las demás imágenes: Freepik ### Marcas que ganan, marcas que pierden No es una lucha justa, pero es una lucha que muchos países enfrentarán de todos modos. La pandemia de coronavirus (Covid-19), se duplica cada cinco o seis días. La enfermedad se encuentra en 178 países, y se han registrado más de 340.000 casos y 15.000 muertes. De seguir este ritmo de propagación, el impacto en la economía mundial será tan devastador, que habrá un antes y un después del coronavirus. De acuerdo con el New York Times, varias compañías ya están calculando el impacto económico de la enfermedad  en sus organizaciones. Las principales marcas en el mercado de valores, según Vox, continúan en picada en lo que se refiere al valor de sus acciones. Ahora bien, ¿es posible que haya marcas que ganen con la expansión del coronavirus? Sí, especialmente aquellas cuyas actividades se realizan en el ecosistema digital. Y otras, que ante la inminencia de cerrar sus operaciones en sus tiendas físicas, se vieron obligadas a trasladar sus procesos radicalmente, al ambiente online. 👍 Marcas que ganan No todas las empresas han perdido dinero con la propagación del coronavirus por el mundo y la histórica caída de los mercados globales en los últimos días. Hay firmas que -debido a la naturaleza de su negocio- han visto una repentina alza de sus ingresos. Y los pronósticos apuntan a que si los casos del brote siguen creciendo, estas compañías podrían mejorar aún más sus ventas y el valor de sus acciones en los mercados bursátiles. Ejemplos de estas empresas, son las farmacéuticas y las empresas de productos de higiene. Así como, las aplicaciones de juegos y educación. Las empresas farmaceúticas Inovio y Moderna, han experimentado un alza en sus acciones. Inovio, ha duplicado el valor de sus acciones desde que comenzó la epidemia. Su vacuna, llamada INO-4800, fue desarrollada utilizando el ADN del virus en vez del tradicional método que funciona en base a experimentos con virus inactivados. Mientras que las acciones de la empresa Moderna, subieron un 42% cuando la empresa anunció el envío de una vacuna experimental contra el coronavirus al Instituto Nacional de Alergia y Enfermedades Infecciosas de Estados Unidos para pruebas clínicas en humanos. Dentro del universo de apps, las grandes ganadoras son las de gamming, todas aquellas relacionadas con los videojuegos. Aumentando un 40% en promedio. En China, este sector es dominado por Tencent. El mayor proveedor de juegos para móviles de China, que vio sus acciones alcanzar su punto más alto en 20 meses. La capitalización de mercado de la compañía ahora está por encima de los US$ 500 mil millones. Por otro lado, también crecieron las descargas de aplicaciones educativas: el doble de la tasa promedio de todo 2019. Esto es porque se cerraron las escuelas en muchas grandes ciudades chinas y no se espera que reabran por semanas. También hubo un crecimiento en las descargas de aplicaciones de juegos y educación en Japón y Corea del Sur. Las acciones de New Oriental Education, que ofrece educación en línea en China, también subieron (17%). Desinfectante de manos Purell. Imagen Getty Images. Otra de las empresas afectadas positivamente es el desinfectante de manos Purell, cuyas ventas se han disparado. A tal punto de que no hay disponibilidad en tiendas físicas de los Estados Unidos. Y en Amazon las existencias están agotadas. Además de las empresas ya citadas, la siguiente es una lista de firmas que han mostrado una tendencia positiva, en las últimas semanas: Top Glove: el mayor fabricante del mundo de guantes médicos. K12: especializada en servicios de educación online para niños. La semana pasada sus acciones sufrieron un salto de 19%. Zoom Video:provee servicios de video-conferencias para empresas. Teladoc:su servicio es conectar a pacientes y médicos online. Sus acciones subieron casi 10% la semana pasada y 50% en lo que va del año. Netflix: aunque las acciones de la firma han subido ligeramente en los últimos días, en lo que va del año acumulan un alza cercana al 15%. 👎 Marcas que pierden Entre los sectores más afectados destacan el turismo, el ocio, los productos de consumo, y el sector tecnológico; pero en general el impacto va más allá, debido a la paralización de distintas empresas. El sector turístico es posiblemente el más afectado por este brote. El impacto del coronavirus sobre las empresas es ya global, con cancelaciones de viajes, actos públicos, ajustes temporales de empleo y caídas de ingresos. Y las pérdidas ya se cuentan en miles de millones de dólares. Aerolíneas como British Airways, Lion Air, Iberia, Finnair o Air Seoul suspendieron sus vuelos con China, mientras que otras empresas del sector han tomado otras medidas, como la reducción del número de viajes o la posibilidad de que los clientes renuncien a volar recuperando íntegramente el importe pagado. Por otra parte, no olvidemos que la mayor parte del sector tecnológico depende de China para la producción de sus dispositivos y parece que, todo indica, que la firma más afectada será Apple. No solo con el retraso del lanzamiento de su IPhone 9, sino también con los iPhones de reemplazo, que ofrecen a sus clientes cuando sus dispositivos están dañados. Dentro del mismo sector, las japonesas Sony y Nintendo están en problemas para abastecer sus cadenas de distribución de hardware. Esto hizo que Nintendo, por ejemplo, donde la mitad de sus ingresos dependen de las ventas de hardware, caiga en la Bolsa un 9% debido a las preocupaciones porque los cierres de fábricas perjudiquen la producción de su consola Switch. Otras empresas, como H&M cerró 45 tiendas y suspendió los viajes de negocios hacia y dentro de China. El personal que llega de China se les aconseja que se queden en casa durante 14 días. Imax, la compañía con sede en Mississauga, Ontario, conocida por su tecnología de pantalla de gran formato, perdió al menos 60 millones de dólares, en ventas de taquilla, al retrasasar el estreno de sus películas. Aeon, el mayor operador de supermercados de Japón, aún no ha contabilizado las pérdidas por el cierre de varios establecimientos, así como la disminución en ventas de los que quedaron abiertos. Cerveza Corona. Foto: Instagram Corona México. Mención especial dentro de la categoría de las marcas que pierden, merece la cerveza Corona, y la relación que la gente ha hecho con el coronavirus. Lo que ha impactado en resultados catastróficos para la mayor cervecera del mundo, Anheuser – Bush InBev, los peores en 10 años. La compañía alemana es propietaria de algunas de las marcas de cerveza más vendidas del mundo, incluyendo Budweiser, Stella Artois, Beck’s y Corona. En los 2 meses transcurridos desde la extensión del coronavirus en China, la empresa ha registrado pérdidas por valor de 260 millones de euros. 💪 Marcas que se reinventaron En vista de que en el plano puramente offline la actividad de los retailers es prácticamente nula, cada vez más marcas están impulsando sus operaciones online. Bestseller, una de las cadenas de moda con más presencia en China con más de 7.000 establecimientos, ha comenzado, por ejemplo, a canalizar sus ventas desde WeChat (¡donde al día de hoy se generan tres veces más ventas que en los tradicionales puntos de venta físicos!). Cadenas como Starbucks, KFC y Pizza Hut, han creado una experiencia contactless para sus establecimientos. Starbucks en China La iniciativa de marketing de Starbucks, por ejemplo, le permite a los consumidores ordenar su café directamente desde la app. Para recoger su pedido, originalmente usaba un código, ahora fue cambiado a frases de aliento y motivación. Al llegar al local, un empleado le ayuda a tomar la temperatura, para confirmar su estado de salud. Y luego recogen su bebida, colocada en el mostrador, sin tener que tocar a nadie. Mientras que KFC y Pizza Hut, diseñaron un nuevo proceso que consiste en que el mensajero y el cliente acuerdan un punto en común, cuando el transportista y el consumidor llegan al lugar acordado, el mensajero saca la comida y la deja a la intemperie, el consumidor inmediatamente recoge los productos.El repartidor se separa a una distancia considerable solo para verificar que el producto se haya recogido sin problema. Así, sin contacto, ni mediaciones previas se consigue que no exista interacción, y que la comida siga caliente en el momento de entrega. Los empleados deberán utilizar máscaras todo el tiempo y desinfectar sus manos y estuches de entrega después del servicio.   Las próximas semanas son determinantes, y todas las marcas sin importar sus dimensiones se enfrentarán a la incertidumbre y complejidad que representará el coronavirus en sus organizaciones, y solo con agilidad y estrategia podrán ganarle la partida al miedo.   ¿Tu organización ya está preparada?   ¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄 y hasta te invitaremos a tomarte un Guayoyo☕!   Fuentes: The right medicine for the world economy La catástrofe en China obligó a Starbucks a innovar (y dejo esta gran lección de marketing) El marketing, ¿enfermo y postrado en cama por culpa del coronavirus? Todo lo contrario Todos pierden, ella gana con el coronavirus Coronavirus: Estas marcas se adaptan a nuevas formas de entregas sin contacto ¿Cómo está afectando el coronavirus a Apple? ¿Quién gana y quién pierde con el coronavirus?         ### Digital 2020: Visión Digital Global Como todos los años, este 2020, los amigos de We are Social y Hootsuite, se unen para presentar el reporte digital mundial, con las estadísticas más importantes. Esta vez de 247 países. El informe más completo que existe y de uso obligatorio por parte de las empresas que se desenvuelven en Internet. Si deseas consultarlo, lo puedes encontrar aquí: Digital in 2020 A continuación un breve resumen de los datos más importantes. Digital en 2020: Los números más importantes El papel lo digital en nuestras vidas ha alcanzado nuevos niveles, con muchas más personas pasando mucho más tiempo, haciendo mayor cantidad de tareas online, como nunca antes: Animales sociales: Casi la mitad de la población mundial (3.800 millones de personas) utiliza actualmente las redes sociales. Aumento del uso de Internet: 4.540 millones de personas están ahora en línea: 298 millones de nuevas personas se conectaron el año pasado. En datos: El 64% de los usuarios de Internet están preocupados por cómo las empresas utilizan sus datos personales y casi la mitad ahora utilizan bloqueadores de anuncios. Notas de voz: El 43% de los usuarios de internet ahora usan interfaces de voz cada mes. Hora de juegos: 4 de cada 5 usuarios de Internet juegan a juegos cada mes. Los desconectados: 3.200 millones de personas permanecen desconectadas - más del 40% de la población mundial. Brecha de género: las mujeres sólo representan el 45% de los usuarios de redes sociales mundiales. Digital alrededor del mundo en 2020 El número de personas alrededor del mundo usando internet ha crecido a 4.54 billones, un incremento de 7 % (298 millones de nuevos usuarios), comparado con enero 2019. En el mundo, hay 3.80 billones de usuarios de social media en enero 2020, con este número el incremento es más del 9% (321 millones de nuevos usuarios), comparado también con enero 2019. Globalmente, más de 5.19 billones de personas ahora usan teléfonos móviles, lo que representa 124 millones (2,4%), más que el año pasado. Uso de los social media alrededor del mundo Hay 3.80 billones de personas utilizando medios sociales, eso representa un 49% de penetración (49% de la población mundial). Con un vigoroso crecimiento de alrededor del 9% por año. De los 3.80 billones que utilizan plataformas sociales, 3.75 billones acceden a través de teléfonos móviles; lo que representa un 99% de la totalidad de usuarios. Probablemente pasaste más de 100 días en línea este año. El usuario promedio de Internet ahora pasa 6 horas 43 minutos en línea cada día. Esos son 3 minutos menos que el año pasado, pero igual arroja más de 100 horas de conexión por usuario, por año. Si calculamos que dormimos 8 horas diarias, eso significa que pasamos más del 40% de nuestras vidas usando internet. Lo que es más, los usuarios de Internet a nivel mundial pasarán un acumulado de 1.25 billones de años en línea en 2020, con más de un tercio de ese tiempo dedicado a usar las redes sociales. Sin embargo, la cantidad de tiempo que las personas pasan en línea varía de un país a otro, y los usuarios de Internet en Filipinas pasan un promedio de 9 horas y 45 minutos por día en línea, en comparación con solo 4 horas y 22 minutos por día en Japón. Acceso completo: conectar lo desconectado Un poco más del 40 por ciento de la población total del mundo, aproximadamente 3.2 billones de personas, sigue sin estar conectado a Internet. Más de mil millones de estas personas "desconectadas" viven en el sur de Asia (31 por ciento del total). Los países de África representan el 27 por ciento del total, con 870 millones de personas en línea en todo el continente, en su conjunto. GlobalWebIndex informa, que ahora pasamos un promedio de 2 horas y 24 minutos por persona, por día, usando las redes sociales; hasta 2 minutos más por día, desde enero 2019. Una vez más, la historia varía según el país. Los filipinos siguen siendo las personas más "sociales" del mundo, con un usuario promedio de Internet de 16 a 64 años que pasa casi 4 horas por día en las plataformas sociales. Sin embargo, es una situación muy diferente en el otro extremo de la escala, ya que los usuarios de Internet en Japón pasan un promedio de solo 45 minutos por día usando las redes sociales. Pero, ¿dónde exactamente pasamos todo ese tiempo social, y qué tan grande es TikTok? Sigue leyendo, ya vamos para allá… Facebook sigue siendo la reina A pesar de varios desafíos en los últimos años, Facebook sigue siendo la red social dominante. Las tendencias en los números de usuarios que esta red social informa, en los anuncios de ganancias de la compañía, sugieren que la plataforma ya debería haber superado la histórica marca de 2.500 millones de usuarios activos mensuales (MAU), y los números de usuarios continuaron creciendo constantemente en la mayoría de los países durante 2019. La hora de TikTok TikTok fue probablemente la red social que más sonó en los medios en 2019. Al mostrar números enormes y a menudo tergiversados, que llegaron a los titulares. Sin embargo, datos filtrados por AdAge hace un par de meses, ofrecen más claridad sobre lo que está sucediendo. En primer lugar, no se puede negar: TikTok es grande. Cuenta con 800 millones de usuarios activos mensuales. Sin embargo, 500 millones de estos usuarios activos, más del 60 por ciento del total, viven en China. Eso significa que la plataforma tiene aproximadamente 300 millones de usuarios activos mensuales, fuera de China. Además, los últimos datos de la aplicación sugieren, que los usuarios chinos representan el 80 por ciento del tiempo total empleado usando TikTok en 2019, mientras que los usuarios en India representan un 10 por ciento adicional del total. Por ende, la suma de los usuarios de China e India, representa aproximadamente 9 de cada 10 minutos de uso de TikTok en todo el mundo. Independientemente de las diferencias entre países, TikTok subió al sexto lugar en el ranking mundial de aplicaciones móviles, por usuarios activos mensuales para 2019. Aunque, sigue por debajo de WhatsApp, Facebook, WeChat e Instagram, no hay que perder de vista que ya superó al resto de las otras plataformas sociales. Esta es una aplicación de la cual seguiremos escuchando en los próximos meses, así que debemos estar atentos… Ahora, una visión general de las audiencias de las redes sociales más importantes. Visión general de la audiencia de Facebook: A pesar de haber alcanzado los dos mil cuatrocientos cuarenta y nueve millones de usuarios (2.449 billones), los anunciantes solo tienen acceso a mil novecientos cincuenta millones (1.95 billones). De estos, un 32% están por encima de los 13 años, unos 624.000.000 usuarios. Mientras que el cambio trimestral en el alcance publicitario de Facebook ha ido en aumento, a razón del 1%. Por último, el 44% de la audiencia es femenina y el 56% masculina. En el siguiente cuadro se muestra la cantidad de usuarios de la red social, por rango de edades. Siendo el rango entre 25 y 34 años, la más nutrida con 627 millones de usuarios. Visión general de la audiencia de Twitter: Twitter reporta que se pueden alcanzar la totalidad de los usuarios, 340 millones de personas, con la publicidad en su plataforma. De estos, 5,6% están por encima de los 13 años, unos 19.040.000 usuarios. Este número es sorprendente y hasta nos resulta absurdo. ¿Será la razón por la cual a esta red social le ha ido tan mal en materia de ingresos por concepto de publicidad? El cambio trimestral en el alcance publicitario de Twitter ha ido en disminución, a razón de 3,1%. Por último, el 38% de la audiencia es femenina y el 62% masculina. Visión general de la audiencia de Instagram: Instagram reporta que se pueden alcanzar casi la totalidad de sus usuarios, 928 millones de personas, con la publicidad en su plataforma. De estos, 15% están por encima de los 13 años, unos 139.200.000 usuarios. El cambio trimestral en el alcance publicitario de Instagram ha ido aumentando, a razón de 5,7%. Por último, el 50.9% de la audiencia es femenina y el 49,1% masculina. Visión general de la audiencia de LinkedIn: LinkedIn reporta que se pueden alcanzar 663 millones de personas, con la publicidad en su plataforma. De estos, 12% están por encima de los 18 años. Unos 79.560.000 millones de usuarios. El cambio trimestral en el alcance publicitario de LinkedIn ha ido en aumento, a razón de 1,6%. Por último, el 43% de la audiencia es femenina y el 57% masculina. Visión general de la audiencia de Pinterest: Pinterest reporta que se pueden alcanzar 169 millones de personas, de los 322 millones de usuarios activos, con la publicidad en su plataforma. De estos, 2,8% están por encima de los 13 años, unos 4.732.000. Otro número que nos sorprende. El cambio trimestral en el alcance publicitario de Pinterest ha ido en aumento, a razón de 12%. Por último, el 72% de la audiencia es femenina y el 20% masculina. Visión general de la audiencia de Youtube: Youtube reporta que dos mil millones de usuarios se loguean en la plataforma mensualmente. De estos el 33% son mayores de 13 años, unos 660.000.000 millones de usuarios. Por otra parte, el número total de horas de video vistos diariamente es de 1 billón. Por último, el 45% de la audiencia es femenina y el 55% masculina.   Y así terminamos con el resumen de este extraordinario estudio. Toda esta data que año tras año, nos ofrecen los amigos de Hootsuite y We are social es invaluable. Y facilitan en gran medida elaborar el plan estratégico de marketing digital, de cualquier empresa.   Si te gustó y nos dejas un comentario, seremos muy felices 😉 y hasta te invitaremos a tomarte un guayoyo ☕ … ### Impacto del nuevo consumidor digital para tu empresa Presentación de nuestra CEO Zulay Moreno, en la MasterClass celebrada en Unitec Prebo, el 27 de enero, con motivo del Día Internacional del Community Manager. Incluye las estadísticas más recientes (enero 2020), del Digital Report 2020 de los amigos de We are social y Hootsuite. Impacto del nuevo consumidor digital ### Transformación Digital y el impacto para tu negocio. Presentación de nuestra CEO Zulay Moreno, en el evento No te vuelvas un 8 con las redes, de fecha 18/10/2019, en el Executive Suites. Transformación Digital y el impacto para tu negocio ¡Si nos dejas un comentario, te invitamos a tomarte un Guayoyo! ### Instagram Marketing: ¡Aprovecha su potencial! Instagram es una poderosa herramienta de marketing si se usa estratégicamente. Conoce los contenidos con mejores resultados en esta plataforma. La fiebre de Instagram contagia a cada vez más marcas. Sin embargo, no basta con abrir una cuenta en la red social y “promocionarse” para lograr resultados. Hace falta una inversión inteligente de tiempo, dinero y creatividad para que tu gestión de contenidos se traduzca en más facturación para tu negocio. Los constantes cambios en el algoritmo de la red social de fotografía, hacen cada vez más difícil —aunque no imposible— el crecimiento orgánico. Adicionalmente, muchos llegan tarde a la competencia por la preferencia del usuario, que es cada vez más selectivo con los contenidos que consume en los medios digitales. A pesar de estas circunstancias, el potencial de Instagram para el marketing sigue siendo inmenso. De acuerdo a datos de Business Insider, 72% de los usuarios de Instagram  compraron algún producto promocionado en la red social. Además, el uso de esta plataforma crece cada vez más en comparación a otras redes similares, como Facebook, YouTube y Pinterest, según Pew Research. Si quieres aprovechar al máximo el potencial de Instagram para desarrollar tu marca debes conocer las características y posibilidades que esta red. Te invitamos a conocer algunas. El temido, odiado e incomprendido algoritmo de Instagram Ya seas novato o tengas experiencia en la gestión de redes sociales, debes enfrentar a los algoritmos. Su función es afectar la visibilidad orgánica de las marcas y “persuadirlas” de recurrir a las publicaciones promocionadas —pagas— para aumentar el alcance de tu marca. ¿Por qué lo hacen? La excusa es proteger al usuario: que este vea más contenido de sus amigos que de las marcas. Sin embargo, la idea principal es que aquellos interesados en promocionar sus productos o servicios a través de Instagram paguen por hacerlo. Aunque muchos digan tener trucos para vencer al algoritmo, lo cierto es que este no fue creado para ser burlado fácilmente. Lo que sí existen son buenas prácticas para lograr el mayor alcance orgánico posible a pesar del algoritmo, que es muy distinto a combatirlo, y mucho menos vencerlo. Algunas de estas prácticas que debes implementar para fluir con la más reciente actualización del algoritmo son las siguientes: ▪ Centrarse en el usuario: Si lo que publicas responde a tus intereses, y no a los de tu audiencia, tus usuarios no responderán, sin importar los trucos que apliques. ▪ Responder rápido: Según algunos reportes de expertos, el tiempo en el que respondes a los comentarios de tus publicaciones, es tomado en cuenta para que Instagram le dé relevancia. ▪ Promover comentarios más largos: Comentarios como “guao”, “cool” o emojis sin texto no serán considerados por el algoritmo como “relevantes”, por lo que no te ayudarán a ganar alcance. Una buena práctica es hacer preguntas al final del texto que inviten a los usuarios a opinar o emitir comentarios más largos. ▪ No abusar de los hashtags: Aunque aquí hay desacuerdos sobre la cantidad recomendada, todos los expertos coinciden en que demasiadas etiquetas lejos de ayudar, son vistas por Instagram como un intento desesperado de ganar visibilidad, y son penalizadas. Experimenta con el número de tus hashtags, y sobre todo con su relevancia y vinculación con tu contenido. ▪ Ser constante: Publicar una o dos veces al mes no ayudará a mejorar tu alcance ni a establecer una comunicación efectiva con tus clientes. Instagram lo sabe y tú deberías saberlo también. Las publicaciones de Instagram con mejores resultados Recientemente, la empresa de analítica web Quintly, realizó un estudio en el que analizó el desempeño de más de 34.000 cuentas de Instagram, y más de 5.9 millones de publicaciones entre los meses de enero y junio 2019. Los resultados de este análisis indican las tendencias en cuanto a los contenidos más populares y efectivos en esta red social. Uno de los aportes más interesantes de este estudio es que clasifica a los perfiles en seis grupos, y evalúa los resultados en cada grupo específico. 