Digital 2021: Visión Digital Global

Si estás buscando las últimas estadísticas digitales y de redes sociales, las encontrará todas en este post, que resume el estudio más completo de la situación digital en el mundo. Un trabajo realizado por los amigos de We are Social y Hootsuite.

500 millones de nuevos usuarios de redes sociales. 1.300 millones de años de uso de Internet. Trillones de dólares gastados en comercio electrónico. Estás son solo algunas cifras reflejadas en el estudio. El escenario para este 2021 cambió dramáticamente en relación con el estudio anterior Digital 2020: Visión Digital Global.

Los informes de este año revelan que la tecnología conectada se ha convertido en una parte aún más esencial de la vida de las personas durante el pasado año, y que las redes sociales, el comercio electrónico, el contenido en streaming y los videojuegos han experimentado un crecimiento significativo en los últimos 12 meses.

Algunos de los temas clave a tener en cuenta en los informes de este año son:

  • Los cambios en la forma de buscar información y marcas
  • La evolución demográfica de las audiencias en línea
  • La creciente importancia del comercio electrónico
  • Por qué el móvil es esencial, pero no es la única respuesta y
  • Por qué ha llegado el momento de cambiar las métricas que guían la «mezcla» de medios sociales del marketing.

 

Titulares esenciales

Estas son las principales estadísticas y tendencias del «Estado digital» mundial en enero de 2021:

  1. Población: la población mundial para principios de 2021 era de 7.830 millones de personas. Las Naciones Unidas informan que esta cifra crece actualmente un 1 % al año, lo que significa que el total mundial ha aumentado en más de 80 millones de personas desde principios de 2020.
  2. Móviles: 5.220 millones de personas utilizan hoy un teléfono móvil, lo que equivale al 66,6 por ciento de la población total del mundo. Los usuarios únicos de móvil han crecido un 1,8 por ciento (93 millones) desde enero de 2020, mientras que el número total de conexiones móviles ha aumentado en 72 millones (0,9 por ciento) para alcanzar un total de 8.020 millones a principios de 2021.
  3. Internet: 4.660 millones de personas en todo el mundo utilizaban Internet a principios de 2021, lo que supone un aumento de 316 millones (7,3 por ciento) desde 2020. La penetración mundial de Internet se sitúa ahora en el 59,5%. Sin embargo, la COVID-19 ha afectado significativamente a la información sobre el número de usuarios de Internet, por lo que las cifras reales pueden ser mayores.
  4. Redes sociales: actualmente hay 4.200 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo. Esta cifra ha aumentado en 490 millones en los últimos 12 meses, lo que supone un crecimiento interanual de más del 13%. El número de usuarios de las redes sociales equivale ahora a más del 53% de la población mundial.
Imagen que refleja los millones de habitantes en el mundo y su comportamiento digital
Digital alrededor del mundo

Pero más allá de estas trivialidades, ¿qué nos dicen todos estos datos sobre lo que la gente hace realmente en Internet?

A continuación encontrarás un práctico resumen de las principales tendencias de este año.

🚀 1. Aumento de la adopción de las redes sociales

El número de usuarios de las redes sociales aumentó en más de un 13% durante el pasado año, con casi 500 millones de nuevos usuarios que elevaron el total mundial a casi 4.200 millones a principios de 2021.

De media, más de 1,3 millones de nuevos usuarios se unieron a las redes sociales cada día durante 2020, lo que equivale a unos 15½ nuevos usuarios cada segundo.

Imagen que refleja el uso de los medios sociales en el mundo
Uso del Social Media alrededor del mundo

El usuario típico de las redes sociales pasa ahora 2 horas y 25 minutos en las redes sociales cada día, lo que equivale a aproximadamente un día de su vida a la semana.

Imagen que retrata el aumento en número de horas que la gente pasa usando Social Media.
Evolución del tiempo diario invertido en Social Media

📲 2. Los móviles se han convertido en nuestra «primera» pantalla

Los datos de App Annie muestran que los usuarios de Android de todo el mundo pasan ahora más de 4 horas al día utilizando sus teléfonos.

En total, eso significa que los usuarios de Android pasaron más de 3,5 billones (3500 millones) de horas acumuladas usando sus teléfonos en los últimos 12 meses.

Imagen que muestra el uso compartido entre diferentes aplicaciones por categoría.
Tiempo compartido entre las diferentes aplicaciones por categoría

El informe State of Mobile 2021 de App Annie también revela que los móviles ocupan ahora una mayor cantidad de tiempo de la gente, en comparación con la televisión en directo.

Los datos de GWI cuentan una historia similar. El último estudio de la empresa concluye que el usuario global típico de Internet pasa ahora 3 horas y 39 minutos al día utilizando Internet en su teléfono móvil, en comparación con un total de 3 horas y 24 minutos al día viendo la televisión.