1️⃣ Usuarios con entre 1 y 1.000 de seguidores. 2️⃣ Usuarios con entre 1.000 y 10.000 de seguidores. 3️⃣ Usuarios con entre 10.000 y 100.000 de seguidores. 4️⃣ Usuarios con entre 100.000 y 1.000.000 de seguidores. 5️⃣ Usuarios con entre 1.000.000 y 10.000.000 de seguidores. 6️⃣ Usuarios con más de 10.000.000 de seguidores. Distribución de perfiles por número de seguidores. Fuente: Quintly Te presentamos a continuación los datos más interesantes que nos revela este estudio. 📈 Crecimiento desigual En promedio, el número de seguidores para los usuarios de Instagram con entre 100.000 y 1.000.000 seguidores creció en 16%, mientras que para el grupo con menos cantidad de seguidores esta tasa se ubicó en 9.4%. 📷 Las imágenes son las más publicadas 68,2% de las publicaciones en Instagram consisten en una sola imagen. Le sigue desde muy lejos el video con 18% y luego los carruseles de imágenes con 14%. Aquí nuevamente se pone de manifiesto la diferencia entre los distintos grupos de usuarios. Mientras que los que tienen más seguidores recurren con mayor frecuencia al video, las cuentas con menos audiencia confían más en las imágenes para su contenido. 📹 Videos: los más efectivos En cuanto a la interacción de cada tipo de contenidos, tenemos que los videos generan 49% más interacción que las imágenes. ‍💻 Escribe, que algo queda La eterna pregunta sobre la extensión recomendada de los pies de fotos en Instagram consigue respuesta en este estudio. Para las cuentas de entre 1.000 y 10.000 seguidores, los textos cortos de ente 1 y 50 caracteres fueron los que obtuvieron más interacción. Por el contrario, para aquellos usuarios con más de 1 millón de seguidores, una imagen sin pie de foto fue más que suficiente. Las leyendas cortas funcionan mejor para las cuentas con menor cantidad de seguidores. Gráfico: Quintly 😜 Sin emojis no hay paraíso El único punto de encuentro en el que grandes y pequeños usuarios coincidieron fue en la importancia de los emojis. Las publicaciones que incluyeron 10 o más de estos caracteres recibieron más interacción que aquellas que incluyeron menor cantidad o ninguno. #️⃣ ¿Cuántos hashtags necesito? La respuesta a esta pregunta es: depende. Si eres una celebridad en Instagram, ninguno, ya que las publicaciones con cero hashtags fueron las más comentadas y gustadas. Mientras tanto, para las cuentas menos populares, recurrir a 10 o más etiquetas resultó en un “engagement” ligeramente superior. Gráfico: Quintly 📆 Más “posts” en días de semana (pero mejores resultados los fines de semana) A pesar de que el estudio señala que de lunes a viernes hay mayor cantidad de publicaciones, el contenido publicado los fines de semana recibe una tasa de interacción 27,3% mayor. No hace falta ser un genio para concluir que lo que funciona para las grandes marcas no necesariamente sirve para todos. Publicar contenido auténtico y experimentar hasta encontrar el más adecuado a tu audiencia será mucho más efectivo que copiar recetas de grandes influencers o marcas.  Promocionar publicaciones en Instagram no es suficiente Si el malvado algoritmo es el culpable de que las publicaciones no tengan la interacción deseada, entonces promocionar los posts debería solucionar la situación, ¿no? Pues no. Si tu contenido no ofrece valor para tu audiencia, no podrás captar su atención, ni siquiera con publicaciones pagas. Debes crear promociones y ofertas atractivas, y complementar tus publicidades pagadas con contenido que sea valioso, útil y/o entretenido para tu audiencia. Establecer un calendario de contenidos, con pilares claros y enfocados en las necesidades de TUS CLIENTES, (no las tuyas), además de practicar el social listening son prácticas que te ayudarán a conectar con tu audiencia, y que el alcance logrado con tus publicaciones promocionadas se transforme en interacción e interés real en tu oferta de productos y/o servicios. Complementa tu gestión Si bien es cierto que Instagram ofrece inmensas oportunidades para que las marcas ganen visibilidad e interacción, muchas veces no es suficiente para crear una estrategia de Marketing en medios digitales que sea efectiva. Tener un sitio web que atraiga tráfico y desde el que puedes vender tus productos es una necesidad para muchas marcas. Adicionalmente, complementar la información que ofreces en Instagram con un blog, o generar contenido en otras redes puede ser el complemento ideal de tu gestión. ¿Y cómo saber dónde debo estar y qué publicar para cada plataforma? Pues es el diseño de tu estrategia, así como el conocimiento que tengas de tu audiencia, lo que te dará el conocimiento para escoger las mejores redes sociales para tu empresa sin morir en el intento. No existe un manual. ¡Experimenta! No todas las marcas y comunidades en Redes Sociales son iguales. A pesar de todas las recomendaciones y la “teoría” que conozcas sobre Instagram o cualquier red social, es la práctica diaria, la experimentación y el análisis lo que te permitirá encontrar tu fórmula mágica para atraer más personas a tu contenido. Lo importante es que siempre tengan en mente dos elementos esenciales: A tu audiencia, y a tus objetivos de negocio. ¿Cuál crees tú que es el ingrediente principal para el éxito de una gestión de Marketing en Instagram? ¡Compártenos tu experiencia! Ah, y no olvides seguirnos en Instagram, donde compartimos contenido de interés sobre Marketing Digital y Redes Sociales.   Crédito Imagen principal: rawpixel.com ### Libera el poder de tu marca personal Desarrollar una marca personal va mucho más allá de la auto-promoción, y puede convertirse en la inversión más inteligente que puedas hacer para el éxito de tu negocio. Detrás de toda gran historia de éxito empresarial suele haber un emprendedor de fuerte personalidad que lideró y lidera a su compañía hacia el éxito. Es difícil imaginar a Apple sin Steve Jobs, a Tesla sin Elon Musk o a Virgin sin Richard Branson. Por otra parte, hay imperios enteros basados en una marca personal, como los de las hermanas Kardashian, Michael Jordan y Cristiano Ronaldo, además de otros un poco más modestos, pero igualmente exitosos. Así que si quieres ganar notoriedad y audiencia, invertir en una marca personal puede ser una buena opción para destacar en los medios digitales. Sin embargo debemos advertirte: NO es para todo el mundo. Tampoco es una estrategia de resultados inmediatos, y requiere de grandes dosis de análisis y experimentación. Es solo un recurso, que debes utilizar con inteligencia y estrategia. ¿Qué es (y qué no es) marca personal? En nuestra vida diaria debemos comunicarnos constantemente con otros, ya sea en los negocios o en las tareas cotidianas. A través del desarrollo de la marca personal, puedes definir una estrategia para que esta comunicación responda a propósitos determinados, además de los medios y mensajes para alcanzar estas metas. Por ejemplo: las mega marcas de indumentaria deportiva se diferencian del resto de los fabricantes por tener y desarrollar una identidad definida que conecta con sus clientes. También se destacan por elaborar un discurso que promueve valores (competitividad, esfuerzo, perseverancia) y conectar con atletas que personifican esas cualidades. De este mismo modo, las marcas personales construyen un discurso y destacan unos valores que emocionan y crean sentido de comunidad. ⚫ No es auto promocionarse, aunque implica aprovechar las oportunidades de darse a conocer. ⚫ No es solo tener buena reputación, es desarrollar credibilidad. ⚫ No es solo promocionar una imagen, es desarrollar una identidad, lo cual incluye una imagen. Importancia de la Marca personal Oprah Winfrey ha dejado su marca personal, al inspirar a los demás a alcanzar sus sueños. (Foto: www.inspiredcitizen.com)   En el mercado actual, no solo es necesario tener un producto de calidad a precio competitivo. Las audiencias necesitan conectarse en un plano emocional con las marcas con las que se relacionan, y el personal branding puede marcar esa diferencia. ⚫ Humaniza a las empresas: Especialmente en el caso de las startups y emprendimientos, pero aplica a todas las empresas. Ponerle rostro humano a algún producto o servicio lo acerca a sus potenciales clientes, especialmente si este rostro es familiar y tiene una historia interesante. ⚫ Construye confianza: Establecer una red de contactos que puedan ser referencias de la calidad de tus servicios o productos ayudará a ganar la confianza de tus clientes. ⚫ Crea conexiones: Que te relacionen inmediatamente con tu producto o servicio, y viceversa, amplifica el alcance de tu mensaje. De esta manera, puedes atraer con mayor facilidad a potenciales aliados, socios, o incluso empleados. ⚫ Incrementa tu competitividad: Destacarse del “montón” es un requisito casi indispensable para mantenerse competitivo en un mercado globalizado y altamente influenciado por los medios digitales. Una marca personal bien cuidada hará que tus potenciales clientes se identifiquen contigo y tu mensaje. ⚫ Ayuda a clarificar tu propósito: Construir una marca personal exige estrategia. Y a través de la planificación, es posible definir o reorientar tus metas, y mantenerte motivado a conseguirlas. ¿Me conviene desarrollar mi marca personal? Depende, ¿Vives y trabajas en el siglo XXI? Si la respuesta es sí, probablemente entonces necesites desarrollar en mayor o menor grado una marca personal. Ahora bien, para aprovechar todo el potencial del personal branding hace falta inversión de recursos (tiempo, creatividad, dinero) que no todos están dispuestos a asumir. Muchas personas creen que la marca personal es solo para jóvenes aspirantes a “influencers” o grandes empresarios al estilo Richard Branson. Nada más alejado de la realidad: Son muchos los casos de personas de diversas edades que han potenciado sus marcas exitosamente aprovechando los medios digitales. Sin embargo, no todos tienen el tiempo, la energía y las ganas para emprender una aventura de este tipo. Además, no en todos los casos esta inversión retorna en la misma medida, por lo que habría que evaluar la conveniencia en cada caso particular. 3 razones correctas (y 3 equivocadas) para desarrollar tu marca personal Cristiano Ronaldo usa su marca para promocionar sus productos y sus obras caritativas. (Foto: sportskeeda.com) Lo primero que debes considerar si quieres potenciar tu marca personal  es tener bien claros los objetivos y las razones para hacerlo. Algunas de los mejores motivos para emprender en marca personal son las siguientes: 👍 Para dejar una huella: Más allá del éxito monetario o profesional, a muchas personas les preocupa que sus ideas o su ejemplo permanezcan en el tiempo, y sean motivos de inspiración para otros. Con un adecuado manejo de la imagen y contenidos, se puede lograr mucha más audiencia y aceptación para las ideas de una persona. Esto no es un descubrimiento nuevo ni es una fórmula secreta: Artistas, políticos y “pensadores” la han usado desde siempre. La gran diferencia, es que ahora los medios digitales hacen más accesibles esas oportunidades para todos. 👍 Para promover tu misión: Para aquellos comprometidos con una causa, desarrollar una marca personal puede ser una excelente manera de sembrar conciencia sobre la situación a denunciar. Si logras construir y hacer crecer una marca con credibilidad y carisma, esto hará que tengas influencia positiva en tu comunidad y así “movilizarla” para realizar acciones positivas en favor de tu causa. 👍 Para reinventarte: Las audiencias digitales aman ser parte de procesos de transformación interesantes, y esto les da la oportunidad a muchos de redescubrirse y/o reinventarse. Personas que convierten sus hobbies en profesión, le dan un vuelco a sus hábitos para ser más saludables o encuentran su verdadera identidad. Todos pueden contar interesantes historias con las que seguramente muchos se sentirán identificados. 👎 Para “ser famoso”: No tiene nada de malo querer que la gente te conozca si eso obedece a un propósito mayor. Sin embargo, que la fama sea un fin en sí mismo es además de aburrido, completamente inútil. Si no vas a inspirar, informar, apoyar, ni movilizar, y solo buscas “likes” y cosas gratis, es muy difícil (aunque no imposible) que tu marca sea significativa y duradera. 👎 Para hacer dinero: Muy parecido a la anterior. Si vas a invertir tiempo y esfuerzo en construir una marca personal, es natural que esperes obtener beneficios. El problema surge cuando en lugar de enfocarte en emocionar a tu audiencia, te empeñes en exprimir a tu audiencia. Los usuarios de medios digitales, especialmente los más jóvenes, cuentan con un olfato muy sensible para detectar cuando están siendo utilizados. 👎 Para disfrazarte: Reinventarse no es lo mismo que fingir ser quien no eres solo para agradar o estar a la moda. Lo que dices y haces en los medios digitales debe estar en consonancia con tu pensamiento y comportamiento en la vida offline. ¿Tus seguidores en redes sociales serían capaces de reconocerte si se encontraran contigo cara a cara? Integridad y autenticidad Salvador Dalí construyó una marca tan poderosa que 30 después de su muerte las marcas siguen interesadas en su imagen. Los farsantes siempre han existido: Internet solo les da una plataforma que en cierta medida facilita el fraude y el disfraz. Usando ciertos trucos, cualquier persona con algo de habilidad puede hacerse pasar por súper estrella. Sin embargo, casi siempre la mentira suele descubrirse, con resultados desastrosos. Lo importante es que entiendas que la marca personal se construye con confianza, y esta no surge de un día a otro. Hace falta constancia, confianza en las propias habilidades y mucha honestidad contigo mismo y con tu audiencia. Si mantienes la integridad y la autenticidad como tus valores principales, y aprovechas de la manera correcta todas las oportunidades que el entorno digital te ofrece, seguramente podrás desarrollar una marca personal distintiva y memorable que sirva a tus propósitos de vida y de negocio. Como primer paso, te dejamos una guía para que desarrolles tu estrategia de acuerdo a las 7P de la Marca Personal, y te invitamos a multiplicar tus posibilidades de éxito con las opciones de formación en Marketing Digital de nuestra Guayoyo Marketing Academy. Coméntanos, ¿Qué marca personal te inspira? 🤩 ### Marketing con Causa. Haz del mundo un lugar mejor Comprometerte con asuntos sociales a través del marketing con causa hará que tu marca deje huella en tu audiencia, si lo haces con visión estratégica y apegado a los valores y personalidad de tu marca. “Crear impacto”, “dejar huella”, “liderar”…  todos estos son propósitos comunes para la gran mayoría de emprendedores y empresarios, pero ninguno de estos objetivos podrán cumplirse si se pone el foco exclusivamente en la generación de beneficios económicos, y para eso el "Marketing con Causa" surge como un héroe al rescate de tu marca. Dicho de otro modo: No serás significativo si solo te concentras en hacer dinero. Las audiencias de la actualidad son súper exigentes. No solo quieren calidad y buenos precios, sino relacionarse con marcas que compartan sus mismos valores y visión del mundo. De acuerdo a un estudio desarrollado por Unilever, 33% de los consumidores encuestados escoge comprarle a marcas que desarrollan programas sociales o ambientales. La corporación en base a esos números decidió eliminar de su portafolio a aquellas marcas que no se comprometan a una causa social. ¿Locura? ¿Capricho? Absolutamente no: una correcta lectura de las tendencias del mercado actual. En este contexto nace el “Cause Marketing” o Marketing con causa: empresas y organizaciones unen esfuerzos para recaudar fondos o promover conciencia a favor de una causa. Con estas iniciativas, la marca mejora su percepción y amplía su alcance, mientras que las organizaciones llegan a más público y mejoran sus finanzas. El adecuado cobranding con una causa puede ser una magnífica herramienta para incrementar la lealtad hacia tu marca. Sin embargo, debe hacerse con creatividad y estrategia para que cause el efecto deseado. Más (mucho más) que una campaña Un estudio de Kantar llamado  Purpose 2020  afirma que las marcas que muestran compromiso con causas sociales crecen hasta el doble que aquellas que no muestran ningún tipo de vínculo con su entorno. Con este potencial, muchos creen que iniciar una campaña en favor de alguna ONG ya lo convierte en justicieros, y es allí donde fallan. Se espera que durante 2019, más de 2000  millones de dólares sean invertidos en patrocinios e iniciativas de cause marketing. A pesar de estos números, muchos encargados de marketing siguen teniendo dificultades para llevar sus ideales exitosamente a la práctica. Adicionalmente, muchos usuarios aún no conectan con el discurso de las marcas, y no las asocian con las causas que dicen defender. ¿Quiere decir esto que las campañas de cause marketing no son efectivas? Absolutamente no. Lo que sí significa es que los encargados de marketing están fallando al creer que con solo diseñar una campaña o montar algún evento de recaudación de fondos será suficiente para obtener los resultados que necesitan, cuando la verdad es que hace falta mucho más. De acuerdo a la red internacional DoSomething.org, gran parte de las marcas fallan al integrar la causa que defienden con la esencia de su marca. Si haces “cause marketing”, debes entender que es mucho más profundo y va más allá de una simple campaña. Se debe recordar que las nuevas generaciones de consumidores tienen acceso a gran cantidad de información. Además, cuentan con un “olfato” espacial para detectar cuando una marca tiene intenciones puramente “mercantilistas”, por lo que conviene ser estratégico en tus intenciones. La clave: tener personalidad Adoptar una causa solo porque está de moda no te llevará a ningún lado. Por el contrario, puede confundir y alejar a tus usuarios. Elegir qué defender no debería ser difícil, si tienes claro cuál es la personalidad de tu marca y sus valores. En la medida en que tu causa se parezca a ti, le será más fácil a tu audiencia identificarte con ella y generar empatía con tus valores —y en consecuencia, con tus productos—. Las marcas de la actualidad que son más exitosas tienen valores bien definidos, y no temen defenderlos, incluso si eso genera polémica. Tratar de complacer a todo el mundo es la receta segura del fracaso en tu campaña de cause marketing. Tu objetivo debe ser crear una comunidad real alrededor de tu marca, que crea en ti, e incluso te defienda en momentos difíciles. TIPS para un marketing con causa efectivo La efectividad de una iniciativa de Cause Marketing, así como la de cualquier estrategia de mercadeo, debe tener indicadores de gestión claros que te permitan medir su éxito y mejorar continuamente para mantener su relevancia. Otros tips importantes para desarrollar una estrategia de mercado con causa exitosa son los siguientes: Asegúrate de escoger causas alineadas al propósito de tu negocio. Que una organización tenga un propósito muy loable no significa que sea la mejor opción para tu marca. La alianza que establezcas debe proyectar la esencia de tu negocio y los valores de tu organización. Por eso tu “causa” debe de algún modo relacionarse contigo y sobre todo con tus clientes actuales y potenciales. Ve más allá de una campaña. No solo se trata de crear un slogan, sino de integrar a la causa que elijas en el propósito de tu negocio, y actuar en consecuencia. Por eso debes elaborar una estrategia en el corto, mediano y largo plazo, con objetivos e indicadores claves de gestión para cada etapa. Crea productos asociados a tu causa. La franela, la calcomanía, la taza o la edición especial de tus productos habituales puede promover tu mensaje y aumentar su exposición. Adicionalmente, estos productos te ayudarán a recaudar fondos para tu causa y harán sentirse a tus clientes involucrados con tu propósito. ¡Sé original! Si tu causa es “salvar el planeta”, será muy difícil que llames la atención de tu audiencia. Por otra parte, los clientes se alejan instintivamente de las situaciones dramáticas. Tu estrategia debe ser emocionante y lo suficientemente original para generar emoción en tu audiencia y hacerte destacar sobre la competencia. Dale voz a los beneficiarios. Recuerda que en el Marketing de Causa el protagonista no eres tú. Mantenerte en constante comunicación con los beneficiarios de tu estrategia, y difundir sus testimonios aumentará la visibilidad de tus campañas. Convierte a tus empleados en embajadores Cuando los miembros de tu equipo sienten que su trabajo hace una diferencia en su entorno, su compromiso con la empresa aumenta. Por eso tus empleados deben tener participación activa en el diseño y ejecución de tus iniciativas de Responsabilidad Social y Cause Marketing. De eso se trata vivir con propósito para las marcas: generar procesos desde dentro hacia fuera de la organización, dejando huellas en el entorno. Dos ejemplos exitosos de marketing con causa ( y uno no tanto) Patagonia (No compres esta chaqueta): Una marca fabricante de ropa que te invite a no comprar sus productos, así de transgresora fue esta campaña. Patagonia te indica a través de esta campaña que estaba dispuesta a reparar los daños en las prendas, o recolectarlas para una posterior donación o reciclaje de sus materiales para la confección de nuevos productos. Excelente manera de involucrar a los usuarios de una marca que siempre se ha identificado con la conservación del medio ambiente. Hey Girls: Una pequeña compañía del Reino Unido comienza a fabricar productos de higiene femeninos (tampones, para ser más precisos), y se da cuenta que muchas niñas en el país pierden clases por no poder comprar estos productos cuando tienen su período. Por lo tanto decide donar un paquete por cada paquete que vendan. Resultado: Casi 4 millones de paquetes donados, un debate público sobre la necesidad de educar y asistir a las adolescentes sobre su período y el interés de las grandes cadenas de tiendas en vender los productos Hey Girls en sus establecimientos. Mastercard y los niños con hambre: Hay ciertos temas que son demasiado delicados para tratarlos con ligereza, tal como lo hizo Mastercard y el World Food Program con la campaña desarrollada durante el mundial de futbol Rusia 2018, en la que prometían 10.000 comidas para niños en situación de pobreza por cada gol que los astros Lionel Messi o Neymar anotaran con sus respectivas selecciones. Los usuarios en redes reaccionaron exigiendo a la marca que donara los alimentos sin importar qué jugadores anotaran o la cantidad de goles, o ignorando la campaña, que no involucraba de ninguna manera a la audiencia de la marca. Al final, Mastercard terminó haciendo una donación con más pena que gloria y el asunto quedó sepultado en el olvido. ¡Tener personalidad es para valientes! Si crees que el cause marketing es solo para las grandes corporaciones, pues te equivocas. Las pequeñas y medianas empresas tienen la oportunidad de generar empatía y ampliar su alcance en las comunidades en las que se encuentran involucrándose con lo que les importa, y colaborando para la solución de sus problemas. Eso sí, el marketing con causa no es para tibios: Si quieres dejar tu huella no debes temer a levantar revuelo para defender en lo que crees, e incluso a perder algunos seguidores. Al final,  tu marca se verá beneficiada si eres auténtico y lo demuestras con hechos. Si quieres conocer qué otras novedades debes tomar en cuenta para elaborar la estrategia de marketing de tu marca, te invitamos a conocer las 10 tendencias de Marketing Digital en el 2019, o sigue pendiente de nuestros contenidos por redes sociales. ### Fernando Hidalgo. Mastólogo, Ginecólogo y Oncólogo Zulay y el equipo de Guayoyo Marketing están preparados para todo lo relacionado con el marketing digital y redes sociales. Muy satisfecho con el trabajo realizado con la imagen de mi marca personal y el desarrollo de mi página web. Los recomiendo ampliamente, en especial en el sector salud. ### Marketing al trono: Los cuatro mejores co-branding con Game of Thrones. ¿Imaginas un “error” de otra persona que te haga ganar a ti un millón de dólares? Eso fue lo que sucedió en el cuarto episodio de la última temporada de Game Of Thrones, gracias a un presunto recipiente de café. La inclusión de un vaso muy parecido a los de la cadena Starbucks en una escena de la serie desató la locura en redes sociales. Desde Twitter reportaron que las menciones de la marca se multiplicaron por 100 luego del incidente, y otros aseguran que su cobertura en medios internacionales alcanza los dos mil millones de dólares… todo por un error. El resultado de este posicionamiento sirve para confirmar el poder que la saga emitida por HBO tiene en lo que a Marketing se refiere. Por eso marcas de todo tipo han aprovechado su enorme popularidad para lanzar campañas y productos relacionados con la serie. Algunas de estas iniciativas de co-branding han sido muy exitosas, mientras que otras… digamos que han tenido resultados “mixtos”. ¿Qué hace a Games of Thrones tan atractiva para el mercadeo?  El estreno de la octava y última temporada de la serie "Game of Thrones" lo vieron 17,4 millones de espectadores en Estados Unidos. La anterior cifra es un record para un programa emitido por televisión por suscripción pero palidece ante otros capítulos. Por ejemplo, el capítulo final de la comedia Friends de 2004 fue visto por 52 millones de personas. La gran diferencia está en el fanatismo que despierta. Otros programas de concursos o series de televisión abierta fueron vistas por 17 o 18 millones de personas en 2018, pero muy pocas tienen toda una legión de seguidores hablando dentro y fuera de Internet sobre todo lo relacionado con la serie, incluyendo comerciales y mercancía. Con su temática tan característica, y por el propio hecho de ser emitida por un servicio por suscripción, se ha levantado un culto alrededor de Game of Thrones, al estilo de las sagas de Star Wars, Star Trek o el universo Marvel. Este “sentido de pertenencia” de quienes siguen a la serie los convierte en una comunidad. Ser identificado como seguidor de la serie por la vestimenta o por poseer algún artículo es importante, y da prestigio al consumidor. Atraer a esa masa cautiva, con ediciones especiales de tus productos al estilo “GOT”, o incluir alguna referencia a la serie son los métodos más comunes para colarte en la conversación de estos fanáticos. Algunas de estas referencias se destacan por su calidad y originalidad, mientras que otras digamos que “no tienen oportunidad de acceder al trono”.   Las mejores (y una muy mala) iniciativa de co-branding con Game of Thrones Son más de 100 las marcas que han establecido algún tipo de colaboración con la saga del trono de hierro, que van desde cerveza hasta empresas de turismo, sin embargo algunas se destacan por su originalidad y capacidad de sorprender al público. Ya que seguro conoces muchas de las marcas que en temporadas anteriores se han montado en la ola GOT, nos concentramos en los productos de esta última etapa.   Tercer finalista: Ok Cupid El sitio web de amistad y relaciones románticas Ok Cupid entendió a la perfección esa noción de pertenencia que caracteriza a los seguidores de Games of Thrones, y les dio a los usuarios la posibilidad de incorporar un distintivo a su perfil que los distinguiera como fanáticos de la serie. Esta incorporación no vino de la nada, pues el sitio descubrió que la serie se nombraba en más de 2 millones de perfiles. Para aprovechar esta información, la marca incorporó algunas preguntas sobre sus preferencias dentro del programa, y cruzaron las respuestas para ofrecernos algunos datos. Por ejemplo, los más Anti-Trump desean que Jon and Daenerys se queden con el trono, mientras que los más Pro-Trump quieren que los Lannister se impongan. Por otra parte, aquellos que buscan encuentros fugaces se sienten encantados con la relación de Khal Drogo and Daenerys. ¿Qué tal? Ver artículo. Segundo finalista: Cruz Roja https://youtu.be/8NHMpNokY4A No todo es vender y vender. La saga por el trono también sirve para promover buenas causas. La Cruz Roja de Estados Unidos se alió con Game of Thrones para promover la donación de sangre, en una campaña con premios especiales. Los donantes que participaron de esta campaña concursaron por un trono de tamaño real, réplica del codiciado en la serie. También se sortearon boletos para la asistencia a una proyección especial del estreno de la última temporada. Como dato curioso, el invierno afecta el flujo de donaciones, debido a complicaciones del tránsito por la nieve y el aumento en casos de resfriados.   Primer finalista: Bud Light https://youtu.be/8fhOItB0zUM Quizás al ver el anuncio no pienses que es tan  extraordinario, pero sí lo fue, y te comentamos por qué. Esta publicidad fue transmitida por primera vez en el Super Bowl, el evento deportivo más visto en los Estados Unidos. Millones de personas lo vieron cuando aún faltaban meses para el estreno de la temporada final, y es solo al final que devela la relación con la serie, sorprendiendo a la audiencia. Otro punto a favor: Se había corrido el rumor de que el tráiler de la última temporada de GOT se iba a transmitir ese día. Además incluye a un personaje de la serie y fue dirigido en parte por David Nutter, quien también estuvo al frente de algunos episodios de la temporada 6. Ejemplo perfecto de publicidad cruzada, con buenos resultados para ambas marcas. Ganador: Oreo https://www.youtube.com/watch?v=xmf-6TYjGuQ Sin dudas, el más inesperado de los aliados, y uno de los más creativos. La edición especial de Oreo generó tanto revuelo, que incluso aquellos que no siguen a Game of Thrones sintieron curiosidad. Reemplazar el tradicional “lettering” de la marca en las galletas por los emblemas de las casas que se disputan el trono y  el rostro de un “White Walker” solo puede calificarse de genial. Además, tener envoltorios especiales las hace coleccionables y deseadas. Pero la locura no termina allí, para anunciar su alianza, Oreo recreó el intro de la serie a través de una animación en Stop Motion, usando más de 2500 de sus galletas. Mención Horrorífica: MeUndies Para decir que algo está “inspirado” en GOT debe tener elementos que de verdad recreen la atmósfera de la serie… y unos dragones de caricatura en fondo azul no lo logran. A decir verdad, esta marca no tiene una alianza oficial con el show de televisión, y por eso no nombran directamente a la marca. Suponemos que algún fan de los dragones compraría estas piezas de ropa interior (desde panties hasta medias para caballero) de todos modos. Es fundamental antes de emprender cualquier asociación a través del co-branding conocer tanto a la audiencia de la marca con la que piensas asociarte como la tuya. De lo contrario, corres el riesgo de que el esfuerzo no sea efectivo, o peor aún de terminar perjudicando tus esfuerzos de marketing. Todos quieren estar en el trono… o al menos acompañar en la cima a la serie que acapara la conversación en medios digitales. Nosotros, que somos confesos fanáticos de GOT, por supuesto también nos sumamos a la conversación, y de hecho esta es nuestra segunda publicación sobre esta producción, porque la semana pasada compartimos las lecciones de Marketing de Game of Thrones. ¿Ya las leíste? ¿Incluirías otro producto o campaña en este conteo? ¿Cuál te pareció a ti el más original? ¡Coméntanos! ### Lecciones de Marketing de Game of Thrones Creatividad, calidad, intriga... y excelentes iniciativas de mercadeo: ¡Game of Thrones lo tiene todo! Conoce algunas de las razones por las que la serie es un ejemplo de marketing exitoso. Has alcanzado el éxito absoluto cuando incluso quienes no te siguen sienten la necesidad de hablar de ti, y esa es solo una de las lecciones de marketing de Game of Thrones. Para comprobarlo solo falta ver la cantidad de personas que en redes sociales justifican el no ver la afamada serie —algunas veces con argumentos absolutamente ridículos, por cierto—. 17 millones de personas en los Estados Unidos vieron el primer capítulo de esta última temporada, y más de 100 millones en el mundo. Estas cifras son absolutamente asombrosas, tomando en cuenta que la saga escrita por George RR Martin no se emite por canales de señal abierta. El motivo principal de este abrumador éxito es sin dudas, la calidad de su contenido. Sin embargo, también hubo acertadas estrategias que apoyaron el éxito de esta saga, que nos dejan lecciones que podemos aprender para incorporar a nuestras estrategias. Ser auténtico Una trama medieval, con dragones, “zombies”, violencia y sexo no era precisamente una receta con el potencial para ser un fenómeno de éxito masivo. Sin embargo, sus creadores y productores confiaban en el potencial del producto para una audiencia específica… que resultó ser de millones de personas. Si al lanzar un producto o servicio, tu principal objetivo es el de agradar a todos, lo más probable es que no termines agradando a nadie. Es necesario recordar que una marca sin personalidad ni valores es totalmente irrelevante para el consumidor actual, que busca asociarse a empresas que compartan sus creencias y visión del mundo. No importa qué tan “geek” parezca tu propuesta. Si es auténtica, y sobre todo original, encontrará su nicho que la hará relevante. Generar emociones con su contenido La serie emociona a millones de fanáticos en cada entrega. (Foto: HBO) Más allá de vender una serie, Game of Thrones construyó una exitosa comunidad, tan exitosa que es considerada la más fanática del mundo. ¿Cómo lo ha hecho? Generando continuamente contenido en redes sociales y medios digitales. Su blog, MakingGameOfThrones genera constantemente  contenido de todo tipo, y sirve para alimentar constantemente la conversación en redes sociales sobre la serie. La creación de originales campañas también han contribuido a su éxito. ¿Ejemplos? El uso de Facebook Live para promocionar anunciar la fecha del estreno de la séptima temporada, o los anuncios de prensa con campañas de intriga que mantuvieron siempre a la marca en la mente y la conversación de sus seguidores. Mantener informada a tu audiencia ofreciéndole contenido relevante relacionado a tu marca, hará que tu comunidad se “enganche” con lo que tienes para compartir. Aprovechar el elemento sorpresa Tomarle mucho cariño a un personaje de Game of Thrones es arriesgado, pues siempre existe la  probabilidad que para el próximo capítulo sea eliminado Esa intriga constante en una trama llena de giros y sorpresas mantiene a millones de personas siempre interesadas en cada entrega de la serie. Esto marca la diferencia con otras propuestas de televisión en formatos similares, cuya audiencia tendía a disminuir. No solo con los acontecimientos dentro de la pantalla, sino con sus iniciativas de promoción, el factor sorpresa siempre es determinante. Prueba de ello son las giras con el trono de hierro para que los fanáticos se fotografíen, o incluso lo anuncios con temática política de 2016, cuando en Estados Unidos se elegía nuevo presidente. Otra de las lecciones de Marketing de Game of Thrones: Si tu comunidad sabe qué siempre va a haber novedades de tu parte, va a preferir estar a la expectativa de lo nuevo que puedas ofrecerle en lugar de las ofertas que les puedan dar tus competidores. Invierte tiempo y creatividad en sorprender a tu audiencia, y ella sabrá recompensarte con su fidelidad. Generar negocios para ti, y para los demás ¿Cuántas marcas han aprovechado el fenómeno Game of Thrones para asociarse con esta marca y promocionar sus productos? Muchas, demasiadas quizás. Desde zapatos (Adidas), bebidas alcohólicas (Jhonny Walker, Budweiser), hasta golosinas (Oreo), se asociaron con esta exitosa serie en iniciativas de cobranding. Por otra parte, el tradicional merchandising se llevó al siguiente nivel, no solo con las tazas, franelas y posters, sino con toda una serie de productos que incluyen juegos de mesa, disfraces, figuras e incluso réplicas de las espadas usadas por los personajes de la serie. Hay incluso bodas temáticas de Game of Thrones, con ceremonias en castillos medievales y la ambientación adecuada. No solo se trata de generar ganancias (lo cual es excelente) sino de brindar nuevas experiencias y maneras de interactuar con tu marca. Administrar el éxito Durante 2018, no hubo nueva temporada de la serie, una jugada arriesgada, que pudo haber resultado en una pérdida de interés por parte de los seguidores de la saga, pero que generó interés cada vez mayor en lo que pueda pasar en esta última temporada. Por otra parte, finalizar una producción tan exitosa como Game Of Thrones cuando aún se encuentra en la cima de su popularidad también forma parte de una estrategia que busca orientar el interés de la audiencia hacia otros productos derivados, como son los famosos “spin-off” que desde ya se han anunciado para 2020. Darte un respiro (que no tiene que ser de un año completo) para replantear tus estrategias y producir nuevas propuestas es válido. De otro modo corres el riesgo de saturar a tu audiencia, además de repetirte a ti mismo y perder esa autenticidad que llamó primeramente la atención de tu comunidad. El éxito no es casualidad ni suerte. La propia cadena HBO ha tenido un par de experiencias negativas de las cuales ha obtenido importantes aprendizajes (¿alguien recuerda la serie True Detective?), pero no perdió el entusiasmo ni el deseo de brindar propuestas novedosas a su audiencia. Con creatividad, conocimiento de tu audiencia y disposición de aprender con cada oportunidad de mejora,  tú también puede triunfar con tus contenidos. Ser original y dejar de lado los mitos que rodean al marketing digital, también te ayudará a alcanzar el éxito. ¿Conoces otras lecciones de marketing de Game of Thrones para aplicar en tu emprendimiento? ¡Déjanos tu comentario y aprendamos juntos! ### Reporte Digital Global 2019. Como todos los años, los amigos de We are Social y Hootsuite, se unen para presentar el reporte digital mundial, con las estadísticas más importantes. Esta vez de 232 países. El informe más completo que existe y de uso obligatorio por parte de las empresas que se desenvuelven en Internet. We Are Social Reporte Digital Global 2019 Las estadísticas digitales más destacadas en el mundo, se resumen en la siguiente lámina: Data digital en todo el mundo en 2019 Los nuevos usuarios de Internet crecen a una tasa de más de 1 millón de personas diariamente. Existen 5.11 billones (millones de millones) usuarios móviles en el mundo. 100 millones más que en enero de 2018. Lo que representa un 2%. Hay 4.39 billones de usuarios de Internet en 2019, un incremento de 366 millones en comparación con enero 2018. Lo que representa un 9%. Hay 3.48 billones de usuarios de social media en 2019, con un crecimiento de 288 millones (9%), desde el año pasado. 3.26 billones de personas acceden a los medios sociales desde dispositivos móviles. Un crecimiento de 297 millones de nuevos usuarios, en comparación con el año pasado. Lo que representa un 10%. Crecimiento digital anual Crecimiento digital anual Penetración de Internet por región El 2018, fue otro año de crecimiento en materia digital realmente impresionante. Los usuarios de Internet crecieron en forma acelerada, unos 336 millones de nuevos usuarios. Penetración de Internet por región Estos usuarios están creciendo a una tasa de 11 nuevos usuarios por segundo, lo que da como resultado un millón de nuevos usuarios cada día. Tiempo invertido diariamente en el uso de Internet Tiempo invertido diariamente en el uso de Internet En promedio, los usuarios de internet a nivel global invierten 6 horas y 42 minutos en línea, todos los días. ¿Qué hacen esos 4.4 billones de usuarios de internet durante esas 6 horas y ½, cada día? Google continua dominando el ranking de los websites más visitados, según señalan SimilarWeb y Alexa. En la segunda posición, entre las empresas de Alphabet, se encuentra Youtube. Mientras Facebook se queda con el tercer lugar. Penetración de las redes sociales por región Penetración de las redes sociales por región El número de usuarios de social media a nivel mundial ha crecido cerca de 3.5 billones, a principios de 2019, con 288 millones de nuevos usuarios en los últimos  12 meses. Empujando la penetración global al 45%. El uso del social media está bastante lejos de distribuirse uniformemente a lo largo del globo, y la tasa de penetración en partes de Africa, aún está en un solo dígito. Perfil de los usuarios de los medios sociales Perfil de los usuarios en redes sociales. Género. Aún existe un desbalance importante entre géneros, en las redes sociales en general. Esto varía notablemente entre las diferentes plataformas. En general, los países con la menor penetración de los medios sociales, son también los países con mayor sesgo masculino.  Si bien estas cifras son específicas para los usuarios de los medios sociales, también son representativas del uso más amplio de Internet. Lo que sugiere que las mujeres poseen bajos niveles de acceso a la red, en muchas partes del mundo en desarrollo. Siendo un recurso esencial para la educación, la inclusión financiera, el empleo y el empoderamiento; el garantizar una mayor igualdad de acceso a Internet debe ser una prioridad, para la siguiente fase del desarrollo de la misma. Plataformas de social media: Cuentas de usuarios activos Plataformas de social media: Cuentas de usuarios activos A pesar de que el año 2018 fue complicado para Facebook, esta red social se mantiene como la primera plataforma en el ranking en 2019, y contrario a lo que se cree, hay muy poca evidencia que sugiera que la gente está abandonando la plataforma en cantidades significativas. De hecho, el número de usuarios activos mensualmente (Monthly Active Users - MAU), ha crecido de forma sostenida en los últimos doce meses y la plataforma reportó en su último informe de ganancias, un crecimiento interanual de usuarios de casi el 10%. Así mismo, su crecimiento de los últimos 5 años, también luce bastante impresionante. Usuarios mensuales activos de Facebook a través del tiempo Usuarios mensuales activos de Facebook a través del tiempo Audiencias publicitarias de las redes sociales  Para mayor claridad, vamos a enfocarnos en la cifras de audiencia de cada plataforma, en vez del número de usuarios activos, porque estas estadísticas son actualizadas más frecentemente, y son más sencillas de comparar entre las diferentes redes. Esta es una visión general, posteriormente presentaremos las audiencias red por red. Audiencias publicitarias de los medios sociales Visión general de la audiencia publicitaria de Facebook Como podemos observar en el cuadro inferior, la data dura y fría muestra como Facebook no ha experimentado ninguna caída dramática en número de usuarios, como los medios de comunicación lo han sostenido. Los usuarios de Facebook continuan creciendo alredor del mundo, al agregar 18 millones de nuevos usuarios a su audiencia publicitaria, en el cuarto trimestre del 2018. Visión general de la audiencia de Facebook Visión general de la audiencia de Instagram Recordemos que en junio del 2018, la compañía anunció que habían superado el billón de cuentas activas. Las últimas cifras de audiencia publicitaria de la plataforma muestran que este sólido desempeño ha continuado en 2019, con usuarios activos que crecieron más de un cuatro por ciento en los últimos 3 meses, para llegar a una audiencia publicitaria de 895 millones de usuarios activos en todo el mundo. Visión general de la audiencia de Instagram Visión general de la audiencia publicitaria de Twitter El año 2018 fue menos favorable para Twitter, que reportó disminución en los usuarios activos globales. Esta tendencia a la baja es claramente visible en los números de audiencia publicitaria de la plataforma, lo que indica que la audiencia total accesible de Twitter ha caído un 1,5 por ciento desde octubre. Esta audiencia también se inclina significativamente hacia el género masculino, siendo de casi dos tercios del total de la misma. Visión general de la audiencia de Twitter Es importante comparar estas tendencias negativas en el número de usuarios activos, con otros datos igualmente relevantes. Twitter se ha convertido en una plataforma de elección para varias figuras influyentes de todo el mundo, desde presidentes y primeros ministros hasta algunos de los principales periodistas a nivel mundial. Sin embargo, si deseas leer los tweets de algunas personas en particular, no es necesario tener una cuenta de Twitter para acceder a todo el contenido que ellas publican en la plataforma, y ​​aquí es donde algunos datos más amplios proporcionan una historia muy diferente del éxito de Twitter. Si bien el número de usuarios "registrados" que participan en la plataforma parece estar disminuyendo, el tráfico general de visitantes a Twitter.com en realidad ha aumentado en los últimos meses. Los últimos datos de SimilarWeb sugieren que Twitter.com atrajo a más de 670 millones de visitantes únicos en diciembre de 2018, lo que refleja un crecimiento mensual de más del 4 por ciento. Estas cifras sugieren que los visitantes totales a Twitter.com son considerablemente más del doble de la audiencia publicitaria total de la plataforma. Estos 670 millones de visitantes también pasan un promedio de más de nueve minutos en el sitio en cada visita, por lo que está claro que no se limitan a leer uno o dos tweets. Al interpretar estos números, parece que el problema principal de Twitter no es necesariamente el atractivo de su plataforma, sino su modelo de negocio. Fundamentalmente, debido a que las personas pueden acceder a gran parte del valor de Twitter sin necesidad de iniciar sesión, la fuente de ingresos principal de la compañía (las ubicaciones de anuncios que apuntan a los usuarios registrados) parece no estar sincronizada con el activo principal de la compañía (cientos de millones de visitantes, independientemente de si están conectados o no). Todo esto hace de Twitter un objetivo altamente atractivo, para una compañía de medios, que sepa aprovechar el valor potencial que reside en estos visitantes que no han iniciado sesión. En este sentido, la adquisición de Twitter ha estado en juego desde hace muchos años. ¿Será el 2019 el año en el cual sea finalmente comprada? Veremos... Visión general de la audiencia de LinkedIn Visión general de la audiencia de LinkedIn La red social profesional favorita del mundo arrojó resultados sólidos el año pasado. Con un crecimiento del 3% de su audiencia, en el último cuatrimestre del 2018. Los últimos datos de la compañía muestran que los anunciantes ahora pueden llegar a más de 600 millones de usuarios en todo el mundo en LinkedIn, lo que es un número bastante interesante para cualquier marca, que desee conectar con profesionales que trabajan en cualquier parte del globo. Youtube La plataforma de video favorita del mundo no comparte información detallada sobre sus audiencias publicitarias, sin embargo, algunas otras estadísticas pueden ser interesantes. Podemos observar en el cuadro inferior, que la música es el principal atractivo para las audiencias de YouTube, especialmente en los mercados de alto crecimiento de la plataforma. Los temas relacionados con la música representaron la mitad de las 20 principales consultas de búsqueda en YouTube, durante 2018. Las películas y el "contenido televisivo" representaron gran parte del resto de la lista, pero vale la pena señalar que los juegos Fortnite y Minecraft atrajeron grandes volúmenes de búsquedas, a lo largo del año pasado. Lista de las búsquedas más importantes en 2018 Detalles de E-commerce: Bienes de consumo. Los últimos datos de los estudios de Perspectivas del mercado digital de Statista muestran, que el gasto en comercio electrónico ha crecido un 14 por ciento interanual, y la compañía estima que el gasto de 2018 en bienes de consumo en todo el año, superó los 1,78 billones de dólares. Detalles de E-commerce: bienes de consumo En el cuadro inferior podemos ver el gasto por categoría. Reservas de viaje y Alojamiento en línea, representaron casi 751 billones, la mayor parte del gasto de comercio electrónico del consumidor en 2018. Seguido de Fashion & Beauty, que superó el medio billón de dólares. Gasto por categoría en el E-commerce mundial   Y así terminamos con el resumen de este extarordinario estudio. Toda esta data  es invaluable, y una vez analizada y aplicada al sector económico donde se desenvuelve tu empresa, te ayudará a delinear tus estrategias. Y si este análisis lo combinas con nuestras 10 tendencias de Marketing Digital 2019, seguro tendrás un panorama bastante certero de las objetivos a alcanzar y las inversiones a realizar para lograrlos. Si deseas ampliar la información de este reporte te invitamos a acceder al reporte completo en: Global Digital Overview 2019.  