Para contextualizar, esto significa que el usuario medio de Internet pasa aproximadamente un 7% más de tiempo utilizando servicios conectados en su teléfono que viendo la televisión.

Sin embargo, como veremos a continuación, los dispositivos móviles siguen representando sólo la mitad de nuestro tiempo diario en Internet.

Imagen que retrata el tiempo invertido en los diferentes medios
Tiempo diario invertido en los diferentes medios

⌛ 3.- El tiempo en línea se dispara

En total, el usuario medio de Internet pasa ahora casi 7 horas al día utilizando Internet en todos los dispositivos, lo que equivale a más de 48 horas semanales en línea, es decir, 2 días completos de cada 7.

Suponiendo que la persona media duerme entre 7 y 8 horas al día, esto significa que ahora pasamos aproximadamente el 42% de nuestra vida en línea, y que pasamos casi tanto tiempo usando Internet como durmiendo.

Las cifras también muestran que la gente pasa más tiempo en línea cada día que en años anteriores.

Los últimos resultados de GWI muestran que el usuario típico de Internet pasó 16 minutos más en línea cada día en el tercer trimestre de 2020 que en el tercer trimestre de 2019, lo que representa un aumento interanual del 4 por ciento.

La imagen muestra la evolución del uso de internet diario desde el 2015 al 2020.
Evolución del tiempo invertido en Internet

Si el uso de Internet se mantiene en estos niveles a lo largo de 2021, los usuarios de Internet del mundo pasarán casi 12 billones (12000 millones) de horas en línea este año, lo que se traduce en más de 1.300 millones de años de tiempo humano combinado.

👉 4. Los comportamientos de búsqueda en línea están cambiando

La búsqueda de información es la principal razón por la que la gente se conecta a Internet, ya que casi dos tercios de los usuarios de Internet del mundo dicen que es una de sus principales motivaciones.

La imagen muestra las razones por las cuales la gente utiliza Internet
Razones por las cuales usar Internet

Sin embargo, el último estudio de GWI muestra que los comportamientos de búsqueda en el mundo están evolucionando, y este cambio de comportamiento tiene importantes consecuencias para cualquiera que desee captar una audiencia digital.

Los motores de búsqueda convencionales siguen siendo una parte esencial de la mezcla, con un enorme 98% de los encuestados que dicen que utilizan un motor de búsqueda cada mes.

Sin embargo, más de 7 de cada 10 encuestados también afirman que ahora utilizan al menos una herramienta distinta de los motores de búsqueda de texto, para encontrar información en línea cada mes.

La imagen muestra los compartimientos de búsqueda online
Comportamientos de búsqueda online

Las interfaces de voz son la alternativa más popular, ya que el 45% de los usuarios de Internet de todo el mundo afirman haber utilizado la búsqueda por voz o los comandos de voz en los últimos 30 días.

Mientras tanto, casi un tercio de los usuarios de Internet en el mundo también utilizan herramientas de reconocimiento de imágenes en sus móviles cada mes, con herramientas como Pinterest Lens y Google Lens viendo una adopción particularmente fuerte en América Latina y el Sudeste Asiático.

Pero quizás la tendencia más interesante en la evolución de los comportamientos de búsqueda es el aumento de la búsqueda social.

Alrededor del 45% de los usuarios de Internet en todo el mundo dicen ahora, que recurren a las redes sociales cuando buscan información sobre productos o servicios que están pensando en comprar.

Sin embargo, esta cifra es aún mayor entre los usuarios más jóvenes, ya que los usuarios de la Generación Z afirman que es más probable que busquen marcas en las redes sociales que en los motores de búsqueda.

Esta imagen refleja los canales primarios utilizados para buscar marcas
Canales primarios para búsquedas de marcas

😎 5. Una estrategia multidispositivo sigue siendo esencial

Los teléfonos móviles representan ahora el 53% del tiempo que el mundo pasa en línea, pero los datos muestran claramente que otros dispositivos siguen desempeñando un papel importante en nuestras vidas conectadas.

La imagen muestra la participación de los dispositivos móviles en el tiempo diario de Internet desde 2015 hasta 2020
Participación de los dispositivos móviles en el tiempo diario de Internet

Los datos de GWI muestran que 9 de cada 10 usuarios de Internet se conectan a través de sus teléfonos inteligentes, pero dos tercios también dicen que utilizan un ordenador portátil o de sobremesa para acceder a Internet.

Cabe destacar que los teléfonos móviles son ahora el dispositivo de Internet más utilizado en todos los países, pero la diferencia entre los móviles y los ordenadores suele ser bastante pequeña, especialmente en Europa Occidental.