Y si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😃 y hasta te invitaremos a tomarte un guayoyo ☕... ### Luis De Matteo. Zermac, CA New Rock En el primer "guayoyo" que me tomé con la cara visible de Guayoyo Marketing se sintió la empatía y se creó en seguida la propuesta profesional de darle vida a la página web de una pyme familiar, respetando los principios y la visión de los fundadores. Con su experticia, motivación y sugerencias Zulay nos llevó a completar el proyecto en una conyuntura poco alentadora. Los resultados superaron nuestras expectativas y ahora nos animan a seguir adelante. ¡Nos complace recomendarlos! ### 10 tendencias de Marketing Digital en el 2019 El marketing digital es fundamental para todas las empresas, sin importar tamaño, alcance; o si opera en un mercado B2B o B2C. Incluso es imprescindible para una organización sin fines de lucro. Un área impulsada por cambios constantes. Y en la cual debemos aprender a capturar tendencias, adaptando las estrategias comerciales a ellas, para garantizar el éxito. Después de una revisión exhaustiva, estás son las 10 tendencias, que nos resultaron las más importantes para este 2019. 1. Los Chatbots, cada vez más frecuentes El uso de los chatbots seguirá creciendo en 2019. De acuerdo con un estudio de LivePerson realizado entre 5.000 personas, solo el 11% de individuos perciben los chatbots de forma negativa. El 38% ve que son una herramienta positiva y el 51% se quedan indiferentes después de usar este tipo de herramienta. Los consumidores los aceptan mayoritariamente para resolver tareas pequeñas y concretas como: pedir una pizza, reservar un vuelo o habitación de hotel. No hay que perder de vista algunos de los hallazgos claves de este estudio, para que la aceptación de los chatbots sea generalizada: Los bots deben tener una personalidad amigable. Para ser considerado "excelente", el tiempo de espera ideal para el servicio al cliente es menos de dos minutos. "Ser mal entendido" por los robots es el mayor temor para los consumidores. Fuente: LivePerson 2. Generación Z o Centennial La generación Z o Centennial ya alcanzó la mayoría de edad. Y es la nueva audiencia a conquistar. Las características más importantes a tener en cuenta con esta generación son: • Son 100% nativos digitales • Son menos idealistas y más prácticos que la generación anterior • Son menos consumistas y están más comprometidos en temas sociales. • Son más cuidadosos a la hora de tomar una decisión de compra • Se preocupan por la calidad • Demandan respuestas rápidas a sus dudas • Requieren interacción en todas las etapas del Buyer Journey. Fuente: Bancs Wellness 3. Realidad aumentada y virtual del ecommerce La realidad aumentada y la realidad virtual en el ecommerce cada día gana más terreno. Hay desde aplicaciones que permiten previsualizar productos, hasta entornos virtuales en los cuales es posible interactuar y realizar pagos. Un ejemplo práctico de RV es el “espejo virtual” de Amazon, que permite probarse la ropa a los consumidores de forma virtual y sin salir siquiera de casa. Ofrece un resultado fiel de cómo combinan unas prendas con otras. En el 2019 las empresas asimilarán estas tecnologías progresivamente, y las veamos presentes con mayor frecuencia. Fuente: Ecommerce News 4. Publicidad en Whatsapp para 2019 Confirmado: la aplicación de mensajería instantánea por excelencia, Whatsapp, incluirá publicidad en su app en 2019. Whatsapp incluirá publicidad a través de los Stories o estados, como ya hizo en su momento Instagram. Esta función la usan 450 millones de usuarios al día. Mientras que la gratuidad de la plataforma no se modificará, la aplicación corporativa, Whatsapp Business, comenzará a ser de paga a partir de 2019. Fuente: Forbes 5. Social Shopping Si hasta ahora llevábamos a los consumidores desde las redes sociales hasta nuestro ecommerce, ahora podrán comprar dentro de las mismas redes sociales. El Social Shopping es ya una realidad, gracias a nuevos espacios como lo son Facebook Marketplace e Instagram Shopping. Anunciantes y agencias podrán empezar a desarrollar las estrategias de marketing directamente dentro de las redes sociales. Fuente: Esencial Marketing 6. Visual Search o Búsqueda Visual Grandes marcas como Google, Pinterest o Microsoft han puesto el foco en desarrollar un SEO interactivo visual. El Visual Search podrá identificar objetos que estén en una imagen y luego buscar imágenes relacionadas con ese objeto. Por ejemplo, ves un producto cualquiera y no sabes qué marca es, tomas una foto y a través de la búsqueda visual puedes identificar productos similares en internet. Así podrás una vez localizado, comprarlo. Pinterest ya está utilizando Lens, una herramienta de visual search que permite a los usuarios tomar fotos y encontrar los productos online, buscando productos similares u ofreciendo pinboards sobre temas similares. Google Lens es otra alternativa dentro de las apps de búsquedas visuales. Fuente: Voluum 7. Fast Content Los contenidos rápidos siguen funcionando muy bien, tanto en SEO, como para resolver de forma muy detallada las consultas que tiene el usuario. En dispositivos pequeños (como los teléfonos), es normal que los contenidos más atractivos sean los rápidos de consumir. Estos tienden a llamar la atención del usuario con mayor facilidad. Este contenido favorece el CTR y la presencia de marca. Y es muy buena opción de acción de marketing. Fuente: Kinsta 8. Customer Centricity Customer Centricity es un concepto que está acuñado desde hace tiempo. Y se trata de poner al consumidor en el centro de la experiencia de compra. Customer Centricity es una estrategia cuyo objetivo primordial es alinear la conceptualización, desarrollo y comercialización de los productos y servicios de una compañía con las necesidades y deseos del cliente. Esta estrategia busca así fidelizar y prolongar el Lifetime Value del cliente (CLV), maximizando los beneficios a largo plazo. Fuente: Oracle 9.- Internet y TV con igual número de horas de visualización Las personas pasarán 2,6 horas al día en Internet y 2,7 horas viendo televisión. Del tiempo invertido en Internet, 45 minutos se gastarán mirando videos móviles. Debido a esto, es sencillo vislumbrar que las compañías gastarán menos dinero en anuncios de televisión y más dinero en videos web, redes sociales y video ads. Fuente: Social Report 10. El auge del CEO Social Esta última nos resulta muy importante. Y es que en la era de las noticias falsas, es imprescindible que los CEO y otros altos ejecutivos de las empresas sean sociales. Esto impacta positivamente en la reputación de la empresa  y ayuda a generar confianza entre sus consumidores. Según los datos de OkToPost, en 2016 solo el 40% de los CEOs estaban activos en las redes sociales. De estos, el 70% solo utilizaba LinkedIn. Sin embargo, esperamos que este número crezca a medida que continúa la desconfianza en los medios, lo que hace que las personas quieran escuchar las noticias directamente desde la fuente. ¿Cómo puede un CEO hacer escuchar su voz? Algunas de las mejores maneras son mediante la publicación en el blog de la compañía, tuiteando desde una cuenta personal o escribiendo publicaciones de blog, en LinkedIn. Fuente: Social Report   Si bien hay muchas otras tendencias, estas son las más importantes. No olviden que las tendencias no reemplazan al buen marketing. Y para destacar entre la multitud no hay nada mejor que construir su marca, contar una gran historia y proporcionar contenido útil y auténtico. Si hacen estas tres cosas constantemente y aprovechan las últimas tendencias, sus empresas serán exitosas, rentables y perdurables.   ¿Agregarías alguna otra tendencia? Nos encantaría que nos dejaras un comentario. Imagen galletas de la fortuna rotas creada por Photoroyalty   ### Growth Hacking 🚀: Crecimiento con poca inversión. ¡Sí, en crisis! Versión ampliada. Presentación de nuestra CEO Zulay Moreno, en el evento Marketing Hoy, de fecha 27/11/2018, en el WTC. Versión ampliada que incluye mucho más material. Las 10 métricas únicas más importantes y 10 hacks, fáciles de implementar "casi" inmediatamente. Y lo más importante, las 25 herramientas que te ayudarán a desarrollar los mejores hacks para tu empresa. ¡Si nos dejas un comentario, te invitamos a tomarte un Guayoyo ☕! Growth-Hacking.-Crecimiento-con-poca-inversión.-Marketing-Hoy.-Versión ampliada ### Marketing Digital: Los 3 mitos más catastróficos para tu negocio en 2018. [INFOGRAFIA] Más del 45% de los mercadólogos falla en los negocios por creer en mitos de Marketing, como los que se indican en esta infografía. ¿Quieres superar a tus competidores este año? En esta infografía se presentan los típicos mitos, en los cuales has creído hasta el día de hoy. Marketing Digital: 3 mitos catastróficos para tu negocio en 2018. Infografía. Mito 1. SEO/EMAIL/PPC ya no es relevante ¿Ud. cree que el SEO/EMAIL/PPC está muerto? No, ninguno de ellos está muerto. Mientras estas tácticas puede ser que no funcionen para muchas empresas, no están extintas. Como dice uno de los autores neoyorkinos más exitoso en materia de ventas, “el tráfico generado por las búsquedas convierte un 9% mejor, que el generado por los medios sociales (redes sociales, blogs, etc.). Similarmente, los emails también tienen un efecto inmenso, al ser el medio de comunicación más directo y 1:1 para alcanzar la audiencia objetiva. Mito 2. Usted debe estar en todos los medios sociales Usted escucha que sus competidores están en todos los medios sociales, usted también desea ser omnipresente. Pero piénselo: ¿Quién es su audiencia objetivo? ¿Qué canales están utilizando? Si su negocio en B2C, investigue dónde está su consumidor objetivo. Mito 3. Al tener una buena página web, el trabajo de Marketing Digital está listo Invierte y desarrolla una web muy buena, y cree que el trabajo está hecho. No, está equivocado nuevamente. Si no invierte en una buena estrategia para conducir tráfico y convertirlo en clientes potenciales, su marketing digital no está completo. Así que amigos, dejen de creer en estos mitos que arruinan sus negocios. ¡Entren al maravilloso mundo del marketing digital ahora! Infografía diseñada por InfoGraphicteam.com ### Betty Calabria. Pediatra Guayoyo Marketing, ampliamente recomendados. Actualmente llevando mis redes sociales con mi marca TuPediatraDice. Actualizados, profesionales y de muy alta calidad. Respetando siempre las sugerencias del cliente. Éxitos a todo el equipo. ### SEO: ¿Qué es y por qué lo necesito? El SEO, según Wikipedia, es el posicionamiento en buscadores u optimización de motores de búsqueda, con el fin de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos. SEO por sus siglas en inglés, se refiere a Search Engine Optimization Cuando hablamos de resultados orgánicos nos referimos a aquellos que se obtienen sin pagarle publicidad a los buscadores. Las visitas a las páginas web que provienen de un buscador, como Google por ejemplo, suele representar un porcentaje importante del total. Y a este tipo de visitas las llamamos “orgánicas”. Sin embargo, existen otras fuentes de tráfico importantes a un sitio web: Visitas directas: son las que se reciben cuando un usuario escribe la url de la web en la barra del navegador o hace clic en un enlace que previamente ha guardado. Visitas sociales: las que provienen desde las diferentes redes sociales (no necesariamente las nuestras, pueden provenir de un enlace compartido por un usuario en sus redes sociales). Visitas referidas: se refieren a las que llegan desde un enlace a nuestra web que se haya en otra página web. Factores importantes para un buscador Existen cientos de factores que toma en cuenta un buscador para posicionar una página, sin embargo, hay 2 básicos: la autoridad y la relevancia. Cuando hablamos de autoridad, nos referimos a la popularidad de una web. Los motores de búsqueda asocian popularidad con información valiosa. Mientras más se comparta el contenido, más útil le ha resultado a los usuarios. Mientras que la relevancia es la relación que tiene una página frente a una determinada búsqueda. La relevancia Web tiene que ver con la concordancia entre el término de búsqueda escrito por el usuario en los buscadores y las palabras clave presentes en los contenidos y código de la página Web. Un sitio es más relevante cuando sus contenidos coinciden en mayor grado con las frases de búsqueda de los usuarios. Entendido el término SEO, veamos los dos grandes grupos: On-site: El SEO on-site se preocupa de la relevancia. Se asegura de que la web está optimizada para que el motor de búsqueda entienda lo principal, que es el contenido de la misma. Dentro del SEO On-site incluiríamos la optimización de keywords (palabras claves), tiempo de carga, experiencia del usuario, optimización del código y formato de las URLs. Off-site: El SEO off-site es la parte del trabajo SEO que se centra en factores externos a la página web en la que trabajamos. Los factores más importantes en el SEO off-site son el número y la calidad de los enlaces, presencia en redes sociales, menciones en medios locales, autoridad de la marca y rendimiento en los resultados de búsqueda, es decir, el CTR que tengan nuestros resultados en un motor de búsqueda. ¿Y por qué es importante el SEO? Cuando tu cliente potencial desea adquirir un producto o servicio, inicia la búsqueda en Internet. Un buen trabajo de SEO constante permitirá que sea tu empresa la que aparezca por encima de tus empresas competidoras, y te lleves los clicks que podrían transformarse en ventas. Obtener un buen posicionamiento web se ha convertido en algo crucial para las empresas, los primeros puestos en los buscadores te garantizan ser visto por tu potenciales clientes, tener mayor tráfico de visitas y el convertir esas visitas en clientes, además de aumentar la presencia y la reputación en Internet. Es bien conocido que los usuarios no pasan de la primera página de Google, así que si quieres esconder un cadáver, hazlo en la segunda página. En este sentido, ¡un trabajo profesional de SEO impedirá que seas ese cadáver! Nos encantaría que dejaras un comentario… También puedes consultar: ¿Qué es el SEO y por qué lo necesito? Qué es el posicionamiento SEO: posicionamiento orgánico de un sitio web Qué es SEO o posicionamiento web SEO Blog Web: Foto de Negocios creado por creativeart ### Marlín García. Virtual Marketing Assistants Cuando tomé la decisión de rediseñar mi página web de Asistencia Virtual en Marketing, estaba segura de que quería algo profesional, que tuviera mi branding, pero sobre todo que reflejara mi personalidad. Trabajar con Guayoyo Marketing fue una excelente decisión, Zulay, al ser experta en Marketing comprendió exactamente lo que yo quería y lo que necesitaba y se encargó de que yo tenga ahora la web que tanto deseaba. Los recomiendo ampliamente, porque entregarán un trabajo 100% de calidad. ### Diseño de Páginas Web Constructora Polaris Constructora Polaris es una empresa dominicana dedicada a la construcción de soluciones habitacionales de bajo costo. Para ellos desarrollamos una página informativa que muestra su solidez y experiencia en el ramo de la construcción. Así como su primer proyecto construido y vendido: Palcos de Marañón. Con seguridad el primero de muchos. Cliente: Constructora Polaris S.R.L. Año: 2023 Servicios: Diseño Web Muebles Home Chic Muebles Home Chic es un ecommerce de venta de muebles versátiles y funcionales de madera de pino. Fabrica muebles para casas y oficinas. Camas, sofás, exhibidores, escritorios, mesas de noche forman parte de su gran variedad de productos. Y lo más importante utiliza madera ecológica certificada. Es una página fresca y amigable que muestra la gran variedad de productos clasificados en categorías. De carga rápida y se adapta a todos los dispositivos desde los cuales se acceda. Con una pasarela de pagos que cuenta con diferentes métodos para efectuar la compra. Cliente: Industrias Cartán Año: 2023 Servicios: Diseño Web Intergourmetfood Intergourmetfood es un ecommerce de venta de utensilios de cocina que surge como la evolución de la cuenta en Instagram, que cuenta ya con más de 300 mil seguidores. Comercializan las mejores marcas de cuchillos y utensilios en general para la cocina. Es una página fresca, amigable y de carga rápida. Un ecommerce que cuenta con más de 100 productos clasificados por categorías. Con una pasarela de pagos con diversos métodos de pago y sistema antifraude. Además, de un sistema de inventario robusto. Cliente: Intergourmetfood Año: 2021 Servicios: Diseño Web Centro Veterinario Los Colorados El Centro Veterinario Los Colorados es una clínica de una larga tradición en Valencia, fundada en el año 1985. Se especializa no solo en atender perros y gatos, sino en la atención de todo tipo de animales. Para ellos diseñamos una web amigable, funcional y de carga rápida; que condensa todos sus servicios. Y enfocada en satisfacer todas las necesidades de salud de las mascotas. Cliente: Centro Veterinario Los Colorados Año: 2021 Servicios: Diseño Web Grupo Loreto Es un conglomerado de empresas con más de 35 años en Venezuela. Las empresas del grupo comprenden las áreas de: alimentos y bebidas, construcción y venta de medicamentos. Para ellos desarrollamos una página moderna, amigable, rápida, multilenguaje (español – inglés); donde cada empresa del grupo tiene presencia importante. Cliente: Grupo Loreto Año: 2022 Servicios: Identidad Corporativa / Diseño Web Clínica Rafael Guerra Méndez La Clínica Rafael Guerra Méndez es uno de los hospitales privados de Venezuela, con más de 70 años de tradición y experiencia. Para ellos, desarrollamos una página moderna, amigable, rápida, multilenguaje (español – inglés), y con un potente directorio que permite localizar más de 250 médicos en 40 especialidades. A través del cual los e-pacientes, podrán encontrar a los especialistas más idóneos; así como todos los servicios de forma rápida y sencilla. Cliente: Clínica Rafael Guerra Méndez Año: 2020 Servicios: Diseño Web Zapatos New Rock La marca New Rock es un referente de calzados de muy alta calidad en Venezuela. Su fabricación artesanal viene de dos generaciones y dos continentes. Lo que inició como un pequeño taller, se convirtió en la empresa Zermac, c.a. Una empresa sólida que conserva el mismo patrón y los principios artesanales de fabricación y elaboración de calzado. Su página fue desarrollada, no solo como vitrina virtual de sus modelos, sino también con el firme propósito de transmitir esa tradición, ese arte de hacer zapatos. Zermac, es una empresa venezolana con raíces europeas que fabricará zapatos por generaciones. Cliente: Zermac, C.A. Marca New Rock Año: 2018 Servicios: Diseño Web Dr. Fernando Hidalgo El Dr. Hidalgo es un cirujano oncólogo. Especialista en el tratamiento de cáncer. Su sitio web fue desarrollado para exponer su experiencia, así como las bondades de contar con un profesional de la medicina: cercano, humano y con una atención personalizada. Una página que refleja el profesionalismo del Dr. Hidalgo, fresca, bilingüe y de fácil recorrido; orientada a capturar la atención de sus pacientes actuales y potenciales. Además, desarrollamos los elementos necesarios para afianzar y proyectar su marca personal. Siendo su logo, el elemento gráfico más importante. Cliente: Dr. Fernando Hidalgo Año: 2019 Servicios: Diseño Web / Desarrollo de Marca Personal   ¡Mira todo lo que podemos ofrecerte a través de nuestro diseño web! ¡Contáctanos hoy mismo y comienza a construir tu máquina de generar ventas y dispara tus ingresos! ### Gestión de Redes Sociales Tedexis Estrategia de Social Media / Gestión de Redes Sociales / Copywriting – Blogging Tedexis es un empresa de soluciones móviles empresariales, especialmente en las áreas de banca móvil y comercio móvil. Ofrece: mensajería SMS, plataforma omnicanal que permite integrar múltiples canales de comunicación, incluyendo SMS, email, redes sociales y aplicaciones móviles. La estrategia desarrollada para Tedexis es básicamente promocional. Teniendo como objetivo principal la captación de clientes y socios comerciales. Cliente: Tedexis Año: 2024 – Actual Servicios: Gestión de Redes Sociales y Copywriting. Dr. Fernando Hidalgo Estrategia de Social Media / Gestión de Redes Sociales El Dr. Fernando Hidalgo es un médico formado en las áreas de Oncología, Mastología y Ginecología. Especialista en el tratamiento de cáncer. A través de sus redes sociales exponemos su experiencia, así como las bondades de contar con un profesional de la medicina: cercano, humano y con una atención personalizada. Cliente: Dr. Fernando Hidalgo Año: 2023 – 2024 Servicios: Gestión de Redes Sociales/ Diseño Web / Desarrollo de Marca Personal Centro Veterinario Los Colorados Estrategia de Social Media / Gestión de Redes Sociales. El Centro Veterinario Los Colorados (CVLC) es una clínica de una larga tradición en Valencia, fundada en el año 1985. Se especializa no solo en atender perros y gatos, sino en la atención de todo tipo de animales exóticos. La estrategia desarrollada para CVLC gira alrededor de dar consejos para el cuidado de perros y gatos principalmente, sin olvidar la atención a otro tipo de animales. Además, se educa a través de curiosidades, hábitos, actividades lúdicas e información general del reino animal. Y la promoción de sus productos y servicios. Cliente: Centro Veterinario Los Colorados Año: 2021 – 2024 Servicios: Gestión de Redes Sociales / Desarrollo y Programación Web. Panipasqua Estrategia de Social Media / Gestión de Redes Sociales Panipasqua es una empresa joven que comercializa pan a a la carta, así como postres. También cuenta con un espacio para dictar talleres de gastronomía. Este espacio denominado Spazio Panipasqua también es ofrecido en alquiler para talleres relacionados con especialidades gastronómicas. La estrategia desarrollada para Panipasqua es principalmente promocional. Publicitamos sus talleres y adicionamos curiosidades e historias de platos de diferentes culturas. Cliente: Panipasqua Año: 2022 – 2023 Servicios: Gestión de Redes Sociales. Tu Pediatra Dice Identidad de Marca/Estrategia de Social Media/Gestión de Redes Sociales La Dra. Betty Calabria, es una reconocida pediatra; que ejerce su práctica en Maracaibo – Edo. Zulia. Para ella desarrollamos un logo fresco acorde a sus actividades médicas. La estrategia en sus redes sociales está dirigida a educar e informar a los padres de los pequeños, acerca de prevención de enfermedades, mejores hábitos alimenticios, y tendencias, consejos, entre otros temas; propiciando un mejor ambiente para el desarrollo de los niños. Así como, la promoción de sus servicios. Cliente: Dra. Betty Calabria. Año: 2018 – 2023 Servicios: Identidad de Marca / Estrategia de Social Media/Gestión de Redes Sociales   ¡Mira todo lo que podemos ofrecerte con nuestra gestión de redes sociales! Contáctanos hoy mismo, y haz que todos compartan la pasión la pasión que tienes por tu empresa. ### Imagen Corporativa: Logos y Manuales Music Works Identidad de Marca/Manual de Identidad Corporativa Music Works es una academia que emplea el poder transformador de la música para mejorar la salud física, mental, emocional y social de las personas. Sus técnicas de enseñanza promueven el envejecimiento activo y saludable en el contexto de la nueva longevidad, utilizando la música como recurso principal dentro de terapias creativas y talleres temáticos. Para ellos y en sintonía con su misión, desarrollamos un logo que utilizando una silueta asemeja a una persona mayor que se encorva. En el lado derecho y en color negro se utiliza la forma de una nota musical, que colocada al revés guarda relación con un bastón, instrumento de soporte de las personas mayores. Pero que este caso, el soporte es la música. Ambas siluetas forman un corazón, que representa el amor por el cuidado de las personas mayores. Cliente: Music Works Año: 2024 Servicios: Identidad de Marca / Hoja descriptiva. Almacenadora Mayorista de Artículos Venezuela C.A. (AMA C.A.) Identidad de Marca/Manual de Identidad Corporativa/Plan de Marketing AMA es una empresa que nació en el 2015. Está dedicada a producir y comercializar productos de limpieza líquidos. Así como productos de higiene personal, envases plásticos para la industria de alimentos y bolsas plásticas de todo tipo. Para ellos desarrollamos un refrescamiento de su logotipo con las forma de las iniciales simulando la silueta de las industrias icónicas con techos escalonados. La combinación de dinamismo se deja ver en la tipografía cursiva y gruesa, por el ámbito de productos para empresas y comercios. Cliente: Almacenadora Mayorista de Artículos Venezuela C.A. (AMA C.A.) Año: 2024 Servicios: Identidad de Marca / Manual de Identidad Corporativa/ Plan de Marketing Casa de Representación Insumed C.A. Identidad de Marca/Manual de Identidad Corporativa Insumed es una empresa que nació en el 2008. Está dedicada a importar, exportar, vender al mayor y distribuir productos farmacéuticos, biológicos, naturales para el consumo humano y veterinario. Además de material médico descartable, material médico-quirúrgico y para osteosíntesis, equipos e instrumental médico y de laboratorio. Para ellos desarrollamos un logotipo que envuelve todas las áreas de la empresa. Abajo una hoja y en la parte superior una silueta humana con la cabeza y los brazos abiertos. La fuente tipográfica está plasmada en letras mayúsculas para dar solidez y sobriedad al nombre. Cliente: Casa de Representación Insumed Año: 2021 Servicios: Identidad de Marca / Manual de Identidad Corporativa Grupo Loreto Identidad de Marca/Manual de Identidad Corporativa Con 35 años en el mercado venezolana, es un grupo de empresas dedicada a la representación, distribución y comercialización de bienes: para la salud y de alimentos y bebidas. Creamos un logo tomando las formas básicas. Circular para el prestigio y cuadrada para la fiabilidad. Los colores utilizados gris y azul para transmitir seriedad y modernidad. Mientras que la tipografía expresa la integración de los distintos mercados que abarca. Cliente: Grupo Loreto Año: 2021 Servicios: Identidad de Marca / Manual de Identidad Corporativa ¡Mira todo lo que podemos ofrecerte con nuestro servicio de desarrollo de imagen corporativa! Contáctanos hoy mismo, y haz de tu identidad corporativa una marca imborrable. ### Imagen Corporativa: Logos y Manuales Menú Molise Bistro Identidad de Marca/Manual de Identidad Corporativa Molise Bistro es un café - restaurant localizado en pleno centro de Caracas. El menú que ofrecen está inspirado en la región sur de Italia. Para ellos desarrollamos un menú en formato tríptico con todos los platos que ofrecen en el restaurant. Incluimos un código QR que al escanearlo dirige a un archivo en Google Drive en el cual está alojado. Cliente: Molise Bistro Año: 2022 Servicios: Desarrollo de Menú ### Imagen Corporativa: Logos y Manuales Comercializadora Proholux, S.A. PROHOLUX es una empresa que comercializa productos en el sector de consumo masivo. Sus productos están en 3 grandes áreas: Iluminación, cuidado del hogar y cuidado personal bebé. Próximamente ofrecerá productos para el sector de alimentos. Le desarrollamos un logo minimalista, perfectamente recordable e identificable, así como escalable. Lo conforman las letras P y L. Éstas quedan expresadas con una ligera inclinación simulando el avance hacia el futuro. Están sobre un globo terráqueo que expresa su capacidad de importar y exportar productos de y hacia cualquier parte del mundo. Cliente: Comercializadora Proholux, S.A. Año: 2021 Servicios: Identidad de Marca / Manual de Identidad Corporativa E-com Trade, LLC. E-com Trade, LLC es una empresa norteamerica, mayorista de ropa, calzado y accesorios. Que compran sobreinventarios, retornos y otros inventarios a grandes distribuidores y fabricantes en USA. Para posteriormente, seleccionar y reempacar para la venta a minoristas, en cualquier parte del mundo. Para esta empresa desarrollamos una imagen de marca fresca y sencilla. Que incorporó el color verde, para transmitir lo eco-friendly de la marca. Cliente: E-com Trade, LLC Año: 2019 Servicios: Identidad de Marca / Manual de Identidad Corporativa ### Imagen Corporativa: Logos y Manuales Todo Descanso Identidad de Marca / Manual de Identidad Corporativa / SEO de su Web Todo Descanso es una empresa localizada en Valencia, que por más de 30 años, ha comercializado una amplia gama de productos para el dormitorio. Colchones, almohadas, sabanas, edredones y un sinfín de productos de la mejor calidad; que le han un sitial de honor entre el público del centro del país. Trabajamos en darle una imagen más fresca a su logo. Prescindimos de todo aquello que distrajera de la promesa básica de la marca, haciéndolo minimalista. Al mismo tiempo, impulsamos su sitio web situándola en la primera página de Google Venezuela. Cliente: Todo Descanso Año: 2018 Servicios: Identidad de Marca / Manual de Identidad Corporativa / SEO de su Web ### Imagen Corporativa: Logos y Manuales Key Cash International Identidad de Marca / Manual de Identidad Corporativa Key Cash International es una casa de cambio virtual. Desarrollamos su Identidad De Marca, así como el Manual de Identidad Corporativa Cliente: Key Cash International Ano: 2018 Servicios: Identidad de Marca / Manual de Identidad Corporativa ### Imagen Corporativa: Logos y Manuales B&D Gestión Empresarial Integral Identidad de Marca / Manual de Identidad Corporativa / Estrategia de Social Media / Gestión de Redes Sociales / Facebook Ads (SEM) / Posicionamiento SEO / Mantenimiento Web Localizada en Buenos Aires, Argentina. B&D es una empresa de consultoría gerencial que nació en Venezuela en el año 2008. Desde hace unos 3 años, tienen presencia en toda Latinoamérica. Imparten cursos virtuales y presenciales en diversas áreas gerenciales. Desde hace 5 años, los hemos acompañado en el desarrollo de su marca, construyendo una presencia sólida acorde a sus planes de expansión por toda Latinoamérica. Siendo sus redes sociales, un pilar fundamental en la promoción de sus actividades. Cliente: B&D Gestión Empresarial Integral Año: 2013 – 2018 Servicios: Identidad de Marca / Manual de Identidad Corporativa / Estrategia de Social Media / Gestión de Redes Sociales / Facebook Ads (SEM). ### Imagen Corporativa: Logos y Manuales Medical Dental Recruiting Identidad de Marca/Manual de Identidad Corporativa Medical Dental Recruiting es una empresa de captación de talento en el área médica, especialmente la odontológica. Está localizada en Qatar. Desarrollamos una Identidad de Marca única que se adapta perfectamente a los medios digitales. Así mismo, les hicimos un Manual de Identidad Corporativa, en el cual se detallan los usos de los elementos gráficos. Cliente: Medical Dental Recruiting Año: 2018 Servicios: Identidad de Marca / Manual de Identidad Corporativa ### Salud 2.0 y Redes Sociales: La salud en la era digital. La salud y la tecnología no avanzan por separado. La aplicación de la tecnología y el entorno digital, en el sector de la salud, ha permitido aplicar nuevos métodos, medios, herramientas y canales de comunicación. Es aquí donde las redes sociales juegan un papel fundamental y son un buen lugar para resolver dudas y para compartir conocimiento. Las herramientas 2.0 se convierten útiles para los profesionales de la salud gracias a que contribuyen a la interrelación entre profesionales, potencian una mejor comunicación entre niveles asistenciales, facilitan la formación continua y permiten aplicar las mejores prácticas en la actividad asistencial. Es por eso que ha aparecido con fuerza una nueva área dentro del ámbito de la eSalud: la llamada Salud 2.0.  La Salud 2.0 es la aplicación de la web 2.0 en el ámbito de la salud, que abre el camino a la participación y nuevas formas de comunicación entre pacientes y profesionales de la salud. Se refiere más a una serie actitudes y conductas, que al uso de herramientas o tecnologías concretas. (Manual de Inmersión 2.0 para profesionales de la salud. Salud Conectada) En este contexto, los profesionales de la salud deben familiarizarse con las herramientas que le permitan estar en permanente comunicación con sus pacientes actuales y potenciales; así como con sus familiares y cuidadores. Sin dejar de lado a otros profesionales de su especialidad, asociaciones, compañías farmacéuticas y público en general. Entre estas herramientas es imprescindible el uso de la redes sociales, para abordarlas podemos empezar por poner en práctica estos 6 pasos simples: 6 pasos simples para abordar las redes sociales Los pasos 1, 2 y 3, están íntimamente interrelacionados. Básicamente hay que definir que perseguimos con nuestra presencia en las  redes sociales y a cuáles audiencias queremos dirigirnos; en función de esto, estaremos en capacidad de decidir cuáles son los mejores medios sociales, incluyendo redes, en los cuales debemos participar. En este sentido, la próxima infografía aclara el panorama: Redes a participar en función de audiencias y objetivos Ya con estos 3 pasos, tenemos la mitad del camino andado. Ahora ¿qué contenido subimos? Los contenido a desarrollar deben estar en función de los objetivos y el público al cual nos estamos dirigiendo. Sin olvidar, que debe estar adaptado a la plataforma a través de la cual nos estamos comunicando. No es lo mismo mandar tips a través de Twitter, que colocar un video en Youtube o en Instgram. Los contenidos que funcionan son múltiples, y los formatos a utilizar numerosos. Se recomienda brindar la información lo más gráfica posible. Entendemos más rápidamente a través de imágenes. Algunos de los contenidos que funcionan: Técnicas para tratar problemas como la frustración, la tristeza, la fatiga, el dolor y el aislamiento que frecuentemente acompañan a la enfermedad crónica. Ejercicio físico apropiado para mantener y mejorar la fuerza, flexibilidad, resistencia y equilibrio. Uso adecuado de medicamentos. Comunicación efectiva con la familia, entorno y profesionales de la salud. Alimentación saludable Medios de valorar nuevos tratamientos Habilidades para resolver problemas, tomar decisiones y hacer planes de acción Desarrollo del pensamiento positivo Técnicas de relajación Concursos de vídeos cortos de las enfermedades, con el fin de darlas a conocer, vídeos cortos de salud o consejos, experiencias de los pacientes y cómo manejan sus patologías. Las redes sociales son herramientas de extraordinaria utilidad, que ofrecen todo un mundo de posibilidades para médicos y pacientes. Mientras que para los profesionales de la salud representan un impulso importante para mejorar su visibilidad y captar más pacientes; sin olvidar, el impacto en el ámbito emocional, y el tener la oportunidad de acompañar a sus pacientes en todo momento de su enfermedad. El brindar consejos y aliento, es fundamental. Lo que contribuye a aumentar la conexión con ellos. Para los pacientes, ese soporte emocional y el acompañamiento de su médico, crea lazos sólidos de confianza y aprecio; lo que impacta positivamente en su salud. Al mismo tiempo, se logrará que estén más dispuesto a recomendar a su médico. Y es que para el Marketing Médico, la economía de la recomendación juega un papel estelar. Si perteneces al sector salud y ya estás participando en la redes sociales u otros medios sociales, ¡felicidades! Ahora pregúntate, ¿lo estoy haciendo bien? Y si no estás participando, te invitamos a aprender a llevarlo a cabo de la mejor forma posible y a seguir aprendiendo... Te invito a acceder a mi canal de Slideshare y darle un vistazo a mi presentación: Salud 2.0 y Redes Sociales en el mundo sanitario ¡Me encantaría que me dejaras un comentario! ### La mejor red social para tu empresa: Cómo escogerla y no morir en el intento... Los empresarios cuando se me aproximan para pedirme que les gestione sus redes sociales, lo primero que me dicen es: Quiero tener presencia en Facebook, Instagram y Twitter, como si fuera una receta de cocina. Porqué esas son las redes con mayor número de usuarios y consideran que ese es motivo suficiente, para estar presente en ellas. Cuando en realidad las tallas únicas no le quedan bien a todo el mundo. Entonces, ¿cómo saber cuál elegir? ¿Cuál es la mejor red social para mi empresa?  Empecemos por definir unos pasos para tomar la decisión correcta: Paso 1: Entender a tu audiencia Para elegir la plataforma social más adecuada a tu empresa, debes definir a tu público objetivo. Tus clientes son, principalmente, hombres o mujeres Rango de edad Nivel de ingresos Estilo de vida Personalidad Intereses, etc. Paso 2: Define tus objetivos Ya averiguaste quién es tu público y qué quiere, ahora qué es lo que quieres alcanzar en las redes sociales. Tanto este paso como el anterior son fundamentales. Te equivocas en uno u otro, y toda la estrategia a implementar será errónea. Paso 3️⃣: Conocer las redes sociales Hay muchas redes sociales relacionadas con tu mercado. No es necesario que las conozcas todas a profundidad (para eso estamos nosotros… 😉), pero si es recomendable que tengas una idea general de lo que te ofrece cada una. En este sentido, te muestro la Matriz de asignación de recursos a cada red social, dependiendo de los objetivos que persigas; y con la cual le esclarezco el panorama a mis clientes. Ahora hablemos de las redes más conocidas y más pobladas. Facebook: es una red horizontal generalista. La temática no gira alrededor de un tema en particular. Es una red social donde la gente entra con fines de ocio, por lo tanto debemos usarla como nuestro escaparate virtual.   Es una red social complicada en cuanto a generar rentabilidad. Solo una fracción de tu audiencia ve tus actualizaciones. Lo que se compensa con publicidad paga, dónde es más sencillo obtener un ROI, pero si tu objetivo es crear conciencia de marca o mostrar tus productos a través de alcance orgánico, no es la red social que necesitas; sin embargo, no pierdas de vista que es por mucho, la red con mayor número de usuarios en el mundo. Twitter: En esta red social los usuarios buscan información de valor y es muy rápida por lo que nuestra estrategia debe estar enfocada en dar información de la marca y dar consejos que aporten valor a nuestra audiencia; así como a la búsqueda de influenciadores como “clientes satisfechos o líderes de opinión del sector”. Instagram: Si tu negocio cuenta con productos o servicios que pueden ser promocionados a través de imágenes, se trata de una plataforma fantástica a tener en cuenta. Youtube: Este será el canal corporativo de la marca, donde se deben introducir videos que aporten valor a los usuarios y pueden ser de diferentes temáticas. Testimoniales de clientes satisfechos y empleados comprometidos son muy efectivos; así como los que muestran los diferentes procesos de elaboración de productos o la prestación de un servicio. LinkedIn: Es la red profesional por excelencia, si tu negocio es B2B es indispensable tener presencia en esta red. Además, es un medio económico y muy eficaz para captar talentos para tu empresa. Google+: Siempre he tenido mis reservas con esta red, pero no se puede negar que siendo un producto Google, impacta positivamente en el posicionamiento. Paso 4️⃣: Analiza a la competencia ¿Qué están haciendo tus competidores? ¿En cuáles redes están presentes y cuáles son los resultados que están obteniendo. Identifica a tus competidores Qué tan activos son en las redes sociales. Frecuencia de las publicaciones. Qué tipos de contenido publican Seguimiento a KPI’s: número de seguidores, alcance, compartir, comentarios, engagement, etc. Paso 5️⃣: Genera contenidos y prepara el calendario editorial Para llevar a cabo este paso es fundamental que conozcas bien a tu audiencia, que temas les interesa y cómo se comporta online, así como el horario en el cual está más activa. El contenido debe ser entendible y generar un vínculo emocional con tu público. Es importante destacar, que el tiempo, la frecuencia y la persistencia son vitales para relacionarse correctamente con tu audiencia. Paso 6️⃣: Mide los resultados Por último, la medición y el seguimiento de tus esfuerzos en las redes sociales, pueden ayudar a analizar si estás trabajando en la dirección correcta, y si las plataformas sociales que seleccionaste resultaron ser las más adecuadas. Las redes sociales son herramientas muy valiosas y pueden contribuir a lograr los objetivos de negocios; sin embargo, siendo el objetivo más importante la venta, no hay que olvidar que no hacen milagros. La venta es multifactorial y depende en gran medida de tener productos y servicios excepcionalmente buenos, sino es así, no saltes a las redes. Porqué ellas solo son altavoces y magnificarán cuán malos son tus productos y servicios. Pon en práctica estos pasos, escoge las mejores redes para tu empresa y no mueras en el intento… Ah, y me cuentas cómo te fue ☺. Imagen de Freepick   ### Whatsapp Marketing, estrategia de poca inversión para Pymes Whatsapp es una herramienta de comunicación que ya cuenta con más de 1000 millones de usuarios en el mundo, según estadísticas de We are Social en Digital in 2017 Global Overiew, y su uso se enmarca en lo que denomina el Dark Social; o todas aquellas interacciones que ocurren en privado a través de plataformas de e-mail, mensajería, msm, y mensajes directos en las redes sociales, entre otros medios. En vista del número de usuarios y lo amigable de esta aplicación, las empresas la están utilizando para hacer mercadeo. En lo que se ha denominado Whatsapp Marketing. Veamos las ventajas de utilizarla, para qué podemos utilizarla y cómo hacer Marketing a través de ella.  