Mientras tanto, los últimos datos de StatCounter muestran que los ordenadores siguen representando una parte importante de la actividad web mundial.

Más del 40 por ciento de las páginas web servidas en diciembre de 2020 fueron solicitadas por navegadores web que se ejecutan en dispositivos portátiles y de escritorio, aunque la cuota global de estos dispositivos se reduce ligeramente en comparación con diciembre de 2019.

La imagen retrata el tráfico web por dispositivo
Cuota de tráfico web por dispositivo

♟ 6. Un enfoque más estratégico del marketing en redes sociales

El análisis de Kepios de los datos recogidos por GWI muestra que al menos el 98% de los usuarios de cualquier plataforma de medios sociales también utilizan al menos otra plataforma social.

Las plataformas sociales individuales también están sujetas a solapamientos significativos de la audiencia, ya que el 85% de los usuarios de TikTok de entre 16 y 64 años dicen que utilizan Facebook, y casi el 95% de los usuarios de Instagram del mismo grupo de edad dicen que también utilizan YouTube.

La imagen muestra como los usuarios de plataformas sociales usan más de una.
Plataformas de Social Media: Usuarios que usan más de una plataforma

Aunque el concepto general de solapamiento de la audiencia no sea una sorpresa, el alcance de estos solapamientos tiene especial relevancia para los profesionales del marketing.

La clave es que las marcas no necesitan estar activas en todas las plataformas y, de hecho, los datos muestran que la presencia en una o dos de las plataformas más grandes ofrece el potencial de llegar a casi todos los usuarios de las redes sociales del mundo.

Para contextualizar, al menos 6 plataformas tienen ahora más de mil millones de usuarios activos mensuales, mientras que al menos 17 tienen más de 300 millones.

Imagen de las plataformas de social media más usadas a nivel mundial
Plataformas de social media más usada en el mundo

Sin embargo, esto no significa que los profesionales del marketing deban centrarse únicamente en estas grandes plataformas.

De hecho, los datos apoyan el argumento de un enfoque más estratégico, basado en la cartera de medios sociales.

En lugar de centrar toda su atención en el alcance, es hora de que los profesionales del marketing exploren otros factores, como las oportunidades creativas específicas que ofrecen los formatos de contenido de cada plataforma, o las diferentes oportunidades de participación disponibles en plataformas más «nicho».

Así que, en lugar de distraerse con las cifras de usuarios de las plataformas, intente preguntarse:

  • ¿A quién quiero captar?
  • ¿Por qué utilizan las redes sociales?
  • ¿Qué plataforma(s) será(n) más relevante(s) para sus motivaciones?
  • ¿Cómo puedo utilizar estos canales para conseguir los resultados deseados?

👌 7. Profundizar en los datos demográficos de la audiencia online

En los informes de este año hemos incluido una gran cantidad de nuevos gráficos que ofrecen información sobre las actividades conectadas por edad y género.

Uno de los gráficos más reveladores muestra cómo la adopción del comercio electrónico varía según el grupo demográfico.

Imagen que muestra la adopción del ecommerce de acuerdo a la edad y sexo de los usuarios
Adopción del ecommerce por edad y género

Mientras tanto, lo que la gente ha estado comprando en los últimos meses también es una lectura interesante.

Statista informa de que la categoría de moda y belleza representó la mayor parte de los ingresos mundiales del comercio electrónico B2C en 2020, con más de 665.000 millones de dólares.

Imagen con el Gasto del Ecommerce a nivel mundial por categoría
Gasto en Ecommerce en el mundo por categoría

Es la primera vez en nuestra serie de Informes Digitales Globales que la categoría de Viajes no se lleva la mayor parte de los ingresos, lo que pone de manifiesto lo difíciles que han sido los últimos meses para las marcas de viajes y turismo.

De hecho, Statista informa de que los ingresos online en la categoría de Viajes, Movilidad y Alojamiento se redujeron en más de un 50% interanual, lo que supuso una caída de más de medio billón de dólares estadounidenses en el gasto anual de los consumidores.

Por otro lado, muchas otras categorías experimentaron un fuerte crecimiento de los ingresos del comercio electrónico en 2020.

Alimentos y cuidado personal fue la categoría de comercio electrónico de consumo que más creció en 2020, con los cierres de COVID-19 y las medidas de distanciamiento social que actuaron como catalizador para un aumento significativo de las compras de alimentos en línea.

En todo el mundo, la categoría vio cómo los ingresos anuales superaban los 400.000 millones de dólares en 2020, un aumento de más del 40% en comparación con el año anterior.