Las ventajas de utilizar esta herramienta son múltiples Uso masivo de la aplicación Bajo costo Amplías posibilidades de segmentación Múltiples formatos de comunicación: vídeos, imágenes, audios, etc. Canal cercano al cliente Elevado CTR, lo que genera mayor conversión Para qué puede ser utilizado Informar de nuevos productos o servicios. Envío de ofertas personalizadas Envió de contenidos con enlaces: Newsletter de noticias, promociones, cipones de descuento. Promoción de un evento o crear una convocatoria. Ofrecer atención al cliente por segmentos: empleados, distribuidores, proveedores, etc. Para gestionar reservas o pedidos Servicio postventa Cómo hacer Whatsapp Marketing Primero que nada tu Whatsapp debe ser corporativo. Que sea fácilmente identificable como un canal adicional de comunicación con la empresa. Logo, tipografía y colores corporativos son imprescindibles. En el estado coloca algo acorde a lo que estés promocionando. Prepara tu base de datos. Segmentala de acuerdo a tus campañas y los objetivos de las mismas. La puedes segmentar en: Clientes actuales y clientes potenciales Empleados Proveedores Define el mensaje y formato del mismo Dependiendo a quién vaya dirigido tu mensaje este debe ser: enfocado a la audiencia objetivo. Corto, multimedia, optimizado para móviles y no olvides el uso de emoticones. Realiza el envío de los mensajes. Empieza de forma artesanal y mide los resultados. Una vez hayas aprendido de la experiencia, y para realizar el envío masivo estudia el contratar servicios especializados como: WhatsMkt, WhatsappMarketing, WhatsMassive, u otros. Estudia precios y bondades de los servicios que ofrecen. Son varias las empresas que han realizado campañas muy exitosas utilizando Whatsapp. Estos 2 ejemplos, son de los que más me gustan: Campaña de Toyota utilizando WhatsApp Campaña Hibridízate de Toyota Toyota utilizó WhatsApp para hacer una campaña de promoción de sus vehículos híbridos. La cual se llamó: “Hibridiza tu WhatsApp” e invitaba a los usuarios a cambiar su estado de WhatsApp y entrar en un sorteo de 5 Iphones semanales tras registrarse a través de la web de la campaña. La campaña fue un éxito de originalidad. Sus resultados: 33.000 visitas y más de 6.500 usuarios registrados, en 1 mes. Campaña de Pringles usando WhatsApp Pringles, por otra parte, hizo su conocido concurso anual “Campus Pringles”. En este los candidatos tenían que enviar al móvil de Mr. Pringles un mensaje creativo utilizando los múltiples emoticones que ofrece WhatsApp y superar 5 pequeños retos. Campaña Campus Pringles Esta campaña permitió ponerse en contacto directo con los consumidores y afianzar la fidelidad con la marca. Particularmente en Venezuela, los avances que han hecho los supermercados en esta área son dignos de ejemplo. Debido a la situación país y la escasez de alimentos que estamos sufriendo, supermercados y comunidades aledañas se han organizado, y utilizan Whatsapp como medio de comunicación permanente. En este sentido, los supermercados se comunican con los representantes de las juntas comunales y les informan de los productos que estarán a la venta; a su vez las Juntas Comunales se lo hacen saber a los representantes de cada edificio o conjunto residencial, el cual lo informa a los residentes del mismo. Este efecto cascada es inmediato, frecuente, cercano y no sería posible sin esta aplicación. Lo más interesante es que el vínculo entre los supermercados y sus comunidades ya está creado, y a sus consumidores les resulta normal la comunicación a través de este medio. Lo que facilitará, que en el futuro, otros negocios lo puedan implementar. ¿Te animas a hacer Marketing a través de Whatsapp? Sí eres una Pyme, es el medio ideal para promocionar tu empresa a bajo costo. ### Growth Hacking: Crecimiento con poca inversión ¿Has escuchado el término Growth Hacking? Las palabras que lo componen te dan luces de qué se trata: Growth significa crecimiento. Hacking proviene del verbo to hack y la verdad es que estamos más familiarizados con el vocablo hackear, que tiene connotaciones bastante negativas; sin embargo, en este caso, nos referimos a buscar soluciones creativas o poco convencionales a un problema o situación en particular. Entonces el Growth Hacking es una forma distinta de ver y buscar cómo hacer crecer una empresa, una startup, con el mínimo de recursos posibles, porque este tipo de empresas apenas iniciándose en el mundo de los negocios, no cuenta con grandes cantidades de dinero para despilfarrarlo.  Ahora bien, los profesionales encargados de llevar cabo el Groth Hacking se les denomina Growth Hackers. Trabajan en su obsesión, el crecimiento de la empresa, y saben que deben conseguir más con menos. Cómo lograrlo, utilizando herramientas digitales, sobre todo aquellas gratuitas. Por último, a las técnicas que desarrollan para alcanzar el crecimiento acelerado de la empresa, se les denomina hacks. Ya tenemos claros los conceptos básicos, veamos ahora cómo es un Growth Hacker Cómo es un Growth Hacker Este profesional cuenta con 5 características básicas: analítico, creativo, curioso, multidisciplinario y ágil. Esta infografía de los amigos de Social Mood es bastante descriptiva: Para convertirte en Growth Hacker te resultará ventajoso ser mercadólogo, y si además, ya tienes conocimientos de marketing digital, excelente; sin embargo, no pierdas de vista que las estrategias complejas y de largo plazo del marketing en el Growth Hacking no calzan, porque lo que hace un Growth Hacker  en la práctica es innovar. Si tiene una idea, la lleva a la práctica de inmediato, luego estudia los resultados y descubre si ha funcionado o no. Sin grandes planes, sólo acciones. Ya tenemos claros los conceptos y cómo es el profesional que desarrolla las técnicas. Veamos algunas de ellas. Los 10 mejores técnicas de Growth Hacking Me resultó muy difícil escoger las 10 mejores, de las publicadas por Val Muñoz de Bustillo, en su . Seleccioné las que me resultaron más fáciles de implementar inmediatamente. 1.- Autoresponder, el e-mail mágico Son e-mails automáticos que puedes enviar a quienes se hayan suscrito a tu blog, los que hayan abandonado el carrito de compras, a aquellos que te hayan contactado a través de un formulario, etc. Incrementan la fidelidad y la recomendación. 2.- Mi pequeña herramienta Desarrolla una herramienta online que sea de utilidad para tus clientes. Aumentará el tráfico hacia tu web, mostrar tus otros productos e incluso contruir base de datos. Por ejemplo, en Econométrica, empresa venezolana de consultoría en el área económica, desarrollaron una calculadora de inflación (una herramienta muy útil, considerando que tenemos la mayor inflación del mundo). 3.- Ametralladora de tuits Si tienes un blog, promociónalo a través de Twitter, y programa para que salgan varias veces los tuits de tus post, diferentes días y en diferentes horarios. Así muchos de tus seguidores, podrán verlos y entrar a tu blog. 4.- Aplica el principio KISS (Keep it simple, stupid) Haz tus newsletters, emails y comunicaciones digitales lo más sencillas posibles. Lo sencillo vende. Si tienes que explicarlo, no sirve 5.- Haz de tu Home una landing page Por lo regular la página de inicio de una web es la que más visitas recibe, entonces elimina todo lo superfluo que distraiga al visitante de realizar la acción que persigues, y conviértela en una landing page. Mira esta de Groupon Chile, diseñada para capturar correos y construir BB.DD. 6.- Bases de datos compartidas Llega a un acuerdo con una empresa de tu sector y envía una newsletter a su base de datos, ofrece lo mismo a cambio, u otro servicio que le pueda resultar interesante. 7.- El robo del SERP Utiliza plataformas de alto tráfico y gran posicionamiento, tipo Youtube y Slideshare para dar a conocer tu proyecto, tu empresa.   8.- Reciclaje de contenidos ¿Tienes un Blog? Escoge tus mejores post y haz un eBook, posteriormente transforma ese eBook en una presentación y súbelo a SlideShare, y por último haz un video y cárgalo en Youtube. Desarrollar contenidos nuevos no es fácil, puedes hacer algo nuevo de lo viejo y darlo a conocer en las diferentes plataformas, cada una de ellas tienen un público objetivo diferente. 9- La barra superior (Hello Bar) Es un banner superior que persigue una acción específica:  Atraer suscriptores Vender productos Atraer tráfico a una landing page Compartir el contenido en redes sociales Lo que se te ocurra 10.- El botón de call to action gigante Usa botones gigantes en tus landing pages. Incluso de diferentes colores. Está demostrado que incrementa la tasa de conversión media. Estas son solo algunas de las técnicas que pueden utilizar, existen muchas otras, pero las mejores serán aquellas que creen de cero y se ajusten perfectamente a su empresa; después de todo las tallas únicas no le quedan bien a todo el mundo. Soy solo un aprendiz de Growth Hacker, si desean aprender más les recomiendo los artículos de las fuentes que consulté y muy especialmente a Growth Hacking Labs. Para terminar, el Growth Hacking empleado correctamente puede ayudar a alcanzar la masa crítica de usuarios de las startups, y es perfectamente medible, como todas las acciones realizadas en el Marketing Digital. Contar con un Growth Hacker en tu equipo, te garantizará ahorrar tiempo y dinero, apuntando siempre a mayor crecimiento; la razón de ser de esta técnica y la obsesión de quienes la practican.  ¿Estás interesado en aprender más de Growth Hacking? Ven a mi curso Growth Hacking: Crecimiento con poca inversión. ¡Sí, en crisis! El 12 de mayo en FUNDACID. Valencia - Venezuela. Déjame un comentario y te mando la información.  Fuentes: Explained: The actual difference between growth hacking and marketing ¿Qué es el Growth Hacking? ¿Qué es el Growth Hacking?   ### Luis Alberto Pérez. Feria del Agua Zulay y su equipo de trabajo de Guayoyo Marketing, siempre pendiente de los detalles y de darle a tu emprendimiento ese valor agregado que te destaque, los recomiendo a todos aquellos que quieran dar a conocer sus empresas, por medio de estrategias de marketing. ### William García. Fisiatra Guayoyo de la mano de Zulay Moreno, me hizo la identidad gráfica de mi marca: William García. El logo, con un diseño fresco,actual que vende en forma certera mi especialidad: Fisiatría. Manejarán mis redes sociales y estoy seguro que lograré posicionarme como un referente en mi especialidad. ¡Mis mayores recomendaciones a Guayoyo Marketing y a su líder Zulay Moreno! ### Edgardo Reyes. MetalPartes CR Somos una empresa de Logística a nivel mundial y los amigos de Guayoyo Marketing nos hicieron nuestra página web. Una página en Wordpress, funcional, amigable, responsiva, integrada a redes sociales, con seguimiento de envíos, con las últimas tendencias en materia de diseño web. Muy emocionados y complacidos con los resultados. ¡Los recomendamos ampliamente! ### 7 estrategias ganadoras para empresas en LinkedIn 7 estrategias ganadoras para empresas en LinkedIn Nuevamente le dedico un post a LinkedIn, la red con un potencial ignorado por las empresas. Y es que sí tu empresa vende a otras empresas (B2B), o a un perfil específico de profesionales, LinkedIn es la red social perfecta; porque genera relaciones que pueden ser transformadas en oportunidades de negocio. En este sentido, la herramienta óptima para desarrollar esta labor son las páginas de empresas (el equivalente a las páginas de Facebook), un canal en el que las compañías pueden aumentar su visibilidad, promocionar sus productos y servicios, gestionar su reputación, reclutar profesionales valiosos, solicitar y publicar recomendaciones de clientes, incrementar su credibilidad y mejorar el posicionamiento orgánico en los buscadores.  Veamos estas 7 estrategias ganadoras, que considero son las más importantes para garantizar una presencia robusta en esta plataforma: Optimiza la página de empresa. Para conseguir que nuestra empresa aparezca entre los resultados de búsqueda, cuando otra organización requiera de los servicios que ofrecemos, debemos rellenar todos los campos que nos ofrece la red social. Y describir con precisión tanto la actividad principal de la compañía, como todos los campos en los que se especializa, para que el posible cliente pueda determinar si le interesan nuestros servicios. Coloca la lista de clientes más importantes. Y no olvides los llamados a la acción. Potencia el branding de tu empresa. Utiliza la página de empresa como un escaparate virtual. LinkedIn permite abrir 10 páginas de productos y/o servicios, en las cuales puedes colocar una descripción de los mismos, una imagen alusiva y la URL de la página de aterrizaje en tu web donde ofreces mayor información. También permite nombrar administradores de las páginas. Atrae nuevos talentos. A través de las páginas de empresa de LinkedIn puedes crear anuncios de empleos. Estos serán mostrados a los candidatos más adecuados, incluso sin que estén buscando oportunidades laborales. Crea y participa en grupos. Cuando la empresa con su perfil corporativo, así como los trabajadores participan en grupos relevantes relacionados con el sector donde se desenvuelven, las probabilidades de establecer contactos profesionales que finalmente generen oportunidades de negocio aumentan de forma importante. También puedes crear un grupo privado únicamente para empleados y usarlo como red social corporativa. Incrementa la credibilidad de la empresa. Tu página de empresa es tu espacio para compartir actualizaciones de estado, publicaciones del blog de la empresa, actividades de RSE, los puestos de trabajo que ofreces; así tus seguidores y visitantes conocen más acerca de lo que haces y lo bien que lo haces. Anima a tus empleados a que abran sus perfiles personales en la red y que los mantengan actualizados, así muestran su competencia en su campo; y los posibles clientes confiarán más fácilmente en la compañía para cubrir sus necesidades. En el post anterior 7 estrategias para sacarle el jugo a LinkedIn, podrás encontrar más información. Realiza inteligencia competitiva. LinkedIn es la red ideal para que sigas de cerca a tu competencia. Anúnciate. Potencia tu visibilidad y compra publicidad. LinkedIn permite microsegmentar y llegarle exactamente a los profesionales y a las empresas que desees. Con un poco de dedicación LinkedIn se puede convertir en una herramienta muy útil para generar ventas. Abre tu página, optimizala, participa en debates, sube contenido de calidad, sé constante y verás los resultados. ¿Conectamos en Kaizen Consulting C.A.? ### 7 estrategias para sacarle el jugo a LinkedIn 7 estrategias para sacarle el jugo a LinkedIn LinkedIn es la red social profesional por excelencia. Cuenta con 347.000.000 miembros a nivel mundial. De los cuales 48.000.000 son latinoamericanos *, y de estos 1.819.449 son venezolanos.  A pesar de ser una red con 12 años de trayectoria, está subutilizada en nuestro país, no solo por las empresas, sino también por los profesionales venezolanos. Son pocos los que saben aprovechar todas las bondades que ofrece. En este sentido, pon en práctica estas 7 estrategias y sácale el jugo a esta red profesional:  Un título vendedory una frase que en pocas palabras diga qué les ofreces a las empresas. Aquí es fundamental utilizar las palabras claves. La dupla de herramientas Google Trends y el Planificador de palabras claves, funciona bastante bien para que las ubiques. Cuenta tu historia a través del extracto. Haz un breve resumen que venda a qué te dedicas. Enriquecelo con algunos de los proyectos que hayas realizados, presentaciones, conferencias en las cuales hayas participado, blogs que escribas, etc. Haz llamados a la acción. Utiliza páginas de símbolos tipo Panmental para destacar tus logros. Sí hay alguna causa que te apasiona y quieras contribuir con ella, ofrece tus servicios de forma gratuita; la responsabilidad social no solo es empresarial, también lo es individual. Narra tu experiencia con un lenguaje un poco más ligero que en el Curriculum tradicional y alimentala con documentos, presentaciones, fotos; todo lo que grite: "Sé hacer esto".  Acompaña cada experiencia con una recomendación. Resalta tus aptitudes. A lo largo de tu carrera seguramente has adquirido ciertas habilidades que valga la pena destacar. Una vez las hayas definido, LinkedIn se encargará de presentárselas a tus contactos para que las validen, incluso creará nuevas. Hazte visible. Tienes varias formas de hacerlo: realizando publicaciones periódicamente, haciendo comentarios "inteligentes" de lo publicado por tus contactos, perteneciendo a grupos y participando en ellos con contenido de valor. No escribas: Muy bueno, Estoy de acuerdo, Pienso lo mismo que tú, etc., eso no es de valor. Otras formas de lograrlo es con la actualización constante de tu perfil y por supuesto fortaleciendo tu red de contactos. Crea alertas de oportunidades profesionales y empleos. Puedes guardar hasta 10 búsquedas y recibir la alerta diaria, semanal o mensual en tu correo. Teje una red de contactos de calidad. Conecta con personas relevantes en tu sector. Personaliza las invitaciones a conectar (la que LinkedIn ofrece por default es deprimente), si trabajaron o estudiaron juntos recuérdaselos. Sí no los conoces, explícales porqué sería conveniente estar conectados. Cada vez que acepten tus invitaciones, envía un mensaje directo agradeciéndolo. Y una octava de regalo. Usa una foto de perfil acorde, no uses selfies, no coloques fotos de alguna ocasión social. Parece obvio, pero he visto como las empresas rechazan candidatos por esta razón. LinkedIn es una red social profesional espectacular, aprende a utilizarla correctamente y todo un mundo de contenido relevante y conexiones provechosas se abrirá para ti. ¿Conectamos en LinkedIn? * LinkedIn. About us ### Internet de las cosas Intenet de las cosas. Foto: Marcelo Morillas Imaginen sus zapatos, ropa, accesorios conectados a Internet. Vayamos más allá, la cafetera, la nevera, las luces, las cortinas, las plantas, sus mascotas y ustedes mismos. ¿Fantasía, ciencia ficción? No, lo que viviremos en el futuro a mediano plazo, y lo que han denominado Internet de las cosas.  Veamos el siguiente vídeo de Antena 3, para que quede aún más claro el concepto: [vimeo http://vimeo.com/95515689]   En el recientemente publicado Pew Research's Internet of Things report, en el cual entrevistaron a más de 1600 expertos acerca del futuro del Internet de las cosas para el año 2025, se formularon algunas predicciones interesantes: La mayoría de nuestros dispositivos se comunicarán en nuestro nombre - van a estar interactuando con el mundo físico y virtual que a su vez interactua con nosotros. Vamos a hablar con los dispositivos esencialmente de la misma forma en que hablamos con otras personas. Las aplicaciones al sector Salud serán el cambio más significativo . Los dispositivos tales como el Fitbit evolucionarán para permitir el monitoreo pasivo de azúcar en la sangre, consumo de calorías, monitoreo cardíaco, etc. Esto permitirá a las personas mejorar su salud,y por ende su calidad de vida. La cuantificación del yo. Cada parte de nuestra vida va a ser cuantificable. Este concepto está asociado al seguimiento de la buena alimentación y ejercicio físico. Por ejemplo, al saltarse el gimnasio nuestros zapatos se lo comunicarán a la red de nuestro seguro de salud y este puede decidir, aumentar nuestra prima (¡absolutamente aterrador!). Para el año 2025, habremos renunciado hace mucho tiempo a nuestra privacidad. Ese será el precio que tendremos que pagar por estar permanentemente conectados a todo lo que nos rodea. No todo son predicciones, ya hay aplicaciones prácticas de la Internet de las cosas, algunas clásicas como Adidas con miCoach y Nike con Apple, en productos de consumo, añadiendo un toque social de Gamificación. Otras no tan conocidas como iPavement, y que es parte de la iniciativa de ciudades inteligentes o Smart Cities. iPavement permite interactuar a través de Wifi y Blue-tooth, con distintas aplicaciones (desde cupones a mapas). Y ofrece estadísticas del uso del suelo: cuánta gente pisa, etc. iPavement [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=hge-rfRkSpM]   Ahora bien, cómo impactará el Internet de las cosas sobre el Marketing. La personalización será uno de los principales efectos de esta tendencia, la cual podría impactar de forma dramática en la oferta de los productos en los mercados, en las organizaciones y, por ende, en la publicidad. Esto impactará especialmente en la oferta de los servicios y productos de las organizaciones y los anuncios publicitarios. Ya no serán generales para un grupo de gente sino personalizados al máximo en función de los gustos y preferencias de cada persona. Aunque algunas de las aplicaciones propuestas para la Internet de las cosas, parecen ciencia ficción, no perdamos de vista que es una realidad a la vuelta de la esquina y que en el futuro, las cosas en vez de las personas, serán los mayores usuarios de Internet.   Lecturas recomendadas: 10 things we learned from Pew Research's Internet of Things report. El Internet de las Cosas El Internet de las cosas llega a las máquinas expendedoras   ### Crisis: Redes Sociales en llamas Crisis: Redes Sociales en llamas La mayoría de las empresas han saltado a las redes sociales, sin ningún plan concreto. No poseen estrategia de contenido, normativa para los empleados para hablar de la empresa y en nombre de la misma, y ni pensar en un manual de crisis. Para aprender sobre crisis y cómo manejarlas, empecemos por definir el término. Según la Real Academia Española el término crisis aplicado a una empresa es: el momento decisivo de un negocio grave y de consecuencias importantes. En este sentido, las crisis se pueden amplificar a través de las redes sociales, y ocasionar pérdidas financieras y de reputación importantes. Echemos un vistazo a los tipos de crisis, pasos estándar para la gestión de la misma y buenos y malos ejemplos de control.  Hay varios tipos de crisis que se pueden suscitar, las más comunes: Off - On: Crisis que surge en el ambiente offline y se replica o magnifica en el mundo online. On - On: Crisis netamente online. On: Crisis que se originan en canales propios o ajenos.  Antes de confrontar una crisis es recomendable realizar el Plan de Crisis y 3 grandes acciones: Actividades a realizar antes de una crisis Para posteriormente definir acciones detalladas del antes, durante y después de la crisis en redes sociales: Acciones detalladas antes de la crisis en redes sociales Acciones detalladas durante y después de la crisis en redes sociales Para aprender a manejar una crisis, nada mejor que estudiar algunos ejemplos. Comencemos por los malos ejemplos: Starbucks Argentina: colocan un post de disculpas en Facebook, por haberse quedado sin inventario de vasos importados. Starbucks Argentina Cientos de comentarios suscitados, ameritan otro post de disculpas de la disculpa anterior... Starbucks Argentina. Disculpa de la disculpa. ¿Qué podemos aprender de Starbucks Argentina? El principal error no estuvo en el qué, sino el cómo. No había necesidad de informar sobre una situación interna. Otro ejemplo más antiguo y que se ha convertido en clásico del mal manejo de crisis, es el de United Airlines y Dave Carroll United rompió la guitarra Taylor del cantante Dave Carroll. Después de poner la queja ante varias instancias sin recibir respuesta satisfactoria, guindó en Youtube la siguiente canción: http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo ¿Qué podemos aprender de United Airlines? Tardó demasiado en actuar. Ofreció una compensación económica por debajo del valor de la guitarra. Por si fuera poco, 1 año después en otro vuelo, le perdieron las maletas a Dave Carroll. ¿Qué podemos aprender de Dave Carroll? Se convirtió en el paladín de los derechos de los consumidores. Tiene un site para quejas de atención al cliente: Gripevine.com Exigió que el dinero fuera donado (lo cual se hizo). Sacó 2 vídeos más. Y hasta escribió un libro (no entiendo cómo saco un libro de este caso...) Buenos ejemplos de manejo de crisis: Bodyform.   