Imagen que muestra el crecimiento del ecommerce a nivel mundial por categoría
Crecimiento global del ecommerce por categoría

Estas cifras corroboran los resultados que compartimos en nuestro Informe Global de Estadísticas Digital 2020 de julio, cuando muchos usuarios de Internet dijeron que esperaban continuar con los nuevos comportamientos de compra en línea que habían adoptado durante los cierres de COVID-19.

Sin embargo, el impacto de esta tendencia debería extenderse mucho más allá de la categoría de Alimentación y Cuidado Personal.

La compra de alimentos tiende a ser una actividad de alta frecuencia, lo que significa que la gente ha tenido la oportunidad de desarrollar y arraigar nuevos hábitos de compra en línea durante los últimos meses.

Como la mayoría de los responsables de marketing saben, puede ser muy difícil inspirar este tipo de cambio de comportamiento -especialmente en actividades de alta frecuencia-, por lo que estos nuevos hábitos representan una oportunidad sin precedentes para que las marcas y los minoristas redefinan el statu quo.

📢 Lo que hay que tener en cuenta en 2021

Esperemos que esto le haya dado una sólida comprensión del «estado de lo digital» en la actualidad.

Pero, ¿qué nos depara el futuro?

Basándonos en estos análisis de los datos de la serie de Informes Digitales Globales, estos son algunos de los aspectos que hay que seguir de cerca en los próximos meses.

1. La desaparición de las cookies de terceros: Los navegadores Chrome de Google dejarán de admitir cookies de terceros a finales de 2021, por lo que podemos esperar cambios significativos en la tecnología publicitaria este año, especialmente a medida que las plataformas programáticas se reinventen.

2. Trabajo flexible: parece que el «trabajo desde casa» seguirá siendo una parte obligada de la vida laboral de muchas personas en el futuro inmediato, por lo que deberíamos ver más innovaciones en productos y servicios diseñados para ayudar al trabajo a distancia en los próximos meses, especialmente en las áreas de comunicación y «cohesión de equipos».

3. Disrupción digital: los productos y servicios conectados seguirán sacudiendo las categorías existentes y creando otras nuevas, pero hay que observar 3 sectores con especial interés en 2021:

    • La sanidad, especialmente la telemedicina y los servicios conectados que ayudan al bienestar mental
    • Las finanzas, con los seguros y los pagos transfronterizos como fuertes candidatos a la innovación
    • La educación, con los gobiernos y los filántropos uniéndose para crear soluciones más eficaces para la escolarización conectada, mientras las empresas centran su atención en las florecientes oportunidades de la «capacitación» en línea.

4. La gran ruptura tecnológica: se ha hecho esperar, pero los legisladores de todo el mundo están señalando que 2021 puede ser el año del gran enfrentamiento. Sin embargo, la gran pregunta es si Google, Facebook, Amazon o Alibaba se adelantarán a ello, escindiendo componentes en sus propios términos antes de que los gobiernos les obliguen a hacerlo.

5. Identidades digitales portátiles: con la privacidad de nuevo en el punto de mira tras las recientes actualizaciones de los términos y  condiciones de WhatsApp, un enfoque «descentralizado» del inicio de sesión digital puede pasar a primer plano. Inrupt es, sin duda, una empresa a tener en cuenta, pero no es la única.

Y por último…

No podíamos terminar el análisis de este año sin la actualización más importante, de una de las batallas más disputadas de Internet.

Todos sabemos que Internet se inventó para compartir fotos de gatitos 😸.

Imagen que muestra como las imágenes de perros son más populares que las de gatos
La batalla por Internet continua

A pesar de los esfuerzos del #TeamCat, el #TeamDog 🐶 ha conseguido publicar 44 millones más de #perros en Instagram en los últimos 12 meses, mientras que el #TeamCat 😿 solo ha conseguido 33 millones de nuevos #gatos.

La historia es similar en Twitter, donde las herramientas de publicidad de la plataforma revelan que 307 millones de usuarios están «interesados» en los perros hoy en día, frente a solo 23 millones que están «interesados» en los gatos.

Es una notable mejora respecto a la proporción de mil a uno del año pasado (250 millones frente a 250 mil), pero los amantes de los perros siguen superando a los de los gatos en Twitter por un factor de 13 a 1.

Este año volveremos a estar pendientes de esta historia, así que no te pierdas las próximas noticias sobre los cachorros.

Nos despedimos. Y probablemente todo este análisis haya ocupado suficiente tiempo de tus 6 horas y 54 minutos por hoy, así que hasta aquí el estudio de este año.

 

¡Si nos dejas un comentario, seremos muy felices 😄!

Ah, y recuerda que estamos en todas las redes como @GuayoyoMarketing, te esperamos.

 

Fuente:

DIGITAL 2021: THE LATEST INSIGHTS INTO THE ‘STATE OF DIGITAL’


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