Las toallas sanitarias de Bodyform y el fan "engañado". Un fan escribió en la fan page de la empresa,  protestando por lo engañado que había vivido, creyendo que la menstruación era algo agradable. Generó más de 102.000 likes y 4.700 comentarios. Una actriz se hace pasar por la CEO de la empresa y con el humor británico tan particular le dan respuesta. [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=Bpy75q2DDow] ¿Qué podemos aprender de Bodyform? Utilizaron magistralmente el humor, para contener a tiempo un comentario negativo. FEDEX. Un repartidor de la empresa es filmado cuando tira un monitor por encima de una cerca. http://www.youtube.com/watch?v=PKUDTPbDhnA Una vez que el vídeo es posteado en Youtube, FEDEX ofrece la siguiente respuesta a través de Twitter: Manejo de crisis en redes sociales. Respuesta FEDEX ¿Qué podemos aprender de FEDEX? Respuesta inmediata. Publicaron un post en su blog y un vídeo del Vicepresidente de FEDEX pidiendo disculpas, y en el cual comunican las acciones a tomar, entre ellas: medidas disciplinarias y mejor entrenamiento a sus repartidores. El manejo de crisis en la era de los medios sociales es un tema que es muy fácil pasar por alto, hasta que ocurre un desastre. Sin importar las dimensiones de la empresa, tarde o temprano enfrentará una crisis, pudiéndose perder el control en cuestión de minutos, ante miles de clientes actuales y potenciales. ¿Está preparada tu empresa para afrontarla rápida, eficaz y eficientemente? ### Storytelling: ¡El arte de contar historias! El arte de contar historias El Storytelling o arte de contar historias es antiquísimo, Es una necesidad humana que ha sido utilizado para mantener viva la Historia, crear mitos y leyendas, comunicar, emocionar, jugar, ilusionar, persuadir y sobre todo motivar. En la actualidad, el arte de contar historias se está transformando en el pilar estratégico de las empresas y sus marcas. Una marca representa la relación emocional entre un consumidor y un producto, y es tan fuerte, como las historias que sus consumidores cuentan sobre ella. Y quién mejor que las mismas empresas para contar sus propias historias, para comunicar y expresar por medio de la palabra, la voz y el gesto; cuentos y anécdotas para una audiencia cada vez más amplia y diversa. Con la cual pueden comunicarse de forma directa e instantánea, con miles de personas al mismo tiempo, a través de los medios sociales; soportados por un sin fin de 'gadgets'.   ¿Cómo llevar a cabo el storytelling exitoso? No hay recetas infalibles, sin embargo hay algunos aspectos importantes a considerar. Klaus Fog en su libro Storytelling. Branding in Practice describe los 4 elementos de contar cuentos: 1.- Mensaje: la moraleja, la enseñanza de la historia. Esta relacionada con Misión, Visión, Valores y Principios de las empresas. 2.- Conflicto: hace que la historia sea interesante, captura la atención de la audiencia. Fog dice: "El conflicto es la fuerza que dirige una buena historia. Sin conflicto, no hay historia. 3.- Personajes: cada personaje debe tener un papel a interpretar, y se complementan los unos a los otros. Un conflicto exitoso necesita un héroe y un villano, con agendas opuestas. El héroe persigue una meta. El villano pretende impedir que la alcance. 4.- Trama: el curso de la historia y sus eventos son vitales para la experiencia de la audiencia. Un historia tradicional debe ser estructurada en 3 partes: inicio, intermedio y fin. Primero hay que describir el escenario, para después crear el conflicto. Éste debe escalar a lo largo de la historia, hasta resolverse al final de la misma.   Algunas marcas han sabido capitalizar con maestría el storytelling, veamos algunos ejemplos: The LEGO® Story: [youtube=http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=NdDU_BBJW9Y] ING Direct y Unicef: El monstruo que no dejaba ir a los niños al colegio. [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=lsKtG6DrbTI] Ahora bien, el storytelling es la base del Marketing de Contenidos, y éste cuando es de valor es el pilar fundamental del Inbound Marketing (Marketing de Atracción). Al mismo tiempo, no debemos perder de vista, que el contenido debe ser líquido, debe estar estructurado de manera que pueda ser transmitido a través de diferentes medios y múltiples plataformas; lo que se conoce como Transmedia, ¿complicado?, para nada; sin embargo, y para que quede más claro,les dejo un vídeo extraordinario de la gente de Draftfcb. Transmedia Storytelling [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=Tlo0YKzlFEg] Como con todos los esfuerzos de construir marca, la meta es rodear a los consumidores con experiencias; con historias que los conmuevan. Acercarse cada vez más a las emociones de los consumidores, esa es la dirección correcta. Porque después de todo, el contar historias no es un juego de niños. ### Bienvenidos a SoMoClo (Social, Mobil, Cloud Computing) Social, móvil y en la nube Este nuevo acrónimo intenta elevar el término SoLoMo. Ya no es sólo acerca de ser social, local y móvil; es acerca de continuar siendo social, móvil y utilizar el computo en la la nube. En SoMoClo la nube es el lienzo donde se pintan todo el universo de aplicaciones, los dispositivos móviles representan los medios a través de los cuales se entregan los datos, y los medios sociales son la pega; la trama de hilos que conecta todo.  SoMoClo puede fomentar la innovación, cambiar la forma en la cual las empresas asumen los riesgos, de cómo llevan a cabo sus procesos internos, y revaluar sus interacciones con sus clientes. Funciona para todo tipo de empresas sin importar sus dimensiones, sin embargo, es ideal para las Pymes. Con una inversión inicial baja, permite la convergencia de la infraestructura digital y la física, permitiendo que las pequeñas y medianas empresas compitan globalmente, como si fueran empresas multinacionales. Scott Hebner, Vice Presidente, IBM Cloud & Business Infrastructure Management; escribió en el post SoMoClo is here to stay (SoMoClo llegó para quedarse)   Para implementar una estrategia SoMoClo, no pierdan de vista: Las directrices funcionan mejor que las restricciones. Mientras muchas compañías bloquean medios sociales como Facebook, a veces es más efectivo permitir el acceso, estableciendo reglas claras para su uso. Entendiendo que estos medios, aunque son visitados para uso personal, también pueden ser efectivos como herramientas de marketing y comunicación para los negocios. Mantenga la moral y productividad de los empleados en mente. Más y más compañías, entienden el valor de la fuerza laboral móvil, particularmente para incrementar la moral y el balance entre el trabajo y la vida personal. Trabajar a horas inusuales desde la casa, la oficina o desplazándose, es la nueva situación normal; y la movilidad y la flexibilidad son claves. Establezca los límites antes de comprometer los datos de los clientes.  Mantener la integridad de la data es una responsabilidad corporativa.  Por ello, las empresas deben tener una estrategia de movilidad y uso de medios sociales, que asegure la confidencial de la información que así lo amerite. Aprovechar SoMoClo para maximizar el potencial de marketing y de las tecnologías de información (IT).  Hay nuevas oportunidades de marketing y IT, a través de los medios sociales y de las aplicaciones móviles alojadas en la nube. Hay que sacarles el máximo provecho. Al implementar una estrategia SoMoClo, que permita aprovechar las tendencias que traen consigo los medios sociales, los dispositivos móviles y la informática en la nube; las empresas podrán impulsar un sin fin de innovaciones y la colaboración de manera rápida y segura. Tres de las tendencias tecnológicas más importantes de la actualidad, al servicio de las empresas. Lectura recomendada: Cómo implementar SoMoClo en una Pyme. ### La Realidad Aumentada aplicada al Marketing. La realidad aumentada (RA), es una técnica innovadora, cada vez más presente en la campañas de Marketing Online. Imagina tu realidad, tu cotidianidad, todo lo que te rodea, cobrando vida; simplemente aumentado. Wikipedia la define como: una visión directa o indirecta de un entorno físico del mundo real, cuyos elementos se combinan con elementos virtuales para la creación de una realidad mixta en tiempo real. Consiste en un conjunto de dispositivos que añaden información virtual a la información física ya existente, es decir, añadir una parte sintética virtual a lo real. Esta es la principal diferencia con la realidad virtual, puesto que no sustituye la realidad física, sino que sobreimprime los datos informáticos al mundo real. El porque se está implementando cada vez, con más fuerza en el Marketing, se debe a las ventajas que ofrece:  * Permite que los clientes actuales y los potenciales interactúen con los productos y disfruten de una experiencia única. Pueden tocar, sentir y visualizar los productos. * Es una herramienta tan innovadora, que aquellas campañas de Marketing que las han empleado, suelen convertirse en virales. * El reposicionamiento de una marca, sobre todo en la audiencia joven está casi que garantizado, utilizando la Realidad Aumentada. Ahora bien qué se necesita o cuáles son los componentes que integran un sistema de Realidad Aumentada: * Monitor: instrumento donde se será reflejado la suma de lo real y lo virtual que conforman la realidad aumentada, un computador o un dispositivo móvil. * Cámara Web: dispositivo que toma la información del mundo real y la transmite al software de realidad aumentada. * Software: programa que toma los datos reales y los transforma en realidad aumentada. * Activadores: imágenes, coordenadas GPS y marcadores. Estos últimos son hojas de papel con símbolos que el software interpreta y de acuerdo a un marcador especifico realiza una respuesta especifica como: mostrar una imagen 3D, hacerle cambios de movimiento al objeto 3D. Veamos algunos ejemplos, para aclarar los conceptos: Panasonic Bajo el claim "x8 for life" Panasonic realizó una acción en las calles de Londres consistente en la colocación de objetos cotidianos (como un vaso o una paloma) con un tamaño fuera de lo común. De esta forma promocionaban el zoom óptico de la cámara Lumix ZX1. La acción fue desarrollada por la agencia Akga. Por el consumo responsable del alcohol En Pamplona el Ayuntamiento colocó vasos gigantes con jóvenes atrapados dentro de los mismos, para concienciar sobre el peligro del alcohol y las drogas. Se completó con el reparto de bolsas para el mareo impresas con el mensaje "No tires tu futuro a la basura" en las zonas nocturnas más frecuentadas por los jóvenes. La acción fue desarrollada por la agencia Gap's Contra el SIDA Cesviamo (red social italiana) propuso un reto a los estudiantes de una universidad de Milán a través de Facebook: si lograban entrar 100 de ellos en un condón gigante, donarían el dinero suficiente como para salvar a un niño con SIDA en Zimbawe. El reto fue superado (pues entraron casi 200 alumnos), y la repercusión que tuvo en los medios superó todas las expectativas, tanto que repitieron la experiencia en Génova y tienen previsto realizar una gira por otras ciudades italianas. Samsung La Agencia Cheil Worldwide desarrolló una curiosa acción para Samsung, para dar a conocer el concurso "World Creative Imaging Competition". Para ello colocó una cámara de fotos gigante e invitaba a la gente a fotografiar a sus acompañantes con ella. Las fotos aparecían después en una pantalla gigante, colocada en un edificio cercano. [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=TVnPZPCZ4nU&feature=player_embedded] Lego. [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=PGu0N3eL2D0&feature=player_embedded] Activador: Packaging Objetivos: * Notoriedad. * Información del producto. Campaña de realidad aumentada, para proteger los tigres, por WWF Rusia [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=KSkX87BiV3M] Activador: Camiseta Objetivos: * Notoriedad * Incrementar Base de Datos Fiebre. Tissot. [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=sM70yME1OLk&feature=youtu.be] Activador: Marcador Objetivos: * Notoriedad * Incrementar Base de Datos * Aumentar ventas. La Realidad Aumentada llegó para quedarse, y el desarrollo de ésta y otras tecnologías en el futuro, nos permitirán tener acceso a experiencias inimaginables, no sólo en el Marketing, sino también en otras muchas disciplinas. ¡No puedo esperar a ver qué nos depara el futuro! ### ¡Sin sentimientos no hay branding! Clientes, fanáticos de tu marca. Vamos a comenzar por definir qué es branding, según Wikipedia Branding es un anglicismo empleado en marketing que hace referencia al proceso de hacer y construir una marca. Piensen entonces, entre cuántas marcas tienen que elegir permanentemente. Cuando van a un supermercado y se encuentran frente a un anaquel de pasta dental, o de toallas sanitarias, o peor aún de shampoo (los hay para todos los tipos imaginables de cabello, ya sean aspiracionales o existentes). Aquí entra en juego la lealtad de marca, y es que en un mundo donde la sobreoferta de productos es exponencial, la lealtad ha cobrado una importancia fundamental. El psicólogo Dr. Aric Sigman lo resume perfectamente: “hoy en día las personas tienen que hacer más elecciones en un solo día, de las que el hombre de las cavernas tenía que efectuar en toda una vida”.  Definido el branding, a qué me refiero cuándo digo que sin sentimientos, éste no existe. Los seres humanos somos un 80% emocionales y un 20% racionales. El neurólogo Donald Calne comenta: “La diferencia esencial entre la emoción y la razón, es que la emoción conlleva a la acción; mientras que la razón dirige a las conclusiones”. ¡A mayor emoción, mayor acción! En este sentido, las marcas que utilizan el branding emocional son aquellas marcas carismáticas, que logran que la gente sienta emociones hacia ellas. Pueden ser cualquier cosa: películas, motocicletas, jabón, zapatos, ciudades, libros, refrescos, candidatos a ocupar posiciones en el ejecutivo, etc. A continuación, algunos ejemplos de marcas bien conocidas que utilizan el branding emocional, para estrechar lazos con sus consumidores: [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=eKpnf7HBZ5E] Ni se imaginaron que era Pantene… Este es uno de los que más me gustan. Totalmente coherente con los valores de la marca Coca-Cola. [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=ao6BkoNs17k] Saga Falabella, marca no muy conocida en nuestro país, hace uso ejemplar del branding emocional.. [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=SaoW-qh3cos] Y es que el branding emocional produce lealtad, más allá de la razón. Este es el tipo de lealtad que construye relaciones a largo plazo. No es racional, es un sentimiento, una respuesta emocional. Y va de la mano del branding sensorial (el de los sentidos). Las marcas ganadoras serán aquellas que logren obtener experiencias sensoriales que incluyan los cinco sentidos: vista + tacto + gusto + audición + olfato = marca. El branding emocional abarca, entonces, un sin número de mecanismos sensoriales que posicionan a la marca en el inconsciente de sus consumidores: los empaques, el olor de la tienda, el trato que recibe el cliente, la música mientras compra, los colores de la decoración, etcétera. Una estrategia bien llevada de branding emocional da origen a que la relación marca-cliente se fortalezca, hasta establecerse una fidelidad hacia la marca, la cual incluso puede derivar en fanatismo. A cuál marca no le gustaría tener clientes fanáticos, devotos, leales a ultranza. Para que ocurra, las marcas deben parecerse a las personas, tener personalidad, valores, principios y sobre todo coherencia; entre los beneficios que dicen tener, y los que realmente aportan. ¿Tarea fácil? Para nada, pero hay que comenzar a desarrollarla, y convertir nuestras marcas en iconos, en definitiva "en lovemarks". ### ¿Crisis económica en tu empresa?: Marketing de Guerrilla. El Marketing de Guerrilla es la expresión más creativa del Marketing, porque requiere de mucho ingenio y capacidad de invención. Es una filosofía, una forma distinta, basada en la imaginación, más que en el dinero o los grandes recursos.  Se trata de aprovechar los recursos económicos que se tienen, por poco que estos sean, en  acciones destinadas a conquistar y captar clientes en mercados específicos (nichos de mercado). El término Guerrilla Marketing fue acuñado en 1984 por Jay Conrad Levinson en su libro con el mismo nombre.  Las características descritas por el mismo Levinson son las siguientes: Está diseñado para pequeñas (y medianas), empresas. Con presupuestos limitados, que requieren maximizar su inversión. Debe estar enfocado en la psicología humana, más que en la experiencia. La experiencia es una habilidad adquirida por la repetición y constancia de realizar una tarea (“por ensayo y acierto”, me niego a usar “por ensayo y error”). El Marketing de Guerrilla pretende romper esquemas, crear nuevos enfoques. En lugar de grandes sumas de dinero, la principal inversión es la imaginación, tiempo y mucho esfuerzo. Es económico, pero requiere quién lo haga. Debe crear relaciones nuevas, basándose en las existentes. Sí el 80% de las utilidades viene del 20% de los clientes, quiénes mejor que éstos, para propagar nuestros mensajes. La mejor promoción, es la recomendación de un cliente satisfecho (sobre todo ahora, en tiempos de Medios Sociales). El uso del Marketing tradicional y la tecnología para lograr que el mensaje llegue. No podemos prescindir de las acciones del Marketing tradicional, el de Guerrilla es complementario. Ahora bien, ¿se puede hacer Marketing de Guerrilla, a través de las Redes Sociales? Claro que se puede, y es muy eficiente para captar seguidores; y mostrar la versatilidad de las marcas. En este sentido, cumple con tres objetivos adicionales: Contribuye a incrementar el brand awareness (conocimiento de marca). Atrae nuevos clientes y consumidores. Es más fácil de viralizar entre los seguidores actuales. Veamos ahora, varios de los ejemplos más creativos e impactantes que he visto, así como los nombres de las técnicas utilizadas: Empecemos con aquellas acciones de Marketing de Guerrilla con fines comerciales: Flashmob: T-Mobile Dance [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM&feature=player_embedded] Un grupo de bailarines son reunidos en lugares públicos altamente concurridos para bailar, y así hacer pasar un rato diferente y ameno a los transeúntes. Este vídeo que data del año 2009, es uno de mis favoritos y tiene casi 30.000.000 de visitas en Youtube. Bagvertising. Publicidad en bolsas en forma novedosa. Rainvertising. Publicidad que sólo aparece cuando se moja, la superficie en la cual se encuentra. Pantene ¿Recuerdan el cuento de hadas Rapunzel? Perfecto para una marca de champú como Pantene. Havaianas No necesita explicación. Volkswagen - Fox no Planeta Terra - Twitter Zoom [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=CSYxDz22DqY&feature=player_embedded#at=75] Una acción de Marketing de Guerrilla desarrollada principalmente a través de Twitter. Nike write the future. Mundial de Fútbol 2010. Ambush Marketing o Marketing de Emboscada [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=lSggaxXUS8k&feature=player_embedded] El Marketing de Emboscada es una variación (muy efectiva), del Marketing de Guerrilla, y se refiere a las acciones que desarrolla una empresa para capitalizar la reputación y popularidad de un evento; al crear una asociación con éste sin autorización o consentimiento de los organizadores y patrocinadores oficiales. En este ejemplo, la marca Nike (no patrocinadora oficial), obtuvo mayor notoriedad que Adidas (patrocinadora oficial). Marketing de Guerrilla con fines no comerciales: Regala memoria.   [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=XwlcweCdSnI] Persigue crear conciencia acerca del Alzheimer. NedBank. Power to the people. Solar Billboard [youtube=http://www.youtube.com/watch?v=zc3Eqa8TMjM] Además de Guerrilla, se enmarca también dentro de Responsabilidad Social Empresarial. Hay muchas más acciones dentro del Marketing de Guerrilla, que se pueden implementar para la promoción de las Pymes, que no cuentan con grandes presupuestos, pero si con mucha pasión, y grandes deseos de darse a conocer. Entonces, ¿qué estás esperando para tener mayor presencia de marca e impactar a tus clientes actuales y potenciales, a bajo costo? Lecturas recomendadas: Puromarketing. 64 noticias de Marketing de Guerrilla Marketing de guerrilla en redes sociales 15 acciones y videos de flashmob que no te puedes perder ### Programa Express de Redes Sociales y Marketing Digital Corporativo Las plataformas digitales se han convertido en un gran apoyo para conectar a las empresas con sus clientes. Por eso es necesario aprender sobre cómo se construyen esos nuevos vínculos y los beneficios que están disponibles al alcance de todos. Hoy tu equipo de mercadeo y comunicaciones puede adquirir los conocimientos que le permitan a tu organización mejorar su conexión con el nuevo consumidor digital, lograr mayor visibilidad y alcance, y exponer la oferta de valor de tu negocio. Para esto hemos desarrollado el Programa Express de Redes Sociales y Marketing Digital. Un programa online o semipresencial, en el cual tus equipos de trabajo aprenderán las habilidades digitales básicas que les ayudarán a crear estrategias más efectivas para llegar al público meta de la empresa e impulsar las ventas. Este programa de 24 o 32 horas académicas, se adapta al sector económico en el cual opera la empresa. E inicia con los conceptos básicos del marketing en redes sociales. El siguiente paso es el desarrollo del plan de social media y la creación de contenidos que enamoren a tu audiencia. Luego aprenderán a proyectar la marca con una sólida imagen corporativa y la estética visual más impactante, para así crear mejores anuncios publicitarios que les permita lograr sus objetivos. Dirigido a: Empresas interesadas en el desarrollo de sus equipos de mercadeo y comunicaciones con responsabilidades en los canales dentro y fuera de Internet. Emprendedores y empresarios interesados en desarrollar habilidades de comunicación digital. Gerentes con responsabilidades en la implementación de estrategias de comunicación interactiva. Brochure del Programa Duración 4 sesiones. Online, Semipresencial o Presencial Módulos I. Marketing en redes sociales II. Desarrollo de Contenido III. Imagen Corporativa y Estética Visual IV. Publicidad Horas académicas 24 o 32 6 u 8 horas cada módulo Inicio A convenir Certificado Certificado Digital Solicita información del Programa Express de Redes Sociales y Marketing Digital Corporativo Estoy interesado en recibir el folleto de este programa y quiero preguntar... [cf7sr-simple-recaptcha] Δ Nuestros Profesores Msc. Zulay Moreno   Lic. Oliver Ollarves   Lic. Jean Mary de La Hoz   Lic. Dalí Laya   ### Tiendas Online y Pack de Ofertas Tiendas Online y Packs de Ofertas ¡Haz de tu pasión tu emprendimiento! Oferta Guayoyo Pack Tiendas Online ¿Quieres emprender en el comercio electrónico? Vender por Internet es una apuesta segura. Las pequeñas y medianas empresas, pueden multiplicar sus ventas y alcanzar nuevos clientes creando una tienda online. El comercio electrónico se ha expandido de forma masiva y cada vez más personas recurren a las compras en línea como solución a sus problemas cotidianos. En este sentido, las estadísticas más recientes de Statista son sorprendentes: El comercio electrónico supone el 20% de todo el comercio minorista mundial. Este porcentaje ha ido creciendo sin pausa desde el 7% en 2015 y se espera que llegue hasta el 24% en 2026. El 20% del comercio minorista mundial moverá en torno a 6,9 billones de USD en este 2024. Se espera que la evolución del comercio electrónico se refleje en un crecimiento del 11,34% a nivel mundial en 2024. Más de 2.640 millones de personas son las que actualmente realizan algún tipo de compra en Internet. Un incremento de 80 millones con respecto a 2022. ¡Somos tu socio estratégico para desarrollar una plataforma de comercio electrónico exitosa!, que te permita: Vender tus productos 24/7: Atrae clientes potenciales en cualquier momento y desde cualquier lugar. Reducir costos: Olvídate de los gastos de alquiler de un local físico. Una tienda online es una solución rentable y escalable. Gestionar tu inventario: Controla tus productos y mantén tu tienda actualizada fácilmente. Aumentar tu reconocimiento de marca: Tu tienda online se convierte en una poderosa herramienta de marketing digital para tu empresa. ¿Qué te ofrecemos y por qué elegirnos? Tenemos la experiencia: Somos expertos en crear tiendas online exitosas. Te ofrecenos una tienda personalizada: Adaptamos nuestras soluciones a las necesidades de tu negocio. Foco en resultados: Nos enfocamos en aumentar tus ventas y alcanzar tus objetivos. Te ofrecemos 3 opciones de tienda para que escojas la que más se adapte a tu negocio. Y lo más importante, crecerá contigo a través del tiempo. Personalización de Diseño       Número de productos - categorías 20 - 5 50 - 10 100 - 20 Tienda Virtual Autoadministrable (Stock, precios, pedidos, fotos, otros)       Correos Corporativos 4 10 20 Certificado de Seguridad SSL       Carrito de Compras       Pagos Online – Paypal/Transferencia       Idiomas Translator       Posicionamiento SEO Inicial Estandar Corporativo por 3 meses Diseño Responsive - Adaptado a Dispositivos Móviles       Área de Registro       Chat en vivo       Formulario de contacto       Whatsapp negocios       Blog corporativo       Integración con redes sociales       Integración con Google Analytics       Instalación del Pixel de Facebook       Facebook Shopping       Panel de Search Console       Ficha Google My Business       Asesoría Estratégica (45 minutos)       Ver más Quiero Contratar una de estas Tienda Online Nombre (obligatorio) Email (obligatorio) WhatsApp Guayoyo PymesGuayoyo EmpresarialGuayoyo Premium ¡Suscríbeme a la lista de correo! Δ Oferta Guayoyo Pack de Servicios Si lo que deseas es  iniciar tu emprendimiento, y quieres tener presencia digital de forma inmediata, te ofrecemos todos los servicios en un solo pack. ¿Quieres que incluyamos otros servicios? ¡Hablemos y nos tomamos un guayoyo! ☕️ Creación de logotipo Desarrollamos el logotipo de tu empresa y el manual básico de uso del mismo. Desarrollamos el logotipo de tu empresa y el manual básico de uso del mismo. Incluye papelería. Desarrollo y programación de tu sitio Web Sitio Web en Wordpress hasta 10 cuentas de correo. El diseño es para una web de 4 secciones. 4 plantillas a elegir. Sitio Web en Wordpress hasta 20 cuentas de correo. El diseño es para una web de hasta 8 secciones. Configuración SEO friendly     Registro y configuración en Google Search Console y envío de Sitemap     Registro y configuración de Google Analytics     Integración de redes sociales     Creación de la ficha Google My Business     Gestión de redes sociales Gestionamos las 3 principales: Facebook, Instagram y Twitter. Creación de cuentas, imagenes de cabecera y gestión por 3 meses. Gestionamos las 3 principales: Facebook, Instagram y Twitter; y otras a escoger. Creación de cuentas, imagenes de cabecera y gestión por 6 meses. Ver más Quiero contratar uno de estos packs Nombre (obligatorio) Email (obligatorio) WhatsApp Guayoyo Emprendedor OroGuayoyo Emprendedor Platino ¡Suscríbeme a la lista de correo! Δ Oferta Guayoyo Pack Diseño Web Y si lo que andas buscando es una página web sencilla, este pack es para ti. Empieza por una página básica que crecerá contigo. Adicionalmente, creamos tu logotipo y el manual de uso correcto. Este pack comprende: Creación de logotipoDesarrollamos el logotipo de tu empresa y el manual básico de uso del mismo. Desarrollo y programación de tu página webRealizamos tu página web en WordPress, adaptada a cualquier dispositivo móvil (responsive), alta usabilidad (para una mejor navegación). Además, es autoadministrable, porque a través del gestor de contenidos podrás actualizarla tu mismo. 4 plantillas a escoger 1. El diseño es para una web de hasta 4 secciones. Posicionamiento orgánico (SEO)Incluimos el posicionamiento SEO inicial, para que Google localice y posicione tu empresa. Creación de la ficha de Google My BusinessGestionamos tu presencia en Internet, para que obtengas mayor visibilidad y posicionamiento (SEO local). Integración de redes sociales Integramos las redes sociales de tu empresa a la página web. Cuentas de correo Hasta 10 cuentas de correo. Quiero contratar el pack de diseño web Nombre (obligatorio) Email (obligatorio) WhatsApp ¡Suscríbeme a la lista de correo! Δ ¡No esperes más para vender online! Contáctanos hoy mismo y ¡haz de tu pasión tu emprendimiento! ### Política de Privacidad Volver POLÍTICA DE PRIVACIDAD La presente Política de Privacidad establece los términos en que Guayoyo Marketing Consulting usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos revisarla cada vez que acceda a nuestra página. Información que es recogida Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: nombre,  dirección de correo electrónica y número de teléfono. 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Es crucial tener una presencia en línea sólida que no solo atraiga clientes, sino que también los convierta en ventas. ¿Imaginas una web que trabaje incansablemente para generar ingresos para ti, incluso mientras duermes? ¡Eso es exactamente lo que te ofrecemos! Nuestro equipo de expertos en diseño web creará una página web personalizada que sea más que una simple tarjeta de presentación virtual. La convertiremos en una poderosa herramienta de ventas que te ayudará a: Aumentar las ventas: Atraer más clientes potenciales, convertirlos en clientes satisfechos y fidelizarlos. Disparar tus ingresos: Maximizar el retorno de la inversión en tu página web. Destacar entre la competencia: Crear una presencia en línea única y memorable que te diferencie del resto. ¿Cómo lo logramos? Combinamos la funcionalidad, el diseño atractivo y la experiencia del usuario para crear una página web que sea irresistible para tus clientes potenciales. 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El invertir en mantenimiento da como resultado un sitio web que funciona bien, que se posiciona mejor en las búsquedas de Google y que es descubierto por nuevos clientes de forma natural. Las tareas más frecuentes de mantenimiento web son: Actualizaciones de seguridad Actualizaciones de complementos y temas Actualizaciones de contenido Copia de seguridad y recuperación ante desastres Supervisión y optimización del rendimiento Supervisión y optimización del rendimiento Análisis de seguridad Gestión de usuarios Pruebas de accesibilidad Supervisión del tiempo de actividad Monitorización de SEO ¡No dejes tu web abandonada! Invierte en mantenimiento web y garantiza que tu página web siga siendo tu mejor vendedor digital, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¡Contáctanos hoy mismo y haz que tu web brinde la mejor esperiencia al usuario! ### Posicionamiento SEO Posicionamiento SEO ¡Haz que tu cliente te encuentre sin buscarte! En un mundo digital, la visibilidad es poder. ¿Quieres que tu público objetivo te encuentre sin buscarte? ¿Qué te ofrecemos?: Mayor visibilidad en los resultados de búsqueda: Alcanza a más clientes potenciales que están buscando productos o servicios como los tuyos. Más tráfico orgánico: Atrae visitantes de alta calidad a tu sitio web que están realmente interesados en lo que ofreces. Mejora tu posicionamiento a largo plazo: Las estrategias de SEO son inversiones duraderas que siguen dando resultados con el tiempo. Mayor rentabilidad: El SEO es una de las formas más rentables de generar tráfico a tu sitio web. En Guayoyo Marketing, somos expertos en SEO y te ayudaremos a: Identificar las palabras clave relevantes para tu negocio. Crear contenido optimizado para los motores de búsqueda. Mejorar la estructura y la usabilidad de tu sitio web. Conseguir backlinks de alta calidad. Monitorizar los resultados y realizar los ajustes necesarios. ¡Contáctanos hoy mismo y no pierdas la oportunidad de llegar a miles de clientes potenciales y aumentar tus ventas! Quiero contratar uno de estos planes Nombre (obligatorio) Email (obligatorio) WhatsApp Guayoyo PymesGuayoyo EmpresarialGuayoyo Premium ¡Suscríbeme a la lista de correo! Δ ### Gestión de Redes Sociales Gestión de Redes Sociales ¡Haz que todos compartan la pasión que tienes por tu empresa! Las redes sociales son un activo indispensable para cualquier empresa que quiera prosperar. Te permiten conectar con tu público objetivo, construir relaciones duraderas, aumentar tu visibilidad y, por supuesto, impulsar tus ventas. ¿Pero tienes el tiempo y los recursos para gestionar tus redes sociales de manera efectiva? Nuestro equipo conformado por profesionales que van desde Comunicadores Sociales, Mercadólogos, Diseñadores Gráficos, Fotógrafos y Productores de Videos, harán de tus redes sociales tus principales herramientas de comunicación y atención al cliente. ¿Qué te ofrecemos? Contenido de alta calidad: Desarrollamos contenido creativo y relevante que cautivará a tu público objetivo. Gestión estratégica de redes: Nos encargamos de publicar en los momentos adecuados, interactuar con tus seguidores y analizar los resultados para optimizar nuestras estrategias. Atención al cliente excepcional: Brindamos una atención personalizada a tus clientes a través de las redes sociales, resolviendo sus dudas y creando una experiencia positiva. Además, a través de nuestros planes personalizados, nos ajustamos a la medida de tus necesidades y presupuesto, sin importar el tamaño de tu empresa. Si eres una empresa pequeña y te estás iniciando en las redes sociales, Guayoyo Pymes es para ti. Si ya has incursionado en las redes, y quieres un manejo más profesional de las mismas, entonces tu plan es Guayoyo Empresarial. Y si te quieres expandir aún más, y quieres diseñar tu propio plan, no hay duda de que Guayoyo Premium es lo que necesitas. ¿Qué beneficios obtendrás? Aumento de la visibilidad de tu marca: Llegarás a un público más amplio y generarás mayor reconocimiento de marca. Mayor engagement con tus seguidores: Construirás relaciones sólidas con tus clientes potenciales y actuales. Impulso en tus ventas: Convertiremos tus seguidores en clientes leales. 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Δ Las actividades adicionales dependerán de tus objetivos y las redes seleccionadas. Si tienes dudas en cuáles redes participar, mira la Matriz de cómo asignar recursos a las redes sociales dependiendo de los objetivos. ### Copywriting Copywriting ¡Haz que tus palabras sean imposibles de ignorar! El copywriting es el arte de escribir textos persuasivos que conecten con tu audiencia e impulsen tu negocio. Piensa en él como la voz de tu marca, una voz humana, creíble y memorable. Imagina que tus palabras: Conectan emocionalmente con tu audiencia Destacan los beneficios de tus productos o servicios Convierten a los visitantes en clientes ¡Eso es el poder del copywriting! Olvídate de textos aburridos y genéricos. Te ayudamos a crear contenido que: Aumente tus ventas Mejore tu posicionamiento web Fideliza a tus clientes ❤️ Los textos de tu página web, artículos del blog y correos electrónicos no volverán a pasar desapercibidos Deja de luchar con las palabras y empieza a conectar con tus clientes. Contáctanos hoy mismo y ¡haz que tus palabras sean imposibles de ignorar! ### Consultoría Consultoría ¡Haz despegar tu negocio de la mano de expertos! ¡Te entendemos! Emprender es un camino lleno de retos, e implementar las mejores estrategias de marketing digital puede ser abrumador. Pero tranquilo, no estás solo. Con nuestro servicio de consultoría de Marketing te acompañaremos a dar los pasos iniciales y a descubrir cómo optimizar tus recursos y tus procesos para hacer despegar tu empresa o emprendimiento. Creamos estrategias personalizadas en las áreas de: Marketing Marketing Digital Social Media Marketing Gestión de crisis en redes sociales Marca personal Entrenamiento del personal de la empresa ¿A quién va dirigida la consultoría? Empresarios Emprendedores Consultores o Profesores Directores o gerentes de Marketing Directores o Gerentes de Recursos Humanos No importa si estás empezando de cero o buscando darle un impulso a tu negocio. Juntos trazaremos el camino para alcanzar tus metas. ¡Contáctanos hoy y haz despegar tu negocio de la mano de expertos! ### Guayoyo Marketing Academy Guayoyo Marketing Academy ¡Haz de tu equipo una máquina de captar clientes! En un mundo digital en constante evolución, el marketing digital es la clave para el éxito de cualquier negocio. Nuestros cursos de marketing digital y social media diseñados a la medida de las necesidades de tu empresa, permitirán el entrenar a tu capital humano en la habilidades digitales indispensables que te ayudarán a captar más clientes e impulsar tus ventas. ¿Qué beneficios obtendrás? Un equipo altamente capacitado: Tus empleados dominarán las últimas estrategias y herramientas de marketing digital, permitiéndoles crear campañas efectivas y aumentar la visibilidad de tu negocio. Mejor comunicación y colaboración: Al hablar el mismo idioma digital, tus departamentos trabajarán en conjunto de manera más eficiente, logrando mejores resultados. Estrategias digitales efectivas: Implementaremos estrategias personalizadas que se ajusten a tu negocio y te ayudarán a alcanzar tus objetivos de marketing. Retorno de la inversión: La inversión en formación se verá reflejada en un aumento en tus ventas, fidelización de clientes y mayor rentabilidad. ¿Por qué elegirnos? El área digital como protagonista Nuestros cursos enmarcados en el área digital, impulsan el autoempleo y el emprendimiento. Conocimientos con aplicabilidad inmediata La practicidad de los cursos, permite adquirir conocimientos a ser aplicados inmediatamente en cualquier sector económico. Certificado digital Una vez finalizado el curso te damos un certificado digital. Diseñamos cursos y programas a la medida Nos adaptamos a las necesidades de tu organización. Docentes expertos Especialistas con amplia trayectoria y experiencia profesional. Cursos disponibles Aprende las nociones básicas del Community Management. En este curso está diseñado para que tu equipo aprenda los componentes esenciales de un plan de social media, así como los conocimientos generales para gestionar correctamente comunidades en entornos digitales. ¿Qué incluye este curso? Duración: 4 – 8 horas académicas Recursos adicionales: 13 Presencial u online en vivo Certificado digital Quiero más información ¿Cómo te llamas? ¿En qué empresa trabajas actualmente? ¿Cuál es tu posición dentro de la empresa? ¿Cuál es tu e-mail corporativo? ¿Cuál es tu número telefónico? [cf7sr-simple-recaptcha] Δ Aprende los componentes básicos del Marketing Digital y cómo implementarlos en tu empresa para impulsar las ventas. En este curso tu equipo aprenderá los componentes elementales del Marketing Digital. Así como una hoja de ruta paso a paso para implementarlos en tu empresa. Alcanzar mayor visibilidad, construir una presencia digital sólida e impulsar tus ventas utilizando el poder de lo digital. ¿Qué incluye este curso? Duración: 4 horas académicas Recursos adicionales: 6 Presencial u Online en vivo Certificado digital Quiero más información ¿Cómo te llamas? ¿En qué empresa trabajas actualmente? ¿Cuál es tu posición dentro de la empresa? ¿Cuál es tu e-mail corporativo? ¿Cuál es tu número telefónico? [cf7sr-simple-recaptcha] Δ En este curso aprenderás a prevenir y/o controlar las crisis. Y a elaborar tu Plan de crisis paso a paso. ¿A qué nos referimos cuando hablamos de crisis en redes sociales? En términos muy sencillos, se refiere a un ataque a la empresa a la vista de todo público. A través de este curso tu equipo aprenderá cómo desarrollar un Plan de crisis global (dentro y fuera de Internet). Una hoja de ruta que contribuirá a brindar una solución rápida a las crisis, y así evitar que la reputación de la empresa se vea afectada, así como sus ventas. ¿Qué incluye este curso? Duración: 4 horas académicas Recursos adicionales: 3 Presencial u Online en vivo Certificado digital Quiero más información ¿Cómo te llamas? ¿En qué empresa trabajas actualmente? ¿Cuál es tu posición dentro de la empresa? ¿Cuál es tu e-mail corporativo? ¿Cuál es tu número telefónico? [cf7sr-simple-recaptcha] Δ Aprende las estrategias de Marketing Digital inmobiliario e impulsa la adquisición de clientes y el aumento de tus ingresos. En este curso tu equipo aprenderá a gestionar los inmuebles, promocionar las propiedades en cartera, y a dar a conocer los servicios de tu empresa inmobiliaria. ¿Qué incluye este curso? Duración: 4 horas – 6 horas académicas Recursos adicionales: 10 Incluye 2 guías de Inteligencia artificial: 1 de texto ChatGPT y Copy.ai 1 de imagen Midjourney Presenciales y Online en vivo Certificado digital Quiero más información ¿Cómo te llamas? ¿En qué empresa trabajas actualmente? ¿Cuál es tu posición dentro de la empresa? ¿Cuál es tu e-mail corporativo? ¿Cuál es tu número telefónico? [cf7sr-simple-recaptcha] Δ La suma de las marcas personales de tus empleados fortalecen tu marca comercial. En este curso cada uno de los miembros de tu equipo aprenderá a descubrir sus talentos y pasiones. A elaborar su propuesta de valor y a construir su Elevator Pitch (discurso de ventas). Todo dentro de un plan de marketing personal. ¿Qué incluye este curso? Duración: 4 horas académicas Recursos adicionales: 3 Presencial u Online en vivo Certificado digital Quiero más información ¿Cómo te llamas? ¿En qué empresa trabajas actualmente? ¿Cuál es tu posición dentro de la empresa? ¿Cuál es tu e-mail corporativo? ¿Cuál es tu número telefónico? [cf7sr-simple-recaptcha] Δ Y si lo que deseas es que diseñemos un curso o programa en particular, ¡contáctanos hoy mismo y haz de tu equipo una máquina de captar clientes! ### Desarrollo de Aplicaciones Móviles Desarrollo de Aplicaciones Móviles ¡Haz que tu negocio llegue a la palma de la mano de tus clientes! Nuestras aplicaciones para iOS y Android tienen un diseño diferenciador, fresco y moderno. En donde la experiencia de usuario (UX) y el diseño (UI) juegan un papel fundamental y orientado a la excelencia. Usabilidad, diseño intuitivo y el buen gusto se ve reflejado en las apps. que desarrollamos a la medida de tus necesidades. Cada día mayor número de empresas disfrutan de los beneficios derivados de las aplicaciones. A través del uso de las apps, podemos incrementar la productividad, mejorar la comunicación con nuestros clientes internos y externos e implementar campañas de marketing más efectivas; que impacten positivamente en la visibilidad de nuestra marca y en las ventas. Nuestro equipo de diseño y programación ayudará a tu empresa a introducirse en el mundo de las apps. Te ofrecemos un servicio integral que abarca todas las fases de creación de una aplicación: concepto, diseño, posicionamiento y mantenimiento. ### Imagen Corporativa Imagen Corporativa ¡Haz de tu identidad corporativa una marca imborrable! En un mundo saturado de información, tu imagen corporativa es tu carta de presentación. Solo hay una imagen corporativa, es decir, las empresas necesitan definirse de una forma específica, para ser reconocidos por sus clientes. Todos los elementos que la componen deben estar alineados bajo los mismos criterios. Siendo la unidad, cohesión y coherencia; los más importantes. Una identidad visual sólida y memorable te ayudará a: Destacate entre la competencia. Generar confianza y credibilidad. Conectar con tu público objetivo. Aumentar el reconocimiento de marca. Fortalecer la lealtad de tus clientes. ¿Qué te ofrecemos? En Guayoyo Marketing, somos expertos en crear imágenes corporativas únicas y atemporales que reflejen la esencia de tu negocio. Desarrollamos propuestas que incluyen: Diseño de logotipos: Un símbolo icónico que represente tu marca a la perfección. Selección de colores: Una paleta cromática que transmita los valores y emociones de tu marca. Tipografía: Fuentes que comuniquen tu mensaje de forma clara y atractiva. Manual de identidad corporativa: Una guía completa para asegurar la coherencia en todas tus aplicaciones. Y lo más importante contarás con los archivos editables, para que regreses a trabajar con nosotros por lo bien que lo hacemos, y no por obligación. ¡Contáctanos hoy mismo y haz de tu imagen corporativa una marca imborrable! ### Diseño Gráfico Diseño Gráfico ¡Haz de tu diseño gráfico tu mejor comunicación visual! Nuestro departamento de diseño gráfico está en capacidad de desarrollar proyectos de muy variada naturaleza, desde la maquetación de revistas, folletos o packaging, a la creación de logotipos, creación de una nueva marca o el rediseño de una marca. Creamos cualquier aspecto visual que tu negocio necesite. Materiales POP, Tarjetas de Presentación, Volantes, Trípticos, Afiches, Pendones, Brochures, Revistas, Menú para restaurantes, etc. ¡Contáctanos hoy y comienza a construir tu mejor comunicación visual! ### Fotografía y Vídeo Profesional Fotografía y Vídeo Profesional ¡Haz que tus imágenes digan quién eres y qué ofreces! En un mundo saturado de información, las imágenes son el lenguaje universal que conecta con tu público objetivo de forma inmediata y efectiva. Una fotografía profesional bien capturada tiene el poder de: Transmitir tu esencia y valores de marca. Destacar entre la competencia. Atraer la atención de clientes potenciales. Generar confianza y credibilidad. Impulsar las ventas y conversiones. No te conformes con fotos mediocres que no reflejan el verdadero potencial de tu negocio. Confía en nuestro equipo de fotógrafos profesionales expertos en captar la esencia de cada marca y crear imágenes que narren tu historia de forma única y memorable. Te ofrecemos: Fotografía de productos: Capturamos la belleza y funcionalidad de tus productos para que brillen en cualquier plataforma. Fotografía gastronómica: Hacemos que tus platos sean irresistibles con imágenes que despiertan el apetito y la imaginación. Fotografía publicitaria: Creamos campañas publicitarias impactantes que transmiten tu mensaje con fuerza y claridad. ¡Contáctanos hoy mismo y deja que tu marca hable a través de imágenes impactantes! ### Recursos gratis Recursos gratis ¡Haz crecer tu negocio con recursos gratuitos! En Guayoyo Marketing, queremos que domines el marketing digital como un pro. Por eso, hemos creado una colección de recursos gratuitos diseñados para ayudarte a crecer, aprender y destacar en el mundo digital. ¿Qué encontrarás en nuestros recursos? Cursos prácticos: Aprende desde cero cómo desarrollar tu Marca Personal. Diccionarios de marketing: Términos clave explicados de forma sencilla para que no te pierdas. Plantillas: Que te ayuden a estructurar planes de marketing, social media, buyer persona y reportes en general. Ya seas un emprendedor, un pequeño negocio o simplemente alguien curioso por el marketing digital, nuestros recursos están pensados para ti. ¡Y lo mejor? Son gratis. Marca Personal: Deja una huella imborrable en tu comunidad Diccionario de Marketing Guía de Email Marketing Plantilla de Plan de Marketing Plantillas Social Media Descarga nuestros recursos gratuitos y descubre cómo el marketing digital puede impulsar tu negocio. Y si lo que necesitas es un empujón extra, ¡contáctanos hoy mismo y te ayudaremos con soluciones personalizadas que impulsen tus ventas! ### Inicio